Varför uppdateras inte status inom Workday trots att dokumentet är helt signerat i Adobe Sign? | Adobe Sign

Senast uppdaterad den 27 apr. 2021

Miljö

Adobe Sign för Workday

Fråga

Varför uppdateras inte status inom Workday trots att dokumentet är helt signerat i Adobe Sign?

Svar

Orsaken till detta problem kan vara att kandidaten inte har klickat på knappen Skicka i Workday efter signering i Adobe Sign.

Per Workday uppgift Kontrollera status för e-signatur: "För att starta processen kan användaren skicka in den associerade inkorgsuppgiften."

Enligt Workday-utveckling: Den ursprungliga signeringen slutför bara processen om användaren skickar inkorgen efter att dokumentet har signerats. Signerarna måste alltid skicka uppgiften Inkorgen i Workday efter att de har slutfört signeringen i Adobe Sign. Efter signering stängs iframe-instansen och användaren omdirigeras till samma uppgift där han/hon kan klicka på knappen Skicka för att slutföra processen.