E-postmeddelanden som studsar tillbaka i Adobe Sign

Senast uppdaterad den 27 apr. 2021

Fråga

Varför studsar e-postmeddelanden från Adobe Sign tillbaka trots att e-postadresserna är giltiga?

Svar

Din e-posttjänst är inte konfigurerad för att ta emot e-postmeddelanden från Adobe Sign.Du kan kontrollera felkoden med din IT-avdelning för att ta reda på hur du tillåter dessa e-postmeddelanden genom systemet.

Det finns flera felsökningstekniker för att åtgärda e-postproblem.

  1. Kontrollera mappen för skräppost.
  2. Lägg till echosign@echosign.com i adressboken eller listan över säkra avsändare.
  3. Om e-postmeddelandet har en strikt säkerhetsinställning som blockerar e-postmeddelanden med aktiva HTML-länkar, bilagor eller bilder måste den inställningen tas bort.
  4. Stäng av filtrering helt.