Basert på GDPR-kravet om å innhente brukertillatelse før data lagres på brukerenheten, kan noen brukere oppleve en eller flere forespørsler om å aktivere informasjonskapsler:
|
Advarsel
FRASKRIVELSE: Denne veiledningen er ment å være retningsgivende og er IKKE juridisk råd. Søk råd fra merkets juridiske rådgivere når det gjelder overholdelse av kravene i områdene der du driver virksomhet. |
Personvernforordningen (GDPR) er EUs nye personvernlov som harmoniserer og moderniserer databeskyttelseskravene. Selv om det er mange nye eller utvidede krav, er de viktigste underliggende prinsippene de samme. De nye reglene har en bred definisjon av personlige data og stor rekkevidde, og gjelder for alle selskaper som samler inn personlig informasjon fra enkeltpersoner i EU. Deler av forskriftene krever at enkeltpersoner har rett til å forstå hvilke personlige data som er innhentet, og til å få de dataene slettet på forespørsel, når det er riktig.
I denne artikkelen henviser termen «bruker» til et medlem av et selskap som sender avtaler til signering. Termen «underskriver» henviser til en enkeltperson som mottar og enten signerer eller avviser avtalen. En personvernadministrator er en Acrobat Sign-kontoadministrator med unike kontroller for å fjerne personlig informasjon fra tjenesten, på forespørsel fra en avsender eller underskriver.
Brukerentydighet erklæres i e-postadressen som brukes til å identifisere enkeltpersonen. En person med flere e-postadresser, kan ha flere diskrete bruker-ID-er i systemet. Alle GDPR-kontroller i Acrobat Sign bruker e-postadresser til å finne og behandle personlig informasjon. Det er ingen kobling mellom de unike e-postadressene, og en administrator vil bare finne data om e-postadressen som oppgis.
Acrobat Sign har funksjoner som hjelper kunder med å overholde GDPR. Hvis du vil vite mer om hvordan Adobe beskytter personvernet, kan du gå til www.adobe.com/no/privacy.
Under GDPR har enkeltpersoner utvidede rettigheter til å be om tilgang til, korrigering og sletting av deres personlige informasjon.
Når det gjelder Acrobat Sign-verktøysettet, finnes det tre funksjoner:
Personvernadministratorer kan administrere brukerens informasjon og avtaler ved å logge på Admin Console og redigere brukerens profil.
Gjelder kun for avtaler som er sendt av brukere som personvernadministratoren har myndighet over.
Når en underskriver ber om å få informasjonen sin fjernet fra Acrobat Sign-systemet, kan kontoens personvernadministrator søke opp brukerens e-postadresse og returnere alle avtaler som den e-postadressen har deltatt i og som ble opprettet innenfor administratorens organisasjon.
Hvis personvernadministratoren fastslår at avtalen ikke lenger trengs, kan han slette den, fullstendig og irreversibelt, fra tjenesten.
Mottakere som kontakter Acrobat Sign, vil bli bedt om å se gjennom sine Behandle-faner og kontakte selskapet som opprinnelig opprettet transaksjonen, for å få slettet avtalen.
Acrobat Sign, som en databehandler for kunden, vil aldri slette en avtale etter anmodning fra en mottaker.
Acrobat Standard- og Acrobat Pro -kontoer har ytterligere tekst som informerer dem om en gjenopprettingsmetode som kun er tilgjengelig gjennom Acrobat-grensesnittet:
Adobe Acrobat Sign bruker en venteperiode som vil forsinke permanent sletting av en avtale fra kontoen din. I de fleste tilfeller er denne perioden 14 dager, men administratoren din kan ha forkortet den. Slettede avtaler vil være tilgjengelige for visning på administrasjonssiden i løpet av 14-dagers venteperioden. Avtalen kan gjenopprettes til en ikke-slettet tilstand i løpet av venteperioden ved å velge "Gjenopprett". Denne handlingen vil gjøre avtalen tilgjengelig for tjenesten og brukerne igjen. Når venteperioden er fullført, vil avtalen bli permanent fjernet og ikke lenger være gjenopprettelig.
For å gjenopprette en slettet avtale eller mal:
Naviger til Dokumenter-siden.
Fra listen over filtre til venstre, velg Slettet.
Velg avtalen eller malen du vil gjenopprette.
Under Handlinger i høyre rute, velg Gjenopprett.
Avtalen gjenopprettes til listen over avtaler, og en suksessmelding vises.
Gjelder kun for brukere som personvernadministratoren har myndighet over
Når en ansatt ber om å få slettet informasjonen sin fra systemene dine, vil dette verktøyet slette all informasjonen om den brukeren fra Acrobat Sign-serverne.
Brukere må sende denne forespørselen direkte til kontoens personvernadministrator. Det er bare personvernadministratorer som har myndighet til å slette brukere.
Acrobat Signs kundestøtte kan ikke slette brukere fra en konto, og vil, hvis de blir bedt om å gjøre det, henvise brukeren til kontoadministratoren.
Individuelle kontoer og gratiskontoer
Brukere med personlige kontoer eller som bare har en gratis konto, kan sende inn en forespørsel om kontosletting direkte ved å gå til Adobe-kontoportalen på account.adobe.com/privacy, under delen Slett Adobe-konto. Alternativt kan brukere sende inn en forespørsel om kontosletting via kontaktsiden på Adobes personvernsenter.
Å få personlig informasjon slettet fra Acrobat Sign-systemet krever at aktivaene til brukeren løses riktig. Denne prosessen varierer, avhengig av hvilken type bruker/konto som er involvert, og kan grupperes i tre kategorier:
Underskrivere er unike ved at en annen bruker har opprettet alle avtalene deres.
Første trinn i å få innholdet ditt slettet fra Acrobat Sign-systemet, er å registrere e-postadressen din og se gjennom innholdet som er knyttet til den e-postadressen.
Du kan registrere e-postadressen din her.
Når e-postadressen er registrert:
Hvis det ikke er noe innhold på denne siden, kontakter du Adobes personvernsenter og ber om at din bruker (e-postadresse) blir slettet fra Acrobat Sign-systemet.
Hvis du ønsker at avtaleinnholdet skal slettes, må du kontakte den opprinnelige avsenderen av avtalen.
Bare den opprinnelige avsenderkontoen kan gjennomgå avtalen og slette den.
Merk: Personvernadministratoren for den opprinnelige avsenderkontoen avgjør når en kontrakt kan slettes.
Slik finner du ut hvem den opprinnelige avsenderen er:
Gjenta det ovennevnte for alle avtaler oppført på Administrer -siden i kategoriene Fullført og Pågående.
De kontaktede selskapene har 30 dager på seg til å handle på forespørselen din om å slette innholdet.
Alle avtaler i delen Venter på deg skal avslås:
Når alle åpne avtaler er avslått og avsenderne av fullførte avtaler er kontaktet, kontakter du Adobes personvernsenter og ber om at brukeren din (e-postadresse) blir slettet fra Acrobat Sign-systemet.
Gratisabonnementer og enkeltpersonabonnementer har en registrert e-postadresse og bør kunne logge på kontoen for å se gjennom innholdet etter eget ønske.
Hvis du har problemer med å logge på, velger du Jeg har glemt passordet under påloggingsfeltene og nullstiller passordverdien.
Når du kan logge på tjenesten:
Velg fanen Behandle øverst i vinduet.
Denne siden viser alt gjenværende Acrobat Sign-innhold som har inkludert e-postadressen din.
Hvis du ønsker at avtaler som er sendt av andre brukere, skal slettes, må du kontakte den opprinnelige avsenderen av avtalen.
Bare den opprinnelige avsenderkontoen kan gjennomgå avtalen og slette den.
Merk: GDPR krever ikke sletting av kontrakter som fremdeles er juridisk gyldige. Personvernadministratoren for den opprinnelige avsenderkontoen avgjør dette.
Slik finner du ut hvem den opprinnelige avsenderen er:
Gjenta det ovennevnte for alle avtaler som er oppført på Behandle-siden i kategoriene Fullført og Pågående.
Når alle signerte avtaler er slettet, kontakter du Adobes personvernsenter og ber om at brukeren din (e-postadresse) blir slettet fra Acrobat Sign-systemet.
Brukere underlagt en personvernadministrator trenger bare å kontakte administratoren og be om å bli slettet fra systemet.
Personvernadministratoren kan gjennomgå innholdet ditt og brukeren din, og slette alt relevant innhold.
En forespørsel om en handling som ikke støttes av verktøyene i brukergrensesnittet, eller spørsmål om GDPR-samsvar, må sendes til Adobes personvernsenter.
Kundestøtteagenter og kundeansvarlige har ikke tilgang til verktøyene som sletter innhold fra serverne.
Effektiviser arbeidet ditt med Acrobat Sign
Behandle og signer dokumenter på nettet raskt og enkelt.
