Systemkrav for Adobe Acrobat Sign

Systemkrav

Følgende systemkrav gjelder for Adobe Acrobat Sign (tidligere EchoSign og Adobe Sign).

Støttede operativsystemer

  • Microsoft Windows 10 eller nyere
  • MacOS 11 (Big Sur) eller nyere

Nettlesere som støttes

De nyeste versjonene av:

  • Safari
  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
Merk:

Microsoft Edge-nettleseren har ikke innebygd støtte for 256-biters AES-kryptering av PDF-filer. Hvis du bruker Edge-nettleseren, må du passe på at du kjører den nyeste versjonen av Adobe Reader.

App for mobile enheter

Merk:

Acrobat Sign-mobilapper støtter de siste utgitte versjonene av iOS og Android:

  • iOS-versjon 15 og nyere
  • Android-versjon 10 og nyere

Språkversjoner

Engelsk (USA)

Engelsk (Storbritannia)

Fransk

Tysk

Spansk

Katalansk

Baskisk

Portugisisk (brasiliansk)

Portugisisk

Japansk

Kinesisk (forenklet)

Kinesisk (tradisjonell)

Koreansk

Indonesisk

Malayisk

Thai

Vietnamesisk

Kroatisk

Tsjekkisk

Polsk 

Rumensk

Russisk

Slovensk

Slovakisk 

Tyrkisk

Ukrainsk

Dansk

Nederlandsk

Finsk

Ungarsk

Islandsk

Italiensk

Norsk

Svensk

Støttede dokumentformater

  • Adobe PDF (PDF)
  • Microsoft Word (DOC og DOCX)
  • Microsoft Excel (XLS og XLSX)
  • Microsoft PowerPoint (PPT og PPTX)
  • Tekst (TXT)
  • Rik tekst (RTF)
  • Grafikk (TIF, JPG, JPEG, GIF, BMP og PNG)
  • Web (HTM og HTML)

Programvare som kreves for å vise et signert dokument

  • Adobe Reader 9.0 eller nyere for dokumenter som er sikret med AES 128-biters kryptering eller lavere
  • Adobe Reader 10 eller nyere for dokumenter som er sikret med AES 256-biters kryptering

Adobes nettjenester er bare tilgjengelige for brukere som er 13 år eller eldre, og krever godtakelse av tilleggsvilkår og Adobes personvernpolicy. Nettjenester er ikke tilgjengelige i alle land eller på alle språk, krever kanskje brukerregistrering og kan avsluttes eller endres helt eller delvis uten varsel. Det kan påløpe tilleggsgebyrer eller abonnementsutgifter.

Programvare som kreves for å signere et dokument

  • Elektroniske signaturer: Brukt via eventuell støttet nettleser
  • Skybaserte digitale signaturer: Påføres via hvilken som helst støttet nettleser
  • Digitale signaturer som påføres via “Last ned og signer med Acrobat”: Må bruke Adobe Acrobat eller Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 eller nyere.

Domener som må tillates eksplisitt

Brukere med restriktiv e-postsikkerhet må eksplisitt tillate innkommende e-post fra adobesign@adobesign.com for å unngå filtrering.

IP-områdene for utgående e-post for Adobe Acrobat Sign finner du her >

Kontoer med restriktiv nettverkssikkerhet må eksplisitt tillate domenenavn som kreves av Adobe.   Følgende domener må tillates for å sikre grunnleggende funksjonalitet:

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (Dette er nødvendig for Behandle- og Hjem-sidene)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Merk:

Kontoer med svært restriktiv nettverkssikkerhet må eksplisitt tillate de store listene nedenfor

Omfattende domenenavnelister (oppdatert 27. februar 2024)

Kunder bør først gi tilgang til alle domenene på Adobes minimale tillatelsesliste og deretter tillate de Acrobat Sign-spesifikke domenene nedenfor:

IP-områder som må tillates eksplisitt

Hvis sikkerhetspolicyen er utformet for å eksplisitt tillate IP-adresser på nettverket ditt, identifises regionen der kontoen din er distribuert og legges til de tilknyttede IP-områdene til brannmuren.

  • Ingressadresser (tidligere kalt kjerneadresser) bør brukes i alle brukstilfeller.
  • Egressadresser (tidligere referert til som Webhook- og tilbakekallsadresser) kreves bare hvis du bruker webhook-tjenesten eller tilbakekallsnettadresser. (Både i produksjons- og sandkassemiljø.) Webhook- og tilbakekallingstjenestene bruker de samme IP-adressene. 
  • Sandkasseadresse gjelder kun det berettigede Sandkasse-miljøet.
Merk:

Acrobat Sign vil distribuere en WAF-integrasjon (brannmur for nettprogram) til Acrobat Sign-produksjonsmiljøet i første halvdel av 2025

Denne forbedringen ruter trafikk til Acrobat Sign-programservere via en WAF-infrastruktur, noe som forbedrer tjenestesikkerheten og robustheten. Som et resultat av dette vil ikke nettjeneste- og API-frontservere lenger bruke bestemte faste IP-adresser.

Hvis sikkerhetsreglene for nettverket begrenser utgående tilkoblinger basert på IP-tillatelseslister, vil denne integreringen med WAF gjøre Acrobat Sign-tjenesten utilgjengelig. Derfor må alle IP-baserte begrensninger for utgående tilkoblinger til Acrobat Sign-tjenestene fjernes.

Merk at dette ikke påvirker IP-adressene som brukes av Acrobat Sign-servere for å koble til serverne for webhook/tilbakekall.

IP-adresse for Sandbox:

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148 
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35.156.156.191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48
  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52.184.233.100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91
  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28
  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

Nord-Amerika:

Kjerneadresser:

  • 3.236.206.64/27
  • 4.152.91.192/28
  • 4.152.91.208/28
  • 4.152.91.224/28
  • 4.152.91.240/28
  • 4.152.92.0/28
  • 4.152.92.16/28
  • 4.152.92.32/28
  • 4.152.92.48/28
  • 4.152.92.64/28
  • 4.152.92.80/28
  • 4.152.92.96/28
  • 4.152.92.112/28
  • 4.152.92.128/28
  • 4.152.92.144/28
  • 4.152.92.160/28
  • 4.152.92.176/28
  • 4.152.210.201
  • 20.7.248.208/28
  • 20.7.249.0/28
  • 20.7.249.16/28
  • 20.7.249.64/28
  • 20.7.249.80/28
  • 20.7.249.128/28
  • 20.7.249.144/28
  • 20.7.250.112/28
  • 20.7.250.128/28
  • 20.7.250.144/28
  • 20.7.250.96/28
  • 20.7.251.0/28

 

  •  20.7.251.112/28
  • 20.7.251.16/28
  • 20.7.251.32/28
  • 20.7.251.96/28
  • 20.115.179.0/28
  • 20.115.179.48/28
  • 20.115.179.112/28
  • 20.115.179.128/28
  • 20.115.179.160/28
  • 20.115.179.176/28
  • 20.115.179.192/28
  • 20.115.179.224/28
  • 20.115.180.32/28
  • 20.115.180.48/28
  • 20.115.180.64/28
  • 20.115.180.80/28
  • 20.115.180.96/28
  • 20.115.180.112/28
  • 20.115.180.192/28
  • 20.115.180.224/28
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 44.234.124.128/27
  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.236.2.148
  • 52.250.85.48/28

 

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 4.246.0.0/28
  • 4.246.0.16/28
  • 4.246.0.32/28
  • 4.246.0.48/28
  • 4.246.0.64/28
  • 4.246.0.80/28
  • 4.246.0.96/28
  • 4.246.0.112/28
  • 4.246.0.128/28
  • 4.246.0.144/28
  • 20.36.220.138
  • 20.36.222.77
  • 20.94.104.176/28
  • 20.94.104.240/28
  • 20.94.105.160/28
  • 20.94.105.208/28
  • 20.94.105.240/28
  • 20.94.105.32/28
  • 20.94.105.96/28
  • 20.94.106.16/28
  • 20.94.106.160/28
  • 20.94.106.176/28
  • 20.94.106.192/28

 

  • 20.94.106.208/28
  • 20.94.106.224/28
  • 20.94.106.240/28
  • 20.94.107.176/28
  • 20.94.107.96/28
  • 20.115.199.160/28
  • 20.115.199.176/28
  • 20.115.199.192/28
  • 20.115.199.208/28
  • 20.115.199.224/28
  • 20.115.199.240/28
  • 34.214.40.128
  • 35.162.126.140
  • 44.212.163.32
  • 52.1.219.111
  • 52.33.110.59
  • 52.36.18.134
  • 52.36.239.65
  • 52.37.6.204
  • 52.44.57.50
  • 52.73.234.82
  • 54.161.158.12
  • 100.25.241.25

Europa:

Kjerneadresser:

  • 4.175.107.32/28
  • 4.175.108.80/28
  • 4.175.110.0/28
  • 4.175.111.0/28
  • 4.208.52.80/28
  • 4.208.52.96/28
  • 4.208.52.112/28
  • 4.208.52.160/28
  • 4.208.53.48/28
  • 4.208.53.64/28
  • 4.208.53.80/28
  • 4.208.53.96/28
  • 4.208.53.112/28
  • 4.208.53.128/28
  • 4.208.53.144/28
  • 4.208.53.160/28
  • 4.208.53.176/28
  • 4.208.53.192/28
  • 4.208.53.208/28
  • 4.208.53.224/28
  • 20.56.238.208/28
  • 20.56.239.128/28
  • 20.56.239.96/28
  • 20.61.137.144/28
  • 20.61.139.192/28
  • 20.61.140.128/28
  • 20.61.140.144/28

 

  • 20.61.140.224/28
  • 20.61.140.240/28
  • 20.61.140.48/28
  • 20.61.141.0/28
  • 51.105.155.160/28
  • 51.105.221.160/27
  • 51.105.221.164
  • 51.145.184.32/28
  • 51.145.186.160/28
  • 51.145.190.176/28
  • 51.145.190.192/28
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28
  • 52.236.2.148
  • 108.141.8.0/28
  • 108.141.9.0/28
  • 108.141.9.112/28
  • 108.141.9.128/28
  • 108.141.9.144/28
  • 108.141.9.160/28
  • 108.141.9.176/28
  • 108.141.9.192/28
  • 108.141.9.208/28
  • 108.141.9.224/28
  • 108.141.9.240/28
  • 108.141.10.0/28

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 3.66.122.19
  • 3.77.229.112
  • 3.79.169.198
  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.68.176/28
  • 4.208.68.208/28
  • 4.208.68.224/28
  • 4.208.69.64/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28 

 

  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.50.247.192/28
  • 20.50.247.208/28
  • 20.54.200.16/28
  • 20.54.201.96/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 34.249.199.85
  • 34.249.201.52
  • 34.249.204.33
  • 35.156.67.184
  • 35.157.85.76
  • 40.74.45.150
  • 40.127.244.64/28
  • 51.105.176.127
  • 52.215.99.205
  • 54.217.241.182
  • 54.246.37.130

 

Japan:

Kjerneadresser:

  • 52.196.191.224/27

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 13.112.55.30
  • 13.112.107.255
  • 35.79.243.232
  • 52.198.1.183
  • 52.195.144.38

Australia:

Kjerneadresser:

  • 52.65.255.192/27

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 3.24.56.173
  • 3.105.122.20
  • 13.55.59.190
  • 13.55.147.165
  • 13.55.162.104
  • 13.238.64.177

Singapore:

Kjerneadresser:

  • 20.205.219.224/28
  • 20.205.220.112/28
  • 20.205.220.80/28
  • 20.205.220.96/28
  • 20.205.222.128/28
  • 20.205.223.224/28
  • 20.205.223.240/28
  • 20.247.200.240/28
  • 20.247.201.240/28
  • 20.247.202.48/28
  • 20.247.202.112/28
  • 20.247.202.128/28
  • 20.247.202.160/28
  • 20.247.202.240/28
  • 20.247.203.0/28
  • 20.247.203.32/28
  • 20.247.203.64/28

 

  • 20.247.203.112/28
  • 20.247.203.208/28
  • 20.247.203.224/28
  • 20.247.204.0/28
  • 20.247.204.112/28
  • 20.247.204.128/28
  • 20.247.204.144/28
  • 20.247.204.16/28
  • 20.247.204.176/28
  • 20.247.204.224/28
  • 20.247.204.240/28
  • 20.247.205.0/28
  • 20.247.205.64/28
  • 20.247.205.80/28
  • 20.247.205.96/28
  • 40.119.212.48/28
  • 40.119.212.52

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 4.144.129.160/28
  • 4.144.129.176/28
  • 4.144.130.192/28
  • 4.144.130.96/28
  • 4.144.131.0/28
  • 4.144.131.112/28
  • 4.144.131.144/28
  • 4.144.131.16/28
  • 4.144.131.32/28

 

  • 4.144.131.48/28
  • 4.144.131.64/28
  • 4.144.131.80/28
  • 4.144.131.96/28
  • 4.144.132.16/28
  • 4.144.132.80/28
  • 20.6.7.240/28
  • 20.197.104.9
  • 20.197.104.124

 

India:

Kjerneadresser:

  • 13.126.23.0/27

Webhook-/tilbakekalladresser:

  • 3.6.197.59
  • 13.126.189.196
  • 13.200.122.115
  • 35.154.72.83
  • 35.154.248.184
Merk:

Hvis du har IP-restriksjoner konfigurert under kategorien Sikkerhetsinnstillinger-fanen i Acrobat Sign-kontoen, tillater vi bare pålogginger fra disse IP-ene. Hvis du vil ha mer informasjon, ser du denne dokumentasjonen.

IP-områder for videresending av utgående e-post

Hvis organisasjonen eksplisitt lister IP-adresser for å kontrollere tilkobling til innkommende e-postservere, legger du til følgende IP-adresser i listen over tillatte IP-områder:

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

SSL/TLS-krav

Transport Layer Security (TLS) er den mest brukte sikkerhetsprotokollen i dag for nettlesere og andre programmer som krever sikker utveksling av data over et nettverk. Tilkoblinger til Acrobat Sign krever bruken av TLS 1.2 og støtte for minst én av krypteringsnøkkelpakkene nedenfor.  Disse kravene gjelder både innkommende trafikk til Acrobat Sign-servere (nettlesere, API) og utgående trafikk fra Acrobat Sign-servere til kundeservere (API-tilbakekall brukt til henting av avtalekildedokumenter, retur av status og webhooker).

For nettlesere: Så lenge du overholder kravene til operativsystem/nettleser skulle du ikke ha noen nettleserrelaterte problemer. Alle disse operativsystemene/nettleserne er fullt kompatible med våre TLS-krav.

For programmer som bruker Acrobat Sign API, støtter disse rammeverkene TLS 1.2:

  • Java: Bruk Java 8 eller nyere
  • .NET: Bruk .NET 4.6 eller nyere
  • OpenSSL: bruk OpenSSL 1.0.1 eller nyere

For servere brukt til å motta tilbakekall eller webhook-forespørsler fra Acrobat Sign:

  • Støtte for TLS 1.2 og minst én av krypteringsnøkkelpakkene som er oppført nedenfor
  • Ha et gyldig TLS-sertifikat, og inkluder alle mellomliggende sertifikater.

Kunder som ønsker å teste om serveren deres overholder kravene kan bruke en rekke gratis eller kommersielle verktøy, inkludert Qualys SSLLabs Server Test, for å forsikre seg om at serveren deres godtar TLSv1.2, støtter minst én av krypteringsnøkkelpakkene nedenfor og har et gyldig sertifikat.

Støttede TLS-chiffersuiter:

IANA-navn OpenSSL-navn
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-SHA384

SSL-sertifikatautoritet / sertifikater

Last ned

Last ned

Sandbox:

Last ned

Last ned

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?