Hesap yöneticisi "İşlem Başarısız" hatası alarak kullanıcıyı devre dışı bırakamıyor | Adobe Sign

Son güncelleme: 27 Nis 2021

Sorun

Hesap yöneticileri kendi gruplarındaki veya diğer gruplardaki herhangi bir kullanıcıyı devre dışı bırakamıyor.Adobe Sign kullanıcı yönetimi sayfasında "İşlem Başarısız" hatası oluşuyor.

Hata afişi

İşlem hatası

Ortam

Adobe Sign Web Kullanıcı Arayüzü

Neden

Bu hata, hesap yöneticisinin grubunun hesap paylaşım ayarları kapalıyken diğer gruplardan veya kendi gruplarından kullanıcıyı devre dışı bırakırken oluşur.

Güvenlik ayarları

Çözüm

Aşağıdaki adımları uygulayın:

  1. Adobe Sign'a yönetici olarak giriş yapın ve Yönetici sekmesine gidin.
  2. Gruplar bölümüne gidin ve grubu seçip Grup Ayarları>Güvenlik Ayarları bölümüne gidin.
  3. Güvenlik Ayarları altında, Hesap Paylaşımı seçeneğini bulun ve Hesap paylaşımına izin verme seçimini kaldırıp Her ikisi seçeneğini seçin.
  4. Kaydet düğmesine tıklayın.
  5. Kullanıcı yönetimi sayfasına gidin ve kullanıcıyı devre dışı bırakın.

Ek bilgiler

Aşağıdaki seçenek seçilmezse yönetici kullanıcıyı hatasız devre dışı bırakabilir:

XYZ@users.com hesabındaki tüm anlaşmaları görüntülemek için buraya tıklayın.

Ancak yönetici, devre dışı bırakılan kullanıcının tüm anlaşmalarını görüntüleyemez.