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Configuration des redirections d’URL après l’achèvement de l’accord

 

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Acrobat Sign offre la possibilité de rediriger un destinataire vers votre propre page web de marque après avoir terminé son action sur son accord. Cela vous permet de contrôler l’expérience après la signature d’un document pour fournir les étapes suivantes, les informations de support, les tutoriels ou tout ce que vous pensez être le mieux adapté au parcours du client avec votre entreprise.

En outre, lorsque l’accord atteint le statut Terminé ou Annulé (refusé) et qu’une redirection est utilisée, un paramètre est ajouté à l’URL pour le notifier :

  • Suffixe pour les accords terminés : ?agreementStatus = completed
  • Suffixe pour les accords annulés (refusés) : ?agreementStatus = declined

Le paramètre est appliqué à tous les accords, y compris les accords envoyés manuellement, les formulaires web, les accords Envoi en masse, etc.

Utilisation

Des pages de destination doivent être créées pour que les destinataires puissent y être redirigés. En règle générale, il existe différentes pages pour les destinataires qui terminent leur action d’accord et ceux qui choisissent de refuser de signer.

Les deux commandes sont configurables indépendamment et chaque option utilise sa propre URL de redirection. Lorsque l’une de ces options est activée, une URL vers votre page de destination doit être fournie dans la zone de saisie en regard du contrôle d’activation.

Bonnes pratiques

Si vous disposez des ressources nécessaires pour créer une expérience de suivi pour vos destinataires, il est recommandé de configurer les URL de redirection pour prévoir l’étape suivante à la marque de l’entreprise dans votre propre espace web.

Si l’option Utilisateurs dans plusieurs groupes est activée pour votre compte, vous pouvez tirer profit des groupes personnalisés pour organiser l’expérience pour des documents spécifiques avec des URL de redirection qui mènent à des pages de destination explicitement conçues pour les accords fournis par le biais du groupe.

Configuration

Disponibilité :

Les URL de redirection sont disponibles pour les formules de licences Équipe et Grands comptes.

Portée de la configuration :

La fonctionnalité peut être activée au niveau des comptes et des groupes.

Pour accéder aux contrôles de cette fonctionnalité, sélectionnez Paramètres du compte > Configuration du compte > Rediriger l’URL une fois l’accord complété.

Commandes de Redirection de l’URL après l’achèvement de l’accord sur la page Configuration du compte

Les options configurables sont les suivantes :

  • Les destinataires doivent être redirigés après l’achèvement de l’accord : lorsque cette option est activée, le destinataire est redirigé vers l’URL fournie si sa participation à l’accord est réussie. Une participation réussie signifie que le destinataire a terminé ses actions dans l’accord, quel que soit son rôle (Signataire, Approbateur, Chargé du remplissage des formulaires, etc.)
  • Les destinataires doivent être redirigés après le refus de l’accord : lorsque cette option est activée, le destinataire est redirigé vers l’URL fournie s’il choisit de refuser de signer, annulant ainsi l’accord.
Remarque :

les espaces non codés ne sont pas pris en charge dans les URL de redirection.
La chaîne %20 doit être utilisée à la place d’un espace chaque fois qu’un espace apparaît dans l’URL.

Par exemple,
https://adobe.com?documentType=MT Conditions d’utilisation

doit être saisi ainsi :

https://adobe.com?documentType=MT%20Conditions%20d’utilisation

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