マニュアル キャンセル

ETLA 契約の自動期限切れステージ

Adobe ETLA(Enterprise Term Licensing Agreement)契約を締結している組織のシステム管理者には、契約の期限切れが近づくと Admin Console に様々な通知が表示されます。このページでは、契約期限切れの様々な段階と、これらの変更が各段階のユーザーおよび管理者に与える影響について詳しく説明します。

適用対象

システム管理者

契約期限切れの各段階

ETLA の契約が更新契約の予約前に終了した場合、ユーザーアクセスの中断を避けるため、短い猶予期間の間、制限付きアクセス権が認められます。期限切れ間近の ETLA 契約については、アドビのアカウントマネージャーと連絡を取り合い、余裕を持って更新してください。追加の猶予期間は、アドビが独自の裁量でお客様への好意として提供するものであり、ETLA 契約終了日以降の延長が保証されているわけではありません。

様々な契約期限切れの段階について詳しくは、以下の表を参照してください。

段階の詳細

通知段階

猶予期間

延長猶予期間

非アクティブフェーズ

契約のステータス表示

Admin Console の「概要」セクションに期限切れ間近として表示されている Acrobat Pro 製品

製品は「概要 1」に表示されません

Admin Console のエクスペリエンス

  • 契約の期限切れ間近であること、および契約終了日を示すバナー通知が表示されます
  • 関連製品は「期限切れ間近」のステータスになります
  • 契約期限切れであること、およびユーザーが製品ライセンスにアクセスできなくなる日付を示すバナー通知が表示されます。
  • 関連製品は「期限切れ」のステータスになります
  • 契約の期限切れを示すバナー通知が表示されます
  • 関連製品は「期限切れ」のステータスになります
  • 期限切れになった製品には、ユーザーを割り当てられません
  • 契約が非アクティブであることを示すバナー通知が表示されます
  • 関連製品は組織から削除されます
  • 契約は「非アクティブ」セクションに移動します 1

管理者エクスペリエンス

  • 管理アクセスはすべて利用できます
  • 管理アクセスはすべて利用できます
  • 期限切れの製品にはアクセスできません
  • ユーザーリストは、「アカウント 2」で利用できます
  • 期限切れの製品プロファイルには、ユーザーの追加や削除ができません
  • Global Admin Console を介して対象関連のライセンスを子組織に委任できません
  • 非アクティブな契約は、読み取り専用表示のみができます
  • 非アクティブな契約は更新またはアップデートできません
  • 非アクティブな契約のみが存在する場合、Admin Console へのアクセスが制限されます

管理者のアクション

  • 期限切れ間近の契約をアップデートまたは更新できます
  • VIP 契約を組織に追加し、ユーザーと管理者の役割をアクティブな製品プロファイルに再割り当てすることができます
  • 更新する意図がない場合は、ETLA 契約の有効期限が切れるにまかせます
  • 期限切れの契約をアップデートまたは更新できます
  • VIP 契約を組織に追加し、ユーザーと管理者の役割をアクティブな製品プロファイルに再割り当てすることができます
  • 更新する意図がない場合は、何もせず、ETLA 契約の有効期限が切れるにまかせます
  • 延長猶予期間が終了する前に期限切れの契約をアップデートまたは更新して、ユーザーアクセスを復元できます
  • VIP 契約を組織に追加し、ユーザーと管理者の役割をアクティブな製品プロファイルに再割り当てすることができます
  • 更新する意図がない場合は、何もせず、ETLA 契約の有効期限が切れるにまかせます
  • 利用できるアクションはありません

ユーザーエクスペリエンス

  • ユーザーは期限切れのライセンスにアクセスできます
  • ログインし、クラウドに保存されているアセットにアクセスできます
  • ユーザーは猶予期間中、期限切れのライセンスにアクセスできます
  • ログインし、クラウドに保存されているアセットにアクセスできます
  • アクセスできなくなるまでの 7 日間、毎日アプリ内に通知されます
  • ユーザーは期限切れのライセンスにアクセスできなくなります
  • ログインはできますが、クラウドに保存されているアセットにはアクセスできません3
  • アクセスできなくなったことがアプリ内で通知されます
  • ログインはできますが、クラウドに保存されているアセットにはアクセスできません 3
  • アクセスできなくなったことがアプリ内で通知されます

1 契約が非アクティブの場合は、Admin Console に製品カードが表示されません。ただし、ステータスと基本的な詳細情報は、アカウント/アカウントの概要/非アクティブな契約で確認できます。

画像は、Admin Console の「アカウント」セクションに期限切れの ETLA 契約が「非アクティブ」ステータスで表示されている様子を示します。

2 期限切れの ETLA 契約のユーザーリストをダウンロードするには、Admin Console でアカウント/アカウントの概要/現在の契約/)に移動します。

3 ユーザーが、Adobe ID ユーザーである場合、または組織の他のアクティブなライセンスを割り当てられている場合は、クラウドに保存されたアセットに引き続きアクセスできます。

注意:

ETLA 契約の通知とステータスは、Global Admin Console にも表示されます。詳しくは、「Global Administration | 製品の割り当て」を参照してください。

中断を避けるために契約の更新をおすすめします

ユーザーのアクセス権の中断を避けるには、契約を更新するか、ユーザーをアクティブな契約に移動する必要があります。アドビのアカウントマネージャーまたはアドビ担当者に連絡して、ETLA 契約の更新注文を準備してください。

よくある質問

会話への参加

他の管理者との共同作業、質問、チャットには、エンタープライズ版とグループ版のコミュニティを使用してください。

ヘルプをすばやく簡単に入手

新規ユーザーの場合