WhatsApp kimlik doğrulama

WhatsApp kimlik doğrulaması, güçlü kimlik koruması sağlayan iki faktörlü premium bir kimlik doğrulama yöntemidir. Alıcının telefonuna WhatsApp uygulaması üzerinden tek kullanımlık parola gönderilir ve sözleşmeye erişmek için alıcının bu parolayı girmesi gerekir.

Alıcının etkin bir WhatsApp hesabı olmalıdır ve kimlik doğrulamasını ayarlamak için bu hesaba bağlı telefon numarası gönderene sağlanmalıdır.

Kullanılabilirlik:

• Acrobat Standard ve Acrobat Pro: Desteklenmez
• Acrobat Sign Solutions: Desteklenir
  • 100 bin $'ın altındaki VIP, VIPMP ve ETLA hesapları için varsayılan olarak etkin
  • Diğer tüm ETLA hesapları için devre dışı
• Resmi Kurumlar için Acrobat Sign: Desteklenmez

WhatsApp kimlik doğrulaması, kullanım başına ücretlendirilen premium bir kimlik doğrulama yöntemidir.

• İşlemler Adobe satış temsilciniz aracılığıyla önceden satın alınmalıdır.
• İşlemler hesap düzeyinde yönetilir ve tüm gruplar aynı paylaşılan havuzdan yararlanır.
• WhatsApp kimlik doğrulaması, bu havuzu Telefon/SMS kimlik doğrulama yöntemleriyle paylaşır.

Yapılandırma kapsamı:

Yöneticiler, hesap ve grup düzeylerinde bu seçeneği etkinleştirebilir.

Bu özelliğe, yöneticinin yapılandırma menüsünde Gönderme Ayarları > İmzalayan Tanımlama Seçenekleri'ne giderek erişin.

Nasıl kullanılır?

WhatsApp kimlik doğrulaması yapılandırıldığında alıcılar, sözleşmeye erişmek için doğrulama kodu girmelerini isteyen bir e-posta mesajı alırlar. Bu mesaj şunları içerir:

• Alıcının kodun nereye gönderileceğini onaylaması için sözleşme kurulumu sırasında yapılandırılan telefon numarasının son dört hanesi.

• Alıcının yardıma ihtiyacı olması durumunda gönderenin adı (veya belirlenen kişi) (örneğin, dosyadaki telefon numarasını güncellemek için).

Hazır olduğunda alıcı, WhatsApp üzerinden tek kullanımlık parolayı almak için Kodu Gönder'i seçer.

Alıcı Kodu Gönder'i seçtiğinde:

• Sayfa yenilenir ve doğrulama kodunu girmek için bir alan görüntülenir.
• Kurulum sırasında sağlanan telefon numarasına WhatsApp üzerinden altı haneli bir kod gönderilir.
  • Kod 10 dakika boyunca geçerlidir. Süre dolarsa alıcının orijinal e-postaya dönüp yeni bir kod istemesi gerekir.
  • Alıcı, doğru kodu girmek için sınırlı sayıda deneme hakkına sahiptir. Alıcı bu sınırı aşarsa sözleşme otomatik olarak iptal edilir ve gönderen bilgilendirilir.

Kimlik doğrulama işlemi onaylandıktan sonra, alıcı sözleşmeyle etkileşimde bulunabilir.

Alıcı, herhangi bir nedenle sözleşmeyi eylemi tamamlamadan kapatırsa devam edebilmek için yeniden kimlik doğrulaması yapması gerekir.

Yeni bir sözleşme oluştururken WhatsApp kimlik doğrulaması yöntemini yapılandırma

WhatsApp kimlik doğrulaması etkinleştirildiğinde gönderen, Oluştur sayfasının Alıcı ayarları bölümündeki Çok faktörlü kimlik doğrulama açılır listesinden WhatsApp'ı seçebilir:

WhatsApp'ı kimlik doğrulama yöntemi olarak kullanmak için alıcının WhatsApp'a kayıtlı bir telefon numarası olması gerekir. Kimlik doğrulamayı doğru şekilde yapılandırmak için bu telefon numarasının göndericiyle paylaşılması gerekir.

Notlar:

• Alıcı kendi rolünü delege ederse yeni alıcının WhatsApp'a kayıtlı telefon numarasını da sağlamalıdır.
• Gönderen, Yönet sayfasından kimlik doğrulama yöntemini düzenleyerek devam eden sözleşmelerin telefon numarasını güncelleyebilir.

WhatsApp kimlik doğrulaması, alıcının geçerli bir telefon numarasına bağlı etkin bir WhatsApp hesabına sahip olmasını gerektirir.

Alıcının WhatsApp hesabı yoksa veya sağlanan telefon numarası geçersizse işlem durur ve gönderme işlemini engelleyen bir hata mesajı görüntülenir:

Premium kimlik doğrulama işlemlerinin tüketimi

WhatsApp kimlik doğrulaması, işlemlerin kullanılmadan önce satın alınmasını ve hesaba eklenmesini gerektirir. Bu işlemler alıcı başına tüketilir.

• WhatsApp kimlik doğrulamasını kullanan her alıcı bir işlem tüketir.
  Örnek: Bir sözleşme WhatsApp kimlik doğrulamasını kullanan üç alıcı içeriyorsa üç işlem kullanılır.
• Bir sözleşmeye birden fazla alıcı eklemek, hesabın toplam kullanılabilir işlemlerini WhatsApp kullanan alıcı başına bir tane olmak üzere azaltır.
• Bir sözleşme taslağını iptal etmek, tüm WhatsApp kimlik doğrulama işlemlerini hesabın kullanılabilir bakiyesine geri döndürür.
• Devam eden bir sözleşmenin iptal edilmesi kullanılmış işlemleri geri döndürmez.
• Kimlik doğrulama yöntemini WhatsApp olarak değiştirmek (başka bir yöntemden geçiş) bir işlem tüketir.
• Aynı alıcı için WhatsApp ve diğer yöntemler arasında geçiş yapmak toplamda yalnızca bir işlem tüketir.
• WhatsApp'tan başka bir yönteme geçmek, işlemi geri döndürmez.
• Her alıcı, kimlik doğrulama işlemini ne sıklıkta deniyor olursa olsun yalnızca bir işlem kullanır.

Kullanılabilir hacmi takip etme

Hesabın kullanımına sunulan WhatsApp kimlik doğrulama işlemlerinin hacmini izlemek için:

• Gönderme Ayarları > İmzalayan Tanımlama Seçenekleri alanına gidin
• Kullanımı Takip Et bağlantısını seçin:

Denetim Raporu

Denetim Raporu, WhatsApp'in kimlik doğrulaması için bir telefon numarasına tek kullanımlık parola gönderdiğini açıkça belirtir. 

• Telefon numarasının yalnızca son dört hanesi gösterilir.

Alıcının kimlik doğrulaması yapmaması nedeniyle sözleşme iptal edilirse bunun nedeni açıkça belirtilir:

En İyi Uygulamalar ve Dikkate Alınacak Noktalar

• Şirket içi imzalarınız için ikinci bir faktör kimlik doğrulama gerekmiyorsa imzalama sırasında oluşan uyuşmazlıkları azaltmak ve premium kimlik doğrulama işlemlerinin tüketiminden tasarruf etmek için WhatsApp kimlik doğrulaması yerine Acrobat Sign Kimlik Doğrulama yöntemini deneyin.
• Kimlik doğrulama denemesiyle ilişkili telefon numarası, yalnızca devam eden sözleşmeler için gönderenin Yönet sayfasında kimlik doğrulama türü düzenlenerek değiştirilebilir.

Yapılandırma

WhatsApp kimlik doğrulaması, hesap ve grup düzeylerinde yapılandırılabilen iki kontrol kümesini içerir:

• Gönderme Ayarları: WhatsApp kimlik doğrulaması için gönderen erişimini yönetin ve ilgili seçenekleri yapılandırın.
• Güvenlik Ayarları: Alıcının doğru doğrulama kodunu girmek için sahip olduğu deneme hakkı sayısını sınırlandırır.

Gönderme Ayarlarında WhatsApp kimlik doğrulamasını etkinleştirin.

Gönderenlerin WhatsApp kimlik doğrulamasını kullanmasına izin vermek için İmzalayan Tanımlama Seçenekleri altında Gönder Ayarları'ndaki ilgili seçeneği etkinleştirin.

Aşağıdaki ayarlar kullanılabilir:

• WhatsApp kimlik doğrulaması: Bu kutu işaretlendiğinde WhatsApp, sözleşme kurulumu sırasında kullanılabilir bir kimlik doğrulama seçeneği haline gelir.
• Varsayılan ülke kodu: Gruptaki alıcılar için varsayılan ülke kodunu ayarlayın. Bu, sözleşmeler gönderildiğinde telefon numarasının doğru şekilde biçimlendirilmesine yardımcı olur.
• Destek kişinizi kişiselleştirin: Varsayılan gönderenin e-postasını, destek ekibinizin e-posta adresi gibi özel bir iletişim değeriyle değiştirin. Boş bırakılırsa gönderen kullanıcının e-postası varsayılan olarak kullanılır.

Güvenlik Ayarlarını Yapılandırma

WhatsApp kimlik doğrulaması, sözleşmeyi iptal etmeden önce başarısız doğrulama denemelerinde tanımlı bir sınır olmasını gerektirir. Varsayılan olarak 10 denemedir.

Bu değeri Güvenlik Ayarları sayfasında ayarlayabilirsiniz. WhatsApp kimlik doğrulamasının çalışması için sıfır olmayan bir değer gereklidir.

Başarısız WhatsApp kimlik doğrulaması için otomatik iptal

Bir alıcı izin verilen WhatsApp kimlik doğrulama denemesi sayısını aşarsa sözleşme otomatik olarak iptal edilir.

Gönderen, kimlik doğrulaması yapamayan alıcının adını içeren bir e-posta bildirimi alır. Başka bir alıcı bilgilendirilmez.