Sorun
SalesForce'ta belgeyi imza için gönderirken aşağıdaki hata alınıyor.
Error refreshing access token: invalid_request: invalid refresh token (Erişim belirteci yenilenirken hata oluştu: geçersiz_istek: geçersiz yenileme belirteci)
Ortam
SalesForce
Neden
Yönetici tarafından yapılan ve Adobe Sign entegrasyonunu etkileyebilecek bazı değişiklikler nedeniyle Erişim belirteci iptal ediliyor.
Çözüm
SalesForce yöneticisi, Adobe Sign yönetici kimlik bilgilerini kullanarak Adobe Sign kurulum sihirbazını çalıştırmalıdır.
Talimatlar aşağıda verilmiştir:
1. SalesForce hesabında oturum açın ve Adobe Sign Admin (Adobe Sign Yöneticisi) sekmesini tıklatın.
2. Account Settings (Hesap Ayarları) bölümünde Launch Setup Wizard'ı (Kurulum Sihirbazını Başlat) tıklatın.
3. Kurulum sihirbazındaki "Step 1: Link your Adobe account to Salesforce" (1. Adım: Adobe hesabınızı Salesforce'a bağlayın) alanında Adobe Sign yönetici kullanıcı kimlik bilgilerinizle oturum açın.
4. "Step 2: Enable Adobe Sign Automatic Status Updates" (2. Adım: Adobe Sign Otomatik Durum Güncellemelerini Etkinleştirin) alanında, SalesForce kimlik bilgilerini girin ve Enable (Etkinleştir) düğmesini tıklatın.
Ek bilgiler
Kurulum sihirbazı, yalnızca Adobe Sign yönetici kullanıcı kimlik bilgileri kullanılarak çalıştırılabilir.
