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- Guide de démarrage rapide à l’attention des administrateurs
- Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
- Pour les développeurs
- Bibliothèque de tutoriels vidéo
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Administration
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- Gestion des utilisateurs
- Ajout d’un utilisateur
- Ajout d’utilisateurs en masse
- Ajout d’utilisateurs à partir de votre répertoire
- Ajout d’utilisateurs à partir de Microsoft Azure Active Directory
- Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
- Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
- Modification du nom/de l’adresse e-mail
- Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
- Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe via l’interface de groupe
- Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
- Types d’identités des utilisateurs et SSO
- Changement d’identité d’utilisateur
- Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
- Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
- Profils de produit
- Expérience de connexion
- Paramètres de compte/groupe
- Présentation des paramètres
- Paramètres généraux
- ID et niveau de compte
- Workflows de signature automatique
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- Workflows d’envoi personnalisés
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- Collecte des données de formulaire avec les accords
- Visibilité limitée de documents
- Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe
- Insertion d’un lien dans l’e-mail
- Insertion d’une image dans l’e-mail
- Fichiers joints à un e-mail nommés
- Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
- Fusion de plusieurs documents en un seul
- Chargement d’un document signé
- Délégation pour les utilisateurs de mon compte
- Autorisation de la délégation des destinataires externes
- Autorisation de signature
- Autorisation d’envoi
- Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
- Définition d’un fuseau horaire par défaut
- Définition d’un format de date par défaut
- Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
- Autorisations d’administrateur de groupe
- Remplacement du destinataire
- Rapport d’audit
- Dans les messages et les conseils sur les produits
- PDF accessibles
- Nouvelle expérience de création
- Client du secteur de la santé
- Configuration du compte
- Ajout d’un logo
- Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société
- Ajout du nom de l’entreprise
- Redirection d’URL une fois l’accord complété
- Préférences de signature
- Signatures correctement formatées
- Autorisation des destinataires à signer par
- Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
- Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
- Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
- Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
- Refus de signer
- Autorisation des processus avec tampons
- Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
- Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
- Affichage des messages lors de la signature électronique
- Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
- Adresse IP des signataires requise
- Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
- Signatures numériques
- Cachets électroniques
- Identité numérique
- Paramètres de rapport
- Nouvelle expérience de rapport
- Paramètres de rapport classiques
- Paramètres de sécurité
- Paramètres d’authentification unique
- Paramètres de mémorisation
- Politique de mot de passe de connexion
- Sécurité du mot de passe de connexion
- Durée de la session web
- Type de chiffrement PDF
- API
- Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
- Plages d’adresses IP autorisées
- Partage de compte
- Autorisations de partage de compte
- Commandes de partage d’accords
- Vérification de l’identité des signataires
- Mot de passe de signature des accords
- Sécurité du mot de passe du document
- Blocage des signataires par géolocalisation
- Authentification téléphonique
- Authentification basée sur les connaissances (KBA)
- Autorisation de l’extraction de pages
- Expiration du lien de document
- Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
- Horodatage
- Paramètres d’envoi
- Affichage de la page Envoyer après la connexion
- Nom du destinataire requis lors de l’envoi
- Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
- Rôles autorisés du destinataire
- Groupes de destinataires
- Champs requis
- Ajout de documents en pièces jointes
- Aplatissement du champ
- Modification des accords
- Nom de l’accord
- Langues
- Messages privés
- Types de signature autorisés
- Rappels
- Protection par mot de passe des documents signés
- Envoyer une notification d’accord par
- Options d’identification du signataire
- Protection du contenu
- Activation des transactions Notarize
- Expiration du document
- Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
- Ordre de signature
- Liquid Mode
- Commandes de workflow personnalisé
- Options de chargement pour la page de signature électronique
- Redirection de l’URL de confirmation post-signature
- Modèles de message
- Paramètres bio-pharma
- Intégration des workflows
- Paramètres d’authentification notariale
- Intégration des paiements
- Messages pour les signataires
- Paramètres SAML
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- Installation d’Okta
- Installation de OneLogin
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- Configuration SAML
- Gouvernance des données
- Paramètres d’horodatage
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- Paramètres de messagerie
- Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
- Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
- Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
- Personnalisation des champs « À » et « Cc »
- Activer les notifications sans lien
- Personnalisation des modèles de courrier électronique
- Migration d’echosign.com vers adobesign.com
- Configuration des options pour les destinataires
- Conseils relatifs aux exigences réglementaires
- Accessibilité
- HIPAA
- RGPD
- 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
- Clients du secteur de la santé
- Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
- Accords « placés dans le coffre »
- Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
- Téléchargement d’accords en masse
- Dépôt de votre domaine
- Liens Signaler un abus
Envoi, signature et gestion des accords
- Options du destinataire
- Annulation d’un rappel par e-mail
- Options de la page de signature électronique
- Vue d’ensemble de la page de signature électronique
- Ouverture d’un accord pour le lire sans champs
- Refus de signer un accord
- Délégation de l’autorité de signature
- Redémarrage de l’accord
- Téléchargement d’un PDF de l’accord
- Affichage de l’historique de l’accord
- Affichage des messages de l’accord
- Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
- Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique
- Navigation dans les champs de formulaire
- Effacement des données des champs de formulaire
- Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
- Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
- Consultation des informations juridiques
- Réglage des préférences d’Acrobat Sign en matière de cookies
- Envoi les accords
- Création de champs dans des documents
- Environnement de création intégré à l’application
- Détection automatique des champs
- Glisser-déposer des champs à l’aide de l’environnement de création
- Affectation des champs de formulaire aux destinataires
- Rôle de préremplissage
- Application de champs à l’aide d’un modèle de champ réutilisable
- Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
- Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
- Création de formulaires avec des balises de texte
- Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
- Champs
- FAQ sur la création
- Environnement de création intégré à l’application
- Signature d’accords
- Gérer les accords
- Présentation de la page Gérer
- Accords de délégation
- Remplacement des destinataires
- Limitation de la visibilité des documents
- Annulation d’un accord
- Création de nouveaux rappels
- Vérification des rappels
- Annulation d’un rappel
- Accès aux flux Power Automate
- Autres actions
- Fonctionnement de la recherche
- Affichage d’un accord
- Création d’un modèle à partir d’un accord
- Masquage/Affichage des accords dans la vue
- Chargement d’un accord signé
- Modification des fichiers et des champs d’un accord envoyé
- Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire
- Ajout ou modification d’une date d’expiration
- Ajout d’une note à l’accord
- Partage d’un accord individuel
- Annulation du partage d’un accord
- Téléchargement d’un accord individuel
- Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
- Téléchargement du rapport d’audit d’un accord
- Téléchargement du contenu des fichiers d’un accord
- Rapport d’audit
- Rapports et exportations de données
- Présentation
- Octroi aux utilisateurs d’un accès aux rapports
- Graphiques de rapports
- Exportations de données
- Attribution d’un nouveau nom à un graphique/une exportation
- Duplication d’un rapport/d’une exportation
- Planification d’un rapport/d’une exportation
- Suppression d’un rapport/d’une exportation
- Vérification de l’utilisation des transactions
Fonctionnalités et workflows d’accord avancés
- Formulaires web
- Création d’un formulaire web
- Modification d’un formulaire web
- Désactivation/Activation d’un formulaire web
- Masquage/Affichage d’un formulaire web
- Recherche de l’URL ou du code de script
- Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
- Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
- Redimensionnement d’un formulaire web
- Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque)
- Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
- Création d’un modèle de bibliothèque
- Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
- Modification du type d’un modèle de bibliothèque
- Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
- Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
- Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
- Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
- Workflows Power Automate
- Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
- Activation de l’intégration Power Automate
- Actions contextuelles sur la page Gérer
- Suivi de l’utilisation de Power Automate
- Création d’un flux (exemples)
- Déclencheurs utilisés pour les flux
- Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
- Gestion des flux
- Modification des flux
- Partage des flux
- Désactivation ou activation des flux
- Suppression des flux
- Modèles utiles
- Administrateur uniquement
- Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
- Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Dropbox
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Box
- Archivage des accords
- Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
- Enregistrement des documents terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement de vos documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
- Enregistrement des documents terminés dans Box
- Archivage des accords de formulaire web
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
- Extraction des données d’accord
- Notifications d’accord
- Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
- Génération d’un accord
- Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
- Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
- Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
- Administrateur uniquement
- Workflows d’envoi personnalisés
- Partage d’utilisateurs et d’accords
Intégration à d’autres produits
- Présentation des intégrations Acrobat Sign
- Acrobat Sign pour Saleforce
- Acrobat Sign pour Microsoft
- Autres intégrations
- Intégrations gérées par des partenaires
- Obtention d’une clé d’intégration
Développeur Acrobat Sign
- API REST
- Webhooks
Assistance et dépannage
Pour une utilisation conforme à la norme HIPAA
Cet article s’adresse aux clients qui ont mis en place un accord de partenariat (BAA) avec Adobe Acrobat Sign Solutions. Votre entreprise ne peut pas traiter d’informations protégées relatives à la santé (PHI) par le biais d’Acrobat Sign tant que le BAA n’a pas été conclu.
- Les clients qui n’ont pas de BAA ne peuvent pas activer le paramètre Accord d’entreprise associée lié.
- La fonctionnalité de préparation à la loi HIPAA est uniquement disponible via une formule d’abonnement Adobe Acrobat Sign abonnement Entreprise. Tous les comptes ne sont pas éligibles à l’activation.
- L’activation des paramètres HIPAA empêchera l’utilisation de Salesforce Document Builder. Les clients de Salesforce qui doivent se conformer à la norme HIPAA doivent utiliser Salesforce Merge Mappings à la place.
Une fois le BAA signé, Adobe mettra à jour les paramètres du back-end qui afficheront l’Accord d’entreprise associée lié comme coché.
Notez que ce paramètre est en lecture seule et n’est jamais modifiable par l’administrateur du client.
Lorsque le BAA est signé et que le paramètre back-end est activé, vous pouvez utiliser les recommandations générales de sécurité suivantes d’Adobe pour renforcer votre compte Acrobat Sign en vue d’une utilisation avec des données PHI.
il s’agit uniquement de recommandations d’Adobe. Les clients sont responsables de la mise en œuvre de mesures de confidentialité et de sécurité appropriées au sein de leur compte Acrobat Sign.
Il est fortement recommandé que le compte utilise l’authentification SAML/fédérée.
- Les comptes qui gèrent les droits d’utilisateur via Adobe Admin Console peuvent trouver ces instructions ici.
- Les comptes utilisant le système d’identité natif d’Acrobat Sign peuvent accéder à leurs paramètres SAML en se connectant en tant qu’administrateur de compte et en accédant à Paramètres de compte > Paramètres SAML.
- Le Mode SAML doit être défini sur Obligatoire.
- Le Mode SAML doit être défini sur Obligatoire.
Les comptes qui gèrent leurs utilisateurs dans l’application web Acrobat Sign (sans passer par Adobe Admin Console ou SAML) doivent configurer des commandes d’authentification strictes.
Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte, puis :
- Accédez à Paramètres de compte > Paramètres de sécurité.
- Configurez comme suit :
- Paramètres d’authentification unique :
- Désactivez Adobe ID.
- Désactivez OpenID.
- Paramètres de mémorisation :
- Désactivez Paramètres de mémorisation.
- Politique de mot de passe de connexion (Remarque : les comptes qui gèrent les droits via Adobe Admin Console n’auront pas accès à ces commandes) :
- Activez la stratégie de durée des mots de passe et exigez que le mot de passe soit modifié tous les 3 mois (ou moins).
- Activez la stratégie d’historique des mots de passe et empêchez la réutilisation des 10 derniers mots de passe (ou plus).
- Autorisez 5 (ou moins) tentatives de connexion des utilisateurs avant verrouillage de leur compte.
- Activez la stratégie de durée des mots de passe et exigez que le mot de passe soit modifié tous les 3 mois (ou moins).
- Sécurité du mot de passe de connexion :
- Choisissez Élevé.
- Les comptes qui utilisent Adobe Admin Console doivent configurer le compte sur Plus sécurisé.
- Durée de la session web :
- Choisissez 10 minutes d’inactivité.
- Expiration du lien de document
- Fixez l’expiration des liens à 2 jours ou moins.
- Paramètres d’authentification unique :
- Enregistrez vos modifications.
Les e-mails sont généralement considérés comme un moyen moins sûr d’envoyer des informations de santé électroniques confidentielles (ePHI) du fait que les notifications les concernant peuvent être détournées de plusieurs façons.
N’oubliez pas que le nom de l’accord est indiqué dans la notification. Par conséquent, les informations sur les patients (par exemple, leurs noms) ne doivent jamais être utilisées dans le titre de l’accord.
En outre, l’accord lui-même contient les informations de santé électroniques confidentielles (ePHI), de sorte que joindre l’accord aux notifications peut exposer ces informations en cas d’interception de l’e-mail.
- Accédez à Paramètres de compte > Paramètres généraux > Joindre une copie PDF du document signé aux e-mails envoyés à.
- Définissez la valeur sur Personne.
- Décochez Ajouter un lien dans les e-mails pour afficher le contrat signé.
- Décochez Inclure une image de la première page du contrat dans les e-mails.
- Enregistrez les modifications.
n’utilisez pas d’informations personnelles dans les noms de fichier des accords Acrobat Sign.
Les noms des accords sont affichés dans les e-mails.
Les accords terminés doivent être sécurisés, qu’ils soient affichés au format PDF ou en ligne.
Accès en ligne sécurisé grâce à la Protection du contenu
- Accédez à Paramètres d’envoi > Protection du contenu.
- Activez l’obligation pour les utilisateurs internes et externes de s’authentifier avant de consulter l’accord.
- Activez l’option Utiliser l’OTP par e-mail lorsque d’autres méthodes ne sont pas disponibles.
- Assurez-vous que le Nombre maximal de tentatives infructueuses est égal à 5 ou moins.
- Enregistrez les modifications.
Sécuriser un fichier PDF avec un mot de passe
- Accédez à Paramètres d’envoi > Protection par mot de passe des documents signés.
- Définissez la valeur sur Obliger les expéditeurs à protéger par mot de passe les documents signés.
- Enregistrez les modifications.
- Accédez à Paramètres de sécurité > Sécurité du mot de passe du document.
- Réglez la valeur sur Élevé.
- Enregistrez les modifications.
nous recommandons vivement aux administrateurs de compte de revoir les autres paramètres de sécurité dans Paramètres de compte > Paramètres de sécurité.
Signature d’un accord de partenariat commercial (BAA)
Avant de traiter des informations médicales confidentielles protégées via Acrobat Sign, votre organisation doit conclure un accord de partenariat commercial (BAA) avec Adobe.
Contactez votre commercial ou représentant de canal pour déterminer votre admissibilité et établir un BAA avec Adobe.
Pour contacter votre représentant commercial ou de distribution au sujet de l’éligibilité aux BAA, vous devez inclure l’ID de votre compte Acrobat Sign. L’ID de compte se trouve dans la section Paramètres généraux du menu de l’administrateur de compte :
Une fois le BAA accepté et exécuté, la case à cocher permettant de le lier est cochée, et votre compte est activé.
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