Hur ändrar du e-postadressen för ditt Adobe Sign-konto? | Adobe Sign

Senast uppdaterad den 23 aug. 2022

Mål

Hur ändrar du e-postadressen för Adobe Sign-kontot eller användare som upplever problem när de försöker logga in till Adobe Sign-kontot efter att ha ändrat e-postadressen under Adobe Sign-kontot. 

  • Scenario 1: Användare som upplever problem vid försök att ändra e-postadressen i Adobe Sign och får därför felmeddelandet "e-postadressen är redan upptagen."
  • Scenario 2: Användare har redan ändrat e-postadressen under Adobe ID-kontot men kan inte logga in på Adobe Sign-kontot eller kan inte skicka dokumenten via Acrobat-applikationen.
    Felmeddelande:
    Webbgränssnitt: Vi har upplevt ett fel på grund av möjlig ID-ändring.
    Acrobat: Kunde inte skicka, eller så skickas dokument fortfarande ut för signatur från gammal e-postadress. 

Miljö

Adobe Sign webbgränssnitt | Acrobat-applikation

Lösning

Kontakta Adobe Sign-supportteamet för de specifika stegen för att lösa problemet eftersom stegen kan variera beroende på de scenarier som nämns under Syfte: https://helpx.adobe.com/contact.html.Se till att du loggar in med ditt Adobe ID som din Adobe Sign-prenumeration är kopplad till. 

Obs!

Välj Adobe Sign som produkt för att komma i kontakt med Adobe Sign-supportteamet.