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グループ版アカウントの契約所有者の変更

既存の契約所有者が新しい契約所有者を指名する方法や、システム管理者が契約所有者を確認する方法を説明します。

支払関連の変更ができる契約所有者は 1 人だけです。契約所有者は、Creative Cloud グループ版サブスクリプションを購入し、アカウントを設定した管理者です。

契約所有者を変更するには、Adobe Admin Console の「アカウント」タブに移動します。

  1. アドビエンタープライズ版とグループ版:管理ガイド
  2. デプロイメントの計画
    1. 基本概念
      1. ライセンス
      2. ID
      3. ユーザー管理
      4. アプリのデプロイメント
      5. Admin Console の概要
      6. 管理ロール
    2. デプロイメントガイド
      1. ユーザー指定デプロイメントガイド
      2. SDL デプロイメントガイド
      3. Adobe Acrobat のデプロイ 
    3. Creative Cloud 教育機関向けのデプロイ
      1. デプロイメントガイド
      2. Google 管理コンソールでアドビアプリを承認
      3. Google Classroom で Adobe Express を有効にする
      4. Canvas LMS との連携
      5. Blackboard Learn との連携
      6. 地域ポータルと LMS 用の SSO の構成
      7. Google アプリライセンスを通じて Adobe Express をデプロイする
      8. Roster Sync を使用したユーザーの追加
      9. 教育機関向けのロールの同期
      10. Kivuto のよくある質問
      11. 初等および中等教育機関の購入資格のガイドライン
  3. 組織の設定
    1. ID タイプ | 概要
    2. ID の設定 | 概要
    3. Enterprise ID を使用した組織の設定
    4. Azure AD フェデレーションと同期の設定
      1. Azure OIDC を介した Microsoft との SSO の設定
      2. Azure Sync のディレクトリへの追加
      3. Azure Connector の FAQ
    5. Google Federation と Sync の設定
      1. Google Federation を使用した SSO の設定
      2. ディレクトリへの Google Sync の追加
      3. Google Federation の FAQ
    6. Microsoft ADFS を使用した組織の設定
    7. 組織の教育委員会ポータルと LMS の設定
    8. 他の ID プロバイダーを使用した組織の設定
      1. ディレクトリの作成
      2. ドメインの所有権の確認
      3. ディレクトリへのドメインの追加
    9. SSO に関するよくある質問とトラブルシューティング
      1. SSO のよくある質問
      2. SSO のトラブルシューティング
      3. 教育機関に関するよくある質問
  4. 組織の設定の管理
    1. 既存のドメインとディレクトリの管理
    2. アカウントの自動作成の有効化
    3. ディレクトリの信頼を介した組織の設定
    4. 新しい認証プロバイダーへの移行 
    5. アセットの設定
    6. 認証の設定
    7. プライバシーとセキュリティの担当者
    8. Console の設定
    9. 暗号化の管理  
  5. 製品および使用権限の管理  
    1. ユーザーの管理
      1. 概要
      2. 管理ロール
      3. ユーザー管理テクニック
        1. ユーザーの個別管理   
        2. 複数のユーザーの管理(一括 CSV)
        3. ユーザー同期ツール(UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. 教育機関向けのロールの同期
        6. Google Federation Sync
      4. ユーザーの ID タイプの変更
      5. ユーザーグループの管理
      6. ディレクトリユーザーの管理
      7. 開発者の管理
      8. Adobe Admin Console への既存のユーザーの移行
      9. Adobe Admin Console へのユーザー管理の移行
    2. 製品および製品プロファイルの管理
      1. 製品を管理
      2. エンタープライズユーザーの製品プロファイルの管理
      3. 自動割り当てルールの管理
      4. 製品リクエストのレビュー
      5. セルフサービスポリシーの管理
      6. アプリ統合を管理
      7. Admin Console での製品権限の管理  
      8. 製品プロファイルのサービスの有効化/無効化
      9. 単体プラン | Creative Cloud エンタープライズ版
      10. オプションのサービス
    3. 共有デバイスライセンスの管理
      1. 新機能
      2. デプロイメントガイド
      3. パッケージの作成
      4. ライセンスの復元
      5. プロファイルの管理
      6. Licensing Toolkit
      7. 共有デバイスライセンスに関する FAQ
  6. ストレージとアセットの管理
    1. ストレージ
      1. エンタープライズストレージの管理
      2. Adobe Creative Cloud:ストレージ機能の更新について
      3. アドビストレージの管理
    2. アセットの移行
      1. アセットの自動移行
      2. アセットの自動移行に関する FAQ  
      3. 転送されたアセットの管理
    3. ユーザーのアセットの再利用
    4. 学生アセットの移行 | 教育機関のみ
      1. 学生アセットの自動移行
      2. アセットの移行
  7. Managed Services
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock クレジットパックグループ版
      2. Adobe Stock エンタープライズ版
      3. Adobe Stock エンタープライズ版の使用
      4. Adobe Stock ライセンス承認
    2. カスタムフォント
    3. Adobe Asset Link
      1. 概要
      2. ユーザーグループの作成
      3. Adobe Experience Manager アセットの構成
      4. Adobe Asset Link の構成とインストール
      5. アセットの管理
      6. XD 用 Adobe Asset Link
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Adobe Acrobat Sign エンタープライズ版またはグループ版の設定
      2. Adobe Acrobat Sign - グループ版機能管理者
      3. Admin Console での Adobe Acrobat Sign の管理
    5. Creative Cloud エンタープライズ版 – 無料メンバーシップ
      1. 概要
  8. アプリおよびアップデートのデプロイ
    1. 概要
      1. アプリとアップデートのデプロイと提供
      2. デプロイするプラン
      3. デプロイメントの準備
    2. パッケージの作成
      1. Admin Console でのアプリのパッケージ化
      2. ユーザー指定ライセンスパッケージの作成
      3. パッケージ用のアドビテンプレート
      4. パッケージの管理
      5. デバイスライセンスの管理
      6. シリアル番号ライセンス
    3. パッケージのカスタマイズ
      1. Creative Cloud デスクトップアプリのカスタマイズ
      2. パッケージへのエクステンションの格納
    4. パッケージのデプロイ 
      1. パッケージのデプロイ
      2. Microsoft Intune を使用したアドビパッケージのデプロイ
      3. SCCM によるアドビパッケージのデプロイ
      4. ARD によるアドビパッケージのデプロイ
      5. Exceptions フォルダーの製品をインストール
      6. Creative Cloud 製品のアンインストール
      7. Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition の使用
      8. Adobe Creative Cloud ライセンス識別子
    5. アップデートの管理
      1. Adobe のエンタープライズ版およびグループ版のお客様向け変更の管理
      2. アップデートのデプロイ
    6. Adobe Update Server Setup Tool(AUSST)
      1. AUSST の概要
      2. 内部アップデートサーバーのセットアップ
      3. 内部アップデートサーバーのメンテナンス
      4. AUSST の一般的な使用例   
      5. 内部アップデートサーバーのトラブルシューティング
    7. Adobe Remote Update Manager(RUM)
      1. Adobe Remote Update Manager の使用
      2. Adobe Remote Update Manager で使用するチャネル ID
      3. RUM のエラーの解決
    8. トラブルシューティング
      1. Creative Cloud アプリのインストールとアンイストールのエラーのトラブルシューティング
      2. クライアントコンピューターでのパッケージのデプロイ結果の確認
      3. Creative Cloud パッケージの「インストールに失敗しました」というエラーメッセージ
    9. Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成(CC 2018 以前のアプリ)
      1. Creative Cloud Packager について
      2. Creative Cloud Packager リリースノート
      3. アプリケーションパッケージ
      4. Creative Cloud Packager を使用したパッケージの作成
      5. ユーザー指定ライセンスパッケージの作成
      6. デバイスライセンスを使用したパッケージの作成
      7. ライセンスパッケージの作成
      8. シリアル番号ライセンスを使用したパッケージの作成
      9. Packager の自動化
      10. Creative Cloud 以外の製品のパッケージ化
      11. 設定の編集と保存
      12. システムレベルでのロケールの設定
  9. アカウントの管理
    1. グループ版アカウントの管理
      1. 概要
      2. 支払詳細を更新
      3. 請求書と領収書の管理
      4. 契約所有者の変更
      5. 販売店の変更
    2. グループ版ユーザーへのライセンスの割り当て
    3. 製品とライセンスの追加
    4. 更新
      1. グループ版メンバーシップ:更新
      2. VIP エンタープライズ版:更新とコンプライアンス
    5. ETLA 契約の自動期限切れステージ
    6. 既存の Adobe Admin Console 内での契約タイプの切り替え
    7. 購入リクエストコンプライアンス
    8. 中国における Value Incentive Plan(VIP)
    9. VIP Select のヘルプ
  10. レポートとログ
    1. 監査ログ
    2. 割り当てレポート
    3. コンテンツログ
  11. ヘルプを表示
    1. アドビカスタマーサポートへのお問い合わせ
    2. グループ版アカウントのサポートオプション
    3. エンタープライズ版アカウントのサポートオプション
    4. Experience Cloud のサポートオプション

アドビアカウントにログインできない場合は、ログインの問題を解決する方法を参照してください。


契約所有者の変更

契約所有者は、任意のシステム管理者を契約所有者に指名することができます。指名されるシステム管理者には、現在の契約所有者と同じ国が設定されている必要があります。

注意:

契約所有者変更するためには、事前に後任ユーザーをシステム管理者として追加しておく必要があります。

  1. Admin Console にログインし、個人プロファイルを選択します(オプションが表示された場合)。

  2. 個人プロファイルでログインしていない場合は、「アカウント」タブで、別のプロファイルでログインするように求めるプロンプトが表示されます。「ログイン」を選択します。

    個人アカウントでログインするように求められます
    個人プロファイルでログインするように求められます。

  3. 契約所有者編集 アイコンを選択します。

    複数の契約がある場合は、契約名を選択して目的のアカウントの詳細を表示します。

    契約所有者の編集

    編集アイコンが表示されていない場合は、次のように操作します。

  4. 契約所有者を指名するには、契約所有者を変更ウィンドウでシステム管理者を選択します。指名されるシステム管理者には、現在の契約所有者と同じ国が設定されている必要があります。

    指名対象のシステム管理者がリストに表示されていない場合は、まず「キャンセル」を選択してから、そのユーザーをシステム管理者として追加します。その後、契約所有者の変更をやり直してください。

    契約所有者を変更

  5. 保存」を選択します。指名されたシステム管理者に招待メールが送信されます。

    契約所有者になるには、招待メールを承諾します。その後、利用条件に同意し、アカウントの支払詳細を入力します。

    指名されたシステム管理者が招待を承諾すると、以前の契約所有者から契約所有者の権限が解除され、請求詳細や支払詳細にアクセスできなくなります。

招待の取り消し

指名されたシステム管理者が契約所有者になるまでは、招待を取り消すことができます。

  1. Admin Console の「アカウント」タブで、取り消しアイコンを選択します。

    契約所有者の取り消しアイコンが強調表示されたアカウントの詳細ページ。
    保留中の招待を取り消します。

  2. 招待を取り消す」を選択します。

契約所有者の確認

組織の契約所有者を簡単に確認し、アカウント管理タスクの実行について支援を依頼することができます。

  1. Admin Console で、「アカウント」に移動します。

  2. アカウントの詳細」で「契約所有者」を確認します。

    契約所有者に連絡して、必要な作業を完了させます。

契約所有者権限の取得

契約所有者が存在しない場合

契約所有者が退職等で組織を離脱した場合は、システム管理者が契約所有者の変更を要求できます。システム管理者はAdmin Console にログインをし、「サポート」に移動して、アドビカスタマーケアにご連絡ください。

変更を確認するためにカスタマーケアから、システム管理者および契約所有者にメールを送信します。以下の場合は変更が認められ、契約所有者として指名されます。

  • 現在の契約所有者のメールアドレスが存在せず、送信しても戻ってくる場合。
  • 現在の契約所有者が 2 日以内に返答しない場合。
  • アカウントが未払いになっている場合。

契約所有者として指名されると、アカウントの支払詳細を更新するように求められます。

注意:

契約所有者が存在せず、アカウントに他の管理者が存在しない場合でも、アドビカスタマーサポートは管理者以外のユーザーを管理者ロールに昇格させることはできません。この場合は、新しい Creative Cloud グループ版サブスクリプションを購入してください。

契約所有者から招待された場合

既存の契約所有者から後任の契約所有者に指名されると、招待メールが届きます。

件名:〇〇(会社名)の契約所有者を依頼されました
送信元:message@adobe.com
宛先:新契約所有者メールアドレス

契約所有者の招待

  1. 招待メールを開き、「依頼を承諾」をクリックします。

    ログイン画面が表示されます。

  2. ログインし、利用条件を読んで同意してください。

  3. 支払情報を入力します。

    支払詳細が不明な場合は、後からいつでも Admin Console の「アカウント」タブで支払い情報を編集できます。詳細情報

    支払いに失敗した場合や、期日を過ぎてしまった場合は、支払い不履行または支払い遅延の修正で対応策を参照してください。

    お支払い情報を追加

  4. 保存」を選択します。

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