Återuppta ett pausat avtal – Nytt

Senast uppdaterad den 7 sep. 2026

Varning

Den här artikeln innehåller information om förhandsversion. Lanseringsdatum, funktioner och annan information kan ändras utan föregående meddelande.

Återuppta ett avtal efter att en mottagare har förbrukat de tillåtna autentiseringsförsöken.

När en mottagare förbrukar de tillåtna autentiseringsförsöken pausar Acrobat Sign avtalet istället för att avbryta det. Avtalet kan inte signeras förrän avsändaren, eller en deltagare med erforderliga behörigheter genom avancerad kontodelning, återupptar det.

Acrobat Sign visar avtalet med statusen Pausad på sidan Hantera.

Pausa och återuppta måste aktiveras av en administratör innan avtal kan pausas efter misslyckad autentisering. För att granska tillgänglighet och inställningar, se Konfigurera pausa och återuppta avtal.

Du kan återuppta ett pausat avtal om du är avsändaren eller om du har nödvändiga behörigheter genom avancerad kontodelning. Om du kan öppna avtalet men inte ser åtgärden Återuppta avtal har du inte behörighet att återuppta det.

Mottagarens upplevelse efter misslyckad autentisering

När en mottagare förbrukar de tillåtna autentiseringsförsöken visar Acrobat Sign ett meddelande om att mottagaren inte kan fortsätta och pausar avtalet. Mottagaren kan inte fortsätta signera förrän avtalet återupptas.

Mottagarens signeringsfel som visar ett meddelande om att mottagaren inte kan fortsätta efter misslyckade autentiseringsförsök. — Efter att mottagaren har förbrukat de tillåtna autentiseringsförsöken förhindrar Acrobat Sign mottagaren från att fortsätta tills avtalet återupptas.

Återuppta avtalet

Gå till sidan Hantera.

Öppna den pausade avtalsposten.

Granska avtalsdetaljerna och mottagaraktiviteten innan du återupptar avtalet.

Om det behövs, ändra mottagarens autentiseringsmetod innan du återupptar avtalet.

Avsändaren, eller en delningspartner med nödvändiga behörigheter genom avancerad kontodelning, kan uppdatera mottagarens autentiseringsmetod.

För steg, se Ändra en mottagares autentiseringsmetod.

I panelen Åtgärder väljer du Återuppta avtal.

Sidan Hantera som visar ett pausat avtal och åtgärden Återuppta avtal. — Åtgärden Återuppta avtal återför avtalet till det normala signeringsflödet.

Acrobat Sign återupptar avtalet omedelbart och skickar en ny begäran om signatur till väntande mottagare.

Bra att veta

Pausa och återuppta är bara tillgängligt när en administrator aktiverar pausa och återuppta avtal.
Pausen gäller för hela avtalet, inklusive avtal med parallell mottagarroutning och mottagargrupper.
Mottagare som öppnar ett pausat avtal ser en banneravisering som meddelar att avtalet är pausat och bör försöka igen senare.
Påminnelser skickas inte medan ett avtal är pausat. Detta inkluderar schemalagda påminnelser, nya påminnelser och omedelbara påminnelser.
Påminnelseschemat fortsätter att åldras medan avtalet är pausat. Efter att avtalet återupptas fortsätter påminnelserna enligt det befintliga påminnelseschemat.
Väntande mottagare får en ny signaturförfrågan efter att avtalet återupptas. Mottagare som redan slutfört sina åtgärder ombeds inte att signera igen.
Pausade avtal förblir bundna till sina förfallotider. Om ett avtal löper ut medan det är pausat, löper det ut som förväntat och kan inte återupptas.
Händelser för paus och återupptagning registreras i granskningsrapporten och aktivitetsloggen.

Relaterade artiklar

Läs mer

Lär dig med detaljerade videohandledningar och praktiska råd direkt i appen.

Användarforum

Delta i diskussioner, hitta svar, lär dig av experter och dela med dig av dina kunskaper.

Adobe-startsidan

Få tillgång till dina Creative Cloud-favoritprogram, tjänster, filhantering med mera.