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Assistance et dépannage
Assurez-vous que l’authentification par identité numérique correspond à l’adresse e-mail et au nom du destinataire prévus par l’expéditeur.
Présentation
Les identités numériques constituent une méthode solide pour vérifier qui applique une signature en fonction de sa capacité à s’authentifier auprès d’un fournisseur d’identité de confiance. Toutefois, le processus de vérification de l’identité numérique se déroule dans le cadre d’une session sécurisée entre le signataire et le fournisseur d’identité (en dehors de l’environnement Acrobat Sign). Cela signifie que l’identité numérique seule ne garantit pas que le destinataire correspond exactement à l’adresse e-mail prévue pour laquelle l’expéditeur a configuré l’accord.
La politique Contrôle d’identité permet aux identités numériques de faire correspondre le nom et l’adresse e-mail configurés par l’expéditeur aux valeurs de nom et d’adresse e-mail associées aux enregistrements du fournisseur d’identité numérique. Cette politique lie directement la personne pour laquelle l’expéditeur a configuré l’accord à l’authentification de l’utilisateur. De plus, le contrôle d’identité autorise les adresses e-mail secondaires répertoriées dans les enregistrements du fournisseur d’identité, ainsi que des valeurs de nom partielles ou secondaires pour tenir compte des différentes façons dont les noms peuvent être communiqués.
La politique Contrôle d’identité peut être configurée pour être :
- Désactivée : l’expéditeur ne peut pas activer le contrôle d’identité.
- Obligatoire : le contrôle d’identité est automatiquement activé pour tous les destinataires disposant d’une méthode d’authentification par identité numérique. L’expéditeur peut toujours activer d’autres éléments du contrôle d’identité.
- Autorisée : l’expéditeur doit configurer les destinataires individuels pour qu’ils aient une méthode d’authentification par ID numérique, puis activer les politiques de contrôle individuelles et leurs éléments respectifs.
Disponibilité :
La politique Contrôle d’identité est disponible pour les formules de licences Entreprise.
Portée de la configuration :
La fonctionnalité peut être activée au niveau des comptes et des groupes.
Utilisation
Expéditeurs
Lorsque la politique Contrôle d’identité est Obligatoire ou Autorisée, l’expéditeur doit configurer le destinataire pour qu’il utilise un fournisseur d’identité numérique (IdP) comme méthode d’authentification, puis les éléments du contrôle d’identité qu’il souhaite appliquer. Ces valeurs sont vérifiées par rapport à l’enregistrement du fournisseur d’identité correspondant au destinataire, et l’authentification est basée sur le transfert de valeurs acceptables au fournisseur d’identité.
Lorsque la vérification Nom du destinataire est activée, l’expéditeur doit fournir une ou plusieurs valeurs de nom qui seront acceptées par le fournisseur d’identité.
L’expéditeur ne peut configurer qu’un seul fournisseur d’identité pour le processus d’authentification.
Si l’identité du destinataire n’existe pas auprès de l’IDP sélectionné, il doit créer une nouvelle identité ou l’expéditeur doit modifier sa méthode d’authentification.
Destinataires
L’authentification du destinataire commence par une page d’identification qui est légèrement modifiée en fonction de la configuration de la politique de vérification d’identité.
Dans tous les cas, une page de vérification d’identité s’affiche avec des instructions sur ce que le destinataire doit faire et un bouton Vérifier l’identité qui ouvre la session de l’IDP.
l’adresse e-mail de l’expéditeur est indiquée sur la page d’authentification si le destinataire rencontre un problème lors de la procédure d’authentification.
Lorsque la vérification d’identité est requise et que les adresses e-mail secondaires ne sont pas autorisées, la page de vérification identifie explicitement l’adresse e-mail à utiliser lors de l’authentification auprès de l’IDP.
Avec toute autre adresse e-mail, le processus échouera.
Les options configurables sont les suivantes :
Rapport d’audit et journaux d’activité
Toutes les authentifications réussies fournissent les mêmes informations au rapport d’audit, y compris :
- Nom et adresse e-mail du destinataire
- Fournisseur d’identité
- ID de référence
- Date de vérification
Le journal d’activité enregistre un enregistrement plus concis, qui identifie seulement si la vérification d’identité a réussi.
Il n’est pas indiqué si une adresse e-mail secondaire est utilisée pour la vérification, seule la tentative réussie est enregistrée.
Bonnes pratiques
Si votre pratique d’entreprise exige que la partie signataire soit la même que la partie à laquelle l’accord est envoyé et que vous utilisez les identités numériques pour l’authentification, il est recommandé de définir l’option Application de la correspondance d’adresse e-mail du destinataire sur Obligatoire.
À moins que vous n’ayez une raison professionnelle solide d’obliger le destinataire à utiliser une adresse e-mail explicitement liée à l’adresse e-mail principale vérifiée auprès du fournisseur d’identité, il est recommandé d’autoriser d’autres valeurs d’adresses e-mail.
La correspondance du nom du destinataire dépend de l’importance d’une valeur de nom exacte pour votre processus interne. En général, les noms ont beaucoup plus de variabilité. Si les noms doivent être mis en correspondance, il est donc généralement recommandé d’autoriser la correspondance partielle des noms.
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