iOS Cookie-inaktiverat fel vid signering av dokument i Safari-webbläsaren | Adobe Sign

Senast uppdaterad den 27 apr. 2021

Problem

När en signerare öppnar ett dokument för signering i Safari-webbläsaren på en iOS-enhet visas följande fel:

Cookie-funktionen är inaktiverad i din webbläsare.

13571

Miljö

Adobe Sign webbanvändargränssnitt (Safari-webbläsare).

Orsak

  1. Cookies är inaktiverade.
  2. "Förhindra spårning över webbplatser" är aktiverat.(för iOS version 11 och senare).

Lösning

Gör följande steg på din iOS-enhet:

Navigera till Inställningar> Safari och avmarkera sedan Blockera alla cookies.

Navigera till Inställningar> Safari och avmarkera sedan Förhindra spårning över webbplatser.

När dessa alternativ är avmarkerade försvinner felet och signeraren kan signera dokumentet utan problem.

Ytterligare information

  • Det beror på att du enligt Adobe Signs systemkrav måste aktivera cookies.För mer information om systemkrav, se https://helpx.adobe.com/in/sign/system-requirements.html.
  • Alternativet "Förhindra spårning över webbplatser" väljs automatiskt för iOS version 11 och senare så som signerare måste du inaktivera det manuellt.