Översikt över Adobe Acrobat Sign-sandlådemiljön

Översikt

Sandlådan i Adobe Acrobat Sign är ett modifierat konto på storföretagsnivå i en miljö som är åtskild från produktionsmiljön.

Syftet med sandlådan är att tillåta administratörer att testa inställningskonfigurationer, API-anrop, biblioteksmallar, anpassade arbetsflöden och nya funktioner som snart släpps. Schemalagda versioner som innehåller funktioner förpubliceras till sandlådan 28 dagar före det offentliga lanseringsdatumet.

Sandlådan visas som en tomt blad-miljö med standardkonfigurationen. Sandlådan speglar inte ditt nuvarande produktionskonto vid leverans.

Administratören kan kopiera namnen på Bibliotekmallarna, Webbformulären, Gruppen, de Anpassade arbetsflöden och API-applikationer från den ena miljön till den andra, vilket tillåter justering och testning i sandlådan och sedan överföringen av det granskade objektet till produktionsmiljön för användning.

Sidan Hantera som markerar avsnittet för sandlådesynkronisering

Saker att notera:

  • Sandlådemiljön är en separat berättigad betala-för-åtkomst-miljö. Kontakta din Success Manager eller försäljare för att få mer information, om du är intresserad.
  • Sandlådan uppdaterar kodbasen 28 dagar före en större version för att tillåta konton att testa under fyra veckor för att granska det nya innehållet och rapportera eventuella problem de stöter på.
  • Så här har du möjlighet till berättigande:
    • Produktionskontot måste vara ett företagskonto.
    • Kontot måste ha tilldelats en Success Manager.
    • Kontots användarrättigheter måste hanteras via Adobe Admin Console.
  • Endast en sandlåda är möjlig per konto.
  • Sandlådemiljön byggs med en administratör på kontonivå som läggs till i kontot. Ytterligare användare kan läggas till på samma sätt som produktionsmiljön.
  • Sandlådemiljön är beständig och bevarar resurser som har skapats över tid (användare, mallar, arbetsflöden).
    • Kunder som lägger till användare i sandlådan måste ha dessa användar-ID:n i åtanke om de måste inaktivera eller radera (via GDPR-verktyg) en användare i produktion. En given sandlåda är en diskret miljö, dessa användare måste uttryckligen åtgärdas.
  • Kontakta din Success Manager om några back-end-inställningar behöver justeras (t.ex. antal sidor per avtal, sammanslagningsvärde för massutskick).

 

Funktionsskillnader:
  • Sandlådan har bara en miljö och finns på Azure-plattformen.
  • Integreringar är inte tillgängliga med sandlådekonton.
  • Avtal som skickas från sandlådan har vattenstämpeln Inte för användning inom produktion.
  • Sandlådan tillåter inte konfiguration av fliken Kontoinställning för kontoadministratörsmenyn (Företagsnamn och värdena Värdnamn).
  • Sandlådan stöder inte Acrobat-integreringen.
  • Sandlådan stöder inte de mobila Acrobat Sign-apparna.
  • Inställningarna för Kräv att undertecknare använder en mobil enhet är inte tillgängliga i sandlådan.
  • Kontrollen Tillåt mottagare att avvisa är reducerad i omfattning och listas som ett alternativ i avsnittet Ytterligare inställningar på fliken Signaturpreferenser.
  • Utgående e-postmeddelanden ignoreras i stor utsträckning som standard. Din Success Manager kan hjälpa dig om du vill ändra alternativen för e-postmeddelanden.
    • E-postmeddelanden om etablering av användare/konton är inaktiverade.
    • E-postade avtalsmeddelanden till avtalsavsändaren och deltagare är inaktiverade, för att inkludera:
      • E-postmeddelandena Signera och Signerat och arkiverat till mottagare
        • Avtalets avsändare kommer fortfarande att få e-postmeddelandet Signerat och arkiverat
      • Alla e-postmeddelanden till kopiemottagare
      • Uppdateringar till mottagargrupper när en medlem slutför signeringen
      • Skickade avtalsmeddelanden
      • Visade avtalsmeddelanden
      • Arkivera händelser
      • Avbrott
      • Delegeringsåtgärder
      • Utgångna avtal
      • Överförda avtal
      • Undertecknarersättning

Konfigurera inställningar

I stort sett matchar alternativet att konfigurera konto- eller gruppnivåinställningar de inställningsalternativ som du hittar i din produktionsmiljö.

Det är värt att notera att nya och uppdaterade funktioner blir tillgängliga i sandlådan minst veckor före en version, så att kunder kan undersöka dem i en säker miljö. Därför är det troligt att vissa inställningar eller gränssnitt kommer att skilja sig från produktionsmiljön. Läs informationen i förhandsversionen om du upptäcker några avvikelser.

Lägg till användare och administratörer i sandlådan

Användare läggs till i sandlådan via Adobe Admin Console.

Användarna får ett e-postmeddelande för att skapa ett lösenord innan de loggar in, precis som i produktionsmiljön.

E-postadress för användarinställningar

Skicka avtal från sandlådan

När du skickar ett avtal skapas ett signeringsdokument som är vattenstämplat som Test för Adobe Sign-sandlåda.

Kom ihåg att utgående e-postmeddelanden till mottagare är inaktiverade, men kan aktiveras på begäran av din Success Manager.

Meddelande om skickat avtal


Vanliga frågor

Kunder kan kontakta Adobe Support för att rapportera problem som observerats i deras Acrobat Sign-sandlådeinstans. Adobe kommer att köra samma triage- och supporttekniker i sandlådan som i Acrobat Sign-produktionsinstansen. Med tanke på tidskänsligheten mellan utgivningsdatumen för sandlådan och produktionen kommer Adobe att ta itu med problem baserat på deras prioritet och allvarlighetsgrad. Lösningen kommer att prioriteras från fall till fall. Kunder som rapporterar högprioriterade problem meddelas om den existerande versionen som åtgärdar problemen, när den blir känd.

För vanliga SLA:er för support, se avsnittet "Initiering och bearbetning av tjänstbegäran" på sidan Villkor för supporttjänster.

Nej.

Sandbox- och produktionsmiljöer finns i en personlig relation.

Ja.

Flera administratörer kan autentisera till sandlådan och arbeta med olika resurser samtidigt.

Om två eller flera administratörer hanterar samma resurs samtidigt, kommer den sista som sparar versionen att skriva över alla tidigare versioner.

Sandlådan uppdateras för närvarande en dag efter det att produktionsmiljön har uppdaterats.

Om produktionsmiljön har uppdaterats den 1 mars, uppdateras sandlådan den 2 mars.

Från och med oktober 2022 kommer sandlådemiljön att publicera nytt innehåll 30 dagar före en större lansering.

Ja.

Alla användare och resurser som skapas i eller kopieras till sandlådan bevaras tills de uttryckligen tas bort.

Få hjälp snabbare och enklare

Ny användare?