Användarhandbok Avbryt

Aktivera sändning av avtals-URL:er till mottagarens telefon

 

Användarhandbok för Adobe Acrobat Sign

Nyheter

Kom igång

Administrera

Skicka, signera och hantera avtal

Avancerade avtalsfunktioner och arbetsflöden

Integrera med andra produkter

Adobe Sign-utvecklare

Support och felsökning

Aktivera alternativet att skicka dina avtalslänkar till mottagarna direkt till deras smartmobiler.

Översikt

Med meddelandefunktionen för SMS-länk kan ett avtals URL-adresser levereras direkt till en mottagares smartphone utan att de behöver komma åt sin e-post. Detta är särskilt användbart när det är viktigt att få detta gjort snabbt och det är bråttom att få ett signerbart dokument framför en mottagare.

Att aktivera alternativet med SMS-länk för en mottagare säkerställer att alla länkar som är relaterade till signerare levereras direkt till det angivna telefonnumret, inklusive signering, påminnelse och slutförda avtalslänkar.

SMS-länkar kan levereras utöver, eller som ersättning för, det klassiska e-postformatet.

Tillgänglighet:

Meddelandefunktionen för SMS-länk finns endast för licensplanerna för storföretag.

Konfigurationsomfattning:

Funktionen kan aktiveras på både konto- och gruppnivå.

Så här används det

När alternativet SMS-länkar är aktiverat kan avsändare välja om de vill skicka avtalets signeringslänkar via e-post, SMS eller båda. Om alternativet SMS har valts måste avsändaren inkludera ett telefonnummer.

  • Om bara e-post är markerat ändras ingenting och mottagarens e-postadress används för att leverera länkarna via e-postmeddelande.
  • Om bara SMS väljs uppdateras mottagarposten och accepterar ett telefonnummer. Landskoden kan väljas i listrutan till vänster om fältet med telefonnumret.
  • Om båda alternativen är markerade uppdateras mottagarposten och ett ytterligare fält för telefonnumret läggs till (vilket krävs).
  • Standardpostkonfigurationen när både e-post och SMS är tillgängliga är att E-post och SMS är inaktiverade. Avsändare måste uttryckligen aktivera SMS varje gång.

SMS-länkar konfigureras per mottagare.
Det finns stöd för ad hoc-mottagargrupper. Varje medlem måste konfigureras individuellt och alla medlemmar i gruppen meddelas enligt deras konfiguration.

Sidan Skicka som visar tre mottagarposter, en med gemensam e-post vald, en med endast SMS valt och en tredje med båda valda

Mottagarna får ett kort meddelande som identifierar vem som skickade avtalet, avtalsnamnet och länken som levererar signeraren direkt till avtalets e-signeringssida.
Om autentisering har konfigurerats måste mottagaren skicka det innan han eller hon kan interagera med avtalet.

Avtalsmeddelande och URL som visas på en smartphone.

Bästa praxis

Aktivera SMS-länkaviseringar om du har ett identifierat affärsmässigt skäl. SMS-länkmeddelanden förbrukar samma premiumtransaktioner som Telefonautentisering, och du gör det klokt i att budgetera för förbrukningen av dessa premiumtransaktioner.

Var uppmärksam på din förbrukning om du använder både SMS-länkmeddelanden och telefonautentisering. När transaktionspoolen har tömts kommer länkavisering (och telefonautentisering) att misslyckas och avtalsprocessen kommer att stanna tills transaktionerna blir tillgängliga igen.

Konfiguration

Du kan kontrollera den här funktionen genom att gå till Sändningsinställningar > Skicka avtalsmeddelanden via

Administrationsmenyn Sändningsinställningar som markerar kontrollerna Skicka avtalsmeddelanden via

När inställningen är inaktiverad visar mottagarposten att alternativet E-post är markerat, och möjligheten att ändra inställningarna inaktiveras.

Mottagarposten med alternativen för att skicka länk utökade och de inaktiverade inställningarna visas.

När inställningen är aktiverad får avsändaren kontroll över hur länkarna levereras.
Som standard är E-post markerat och SMS inaktiverat.

Mottagarposten med sändningslänkalternativen utökade, som visar konfigurerbara inställningar.

Förbrukning av SMS-länkaviseringar

En SMS-transaktion förbrukas när en mottagare först meddelas om sitt avtalsdeltagande. Den här förbrukade transaktionen från SMS-poolen innehåller upp till tre meddelanden till mottagaren:

  1. Det första meddelandet om att du ska signera med en länk.
  2. Ett påminnelsemeddelande med en länk.
    • Endast en påminnelseavisering skickas via SMS. Om mottagaren är konfigurerad att få flera påminnelser (t.ex. dagligen) skickas en påminnelse varefter den avbryts.
  3. Ett meddelande om slutfört avtal eller delegerat med en länk (beroende på hur mottagaren slutför sin åtgärd).

Mottagargruppmedlemmar meddelas alla samtidigt. Om en mottagargrupp har fem medlemmar och tre är konfigurerade att ta emot SMS-meddelanden förbrukas tre SMS-transaktioner.

Om länkens förfallotid är aktiv och en ny länk begärs, levereras den nya länken utan att ytterligare en SMS-transaktion förbrukas.

Varje påminnelse som konfigureras efter den första påminnelsen debiteras en SMS-transaktion och skickar bara en SMS-länk. (Dvs. om du konfigurerar en påminnelse per vecka debiteras en SMS-länk, en SMS-länk skickas och sedan avslutas påminnelsen.) 

Tips!

Om e-postleverans har konfigurerats utöver SMS påverkas inte e-postpåminnelsecykeln och e-postmeddelanden levereras enligt det konfigurerade schemat.

Obs!

Det är viktigt att komma ihåg att SMS-länkmeddelanden förbrukar transaktioner från samma pool som telefonautentisering.

Delegering

Delegering av signaturen genom någon metod stöds inte och kommer att resultera i att den delegerade mottagaren får länkarna levererade i e-postform.

 Spåra tillgänglig volym

Så här övervakar du volymen av SMS-transaktioner som är tillgängliga för kontot:

  • Gå till Kontoinställningar > Sändningsinställningar > Skicka avtalsmeddelanden via
  • Håll pekaren över länken Spåra förbrukning:
På sidan Sändningsinställningar markeras länken Spåra förbrukning med popup-meddelandet med information som visas
Användningen av transaktionerna delas upp i en meddelandebubbla för att visa den volym som förbrukas av transaktioner med SMS-leverans och telefonautentisering.

Uppgifter på sidan Hantera

När du visar avtalet på sidan Hantera visas e-postadressen (eller mottagarnamnet) i kolumnen Mottagare om avtalet skickas med e-post aktiverad.

Om bara SMS är aktiverat visas det delvis maskerade telefonnumret i form av en e-postadress i kolumnen Mottagare . (t.ex. XXXXXX1212@sms.adobesign.com)

Sidan Hantera med två avtalsposter, en för när ett e-postmeddelande används och en för att visa formatet när endast SMS används.

När du visar de enskilda mottagarposterna (när du ersätter mottagaren eller redigerar autentiseringstypen) visas telefonnumret omaskerat:

Mottagarposten som visar leveransmetoden för SMS och det telefonnummer som levereras till

Obs!

Avtal som skickas med enbart alternativet SMS-länk (inga e-postmeddelanden) visas inte på sidan Hantera hos mottagaren.

Granskningsrapport och aktivitetslogg

Granskningsrapporten och aktivitetsloggen identifierar tydligt när SMS används för den första begäran om att en mottagare ska signera dokumentet.
Granskningsrapporten kommer också att registrera påminnelsehändelser om gruppen är konfigurerad att göra det.

  • Endast de fyra sista siffrorna av telefonnumret exponeras.
Granskningsrapporten som markerar posten för SMS-länken som skickas

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?