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- Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
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Administration
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- Gestion des utilisateurs
- Ajout d’utilisateurs
- Création d’utilisateurs axés sur les fonctions
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- Modification de l’appartenance d’un utilisateur à un groupe
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- Promotion d’un utilisateur à un rôle d’administrateur
- Types d’identités des utilisateurs et SSO
- Changement d’identité d’utilisateur
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- Insertion d’un lien dans l’e-mail
- Insertion d’une image dans l’e-mail
- Fichiers joints à un e-mail nommés
- Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
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- Chargement d’un document signé
- Délégation pour les utilisateurs de mon compte
- Autorisation de la délégation des destinataires externes
- Autorisation de signature
- Autorisation d’envoi
- Pouvoir d’ajouter des cachets électroniques
- Définition d’un fuseau horaire par défaut
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- Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
- Autorisations d’administrateur de groupe
- Remplacement du destinataire
- Rapport d’audit
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- Nouvelle expérience de création
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- Configuration du compte
- Ajout d’un logo
- Personnalisation du nom d’hôte/de l’URL de la société
- Ajout du nom de l’entreprise
- Redirection d’URL une fois l’accord complété
- Préférences de signature
- Signatures correctement formatées
- Autorisation des destinataires à signer par
- Possibilité pour les signataires de modifier leur nom
- Autorisation des destinataires à utiliser leur signature enregistrée
- Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
- Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
- Refus de signer
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- Ajout de la fonction ou la société obligatoire pour les destinataires
- Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
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- Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
- Adresse IP des signataires requise
- Exclusion du nom de la société et de la fonction des tampons de participation
- Signatures numériques
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- Identité numérique
- Paramètres de rapport
- Nouvelle expérience de rapport
- Paramètres de rapport classiques
- Paramètres de sécurité
- Paramètres d’authentification unique
- Paramètres de mémorisation
- Politique de mot de passe de connexion
- Sécurité du mot de passe de connexion
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- API
- Accès aux informations sur les utilisateurs et les groupes
- Plages d’adresses IP autorisées
- Partage de compte
- Autorisations de partage de compte
- Commandes de partage d’accords
- Vérification de l’identité des signataires
- Mot de passe de signature des accords
- Sécurité du mot de passe du document
- Blocage des signataires par géolocalisation
- Authentification téléphonique
- Authentification basée sur les connaissances (KBA)
- Autorisation de l’extraction de pages
- Expiration du lien de document
- Chargement d’un certificat client pour les webhooks/rappels
- Horodatage
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- Affichage de la page Envoyer après la connexion
- Nom du destinataire requis lors de l’envoi
- Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
- Rôles autorisés du destinataire
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- Ajout de documents en pièces jointes
- Aplatissement du champ
- Modification des accords
- Nom de l’accord
- Langues
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- Types de signature autorisés
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- Protection par mot de passe des documents signés
- Envoyer une notification d’accord par
- Options d’identification du signataire
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- Aperçu, positionnement des signatures et ajout de champs
- Ordre de signature
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- Intégration des paiements
- Messages pour les signataires
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- Configuration SAML
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- Installation de OneLogin
- Installation d’Oracle Identity Federation
- Configuration SAML
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- Paramètres de messagerie
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- Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
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- Activer les notifications sans lien
- Personnalisation des modèles de courrier électronique
- Migration d’echosign.com vers adobesign.com
- Configuration des options pour les destinataires
- Conseils relatifs aux exigences réglementaires
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- RGPD
- 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
- Clients du secteur de la santé
- Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
- Accords « placés dans le coffre »
- Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
- Téléchargement d’accords en masse
- Dépôt de votre domaine
- Liens Signaler un abus
Envoi, signature et gestion des accords
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- Redémarrage de l’accord
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- Affichage de l’historique de l’accord
- Affichage des messages de l’accord
- Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
- Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique
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- Effacement des données des champs de formulaire
- Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
- Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
- Consultation des informations juridiques
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- Envoi les accords
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- Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
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- Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
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- FAQ sur la création
- Environnement de création intégré à l’application
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- Rapport d’audit
- Rapports et exportations de données
- Présentation
- Octroi aux utilisateurs d’un accès aux rapports
- Graphiques de rapports
- Exportations de données
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- Planification d’un rapport/d’une exportation
- Suppression d’un rapport/d’une exportation
- Vérification de l’utilisation des transactions
Fonctionnalités et workflows d’accord avancés
- Formulaires web
- Création d’un formulaire web
- Modification d’un formulaire web
- Désactivation/Activation d’un formulaire web
- Masquage/Affichage d’un formulaire web
- Recherche de l’URL ou du code de script
- Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
- Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
- Redimensionnement d’un formulaire web
- Modèles réutilisables (modèles de bibliothèque)
- Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
- Création d’un modèle de bibliothèque
- Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
- Modification du type d’un modèle de bibliothèque
- Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
- Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
- Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
- Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
- Workflows Power Automate
- Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
- Activation de l’intégration Power Automate
- Actions contextuelles sur la page Gérer
- Suivi de l’utilisation de Power Automate
- Création d’un flux (exemples)
- Déclencheurs utilisés pour les flux
- Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
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- Modèles utiles
- Administrateur uniquement
- Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
- Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
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- Enregistrement des documents terminés dans SharePoint
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- Enregistrement de vos documents terminés dans Dropbox
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- Archivage des accords de formulaire web
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans une bibliothèque SharePoint
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement des documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement des documents de formulaire web terminés dans Box
- Extraction des données d’accord
- Notifications d’accord
- Envoi de notifications personnalisées par e-mail avec le contenu de votre accord et l’accord signé
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans un canal Teams
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Slack
- Obtention des notifications Adobe Acrobat Sign dans Webex
- Génération d’un accord
- Génération d’un document à partir d’un formulaire Power Apps et d’un modèle Word et envoi pour signature
- Génération d’un accord à partir d’un modèle Word dans OneDrive et obtention d’une signature
- Génération d’un accord pour la ligne Excel sélectionnée, envoi pour révision et signature
- Administrateur uniquement
- Workflows d’envoi personnalisés
- Partage d’utilisateurs et d’accords
Intégration à d’autres produits
- Présentation des intégrations Acrobat Sign
- Acrobat Sign pour Saleforce
- Acrobat Sign pour Microsoft
- Autres intégrations
- Intégrations gérées par des partenaires
- Obtention d’une clé d’intégration
Développeur Acrobat Sign
- API REST
- Webhooks
Assistance et dépannage
La fonctionnalité de modèles d’e-mail personnalisés d’Adobe Acrobat Sign (CEMT) est disponible pour les niveaux Grands comptes dans le cadre d’un contrat de licence ETLA.
Présentation
Tous les e-mails envoyés depuis Adobe Acrobat Sign sont générés à partir d’un modèle HTML qui utilise des champs variables, personnalisant chaque e-mail pour un accord et des destinataires spécifiques. Les grandes structures, comme la mise en page, restent statiques. Seules quelques variables changent (comme le nom et le message de l’accord) pour chaque accord envoyé.
La fonctionnalité de modèles d’e-mail personnalisés (CEMT) permet de réorganiser le modèle HTML qui génère les e-mails à partir de votre compte Acrobat Sign. La fonction CEMT vous permet de réorganiser les e-mails standard pour les faire correspondre à la marque de votre entreprise : vous pouvez utiliser votre propre marque, vos couleurs, vos images et votre texte. Vous pouvez également modifier les structures normalement statiques et personnaliser la mise en page, la terminologie utilisée, les images insérées et plus encore.
Les niveaux Grands comptes sous licence ETLA peuvent s’adresser à notre équipe de services professionnels pour développer le modèle d’e-mail idéal pour votre compte dans son ensemble ou de chaque groupe du compte, le cas échéant. Des frais peuvent s’appliquer.
Utilisation
Il existe actuellement quatre modèles personnalisables avec Acrobat Sign.
- Veuillez signer
- Signé et classé
- Rappel
- Annulé
Les modèles personnalisés peuvent être installés au niveau du compte ou du groupe. Les modèles au niveau du compte sont distribués aux groupes, puis aux utilisateurs. Compte > Groupe > Utilisateur
Les modèles du niveau groupe se substituent aux modèles du niveau compte. Le modèle au niveau du groupe est ensuite distribué aux utilisateurs de ce groupe. Cela permet aux groupes individuels de concevoir des modèles d’e-mail adaptés aux besoins.
Par exemple, si le compte Adobe a un groupe Services professionnels, les courriers électroniques peuvent être conçus pour faire appel aux attentes du public de Services professionnels. Par ailleurs, le groupe Juridique peut souhaiter une approche radicalement différente et ses modèles d’e-mails peuvent être conçus en conséquence.
Une fois les modèles mis à jour, votre interlocuteur des Services professionnels les rendra accessibles à un groupe de votre compte pour qu’ils soient testés. Vous pourrez alors vérifier qu’ils fonctionnent correctement et demander des modifications, si nécessaire. Une fois que votre administrateur Acrobat Sign aura vérifié le modèle, votre interlocuteur des Services professionnels publiera le modèle pour le rendre utilisable par le groupe ou le compte approprié.
Utilisateurs et administrateurs
À compter de la mise en place des modèles de courrier électronique, les utilisateurs et les administrateurs n’ont rien à faire. Les modèles sont automatiquement appliqués.
Éléments personnalisables
La fonctionnalité CEMT permet de personnaliser les modèles d’e-mail utilisés pour les e-mails transactionnels à partir de votre compte Acrobat Sign.
Veuillez noter que les expéditeurs (les utilisateurs qui envoient l’accord pour signature) ne pourront pas afficher le modèle d’e-mail personnalisé car leur e-mail est basé sur un autre type de modèle. Les expéditeurs continueront de voir le modèle d’e-mail par défaut existant.
Chaque type de modèle peut avoir plusieurs versions (une version pour chaque langue prise en charge). Si vous mettez à jour le texte d’un modèle d’e-mail en espagnol, vous devez fournir le texte approprié afin que votre interlocuteur des Services professionnels puisse mettre le modèle à jour en utilisant le bon vocabulaire.
Par exemple : « Review and sign:English » identifie le modèle Review and sign et le paramètre régional anglais.
Il existe deux façons d’aborder la personnalisation des modèles d’e-mail utilisés pour vos comptes ou groupes :
- À partir du modèle de base (par défaut) : spécifiez les personnalisations que vous souhaitez que votre interlocuteur des Services professionnels effectue.
- À partir de votre propre document HTML créé en interne à l’aide du guide de référence ci-dessous.
Activation et désactivation
Seule l’équipe de Services professionnels d’Acrobat Sign peut activer et configurer la fonctionnalité de modèles d’e-mail personnalisés dans le système Acrobat Sign.
Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité et que vous disposez actuellement d’un accord actif avec les Services professionnels, contactez-les pour déterminer la portée des travaux et les coûts supplémentaires. Dans le cas contraire, soumettez un ticket d’assistance demandant l’accès à la fonction de modèles d’e-mail personnalisés. L’assistance vous dirigera ensuite vers l’équipe des Services professionnels.
Les modèles peuvent être configurés au niveau du compte et/ou du groupe et pour n’importe quel/chaque paramètre régional.
Les clients peuvent réduire le temps de développement et limiter les coûts des services en concevant leurs modèles en interne à l’aide du guide ci-dessous :
Problèmes connus
Si votre compte est configuré pour fractionner des documents dans leurs fichiers d’origine dans l’e-mail final et que l’accord contient huit fichiers ou plus, aucun fichier n’est renvoyé. Le nombre de fichiers pouvant être joints avec le service de messagerie CEMT est limité.
- Supprimez la condition de fractionnement des fichiers pour résoudre le problème pour les clients qui doivent joindre plusieurs fichiers lors de la création d’un accord.
- Le document fractionné peut être téléchargé depuis la page Gérer sans problème.
Non.
Il n’existe actuellement aucune interface utilisateur destinée aux clients pour les modèles d’e-mail. Vous pouvez créer votre propre modèle HTML, mais il devra être révisé et installé par votre contact des services professionnels chez Adobe.
La personnalisation est disponible au niveau du compte ou du groupe. Adobe ne prend pas en charge les modèles d’e-mail personnalisables pour les utilisateurs individuels. Nous ne prenons pas en charge la personnalisation des e-mails pour des destinataires spécifiques.
Oui, la personnalisation est disponible pour toutes les régions.
Non.
Nous proposons actuellement des modèles d’e-mail personnalisables pour quatre e-mails standard :
- Veuillez signer
- Signé et classé
- Rappel
- Annulé.
Oui, lorsque vous demandez l’installation d’un modèle d’e-mail personnalisé, vous devez identifier le type (Veuillez signer) ainsi que la langue du modèle.
Les clients doivent fournir le texte traduit dans leur modèle HTML personnalisé. Chaque combinaison type:langue est considérée comme un modèle distinct. (Exemple : Veuillez signer:Français)
Les expéditeurs recevront l’e-mail personnalisé pour l’e-mail annulé uniquement si un destinataire refuse de signer.
Les autres e-mails envoyés à l’expéditeur utiliseront l’adresse e-mail de base standard associée à Adobe Acrobat Sign.
Non.
L’image d’en-tête de l’e-mail peut être mise à jour dans les paramètres de votre compte sous Compte > Paramètres du compte > Paramètres de messagerie.
Ces modèles existent sous forme de modèles au niveau du compte, les groupes héritant de ces modèles, et les utilisateurs héritant des groupes. La fonctionnalité CEMT peut être appliquée à un groupe afin que tous les utilisateurs de ce groupe héritent du modèle du groupe.
Par exemple : le compte Adobe ne comporte pas la fonctionnalité CEMT, mais un modèle personnalisé « Veuillez signer » est mis en œuvre dans le groupe Acrobat Sign du compte. Joe, un utilisateur du groupe Acrobat Sign, utilisera le modèle personnalisé lors de l’envoi d’accords. Tous les autres groupes du compte Adobe continueront à utiliser le modèle d’e-mail standard.
C’est possible !
Si le groupe RH de votre compte souhaite appliquer à ses modèles une approche différente du groupe Juridique, le groupe RH peut concevoir ses modèles en conséquence. Veuillez noter qu’ils seront soumis à des frais distincts.
Non, il n’y a pas de modèle différent. Actuellement, la fonction CEMT ne s’applique qu’aux participants directs du processus de signature (signataires, approbateurs, délégués).
Les images sont un composant important pour faire passer votre message dans un e-mail, et Acrobat Sign les prend en charge dans les modèles personnalisés. Toutefois, les images doivent être hébergées en externe par votre équipe ou votre entreprise ; Adobe n’héberge aucune image.
Pour que le code HTML soit cohérent entre plusieurs clients de messagerie, les mises en page basées sur des tableaux sont recommandées. Il est également recommandé d’utiliser le style d’attribut old-school pour les tableaux et d’utiliser uniquement des styles inline simples. Les balises <style> sont ignorées par de nombreux clients de messagerie.
La fonction CEMT est testée sur les clients de messagerie suivants :
- Microsoft Outlook
- Apple Mail
- Gmail
- AOL Mail
- Yahoo! Mail
Non.
La fonction CEMT s’applique uniquement aux e-mails envoyés aux participants pendant un accord.
Dans le cas d’un formulaire web, le signataire qui le remplit recevra un formulaire signé et classé personnalisé, mais la page de destination ne pourra pas être personnalisée par le biais de la fonction CEMT après avoir rempli le formulaire web.
La page de destination peut être modifiée si vous créez le formulaire web via notre API.
Adobe
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