Salesforce'tan anlaşma gönderilirken 'x-api-user üstbilgisinde geçersiz kullanıcı kimliği veya e-posta sağlandı' hatası alınıyor.| Adobe Sign

Son güncelleme: 27 Nis 2021

Sorun

Kullanıcı Salesforce'taki Adobe Sign Anlaşma sekmesinden bir anlaşma göndermeye çalıştığında, hata mesajı "x-api-user header'ında geçersiz kullanıcı kimliği veya e-posta sağlandı." şeklinde gösteriliyor.

Ortam

SalesForce

Neden

x-api-user header'ında gönderici olarak aktarılan e-posta adresi, SalesForce'ta entegrasyonun kurulduğu Adobe Sign hesabının parçası olmadığında bir hata oluşuyor. E-posta adresi, SalesForce'taki kullanıcı profilinden alınan x-api-user header'ındadır.

Çözüm

Adobe Sign hesabını kaydettiğiniz e-posta adresinin aynısını Salesforce profilinde girmeniz gerekir.

Salesforce profilindeki e-posta adresini değiştirme adımları aşağıda verilmiştir:

  1. SalesForce'ta üstteki adınızı tıklayın ve Ayarlarım seçeneğini seçin.
  2. Sol gezinti panelinde, Kişisel bölümü altında Kişisel Bilgiler seçeneğini tıklayın.
  3. E-posta kutusuna Adobe Sign hesabında sağlanan aynı e-posta adresini girin ve ardından Kaydet düğmesini tıklayın.

Ek bilgiler

Anlaşma Şablonu kullanarak Adına Gönder özelliğini kullanıyorsanız, yukarıdaki değişiklikleri Adına gönder kullanıcısının Profilinde yapın.