Hvorfor blir ikke statusen oppdatert i Workday selv om dokumentet er fullstendig signert i Adobe Sign? | Adobe Sign

Sist oppdatert 27. apr. 2021

Miljø

Adobe Sign for Workday

Spørsmål

Hvorfor blir ikke statusen oppdatert i Workday selv om dokumentet er fullstendig signert i Adobe Sign?

Svar

Årsaken til dette problemet kan være at kandidaten ikke har klikket på Send inn-knappen i Workday etter signering i Adobe Sign.

For Workday-oppgaven Sjekk status for eSignatur-signering: "For å starte prosessen kan brukeren sende inn den tilhørende innboksoppgaven."

Per Workday-utvikling: Den opprinnelige signeringen fullfører prosessen bare hvis brukeren sender Innboks-oppgaven etter å ha signert dokumentet. Undertegnerne må alltid sende inn Innboks-oppgaven i Workday etter at de har fullført signeringen i Adobe Sign. Etter signering lukkes iframe og brukeren omdirigeres til den samme oppgaven der de kan klikke på send-knappen for å fullføre prosessen.