Guide d'utilisation Annuler

Notifications techniques

 

Guide Adobe Acrobat Sign

Nouveautés

  1. Notes de version préliminaire
  2. Notes de mise à jour
  3. Notifications importantes

Commencer

  1. Guide de démarrage rapide à l’attention des administrateurs
  2. Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
  3. Pour les développeurs
  4. Bibliothèque de tutoriels vidéo
  5. Foire aux questions

Administration

  1. Présentation d’Admin Console
  2. Gestion des utilisateurs
    1. Ajout d’un utilisateur
    2. Ajout d’utilisateurs en masse
    3. Ajout d’utilisateurs à partir de votre répertoire
    4. Ajout d’utilisateurs à partir de Microsoft Azure Active Directory
    5. Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
      1. Comptes techniques - Pilotés par API
      2. Comptes de service - Pilotés manuellement
    6. Recherche d’utilisateurs présentant des erreurs d’approvisionnement
    7. Modification du nom/de l’adresse e-mail
    8. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
    9. Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe via l’interface de groupe
    10. Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
    11. Types d’identités des utilisateurs et SSO
    12. Changement d’identité d’utilisateur
    13. Authentification des utilisateurs avec Microsoft Azure
    14. Authentification des utilisateurs avec la fédération Google
    15. Profils de produit
    16. Expérience de connexion
  3. Paramètres de compte/groupe
    1. Présentation des paramètres
    2. Paramètres généraux
      1. ID et niveau de compte
      2. Workflows de signature automatique
      3. Envoi en masse
      4. Formulaires web
      5. Workflows d’envoi personnalisés
      6. Workflows Power Automate
      7. Documents de bibliothèque
      8. Collecte des données de formulaire avec les accords
      9. Visibilité limitée de documents
      10. Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe
      11. Insertion d’un lien dans l’e-mail
      12. Insertion d’une image dans l’e-mail
      13. Fichiers joints à un e-mail nommés
      14. Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
      15. Fusion de plusieurs documents en un seul
      16. Chargement d’un document signé
      17. Délégation pour les utilisateurs de mon compte
      18. Autorisation de la délégation des destinataires externes
      19. Autorisation de signature
      20. Autorisation d’envoi
      21. Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
      22. Définition d’un fuseau horaire par défaut
      23. Définition d’un format de date par défaut
      24. Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
        1. Mise à niveau pour utiliser la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes
      25. Autorisations d’administrateur de groupe
      26. Remplacement du destinataire
      27. Rapport d’audit
        1. Présentation
        2. Autorisation des accès non authentifiés sur la page de vérification des transactions
        3. Inclusion des rappels
        4. Insertion des événements de consultation
        5. Inclusion du nombre de pages/pièces jointes de l’accord
      28. Dans les messages et les conseils sur les produits
      29. PDF accessibles
      30. Nouvelle expérience de création
      31. Client du secteur de la santé
    3. Configuration du compte
      1. Ajout d’un logo
      2. Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société
      3. Ajout du nom de l’entreprise
      4. Redirection d’URL une fois l’accord complété
    4. Préférences de signature
      1. Signatures correctement formatées
      2. Autorisation des destinataires à signer par
      3. Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
      4. Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
      5. Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
      6. Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
      7. Refus de signer
      8. Autorisation des processus avec tampons
      9. Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
      10. Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
      11. Affichage des messages lors de la signature électronique
      12. Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
      13. Adresse IP des signataires requise
      14. Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
    5. Signatures numériques
      1. Présentation
      2. Téléchargement et signature d’un document avec Acrobat
      3. Signatures en mode cloud
      4. Inclure les métadonnées pour les fournisseurs d’identité
      5. Fournisseurs de signature en mode cloud restreints
    6. Cachets électroniques
    7. Identité numérique
      1. Passerelle d’identités numériques
      2. Politique de vérification d’identité
    8. Paramètres de rapport
      1. Nouvelle expérience de rapport
      2. Paramètres de rapport classiques
    9. Paramètres de sécurité
      1. Paramètres d’authentification unique
      2. Paramètres de mémorisation
      3. Politique de mot de passe de connexion
      4. Sécurité du mot de passe de connexion
      5. Durée de la session web
      6. Type de chiffrement PDF
      7. API
      8. Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
      9. Plages d’adresses IP autorisées
      10. Partage de compte
      11. Autorisations de partage de compte
      12. Commandes de partage d’accords
      13. Vérification de l’identité des signataires
      14. Mot de passe de signature des accords
      15. Sécurité du mot de passe du document
      16. Blocage des signataires par géolocalisation
      17. Authentification téléphonique
      18. Authentification basée sur les connaissances (KBA)
      19. Autorisation de l’extraction de pages
      20. Expiration du lien de document
      21. Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
      22. Horodatage
    10. Paramètres d’envoi
      1. Affichage de la page Envoyer après la connexion
      2. Nom du destinataire requis lors de l’envoi
      3. Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
      4. Rôles autorisés du destinataire
      5. Groupes de destinataires
      6. Champs requis
      7. Ajout de documents en pièces jointes
      8. Aplatissement du champ
      9. Modification des accords
      10. Nom de l’accord
      11. Langues
      12. Messages privés
      13. Types de signature autorisés
      14. Rappels
      15. Protection par mot de passe des documents signés
      16. Options d’identification du signataire
        1. Présentation
        2. Mot de passe de signature
        3. Mot de passe à usage unique par e-mail
        4. Authentification Acrobat Sign
        5. Authentification téléphonique
        6. Signature numérique dans le cloud
        7. Authentification fondée sur les connaissances
        8. Pièce d’identité officielle
        9. Rapports d’identité des signataires
      17. Protection du contenu
      18. Activation des transactions Notarize
      19. Expiration du document
      20. Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
      21. Ordre de signature
      22. Liquid Mode
      23. Commandes de workflow personnalisé
      24. Options de chargement pour la page de signature électronique
      25. Redirection de l’URL de confirmation post-signature
    11. Modèles de message
    12. Paramètres bio-pharma
      1. Présentation
      2. Fonction Appliquer l’authentification de l’identité
      3. Motifs de la signature
    13. Intégration des workflows
    14. Paramètres d’authentification notariale
    15. Intégration des paiements
    16. Messages pour les signataires
    17. Paramètres SAML
      1. Configuration SAML
      2. Installation des services Microsoft Active Directory Federation Services
      3. Installation d’Okta
      4. Installation de OneLogin
      5. Installation d’Oracle Identity Federation
    18. Gouvernance des données
    19. Paramètres d’horodatage
    20. Archive externe
    21. Langues du compte
    22. Paramètres de messagerie
      1. Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
      2. Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
      3. Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
      4. Personnalisation des champs « À » et « Cc »
      5. Modèles d’e-mail personnalisés
      6. Activer les notifications sans lien
    23. Migration d’echosign.com vers adobesign.com
    24. Configuration des options pour les destinataires
  4. Conseils relatifs aux exigences réglementaires
    1. Accessibilité
      1. Conformité de l’accessibilité
      2. Création de formulaires accessibles avec Acrobat pour poste de travail
      3. Création de formulaires AcroForms accessibles
    2. HIPAA
    3. RGPD
      1. Présentation du RGPD
      2. Biffure d’un utilisateur
      3. Biffure des accords d’un utilisateur    
    4. 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
      1. Pack de validation 21 CRF Part 11
      2. Manuel 21 CFR et EudraLex Annexe 11
      3. Analyse des responsabilités partagées
    5. Clients du secteur de la santé
    6. Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
    7. Accords « placés dans le coffre »
    8. Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
      1. eIDAS et transactions transfrontalières dans l’Union européenne et au Royaume-Uni
      2. Exigences HMLR pour les actes signés électroniquement
      3. Impact du Brexit sur les lois sur les signatures électroniques au Royaume-Uni
  5. Téléchargement d’accords en masse
  6. Dépôt de votre domaine

Envoi, signature et gestion des accords

  1. Options du destinataire
    1. Annulation d’un rappel par e-mail
    2. Options de la page de signature électronique
      1. Vue d’ensemble de la page de signature électronique
      2. Ouverture d’un accord pour le lire sans champs
      3. Refus de signer un accord
      4. Délégation de l’autorité de signature
      5. Redémarrage de l’accord
      6. Téléchargement d’un PDF de l’accord
      7. Affichage de l’historique de l’accord
      8. Affichage des messages de l’accord
      9. Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
      10. Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique 
      11. Navigation dans les champs de formulaire
      12. Effacement des données des champs de formulaire
      13. Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
      14. Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
      15. Consultation des informations juridiques
      16. Réglage des préférences d’Acrobat Sign en matière de cookies
  2. Envoi les accords
    1. Présentation de la page Envoyer
    2. Envoi d’un accord uniquement à vous-même
    3. Envoi d’un accord à d’autres utilisateurs
    4. Signatures manuscrites
    5. Ordre de signature des destinataires
    6. Envoi en masse
      1. Vue d’ensemble de la fonction Envoi en masse
      2. Envoi en masse - destinataires manuels
      3. Envoi en masse - chargement CSV
      4. Annulation d’une transaction Envoyer en masse
      5. Ajout de rappels à l’Envoi en masse
      6. Rapports pour l’Envoi en masse
  3. Création de champs dans des documents
    1. Environnement de création intégré à l’application
      1. Détection automatique des champs
      2. Glisser-déposer des champs à l’aide de l’environnement de création
      3. Affectation des champs de formulaire aux destinataires
      4. Rôle de préremplissage
      5. Application de champs à l’aide d’un modèle de champ réutilisable
      6. Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
      7. Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
    2. Création de formulaires avec des balises de texte
    3. Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
      1. Création d’un formulaire AcroForm
      2. Création de fichiers PDF accessibles
    4. Champs
      1. Types de champ
        1. Types de champs communs
        2. Images intégrées
        3. Tampons
      2. Apparence du contenu d’un champ
      3. Validations de champs
      4. Valeurs des champs masqués
      5. Définition des conditions d’affichage/de masquage
      6. Champs calculés
    5. FAQ sur la création
  4. Signature d’accords
    1. Signature des accords qui vous ont été envoyés
    2. Outil Remplir et signer
    3. Signature automatique
  5. Gérer les accords
    1. Présentation de la page Gérer
    2. Accords de délégation
    3. Remplacement des destinataires
    4. Limitation de la visibilité des documents
    5. Annulation d’un accord
    6. Création de nouveaux rappels
    7. Vérification des rappels
    8. Annulation d’un rappel
    9. Autres actions
      1. Fonctionnement de la recherche
      2. Affichage d’un accord
      3. Création d’un modèle à partir d’un accord
      4. Masquage/Affichage des accords dans la vue
      5. Chargement d’un accord signé
      6. Modification des fichiers et des champs d’un accord envoyé
      7. Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire
      8. Ajout ou modification d’une date d’expiration
      9. Ajout d’une note à l’accord
      10. Partage d’un accord individuel
      11. Annulation du partage d’un accord
      12. Téléchargement d’un accord individuel
      13. Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
      14. Téléchargement du rapport d’audit d’un accord
      15. Téléchargement du contenu des fichiers d’un accord
  6. Rapport d’audit
  7. Rapports et exportations de données
    1. Présentation
    2. Octroi aux utilisateurs d’un accès aux rapports
    3. Graphiques de rapports
      1. Création d’un rapport
      2. Rapports sur les accords
      3. Rapports de transactions
      4. Rapport sur l’activité des paramètres
      5. Modification d’un rapport
    4. Exportations de données
      1. Création d’une exportation de données
      2. Modification d’une exportation de données
      3. Actualisation du contenu d’une exportation de données
      4. Téléchargement de l’exportation de données
    5. Attribution d’un nouveau nom à un graphique/une exportation
    6. Duplication d’un rapport/d’une exportation
    7. Planification d’un rapport/d’une exportation
    8. Suppression d’un rapport/d’une exportation
    9. Vérification de l’utilisation des transactions

Fonctionnalités et workflows d’accord avancés

  1. Formulaires web
    1. Création d’un formulaire web
    2. Modification d’un formulaire web
    3. Désactivation/Activation d’un formulaire web
    4. Masquage/Affichage d’un formulaire web
    5. Recherche de l’URL ou du code de script
    6. Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
    7. Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
    8. Redimensionnement d’un formulaire web
  2. Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque)
    1. Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
    2. Création d’un modèle de bibliothèque
    3. Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
    4. Modification du type d’un modèle de bibliothèque
    5. Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
    6. Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
    7. Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
  3. Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
  4. Workflows Power Automate
    1. Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
    2. Activation de l’intégration Power Automate
    3. Suivi de l’utilisation de Power Automate
    4. Création d’un flux (exemples)
    5. Déclencheurs utilisés pour les flux
    6. Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
    7. Gestion des flux
    8. Modification des flux
    9. Partage des flux
    10. Désactivation ou activation des flux
    11. Suppression des flux
    12. Modèles utiles
      1. Administrateur uniquement
        1. Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
        2. Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement de tous les documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement de tous les documents terminés dans Dropbox
        5. Enregistrement de tous les documents terminés dans Box
      2. Archivage des accords
        1. Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
        2. Enregistrement des documents terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement de vos documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
        5. Enregistrement des documents terminés dans Box
      3. Archivage des accords de formulaire web
        1. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
        2. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
        3. Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
        4. Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
      4. Extraction des données d’accord
        1. Extraction des données des champs de formulaire de votre document signé et mise à jour de la feuille Excel
      5. Notifications d’accord
        1. Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
        2. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
        3. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
        4. Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
      6. Génération d’un accord
        1. Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
        2. Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
        3. Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
  5. Workflows d’envoi personnalisés
    1. Présentation des workflows d’envoi personnalisés
    2. Création d’un nouveau workflow d’envoi
    3. Modification d’un workflow d’envoi
    4. Activation ou désactivation d’un workflow d’envoi
    5. Envoi d’un accord avec un workflow d’envoi
  6. Partage d’utilisateurs et d’accords
    1. Partage d’un utilisateur
    2. Partage d’accords

Intégration à d’autres produits

  1.  Présentation des intégrations Acrobat Sign
  2.  Acrobat Sign pour Saleforce
  3. Acrobat Sign pour Microsoft
    1. Acrobat Sign pour Microsoft 365
    2. Acrobat Sign pour Outlook
    3. Acrobat Sign pour Word/PowerPoint
    4. Acrobat Sign pour Teams
    5. Acrobat Sign pour Microsoft PowerApps et Power Automate
    6. Connecteur Acrobat Sign pour Microsoft Search
    7. Acrobat Sign pour Microsoft Dynamics
    8. Acrobat Sign pour Microsoft SharePoint
  4. Autres intégrations
    1.  Acrobat Sign pour ServiceNow
    2. Acrobat Sign pour les RH ServiceNow
    3. Acrobat Sign pour SAP SuccessFactors
    4.  Acrobat Sign pour Workday
    5. Acrobat Sign pour NetSuite
    6. Acrobat Sign pour VeevaVault
    7. Acrobat Sign pour Coupa BSM Suite
  5. Intégrations gérées par des partenaires
  6. Obtention d’une clé d’intégration

Développeur Acrobat Sign

  1. API REST
    1. Documentation sur les méthodes
    2. Guide du développeur/SDK
    3. FAQ sur les API
  2. Webhooks
    1. Présentation des webhooks
    2. Configuration d’un nouveau webhook
    3. Affichage ou modification d’un webhook
    4. Désactivation ou réactivation d’un webhook
    5. Suppression d’un webhook
    6. Certificats SSL bidirectionnels
    7. Webhooks dans l’API

Assistance et dépannage

  1. Ressources pour le Service clientèle 
  2. Ressources pour le succès client de grands comptes 

Les notifications techniques d’Acrobat Adobe Sign sont classées de la version la plus récente à la plus ancienne à mesure que vous faites défiler la page vers le bas. 

 

[Important] La prochaine version d’Adobe Acrobat Sign est planifiée pour le 18 juin 2024

Il s’agit d’une version de correctif mineure destinée à prendre en charge les microservices des systèmes Acrobat Sign.

L’environnement Sandbox adoptera ces correctifs environ deux semaines avant la publication planifiée. Une liste des problèmes de client résolus sera publiée à ce moment-là.

Version principale : Adobe Acrobat Sign – Mise à disposition du 9 avril terminée

La mise à disposition est terminée pour toutes les partitions sans interruption des services.

[Important] Démarrage de la désactivation de l’API SOAP des comptes Adobe Acrobat Sign planifié en février 2024

Première notification : juin 2018 - Mise à jour : mai 2024

En vigueur

Annoncée initialement en juin 2018, la tentative de suppression de l’API SOAP d’Acrobat Sign sera terminée en 2024.

Il est prévu que l’utilisation de l’API SOAP par le client soit désactivée par un processus continu à partir de février 2024. Tous les clients et partenaires qui utilisent l’API SOAP doivent migrer vers l’API REST v6 pour éviter d’interrompre leur service.

Consultez la documentation REST v6 et la documentation de migration :

L’accès à l’API SOAP sera supprimé selon le calendrier suivant :

Type de compte

Date de désactivation de l’API SOAP

  • Gratuit
  • Version d’essai
  • Developer

1er février 2024 (terminé)

  • Grands comptes
  • Entreprises

1er avril 2024 (terminé)

  • Partenaires d’intégration uniquement

La date planifiée a été avancée au 1er juillet 2024, en remplacement de la date précédente du 1er décembre 2024.

  • Partenaires intégrés

1er mars 2025

Action requise

Toutes les intégrations et applications utilisant l’API SOAP d’Adobe Acrobat Sign doivent être migrées vers la dernière API REST v6 avant la date de désactivation pour garantir la continuité du fonctionnement.

 

[Important] La désactivation de l’API SOAP pour les partenaires d’intégration Adobe Acrobat Sign a été déplacée au 1er juillet 2024

Première notification : juin 2018 - Mise à jour : mars 2024

En vigueur

L’obsolescence chez Acrobat Sign de l’API SOAP a été déplacée au 1er juillet 2024 pour tous les partenaires d’intégration.

Tous les partenaires utilisant l’API SOAP doivent migrer vers l’API REST v6 pour éviter d’interrompre leur service.

Consultez la documentation REST v6 et la documentation de migration :

L’accès à l’API SOAP sera supprimé pour les partenaires d’intégration le 1er juillet 2024.

Action requise

Toutes les intégrations et applications utilisant l’API SOAP d’Adobe Acrobat Sign doivent être migrées vers la dernière API REST v6 avant la date de désactivation pour garantir la continuité du fonctionnement.

 

[Important] La désactivation de l’API SOAP pour les partenaires intégrés Adobe Acrobat Sign a été planifiée pour le 1er mars 2025.

Première notification : juin 2018 - Mise à jour : mai 2024

En vigueur

L’accès à l’API SOAP sera supprimé pour tous les partenaires intégrés à partir du 1er mars 2025.
Pour garantir une fonction continue, tous les partenaires intégrés utilisant l’API SOAP Adobe Acrobat Sign doivent migrer vers la dernière API REST v6 avant le 1er mars 2025.

Pour référence, consultez la documentation REST v6 et la documentation de migration :

Pour toute question, contactez votre PSM Adobe Acrobat Sign désigné.
 

[Nouveau] Les disques source externes ne seront plus pris en charge dans la nouvelle expérience Demander une signature

Première notification : mai 2024

En vigueur 

Dans la nouvelle expérience Demander une signature, l’utilisation d’un disque externe pour charger des fichiers sera limitée à OneDrive uniquement.

Nous recommandons aux clients qui utilisent d’autres options pour charger des fichiers d’utiliser l’application spécifique au fournisseur pour fournir un disque réseau accessible via le sélecteur de fichiers natif sur le système local de l’utilisateur.

[Nouveau] Une mise à jour a été appliquée au code hérité, qui détermine si les adresses IP doivent être incluses dans les rapports d’audit, corrigeant ainsi le comportement incohérent sur les comptes créés avant le 17 juin 2021

Première notification : mai 2024

En vigueur 

Le 21 juin 2021, le paramètre administratif « Demander l’adresse IP des signataires » a été ajouté à l’onglet Préférences de signature sur les pages Compte et Groupe pour spécifier si l’adresse IP des signataires doit être collectée et incluse dans les rapports d’audit.  Pour assurer la compatibilité avec le comportement précédent, le paramètre était défini par défaut sur Vrai (coché) pour les comptes existants à cette date et sur Faux (décoché) pour les comptes créés après cette date.

Cependant, nous avons constaté que pour certains utilisateurs ajoutés ultérieurement aux comptes existants, l’option par défaut n’était pas respectée. Par conséquent, les rapports d’audit ne contenaient pas l’adresse IP des signataires.

Avec cette mise à jour du code hérité, le produit a désormais le comportement attendu.

 

La nouvelle expérience Demander une signature d’Adobe Acrobat Sign deviendra l’environnement par défaut sur tous les comptes pour la création de nouveaux accords le 17 septembre 2024.
L’environnement classique Composer sera mis hors service en mars 2025.

Première notification : mars 2024

En vigueur 

L’environnement Demander une signature nouveau et amélioré sera l’expérience par défaut pour tous les comptes pour créer un accord à compter de la version du 17 septembre 2024.

Les liens resteront disponibles pour permettre aux utilisateurs de basculer entre les environnements nouveau et classique, et les administrateurs pourront toujours rétablir l’expérience classique par défaut via leur menu d’administration.

L’environnement classique sera entièrement supprimé de l’expérience utilisateur d’ici mars 2025.

Remarque :

la nouvelle expérience Création dans l’application est uniquement disponible dans le cadre de la nouvelle expérience Demander une signature.
Les clients qui utilisent la nouvelle expérience Création avec l’expérience Demander une signature classique bénéficieront par défaut de la nouvelle expérience Demander une signature après la version du 17 septembre, et le paramètre de la nouvelle expérience de création sera supprimé du menu d’administration.

Le nouvel environnement Envoi en masse d’Adobe Acrobat Sign est devenu l’expérience par défaut pour tous les comptes le 9 avril 2024.
L’environnement classique Envoi en masse sera mis hors service en mars 2025.

Première notification : mars 2024

En vigueur 

Le nouvel environnement Envoi en masse amélioré est devenu l’environnement par défaut pour tous les comptes à compter de la version du 9 avril 2024.

Les liens resteront disponibles pour permettre aux utilisateurs de basculer entre les environnements nouveau et classique, et les administrateurs pourront toujours rétablir l’expérience classique par défaut via leur menu d’administration.

L’environnement classique sera entièrement supprimé de l’expérience utilisateur d’ici mars 2025.
 

Comptes Bio-Pharma : activation des demandes d’authentification améliorées pour votre compte avant le 17 septembre 2024

Première notification : janvier 2024

En vigueur 

Les paramètres Bio-Pharma servant à appliquer l’authentification de l’identité ont été modifiés lors de la mise à jour du système Acrobat Sign de novembre 2023 et placés derrière un bouton Activer maintenant pour donner aux administrateurs le temps de réviser la mise à jour et d’améliorer leur compte une fois qu’ils sont familiarisés avec les modifications. Le bouton Activer maintenant n’est disponible que dans la sous-section Bio-Pharma du menu d’administration.

La modification des paramètres d’authentification d’identité appliqués élimine l’interdépendance des commandes, ce qui permet aux administrateurs de sélectionner un (ou plusieurs) paramètre(s) selon les besoins. En outre, dans le cas de commandes dépendantes cochées, mais désactivées, la case à cocher est vide pour indiquer que le paramètre n’est pas actif. 

f

f

Les commandes activées resteront activées. Tous les accords continueront de fonctionner comme avant.

L’activation de la nouvelle expérience via le bouton Activer maintenant permet de mettre à jour tous les groupes du compte et de supprimer la légende afin d’appliquer la mise à jour. La mise à jour est irréversible.

Depuis février 2024, les comptes qui ont activé la première commande (Activer les demandes d’authentification et les motifs de signature), sans l’expérience améliorée, reçoivent deux engagements dans l’application :

  • Une boîte de dialogue s’affiche sur l’écran d’accueil suite à la connexion. Cette boîte de dialogue ne s’affiche qu’une seule fois pour un utilisateur.
  • Un graphique de zone réactive dans le menu administrateur Bio-Pharma qui ouvre une boîte de dialogue lorsqu’il est sélectionné. La zone réactive s’affiche jusqu’à trois fois jusqu’à ce que l’utilisateur la sélectionne, avec un délai de 24 heures entre les affichages.

Depuis 16 septembre 2024, tous les comptes du service Acrobat Sign sont automatiquement mis à jour pour utiliser cette nouvelle interface.

ACTION REQUISE

Les clients qui ont configuré leurs commandes Bio-Pharma (au niveau du compte ou pour tout groupe au sein du compte) doivent activer manuellement la nouvelle expérience dans l’application via leur menu d’administration avant le 17 septembre 2024.

Tous les groupes mettront automatiquement à jour et conserveront correctement toutes les authentifications attendues telles qu’elles ont été configurées avant la mise à jour.

Attention :

les comptes client qui n’ont pas été mis à jour manuellement seront automatiquement mis à jour par le système.

Les comptes mis à jour par le système n’effaceront pas automatiquement les commandes dépendantes cochées, mais désactivées, de sorte que ces commandes soient activées après la mise à jour.

Cela aura une incidence sur les nouveaux accords, invitant les destinataires à s’authentifier pour les conditions de commandes activées.

Pour éviter cela, activez manuellement la nouvelle expérience et tirez parti du processus automatisé qui convertit les paramètres désactivés en paramètres non cochés.

Adobe Acrobat Sign pour SharePoint Online : fin de service à partir du 28 juin 2024

Première notification : janvier 2024

En vigueur 

La prise en charge de l’intégration d’Acrobat Sign pour SharePoint Online doit prendre fin le 28 juin 2024. 

Après le 28 juin, les accords envoyés pour signature à partir de cette intégration resteront disponibles pour signature par les destinataires. Cependant, les documents finalisés ne seront pas sauvegardés dans SharePoint. L’accord final exécuté doit être téléchargé manuellement (ou par un autre moyen d’automatisation) et téléchargé sur votre site SharePoint si vous souhaitez en sauvegarder une copie dans SharePoint Online.

Les fonctionnalités avancées de workflow, telles que le mappage de données entre les listes SharePoint et les modèles de workflow Acrobat Sign, ne seront plus disponibles, mais les données sous-jacentes ne seront pas affectées. Les accords terminés et les autres données stockées précédemment sur votre site SharePoint ou avec Acrobat Sign ne seront pas affectés. 

Remarque :

cette notification de fin de service ne s’applique qu’à l’intégration de SharePoint Online.

Les autres intégrations qui peuvent accéder à SharePoint Online (par exemple, Microsoft Power Automate et Microsoft Teams) ne sont pas affectées.

Amélioration de la page Demander une signature pour les applications intégrées

Première notification : novembre 2023

En vigueur 

Acrobat Sign a développé une version de la nouvelle page Demander une signature comme une application SPA (Single Page Application) pour les clients qui ont créé leurs propres applications et intégrations personnalisées. Au lieu d’utiliser les cookies du navigateur pour la session utilisateur, cette nouvelle solution utilise des jetons d’accès de session pour accéder aux workflows et aux pages Acrobat Sign.

La solution SPA résout un problème qui faisait que les cookies de navigateur stockés dans un iFrame étaient considérés comme des cookies tiers. Or, la tendance pour les navigateurs est de désactiver les cookies tiers par défaut.

Les clients disposant de solutions intégrées et souhaitant tirer parti de la page Demander une signature intégrée à la solution SPA doivent contacter le support technique pour activer la fonctionnalité.

 

Suppression de la création de rapports classiques du service au premier semestre de 2025

Première notification : septembre 2022 - Mise à jour : mars 2024

En vigueur 

L’expérience de création de rapports classiques sera complètement supprimée de l’interface Acrobat Sign au cours des six premiers mois de 2025. Cela inclut le lien de basculement entre les deux environnements. Une fois la suppression effectuée, les clients ne pourront plus revenir à l’environnement classique pour consulter les rapports classiques, et les rapports planifiés cesseront de s’exécuter.

L’environnement de création de rapports moderne restera la seule solution de création de rapports.

Tous les clients sont fortement encouragés à recréer tous leurs rapports existants dans le nouvel environnement dès que possible.

 

Fin du développement de l’application GigaSign par Adobe Acrobat Sign 

Première notification : mars 2024

En vigueur 

Les clients utilisant l’application GigaSign sont informés de l’arrêt du développement de l’application.

Il est conseillé à tous les clients de déplacer leurs processus GigaSign actuels pour utiliser la nouvelle fonctionnalité Envoi en masse, qui a été améliorée afin de couvrir les différences fonctionnelles que l’environnement Envoi en masse classique ne fournissait pas. 
 

Avis aux utilisateurs de l’API Acrobat Sign concernant le non-respect de la casse dans les en-têtes HTTP

Première notification : janvier 2024

En vigueur 

Veuillez noter que les en-têtes HTTP ne sont pas sensibles à la casse, comme spécifié dans les RFC 2616 et RFC 7230. Cela signifie que les noms des en-têtes peuvent être écrits dans n’importe quelle combinaison de lettres majuscules et minuscules. Cependant, certaines applications ou bibliothèques peuvent exiger une certaine casse pour les noms des en-têtes, comme Pascal-Case (par exemple, Content-Type) ou minuscule (par exemple, content-type).

En raison des prochaines mises à jour de l’infrastructure, Adobe Sign modifiera la casse de certains en-têtes HTTP. Cela ne devrait pas affecter la fonctionnalité du service, mais peut nécessiter quelques ajustements dans votre code ou votre configuration si vous utilisez la même casse pour les noms d’en-têtes. Nous vous recommandons de revoir votre code et votre configuration pour vous assurer qu’ils sont compatibles avec les en-têtes qui ne respectent pas la casse.

Pour plus d’informations sur les en-têtes HTTP, consultez les ressources suivantes :

Les modifications de page non autorisées peuvent être désactivées

Première notification : février 2023

En vigueur

Les modifications apportées aux pages HTML fournies par Adobe, à l’exception de celles activées par les API et fonctions publiées, ne sont pas prises en charge. Ces modifications peuvent interférer avec les fonctionnalités d’Acrobat Sign. Adobe peut, à tout moment, apporter des modifications techniques qui désactivent la fonction de toute modification de page HTML non autorisée par Adobe.

Si votre utilisation d’Acrobat Sign repose actuellement sur la modification de pages HTML provenant d’Acrobat Sign à l’aide d’extensions de navigateur, de proxys HTTP ou de tout autre moyen non facilité par les API et fonctionnalités publiées par Adobe, vous devez migrer hors de ces API dès que possible pour éviter toute interruption.

Cette déclaration s’applique à tous les mécanismes par lesquels de telles modifications peuvent être apportées, tels que les extensions de navigateur et les configurations de navigateur qui permettent aux proxys HTTP de modifier le contenu de la page.

 


Ressources supplémentaires


Anciennes notifications

Les avis techniques et les notifications relatives aux versions d’Acrobat Sign prendront fin après la version de mars 2024

Première notification : février 2024

Retrait depuis : mai 2024

Adobe Acrobat Sign n’enverra plus de mises à jour techniques ni de communiqués de mise à jour.  À la place, veuillez consulter le Guide de l’utilisateur d’Acrobat Sign, dans lequel vous trouverez les notes de version préliminaire, les notes de mise à jour et d’autres ressources.  Nous vous recommandons également de prendre part à la communauté Adobe Sign pour poser des questions et discuter des nouvelles fonctionnalités et des nouveaux sujets.
 

Les en-têtes des e-mails des destinataires ont changé dans la version de mars 2024

Première notification : janvier 2024

Retrait depuis : mai 2024

Le format des en-têtes d’e-mail a été modifié pour changer la propriété de la section De des e-mails des destinataires, comme le paraphe « Veuillez signer » et les modèles de rappel. Le format précédent « Adobe Acrobat Sign au nom de <SomeUser> » a été remplacé par « <SomeUser> via Adobe Sign ». Ce format plus court garantit que le nom de l’expéditeur n’est pas tronqué sur les petites plateformes de visionnage.

Deux en-têtes d’e-mail, l’un mettant en évidence l’en-tête hérité et l’autre mettant en évidence le nouvel en-tête

Le texte accompagnant la bannière Cliquer pour signer a été mise à jour dans la version de mars 2024 

Première notification : janvier 2024

Retrait depuis : mai 2024

Le texte du pied de page qui précède la bannière Cliquer pour signer a été mis à jour de « En signant, j’accepte le présent accord, la règle concernant la Divulgation des informations du client et la poursuite d’activités avec <Sender> » vers « En signant, j’accepte le présent document, la règle concernant la Divulgation des informations du client et l’utilisation des signatures électroniques ».

Bannières Cliquer pour signer héritée et nouvelle

Mise à jour de la manière dont la fonctionnalité Rapports d’Adobe Acrobat Sign évalue les relations de groupe dans la version de mars 2024 - Terminé

Première notification : novembre 2023

Retrait depuis : mai 2024

Avant la version de mars 2024, l’API Acrobat Sign ne dispose pas des paramètres permettant de récupérer l’ID de groupe d’un accord pour les comptes pour lesquels la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes n’est pas activée. Dans ce cas, l’ID de groupe actuel de l’utilisateur est utilisé lors de l’application d’un filtre de groupe sur un rapport.

Cela a un impact sur la création de rapports pour les comptes qui ont déplacé des utilisateurs entre des groupes, ce qui entraîne des écarts en incluant et en excluant des accords en fonction du groupe actuel de l’utilisateur et non du groupe auquel l’accord était initialement associé. En outre, toute exportation de données contenant un accord d’un utilisateur qui a été déplacé reflète le groupe de l’utilisateur actuel et peut représenter de manière erronée une partie du groupe réel de l’accord.

La version de mars 2024 ajoute des paramètres à la structure de l’API, parmi lesquels l’ID de groupe de création, garantissant ainsi que le filtrage de groupe s’appliquera au groupe d’origine dans lequel l’accord a été créé et non au groupe dont l’utilisateur est actuellement membre. Les clients pour lesquels la fonctionnalité Utilisateurs dans plusieurs groupes n’est pas activée doivent savoir que les numéros des accords sur les rapports créés avant la version de mars 2024 peuvent changer en fonction du nombre d’utilisateurs qui ont été déplacés entre les groupes et de leur volume total d’accords.

 

Modèle Adobe Acrobat Sign : W-4 (2024)

Première notification : janvier 2024

Retrait depuis : mai 2024

Le nouveau formulaire W-4 (2024) de l’IRS, intitulé W-4 2024 (Employee’s Withholding Certificate), devrait être ajouté à la bibliothèque Acrobat Sign au début du mois de février 2024.

ACTION REQUISE

Le nouveau modèle de formulaire W-4 possède un nouvel ID de document libraryDocumentId. Si vous utilisez dans vos applications l’ID de document libraryDocumentId du modèle existant, pensez à le mettre à jour.

La version 2023 sera retirée du système à partir de la version de mars 2024.

Afin d’éviter toute interruption de service, mettez à jour les applications/API utilisant le formulaire hérité (version 2023) avant le 1er mars.

Pour trouver l’ID de document libraryDocumentId dans un compte API :

  1. Connectez-vous en tant qu’administrateur du compte.
  2. Cliquez sur l’onglet Compte > API Adobe Sign > Informations sur l’API > cliquez sur le lien : Documentation sur les méthodes de l’API REST.
  3. Sous la section GET /libraryDocuments, cliquez sur le bouton OAUTH ACCESS-TOKEN
    • Activez la portée library_read:self.
  4. Cliquez sur le bouton Tester !
  5. Dans le corps de la réponse, recherchez le nouveau modèle de formulaire W-4 2024 (Employee’s Withholding Certificate) (et non la version 2023) pour afficher la valeur libraryDocumentId.  
Obtention du docID

Remarque :

les utilisateurs qui préfèrent gérer le formulaire fiscal dans leur bibliothèque de compte peuvent télécharger un PDF balisé complet ici.

Si vous avez besoin d’informations supplémentaires, contactez votre responsable du succès client.

Le service de modèles d’e-mail personnalisés (CEMT) d’Acrobat Sign fera l’objet de deux interventions de maintenance le 8 avril 2024 (heure du Pacifique).

Première notification : mars 2024 - Mise à jour : avril 2024

Retrait depuis : mai 2024

Le 8 avril 2024, Adobe Acrobat Sign effectuera deux mises à niveau essentielles de la base de données dans le cadre de sa maintenance régulière.

Ces mises à niveau exigent qu’Adobe interrompe temporairement une partie de son service de modèles d’e-mails personnalisés, ce qui retardera de deux heures au maximum les e-mails Acrobat Sign basés sur des modèles personnalisés. Pendant cette période, vous pourrez toujours créer des accords et des rappels. Ils apparaîtront à la page Gérer. Les e-mails seront placés en file d’attente jusqu’à ce que le système de modèles d’e-mail personnalisés soit remis en service. 

Les créneaux horaires de ces deux interventions de maintenance sont les suivants :

  • Lundi 8 avril 2024, entre 7 h et 9 h, heure du Pacifique (14 h à 16 h GMT le lundi 8 avril).
    • Cette intervention affectera les environnements IN1, JP1 et AU1.
  • Lundi 8 avril 2024, entre 20 h et 22 h, heure du Pacifique (3 h à 5 h GMT le mardi 9 avril).
    • Cette intervention affectera les environnements NA1, NA2, NA4 et EU1.

Reportez-vous à cet article pour identifier l’environnement dans lequel votre compte réside.
 

De nouvelles adresses IP ont été ajoutées à la liste autorisée d’Acrobat Sign en mars 2024.
Doivent être ajoutées avant avril 2024.

Première notification : février 2024 - Mise à jour : mars 2024

Retrait depuis : mai 2024

Les clients appliquant des pratiques de sécurité réseau qui répertorient explicitement les adresses IP entrantes devront mettre à jour les plages d’adresses IP pour le service Acrobat Sign en mars 2024.
La liste complète des plages d’adresses IP est publiée sur la page de la configuration requise.

Attention :

aucune adresse IP ne doit être supprimée pour le moment.

ACTION REQUISE

Les nouvelles plages d’adresses IP ajoutées en mars 2024 répertoriées ci-dessous doivent être ajoutées à votre liste autorisée avant avril 2024 :

Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
Aucune 3.24.56.173

3.105.122.20

13.238.64.177

 

Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
4.175.107.32/28 20.61.140.48/28
3.66.122.19
4.175.108.80/28 20.61.140.128/28 3.77.229.112
4.175.110.0/28 20.61.140.144/28

3.79.169.198

4.175.111.0/28

20.61.140.224/28

4.208.68.176/28
4.208.52.80/28 20.61.140.240/28
4.208.68.208/28
4.208.52.96/28 20.61.141.0/28
4.208.68.224/28
4.208.52.112/28 51.105.155.160/28
4.208.69.64/28
4.208.52.160/28 51.105.221.164
20.50.247.192/28
4.208.53.48/28 51.145.184.32/28 20.50.247.208/28
4.208.53.64/28 51.145.186.160/28

20.54.200.16/28

4.208.53.80/28 51.145.190.176/28 20.54.201.96/28
4.208.53.96/28 51.145.190.192/28 52.215.99.205
4.208.53.112/28 52.236.2.148

54.217.241.182

4.208.53.128/28 108.141.8.0/28
54.246.37.130
4.208.53.144/28 108.141.9.0/28
 
4.208.53.160/28 108.141.9.112/28
4.208.53.176/28 108.141.9.128/28
4.208.53.192/28 108.141.9.144/28
4.208.53.208/28 108.141.9.160/28
4.208.53.224/28 108.141.9.176/28
20.56.238.208/28 108.141.9.192/28
20.56.239.128/28 108.141.9.208/28
20.56.239.96/28 108.141.9.224/28
20.61.137.144/28 108.141.9.240/28
20.61.139.192/28 108.141.10.0/28

 

Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
Aucune 3.6.197.59
13.200.122.115
35.154.248.184

 

Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
Aucune 35.79.243.232
52.195.144.38

52.198.1.183

 

Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
4.152.91.192/28 20.115.180.32/28 4.246.0.0/28 20.94.106.176/28
4.152.91.208/28 20.115.180.48/28 4.246.0.16/28 20.94.106.192/28
4.152.91.224/28 20.115.180.64/28 4.246.0.32/28 20.94.106.208/28
4.152.91.240/28 20.115.180.80/28 4.246.0.48/28 20.94.106.224/28
4.152.92.0/28

20.115.180.96/28

4.246.0.64/28 20.94.106.240/28
4.152.92.16/28 20.115.180.112/28 4.246.0.80/28 20.94.107.96/28
4.152.92.32/28 20.115.180.192/28 4.246.0.96/28 20.94.107.176/28
4.152.92.48/28 20.115.180.224/28 4.246.0.112/28 20.115.199.160/28
4.152.92.64/28 20.7.248.208/28 4.246.0.128/28 20.115.199.176/28
4.152.92.80/28 20.7.249.0/28

4.246.0.144/28

20.115.199.192/28
4.152.92.96/28 20.7.249.16/28 20.94.104.176/28 20.115.199.208/28
4.152.92.112/28 20.7.249.64/28 20.94.104.240/28 20.115.199.224/28
4.152.92.128/28 20.7.249.80/28 20.94.105.240/28 20.115.199.240/28
4.152.92.144/28 20.7.249.128/28 20.94.105.32/28

34.214.40.128

4.152.92.160/28 20.7.249.144/28 20.94.105.96/28 35.162.126.140
4.152.92.176/28 20.7.250.96/28 20.94.105.160/28 44.212.163.32
4.152.210.201 20.7.250.112/28 20.94.105.208/28 52.1.219.111
20.115.179.0/28
20.7.250.128/28 20.94.106.16/28 52.33.110.59
20.115.179.48/28
20.7.250.144/28 20.94.106.160/28 54.161.158.12
20.115.179.112/28
20.7.251.0/28  
20.115.179.128/28
20.7.251.16/28
20.115.179.160/28
20.7.251.32/28
20.115.179.176/28
20.7.251.96/28
20.115.179.192/28
20.7.251.112/28
20.115.179.224/28
52.236.2.148
Plages d’adresses IP principales Plages d’adresses IP de webhook
20.205.219.224/28 20.247.203.64/28 4.144.129.160/28
20.205.220.80/28 20.247.203.112/28 4.144.129.176/28
20.205.220.96/28 20.247.203.208/28 4.144.130.192/28
20.205.220.112/28 20.247.203.224/28 4.144.130.96/28
20.205.222.128/28 20.247.204.0/28 4.144.131.0/28
20.205.223.224/28 20.247.204.16/28 4.144.131.112/28
20.205.223.240/28 20.247.204.112/28 4.144.131.144/28
20.247.200.240/28 20.247.204.128/28

4.144.131.16/28

20.247.201.240/28 20.247.204.144/28 4.144.131.32/28
20.247.202.48/28 20.247.204.176/28 4.144.131.48/28
20.247.202.112/28 20.247.204.224/28 4.144.131.64/28
20.247.202.128/28 20.247.204.240/28 4.144.131.80/28
20.247.202.160/28 20.247.205.0/28 4.144.131.96/28
20.247.202.240/28

20.247.205.64/28

4.144.132.16/28
20.247.203.0/28 20.247.205.80/28 4.144.132.80/28
20.247.203.32/28 20.247.205.96/28 20.6.7.240/28
40.119.212.52  

Plages d’adresses IP principales

  • 4.246.0.144/28
  • 13.55.51.87
  • 13.55.172.219
  • 13.55.174.148
  • 20.36.219.136
  • 20.36.220.46
  • 20.197.114.7
  • 20.197.115.164
  • 35.154.168.186
  • 35.154.250.71
  • 35156156191
  • 35.157.18.96
  • 51.105.160.39
  • 51.105.163.48

 

  • 52.204.112.48
  • 52.205.27.150
  • 52.24.229.94
  • 52.24.62.165
  • 52.25.112.104
  • 52184233100
  • 52.184.233.96/28
  • 52.199.157.146
  • 52.211.233.170
  • 52.213.27.89
  • 52.213.4.207
  • 54.64.99.195
  • 54.205.20.91

 

  • 4.152.152.80/28
  • 4.152.152.112/28
  • 4.152.152.160/28
  • 4.152.153.16/28
  • 4.152.153.64/28
  • 4.152.153.224/28
  • 4.152.154.0/28
  • 4.152.154.48/28
  • 4.152.154.80/28
  • 4.152.154.96/28
  • 4.152.154.176/28
  • 4.152.154.224/28
  • 4.152.155.64/28
  • 4.152.155.96/28
  • 20.7.230.176/28
  • 20.7.230.192/28

 

 

  • 20.1.216.176/28
  • 20.1.217.128/28
  • 20.1.217.224/28
  • 20.1.217.240/28
  • 20.1.218.0/28
  • 20.1.218.16/28
  • 20.1.218.64/28
  • 20.1.218.80/28
  • 20.1.218.192/28
  • 20.1.218.208/28
  • 20.1.219.0/28
  • 20.1.219.16/28
  • 20.1.219.32/28
  • 20.1.219.48/28
  • 20.1.219.96/28
  • 20.1.219.112/28

Nouveaux certificats SSL de clé publique, racine et intermédiaires - Terminés le 1er février 2024

Première notification : septembre 2023 - Mise à jour : décembre 2023

Retrait de la liste actuelle : mars 2024

Adobe Acrobat Sign a alterné les certificats SSL de clé publique (pour *.adobesign.com et *.echosign.com), racine et intermédiaires le 1er février 2024 au matin.
Aucune modification ne sera apportée aux protocoles ou schémas cryptographiques sous-jacents.

 

ACTION REQUISE

Utilisation de la clé publique

  • Si vous disposez d’intégrations personnalisées Acrobat Sign utilisant les API SOAP ou REST et si l’une de ces intégrations comprend la clé publique existante, aucune action n’est requise.
  • Si vous utilisez des certificats SSL d’Acrobat Sign pour l’authentification unique (SSO), ou si vous incluez le certificat lui-même (ou utilisez d’autres méthodes), vous trouverez les nouveaux certificats Acrobat Sign, racine et intermédiaires, sur la page Configuration requise pour Adobe Acrobat Sign. La clé publique sera disponible le 1er février 2024.
    • Si votre configuration SSO prend en charge plusieurs certificats/chaînes publics, vous pouvez ajouter les nouveaux certificats maintenant et supprimer l’ancien certificat public/l’ancienne chaîne publique de votre configuration après le changement d’avril.
    • Si votre authentification unique (SSO) ne prend pas en charge plusieurs chaînes/certificats publics, vous devrez synchroniser votre changement de SSL avec Acrobat Sign le 1er février 2024.  

Les nouveaux certificats SSL seront actifs à compter du 1er février 2024. 

 

Mise à jour du responsable du traitement en masse Adobe Acrobat Sign - Terminée

Première notification : janvier 2024

Retrait de la liste actuelle : mars 2024

Acrobat Sign a apporté des mises à jour au responsable du traitement des accords en masse, qui gère le traitement de la fonctionnalité Envoi en masse

Fenêtre de mise à niveau

JP1 (Japon) - Terminé

Vendredi 19 janvier 2024

7h30 à 8h30 (heure standard du Pacifique)

IN1 et AU1 (Inde et Australie) - Terminé

Jeudi 25 janvier 2024

7h30 à 8h30 (heure standard du Pacifique)

NA1, NA2 et EU1 (Amérique du Nord et Europe) - Terminé

Vendredi 2 février 2024

7h30 à 8h30 (heure standard du Pacifique)

Pendant la mise à niveau, les utilisateurs ont encore pu créer des transactions Envoi en masse par l’intermédiaire de l’interface utilisateur ou de l’API.

  • Les transactions Envoi en masse nouvellement créées ont été acceptées, et la génération des accords enfants ont repris lorsque la mise à jour a été effectuée.
  • Les transactions Envoi en masse qui ont commencé, mais qui n’ont pas été terminées ont été suspendues jusqu’à la fin de la mise à jour.

Les transactions existantes n’ont pas été affectées et les clients ont pu terminer leurs actions sur les accords existants sans problème.

Aucun autre service n’a été affecté, et le service Acrobat Sign est resté opérationnel tout au long du processus de mise à niveau.

Maintenance de la base de données Adobe Acrobat Sign le 11 décembre 2023 pour les environnements EU1

Première notification : décembre 2023

Retrait depuis : janvier 2024

Le 11 décembre 2023, l’environnement Acrobat Sign EU1 a effectué un ajustement de la base de données webhooks qui a rallongé brièvement les délais de traitement des webhooks.

L’ajustement a commencé juste après 10 h, heure du Pacifique, le dimanche 10 décembre 2023, et a duré environ 10 minutes.

Les tentatives de création d’un nouveau webhook via l’interface utilisateur ou l’API auraient échoué pendant la période de maintenance, en affichant un message d’erreur bien visible.

Le service est resté opérationnel pendant cette période. Les activités du destinataire n’ont pas été affectées.

Maintenance de la base de données Adobe Acrobat Sign achevée le 3 décembre 2023 pour les environnements NA1, NA2 et NA4

Première notification : novembre 2023

Retrait depuis : janvier 2024

Le 3 décembre 2023, les environnements Acrobat Sign NA1, NA2 et NA4 ont effectué un ajustement de la base de données webhooks.

L’ajustement a commencé juste après 21 h, heure du Pacifique, le dimanche 3 décembre 2023.

Le service est resté opérationnel pendant cette période. Les activités du destinataire n’ont pas été affectées.

Notifications archivées

Répertorié par la date à laquelle l’avis a été supprimé de la liste actuelle des avis, du plus récent au plus ancien.

 Adobe

Recevez de l’aide plus rapidement et plus facilement

Nouvel utilisateur ?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
La conférence sur la créativité

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne

Adobe MAX

La conférence sur la créativité

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
La conférence sur la créativité

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne

Adobe MAX

La conférence sur la créativité

Du 14 au 16 octobre à Miami Beach et en ligne