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Présentation

Le rapport d’audit est le principal document qui définit un accord. Il comprend :

  • les fichiers utilisés comme contexte de l’accord
  • les participants impliqués dans l’accord 
  • la manière dont les participants interagissent avec l’accord et y ajoutent des informations.

Toutes les informations nécessaires à l’obtention d’une signature électronique légale sont acquises via une série de jalons que les accords passent entre leur événement créé et leur état final.

Ces étapes importantes peuvent inclure les événements suivants :

  • Création de document
  • Modifications apportées à la transaction envoyée
  • Courriers électroniques envoyés aux destinataires
  • Courriers électroniques lus par les destinataires
  • Accords visualisés par les destinataires
  • Délégation de l’autorité du destinataire
  • Signatures et approbations appliquées aux accords
  • Statuts complété, refusé, rappelé et annulé

Tous les accords à tous les niveaux de service comprennent un rapport d’audit, qui peut être téléchargé depuis la page de gestion des accords.

Les Grands comptes ont la possibilité d’ajouter des informations plus détaillées qui peuvent être utiles lors de l’audit des accords.

Une fois la connexion établie, sélectionnez Gérer > le statut de l’accord que vous souhaitez voir > le nom de l’accord, puis sélectionnez Télécharger le rapport d’audit dans le panneau de droite.


Disponibilité

Les commandes Rapport d’audit sont disponibles uniquement avec les niveaux de service Adobe Sign Solutions et Acrobat Sign pour le gouvernement .
Les niveaux de service Acrobat Standard et Acrobat Pro comportent tous les événements requis pour un service juridique. Des commandes permettent de configurer des détails plus larges sur l’accord.
Sélectionnez la version d’Acrobat Sign que vous utilisez :

Acrobat Sign Solutions (Grands comptes)


Configuration - Grands comptes

La fonctionnalité peut être activée au niveau des comptes et des groupes
.

Pour vérifier et modifier les commandes de la fonction :

  1. Connectez-vous en tant qu’administrateur.
  2. Accédez à Paramètres de compte > Paramètres généraux > Rapport d’audit.
Menu Administrateur affichant les commandes du rapport d’audit.

Les options configurables sont les suivantes :


Autres paramètres à prendre en compte

De nombreux éléments du service Acrobat Sign indiquent la manière dont le rapport d’audit enregistre les événements. Les rôles de destinataires, les solutions de signature, les méthodes d’authentification, entre autres, remplissent automatiquement des informations supplémentaires.

Outre les ajouts automatiques, plusieurs paramètres impliquant directement le rapport d’audit doivent être mentionnés :

  • Paramètres généraux > Joindre le rapport d’audit aux documents
  • Paramètres généraux > Définir un fuseau horaire par défaut pour les rapports d’audit
  • Paramètres de sécurité > Appliquer une date et une heure aux sceaux de certification pour les accords contenant uniquement des signatures électroniques et leurs rapports d’audit
Alerte :

Lorsque les e-mails de rappel sont supprimés, aucune mise à jour n’est ajoutée au rapport d’audit. Cette restriction inclut les rappels déclenchés pour produire un événement de webhook. Par exemple, lorsque les paramètres du compte sont configurés pour ajouter des rappels au rapport d’audit et que l’e-mail de rappel est supprimé pour des groupes individuels, les groupes configurés spécifiquement n’incluent pas d’événements de rappel dans leurs rapports d’audit.

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