Kullanıcılar bildirim e-postaları almıyor

Son güncelleme: 16 Nis 2021

E-postalar Adobe Sign'dan gönderiliyor ancak Alıcı (İmzalayanlar / Gönderenler / CC'ye eklenen kullanıcılar / Harici Arşiv'e eklenen kullanıcılar), Adobe Sign'dan (adobesign@adobesign.com) Bildirim E-postaları almıyor.

Neden

Bu sorun, e-postalar alıcının e-posta sunucusu tarafından engellendiğinde/filtrelendiğinde gerçekleşebilir.

Çözüm

Adobe Sign'dan e-posta alabilmek için yapabileceğiniz birkaç sorun giderme işlemi vardır.

E-postalar için İstenmeyen/Önemsiz posta klasörünü kontrol edin.

Adres defterine veya güvenli listeye adobesign@adobesign.com adresini ekleyin.

Kullandığınız e-postanın etkin html bağlantıları, ekler veya görüntüler içeren e-postaları engelleyen sıkı bir güvenlik ayarı varsa bu ayarın hafifletilmesi gerekir.

Filtrelemeyi tamamen kapatın.