Genel bakış
Alıcının sözleşmeyi reddetme özelliği hesap veya grup düzeyinde yapılandırılabilir ve etkinleştirildiğinde sözleşmenin neden reddedildiğine dair geri bildirim döngüsünün kapatılmasına yardımcı olacak araçlara sahiptir.
Tüm hizmet seviyelerinde reddetme ve özel bir neden belirtme olanağı sunulur.
Kendi reddetme nedenleri listenizi tanımlama ve alt bilgi banner'ında reddetme düğmesi görüntülemeye yönelik seçenekler yalnızca kurumsal hizmet seviyelerinde mevcuttur.
Nasıl kullanılır?
Grup veya hesap için sözleşmeleri reddetme özellik seti etkinleştirildiğinde, İmzalamayı reddet seçeneği e-imza sayfasındaki Seçenekler menüsüne eklenir:
Alıcı eylemini reddetmeyi seçerse önceden tanımlanmış nedenlerden oluşan bir liste ve/veya kendi reddetme nedenlerini girme seçeneği (özellik setinin nasıl yapılandırıldığına bağlı olarak) sunulur:
Sözleşme reddedildiğinde, sözleşme iptal edilir ve sözleşmeyi oluşturan kişiye bildirilir.
Etkinlik ve Denetim Raporu girişleri
Bir sözleşmeyi reddetme eylemi işlem kaydına iki konumda kaydedilir:
- Sözleşme Etkinlik kaydı
- İşlemden türetilen Denetim Raporu
Reddetme için kullanılan yorum Denetim Raporunda değil, yalnızca Etkinlik listesinde görüntülenir.
Reddetme nedenlerine erişin
Sözleşmenin reddedilme nedeni, sözleşmenin Etkinlik bölümünden (yukarıda açıklandığı gibi) veya sözleşmeyi içeren bir Rapor çalıştırılarak incelenebilir.
Alıcı Reddetme Nedeni sütunu, bireysel alıcı verilerinden sonra gelir:
Yapılandırma seçenekleri
Bireysel, işletme ve küçük işletme müşterileri, reddetme seçeneğine izin verebilir ve özel bir neden belirtilmesini gerekli kılabilir.
- Bu hizmet seviyelerinde bir neden listesi kullanılamadığından özel bir neden kaydedilir
Kurumsal hizmet düzeyinde, Reddetme nedenleri özellik seti beş yapılandırılabilir seçenek içerir.
- İmzalayanların reddetmelerine izin ver, birincil etkinleştirme geçiş düğmesidir ve diğer dört seçeneğe erişmek için etkinleştirilmelidir
İmzalayanların reddetmesine izin ver
Bu üst düzey ayarın etkinleştirilmesi, alıcı rollerinin büyük bölümünde sözleşmeyi reddetme seçeneği sunar ve sözleşme bu süreçte iptal edilir.
- Onaylı Alıcı rolüne atanan alıcılar açık bir şekilde hariç tutulur ve reddetmelerine izin verme seçeneği Başarı veya Destek Birimi tarafından ayrı olarak yapılandırılmalıdır.
Kabul edenler: Reddet düğmesini etkinleştirme
Bu seçenek etkinleştirildiğinde, Kabul eden rolüne sahip alıcıların e-imza sayfasının alt bilgisinde Reddet/Kabul Et düğme seti görüntülenir.
- İmzalamayı reddet seçeneği hâlâ Seçenekler menüsünde bulunmaktadır
İmzalayanların bir neden sağlamasını gerekli tutma
İmzalayanların bir neden sağlamasını gerekli tutun seçeneği etkinleştirildiğinde, reddedenlere reddetme nedenlerinden oluşan bir liste sunulur:
Reddetme nedenleri hesap/grup yöneticisi tarafından yapılandırılır veya en az bir neden tanımlanmaması durumunda bir hata oluşur:
Yeni bir reddetme nedeni oluşturmak için artı simgesini tıklatarak Oluştur üst ek sayfasını açın:
Reddetme nedenini tanımlamak üç öğe gereklidir:
- İmzalamayı reddetme nedeninin adı: Neden kaydının nominal adı.
- Çeşitli dilleri kapsayan nedenlerin sıralanmasını kolaylaştırmak için sağlanır
- İmzalamayı reddetme nedeni metni: Etkinlik kaydı ve raporlama alanına eklenen asıl metin budur.
- Neden metni 1000 karakter veya daha az olarak sınırlandırılmıştır
- Alıcı, tam metni seçim penceresinde görebilir
- Dil - Yalnızca imzalayanın ortamıyla eşleşen bir Dil değeri olan nedenler, seçenekler olarak sunulur. Fransızca yerel ayarlarını kullanarak sözleşme gönderirseniz yalnızca Fransızca dilinde işaretlenmiş nedenler seçilebilir olur
- İmzalayan, önceden tanımlanmış Neden eşleşmesine sahip olmayan bir yerel ayar kullanıyorsa özel neden kabul edilir
Neden düzgün şekilde yapılandırıldığında Kaydet'i tıklatın.
Neden, anında tüm imzalayanlar tarafından kullanılabilir hale gelir.
Listedeki bir nedeni Düzenlemek veya Silmek için nedeni bir kez tıklatarak seçin.
Düzenle veya Sil eylemleri, bölümün sol üst köşesinde görüntülenir:
İmzalayanların özel neden sağlamasına izin verme
Özel neden özelliğinin etkinleştirilmesi, alıcıya kendi nedenini kendi kelimeleriyle manuel olarak girme seçeneği sunar:
Hesaba ve gruba ilişkin birleştirilmiş reddetme nedenleri listesini görüntüleme
Hesap düzeyindeki ve grup düzeyindeki reddetme nedenlerini birleştirme seçeneği yalnızca grup düzeyindeki kontroller yapılandırılırken kullanılabilir.
Bu seçenekten yararlanmak, hesap düzeyinde temel bir evrensel reddetme nedenleri kümesi oluşturulmasına ve ardından bu gruptan oluşturulan içerik için doğrudan olarak tasarlanmış grup düzeyinde özel nedenler eklenmesine olanak sağlar.
Bilinmesi gereken hususlar...
Onaylı Alıcı rolü, Reddetme Nedeni kontroller setinin açık bir şekilde dışında bırakılır. Onaylı alıcıların bir sözleşmeyi reddetmesine izin vermesi gereken müşteriler, seçeneğin etkinleştirilmesi için Başarı veya Destek iletişim sorumlularıyla iletişim kurmalıdır.
Acrobat Sign ile işinizi kolaylaştırın
Belgeleri çevrimiçi olarak hızlı ve kolay şekilde yönetin ve imzalayın.
