Configuration requise pour Adobe Acrobat Sign

Configuration requise

La configuration suivante est requise pour Adobe Acrobat Sign (anciennement Echosign et Adobe Sign).

Systèmes d’exploitation pris en charge

  • Microsoft Windows 10 ou version plus récente
  • MacOS 11 (Big Sur) ou version plus récente

Navigateurs pris en charge

Les dernières versions de :

  • Safari
  • Chrome
  • Edge
  • Firefox
Remarque :

le navigateur Microsoft Edge ne prend pas en charge de manière native le chiffrement AES 256 bits des fichiers PDF. Si vous utilisez le navigateur Edge, veillez à disposer de la dernière version d’Adobe Reader.

Application mobile

Remarque :

les applications mobiles d’Acrobat Sign prennent en charge les versions les plus récentes d’Android et iOS :

  • iOS version 15 et ultérieure
  • Android version 10 et ultérieure

Versions linguistiques

Anglais (États-Unis)

Anglais (Royaume-Uni)

Français

Allemand

Espagnol

Catalan

Basque

Portugais (Brésil)

Portugais

Japonais

Chinois (simplifié)

Chinois (traditionnel)

Coréen

Indonésien

Malais

Thaï

Vietnamien

Croate

Tchèque

Polonais 

Roumain

Russe

Slovène

Slovaque 

Turc

Ukrainien

Danois

Néerlandais

Finnois

Hongrois

Islandais

Italien

Norvégien

Suédois

Formats de document pris en charge

  • Adobe PDF (.pdf)
  • Microsoft Word (.doc et .docx)
  • Microsoft Excel (.xls et .xlsx)
  • Microsoft PowerPoint (.ppt et .pptx)
  • Texte (.txt)
  • RTF (.rtf)
  • Images (.tif, .jpg, .jpeg, .gif, .bmp et .png)
  • Web (.htm ou .html)

Logiciel requis pour afficher un document signé

  • Adobe Reader 9.0 ou version ultérieure pour les documents protégés par le chiffrement AES 128 bits ou inférieur
  • Adobe Reader 10 ou version ultérieure pour les documents protégés par le chiffrement AES 256 bits

Les services en ligne proposés par Adobe sont réservés aux utilisateurs âgés de 13 ans et plus. Ils requièrent, en outre, l’acceptation de conditions d’utilisation supplémentaires et de la politique de confidentialité d’Adobe. Les services en ligne ne sont pas disponibles dans tous les pays et dans toutes les langues. Leur utilisation peut nécessiter l’enregistrement de l’utilisateur. Il se peut, en outre, que leur fourniture soit interrompue ou qu’ils fassent l’objet de modifications, en tout ou en partie, et ce, sans avis préalable. Des frais supplémentaires ou des frais d’abonnement peuvent s’appliquer.

Logiciel requis pour signer un document

  • Signatures électroniques : via un navigateur pris en charge.
  • Signatures numériques dans le Cloud : via tout navigateur pris en charge.
  • Signatures numériques via « Télécharger un document et le signer avec Acrobat » : nécessitent Adobe Acrobat ou Adobe Acrobat Reader XI v11.0.7 ou supérieure.

Domaines à autoriser explicitement

Les utilisateurs dotés d’une sécurité de messagerie restrictive doivent autoriser explicitement les e-mails entrants à partir de adobesign@adobesign.com pour éviter tout filtrage.

Les plages d’IP d’adresses de messagerie sortantes pour Adobe Acrobat Sign sont disponibles ici >

les comptes présentant une sécurité réseau restrictive devront explicitement autoriser les noms de domaine requis par Adobe.   Les domaines suivants doivent être autorisés pour permettre un bon fonctionnement de base :

  • adobesign.com
  • adobesigncdn.com
  • documentcloud.adobe.com (requis pour les pages Gérer et Accueil)
  • echosign.com
  • echocdn.com
Remarque :

les comptes présentant une sécurité réseau restrictive devront explicitement autoriser les longues listes ci-dessous.

Listes complètes de noms de domaine (mise à jour du 27 février 2024)

Les clients doivent commencer par accorder l’accès à tous les domaines dans la Liste autorisée minimale d’Adobe, puis autoriser les domaines spécifiques d’Acrobat Sign ci-dessous :

Plages d’adresses IP à autoriser explicitement

Si votre politique de sécurité est conçue pour autoriser explicitement des adresses IP sur votre réseau, identifiez la zone géographique dans laquelle votre compte est déployé et ajoutez les plages d’adresses IP associées à votre pare-feu.

  • Les adresses d’entrée (précédemment appelées « adresses principales ») doivent être appliquées à tous les cas d’utilisation.
  • Les adresses de sortie (précédemment appelées « adresses de webhook et de rappel ») sont uniquement requises si vous utilisez le service de webhook ou les URL de rappel. (À la fois dans les environnements de production et Sandbox.) Les services de webhook et de rappel utilisent les mêmes adresses IP. 
  • L’adresse Sandbox ne concerne que l’environnement Sandbox.
Remarque :

Acrobat Sign déploiera une intégration du WAF (Web Application Firewall) dans l’environnement de production Acrobat Sign au cours du premier semestre 2025.

Cette amélioration permettra de router le trafic vers les serveurs d’applications Acrobat Sign via l’infrastructure WAF, renforçant ainsi la sécurité et la robustesse du service. Les serveurs front-end de services web et d’API n’utiliseront donc plus d’adresses IP fixes spécifiques.

Si vos règles de sécurité réseau limitent les connexions sortantes en fonction de listes d’IP autorisées, cette intégration du WAF rendra le service Acrobat Sign inaccessible. Vous devez donc supprimer les restrictions basées sur l’adresse IP pour les connexions sortantes aux services Acrobat Sign.

Veuillez noter que cela n’affecte pas les adresses IP utilisées par les serveurs Acrobat Sign pour se connecter à vos serveurs pour les webhooks/rappels.

Adresse IP de la sandbox :

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35156156191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48
  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52184233100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91
  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28
  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

Amérique du Nord :

Adresses principales :

  • 3.236.206.64/27
  • 4.152.91.192/28
  • 4.152.91.208/28
  • 4.152.91.224/28
  • 4.152.91.240/28
  • 4.152.92.0/28
  • 4.152.92.16/28
  • 4.152.92.32/28
  • 4.152.92.48/28
  • 4.152.92.64/28
  • 4.152.92.80/28
  • 4.152.92.96/28
  • 4.152.92.112/28
  • 4.152.92.128/28
  • 4.152.92.144/28
  • 4.152.92.160/28
  • 4.152.92.176/28
  • 4152210201
  • 20.7.248.208/28
  • 20.7.249.0/28
  • 20.7.249.16/28
  • 20.7.249.64/28
  • 20.7.249.80/28
  • 20.7.249.128/28
  • 20.7.249.144/28
  • 20.7.250.112/28
  • 20.7.250.128/28
  • 20.7.250.144/28
  • 20.7.250.96/28
  • 20.7.251.0/28

 

  •  20.7.251.112/28
  • 20.7.251.16/28
  • 20.7.251.32/28
  • 20.7.251.96/28
  • 20.115.179.0/28
  • 20.115.179.48/28
  • 20.115.179.112/28
  • 20.115.179.128/28
  • 20.115.179.160/28
  • 20.115.179.176/28
  • 20.115.179.192/28
  • 20.115.179.224/28
  • 20.115.180.32/28
  • 20.115.180.48/28
  • 20.115.180.64/28
  • 20.115.180.80/28
  • 20.115.180.96/28
  • 20.115.180.112/28
  • 20.115.180.192/28
  • 20.115.180.224/28
  • 40.67.155.147/32
  • 40.67.154.249/32
  • 40.67.155.185/32
  • 40.67.155.112/32
  • 44.234.124.128/27
  • 52.71.63.224/27 
  • 52.35.253.64/27
  • 52.236.2.148
  • 52.250.85.48/28

 

Adresses de webhook/rappel :

  • 4.246.0.0/28
  • 4.246.0.16/28
  • 4.246.0.32/28
  • 4.246.0.48/28
  • 4.246.0.64/28
  • 4.246.0.80/28
  • 4.246.0.96/28
  • 4.246.0.112/28
  • 4.246.0.128/28
  • 4.246.0.144/28
  • 20.36.220.138
  • 20.36.222.77
  • 20.94.104.176/28
  • 20.94.104.240/28
  • 20.94.105.160/28
  • 20.94.105.208/28
  • 20.94.105.240/28
  • 20.94.105.32/28
  • 20.94.105.96/28
  • 20.94.106.16/28
  • 20.94.106.160/28
  • 20.94.106.176/28
  • 20.94.106.192/28

 

  • 20.94.106.208/28
  • 20.94.106.224/28
  • 20.94.106.240/28
  • 20.94.107.176/28
  • 20.94.107.96/28
  • 20.115.199.160/28
  • 20.115.199.176/28
  • 20.115.199.192/28
  • 20.115.199.208/28
  • 20.115.199.224/28
  • 20.115.199.240/28
  • 34.214.40.128
  • 35.162.126.140
  • 44.212.163.32
  • 52.1.219.111
  • 52.33.110.59
  • 52.36.18.134
  • 52.36.239.65
  • 52.37.6.204
  • 52.44.57.50
  • 52.73.234.82
  • 54.161.158.12
  • 100.25.241.25

Europe :

Adresses principales :

  • 4.175.107.32/28
  • 4.175.108.80/28
  • 4.175.110.0/28
  • 4.175.111.0/28
  • 4.208.52.80/28
  • 4.208.52.96/28
  • 4.208.52.112/28
  • 4.208.52.160/28
  • 4.208.53.48/28
  • 4.208.53.64/28
  • 4.208.53.80/28
  • 4.208.53.96/28
  • 4.208.53.112/28
  • 4.208.53.128/28
  • 4.208.53.144/28
  • 4.208.53.160/28
  • 4.208.53.176/28
  • 4.208.53.192/28
  • 4.208.53.208/28
  • 4.208.53.224/28
  • 20.56.238.208/28
  • 20.56.239.128/28
  • 20.56.239.96/28
  • 20.61.137.144/28
  • 20.61.139.192/28
  • 20.61.140.128/28
  • 20.61.140.144/28

 

  • 20.61.140.224/28
  • 20.61.140.240/28
  • 20.61.140.48/28
  • 20.61.141.0/28
  • 51.105.155.160/28
  • 51.105.221.160/27
  • 51105221164
  • 51.145.184.32/28
  • 51.145.186.160/28
  • 51.145.190.176/28
  • 51.145.190.192/28
  • 52.48.127.160/27 
  • 52.58.63.192/27
  • 52.236.2.144/28
  • 52.236.2.148
  • 108.141.8.0/28
  • 108.141.9.0/28
  • 108.141.9.112/28
  • 108.141.9.128/28
  • 108.141.9.144/28
  • 108.141.9.160/28
  • 108.141.9.176/28
  • 108.141.9.192/28
  • 108.141.9.208/28
  • 108.141.9.224/28
  • 108.141.9.240/28
  • 108.141.10.0/28

Adresses de webhook/rappel :

  • 3.66.122.19
  • 3.77.229.112
  • 3.79.169.198
  • 4.207.3.96/28
  • 4.207.4.160/28
  • 4.208.68.176/28
  • 4.208.68.208/28
  • 4.208.68.224/28
  • 4.208.69.64/28
  • 4.208.75.176/28
  • 4.208.75.80/28
  • 4.208.79.192/28
  • 4.208.79.208/28
  • 4.245.45.176/28
  • 4.245.45.192/28
  • 4.245.45.208/28
  • 4.245.45.224/28
  • 4.245.45.240/28
  • 4.245.46.128/28
  • 4.245.85.80/28 

 

  • 20.23.101.224/28
  • 20.31.209.192/28
  • 20.31.209.240/28
  • 20.31.210.16/28
  • 20.31.210.48/28
  • 20.50.247.192/28
  • 20.50.247.208/28
  • 20.54.200.16/28
  • 20.54.201.96/28
  • 20.105.66.176/28
  • 20.166.106.144/28
  • 20.166.107.112/28
  • 20.166.107.240/28
  • 20.166.107.32/28
  • 34.249.199.85
  • 34.249.201.52
  • 34.249.204.33
  • 35.156.67.184
  • 35.157.85.76
  • 40.74.45.150
  • 40.127.244.64/28
  • 51.105.176.127
  • 52.215.99.205
  • 54.217.241.182
  • 54.246.37.130

 

Japon :

Adresses principales :

  • 52.196.191.224/27

Adresses de webhook/rappel :

  • 13.112.55.30
  • 13.112.107.255
  • 35.79.243.232
  • 52.198.1.183
  • 52.195.144.38

Australie :

Adresses principales :

  • 52.65.255.192/27

Adresses de webhook/rappel :

  • 3.24.56.173
  • 3.105.122.20
  • 13.55.59.190
  • 13.55.147.165
  • 13.55.162.104
  • 13.238.64.177

Singapour :

Adresses principales :

  • 20.205.219.224/28
  • 20.205.220.112/28
  • 20.205.220.80/28
  • 20.205.220.96/28
  • 20.205.222.128/28
  • 20.205.223.224/28
  • 20.205.223.240/28
  • 20.247.200.240/28
  • 20.247.201.240/28
  • 20.247.202.48/28
  • 20.247.202.112/28
  • 20.247.202.128/28
  • 20.247.202.160/28
  • 20.247.202.240/28
  • 20.247.203.0/28
  • 20.247.203.32/28
  • 20.247.203.64/28

 

  • 20.247.203.112/28
  • 20.247.203.208/28
  • 20.247.203.224/28
  • 20.247.204.0/28
  • 20.247.204.112/28
  • 20.247.204.128/28
  • 20.247.204.144/28
  • 20.247.204.16/28
  • 20.247.204.176/28
  • 20.247.204.224/28
  • 20.247.204.240/28
  • 20.247.205.0/28
  • 20.247.205.64/28
  • 20.247.205.80/28
  • 20.247.205.96/28
  • 40.119.212.48/28
  • 40.119.212.52

Adresses de webhook/rappel :

  • 4.144.129.160/28
  • 4.144.129.176/28
  • 4.144.130.192/28
  • 4.144.130.96/28
  • 4.144.131.0/28
  • 4.144.131.112/28
  • 4.144.131.144/28
  • 4.144.131.16/28
  • 4.144.131.32/28

 

  • 4.144.131.48/28
  • 4.144.131.64/28
  • 4.144.131.80/28
  • 4.144.131.96/28
  • 4.144.132.16/28
  • 4.144.132.80/28
  • 20.6.7.240/28
  • 20.197.104.9
  • 20.197.104.124

 

Inde :

Adresses principales :

  • 13.126.23.0/27

Adresses de webhook/rappel :

  • 3.6.197.59
  • 13.126.189.196
  • 13.200.122.115
  • 35.154.72.83
  • 35.154.248.184
Remarque :

si des restrictions IP sont configurées sous l’onglet Paramètres de sécurité dans votre compte Acrobat Sign, nous n’autoriserons les connexions qu’à partir de ces adresses IP. Pour plus d’informations, reportez-vous à cette documentation.

Plages IP pour les relais de messagerie sortants

Si votre organisation répertorie explicitement les adresses IP pour contrôler la connexion aux serveurs de courrier entrant, ajoutez les adresses IP suivantes à votre liste de plages d’adresses IP autorisées :

  • 40.65.170.152/30
  • 40.67.157.141/32
  • 40.67.154.24/32
  • 40.67.158.131/32
  • 51.105.221.64/30

  • 52.205.63.172/30
  • 52.41.255.236/30
  • 52.149.27.228/30
  • 52.208.255.252/30
  • 52.236.0.204/30
  • 52.59.244.0/30
  • 52.197.127.252/30
  • 52.65.63.248/30
  • 13.126.23.32/30

Configuration SSL/TLS requise

Le protocole TLS (Transport Layer Security) est le protocole de sécurité le plus répandu actuellement pour les navigateurs web et autres applications impliquant un échange sécurisé des données sur un réseau. Les connexions à Acrobat Sign exigent l’utilisation de TLS 1.2 et la prise en charge d’au moins l’une des suites de chiffrement ci-dessous.  Ces conditions s’appliquent à la fois au trafic entrant vers les serveurs Acrobat Sign (navigateurs, API) et au trafic sortant des serveurs Acrobat Sign vers les serveurs client (rappels d’API utilisés pour récupérer des documents sources relatifs aux accords, le statut de renvoi et les webhooks).

Pour les navigateurs : tant que vous adhérez aux conditions du système d’exploitation/navigateur, vous ne devriez rencontrer aucun problème lié à votre navigateur. Tous ces systèmes d’exploitation/navigateurs sont entièrement conformes aux configurations TLS requises.

Pour les applications utilisant l’API Acrobat Sign, ces frameworks prennent en charge TLS 1.2 :

  • Java : utilisez Java 8 ou version ultérieure
  • .NET : utilisez .NET 4.6 ou version ultérieure
  • OpenSSL : utilisez OpenSSL 1.0.1 ou version ultérieure

Pour les serveurs utilisés pour recevoir les rappels ou les demandes de webhooks d’Acrobat Sign :

  • Prise en charge de TLS 1.2 et d’au moins l’une des suites de chiffrement listées ci-dessous
  • Disposer d’un certificat TLS valide et inclure tous les certificats intermédiaires.

Les clients qui souhaitent tester la conformité de leur serveur peuvent utiliser une variété d’outils gratuits ou commerciaux, y compris Qualys SSLLabs Server Test, afin de s’assurer que leur serveur accepte le protocole TLS v1.2, prenne en charge au moins l’une des suites de chiffrement ci-dessous et dispose d’un certificat valide.

Suites de chiffrement TLS prises en charge :

Nom IANA Nom OpenSSL
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256 ECDHE-ECDSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_GCM_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_GCM_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-GCM-SHA384
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-ECDSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA256  ECDHE-RSA-AES128-SHA256
TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384 ECDHE-ECDSA-AES256-SHA384
TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA384  ECDHE-RSA-AES256-SHA384

Autorité de certification SSL/Certificats

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