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ユーザーのアセットの再利用

組織からユーザーが離れるときに、ユーザーのアセットを再利用する方法を説明します。

法人向けアドビストレージを使用している場合、組織はユーザーアカウントとそれらに関連するコンテンツを所有しています。あるユーザーが組織への所属を取りやめた場合(または何らかの理由でユーザーのアカウントを削除した場合)、Admin Console を使用してユーザーフォルダーからアセットを取得して別のユーザーに転送できます。

ユーザーを削除すると、そのユーザーのフォルダーは、「削除されたユーザー」ページ(Admin Console/ストレージ)に移動します。ユーザーのアセットを委任ユーザーに転送することもできます。アセットはすべて圧縮ファイルアーカイブに追加され、ファイルをダウンロードするためのリンクは、指定されたユーザーにメールで送信されます。

警告:
  • アセットの再利用は、組織を離れるユーザーを対象としています。別の組織に切り替える場合、アセットの再利用を使用したユーザーアセットの転送はお勧めしません。
  • 管理者がアセットの再利用を開始した後、アセットの再利用が完了するまで、管理者を組織から削除しないでください。Admin Console 内の「削除されたユーザー」タブに削除されたユーザーが(「アクティブユーザー」タブではない)表示されたときに、アセットの再利用が完了します。

組織を離れたユーザーから別のユーザーにアセットを転送するには、Adobe Admin Console にログインします。


ユーザーを削除するときにアセットを再利用する

ユーザーを削除したときに、影響を受けるユーザーが自分の法人向けアドビストレージフォルダーにアセットを保存している場合は、アセットを再利用するよう求められます。

  1. Admin Console で、削除するユーザーを選択します。

    複数のユーザーを選択し、ストレージの影響を受けていないユーザーがいる場合は、影響を受けているユーザーと影響を受けていないユーザーのリストが別々に表示されます。

  2. 教育機関のお客様には適用されません)オプションの一覧から次のいずれかを選択し、「次へ」をクリックします。

    • 指定のユーザーにコンテンツを移管:フォルダーのコンテンツがメールで指定されたユーザーに送信されます。このオプションを選択した場合は、コンテンツを受信する指定ユーザーのメールアドレスを指定してください。メールアドレスは、組織内でサポートされているすべてのユーザー ID タイプで指定できます。
    • 後でコンテンツを移管:コンテンツフォルダーは、完全に削除されるまで「削除されたユーザー」タブに残ります。
    • コンテンツを完全に削除:コンテンツを取得するためのオプションなしで、フォルダーは完全に削除されます。
    注意:

    一括操作を使用してユーザーを削除する場合は、デフォルトオプションの後でコンテンツを移管で自動的にフォローされます。削除されたユーザーのアセットは、「削除されたユーザー」タブ(ストレージ個人のユーザーフォルダー)にあります。

    アセットの転送

    教育機関のお客様向け

    教育機関のお客様の場合、上記のオプションは表示されません。つまり、アカウントを削除すると、学生のアセットは「削除されたユーザー」タブに移動されます。

    組織を離脱した学生にアセットを転送するには、ストレージ削除されたユーザーに移動し、自分自身または組織内の他のユーザーにコンテンツを転送します(学生が組織に属していないため)。次に、受信者はアセットを(zip ファイルとして)ダウンロードし、zip ファイルを学生に送信する必要があります。

  3. 確認ダイアログボックスで、「ユーザーを削除」をクリックします。

    指定のユーザーにコンテンツを移管」を選択した場合、ユーザーは、「圧縮アーカイブをダウンロード」へのリンクがあるメールを受信します。各圧縮アーカイブは、ユーザーのフォルダーに格納されているアセットの合計サイズに基づいて、最大 5 GB まで可能です。アセットのサイズによっては、メールが届くまでにしばらく時間がかかることがあります。

    後でコンテンツを移管」を選択した場合は、「削除されたユーザータブでアセットを再利用」に移動できます。

    注意:

    アセット再利用プロセスが失敗した場合、管理者はメールを受信します。ステージに応じて、次のいずれかの操作を行ってください。

    • メール送信アクションが失敗した場合は、「削除されたユーザーのフォルダーを共有する」でメール送信を再開します。
    • 圧縮アーカイブの作成に失敗した場合は、ユーザーを再度追加して、ユーザーにストレージの使用権を付与する製品プロファイルを割り当てます。その後、プロセスを再開してください。

削除されたユーザーフォルダーからコンテンツを再利用する

  1. 「ストレージ」タブで、「個人ユーザーフォルダー」の「削除されたユーザー」リストからユーザーエントリをクリックします。フォルダー詳細ペインが開きます。

    削除されたユーザーの選択

  2.  」をクリックして、「フォルダーアクセス権を編集」を選択します。

    画像アクセスの編集

  3. 指定されたユーザーのメールアドレスを指定して、「追加」をクリックします。メールアドレスは、組織内でサポートされているすべてのユーザー ID タイプで指定できます。

  4. 保存」をクリックして処理を完了します。

    委任されたユーザーは、圧縮アーカイブをダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。各圧縮アーカイブは、ユーザーのフォルダーに格納されているアセットの合計サイズに応じて、最大 5 GB まで可能です。アセットのサイズによっては、メールが届くまでにしばらく時間がかかることがあります。

共有ファイルのダウンロード

指定されたユーザーは、圧縮アーカイブをダウンロードするためのリンクが記載されたメールを受け取ります。再利用できるアセットの種類には制限があります。どのアセットをアーカイブの一部にできるかについて、詳しくは再利用可能なアセットを参照してください。

元のアセットのサイズによっては、複数のアーカイブが作成されることがあります。各圧縮アーカイブは最大 5 GB まで可能です。すべてのアーカイブが作成されると、メールが送信されます。そのため、指定されたユーザーがメールを受信するのに遅延が生じる可能性があります。

ファイルをダウンロードするためのメールメッセージ

圧縮アーカイブには、ファイル、ライブラリ、クラウドドキュメントなど、ユーザーが持っていた同期アセットが含まれています。

再利用可能なアセット

Acrobat ユーザーの場合、「ファイル」タブの下にあるアセットのみが、アセット再利用ワークフローの一部となります。「その他のストレージ」または「契約」の下にあるアセットは、ワークフローの一部ではありません。

エンタープライズユーザー(ETLA 組織のメンバー)に属する Acrobat ファイルもサポートされていないため、圧縮アーカイブには含まれていません。詳しくは、次の表を参照してください。

注意:

法人向けアドビストレージに移行したエンタープライズ版のユーザーの場合、Acrobat アセットもクラウドストレージに含まれます。

アーカイブに含まれるもの

アーカイブの一部ではないもの

ユーザーの同期されたアセットには以下が含まれます:

  • Creative Cloud ファイル 
  • クラウドに保存されているライブラリ
  • クラウドドキュメント(Illustrator、Photoshop、XD ドキュメント)
  • Adobe Express ファイル
    2023 年 8 月 16 日以降に作成されたファイルにのみ適用されます)
  • 公開したドキュメント
  • Adobe Sign の契約書
  • Adobe Express のソーシャル投稿
  • モバイル作品
  • Lightroom ファイル
  • Behance アセット
  • ポートフォリオアセット
  • 削除したアセット

アーカイブの一部であるファイルを回復するには、アーカイブからファイルを抽出し、独自の Creative Cloud ストレージフォルダーにアップロードします。詳しくは、「転送アセットの管理」を参照してください。

アーカイブの一部ではないファイルを回復するには、ファイルのタイプに応じて次のいずれかを実行します。

  • 公開された InDesign リンクの場合、新しいアカウントからそれらを再公開する必要があります。ユーザーは、ソースをダウンロードしても、以前に公開されたソースにアクセスできなくなります。
  • Lightroom ファイルの場合、組織からユーザーを削除する前に、ユーザーがファイルをダウンロードしてアカウントに転送することを確認してください。
  • その他のシナリオについては、アドビカスタマーケアにお問い合わせください。
注意:

ユーザーが Creative Cloud ストレージフォルダーで削除のマークを付けたファイルは、どのような状況でも再利用できません。  

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