Nouveautés
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- Guide de démarrage rapide à l’attention des administrateurs
- Guide de démarrage rapide à l’attention des utilisateurs
- Bibliothèque de tutoriels vidéo
- Foire aux questions
Administration
- Présentation d’Admin Console
-
Paramètres de compte/groupe
- Présentation des paramètres
-
Paramètres généraux
- Nouvelle expérience pour les destinataires
- Workflows de signature automatique
- Envoi en masse
- Formulaires web
- Workflows Power Automate
- Documents de bibliothèque
- Collecte des données de formulaire avec les accords
- Visibilité limitée de documents
- Ajout d’une copie PDF de l’accord signé en pièce jointe
- Insertion d’un lien dans l’e-mail
- Insertion d’une image dans l’e-mail
- Fichiers joints à un e-mail nommés
- Ajout de rapports d’audit aux documents en pièces jointes
- Fusion de plusieurs documents en un seul
- Téléchargement de documents individuels
- Chargement d’un document signé
- Définition d’un fuseau horaire par défaut
- Utilisateurs dans plusieurs groupes (UMG)
- Autorisations d’administrateur de groupe
- Remplacement du destinataire
- Rapport d’audit
- Pied de page de la transaction
- Client du secteur de la santé
- Configuration du compte
-
Préférences de signature
- Signatures correctement formatées
- Personnalisation des conditions d’utilisation et de la règle concernant la divulgation des informations de l’utilisateur
- Navigation des destinataires dans les champs de formulaire
- Redémarrage du workflow de l’accord
- Refus de signer
- Autorisation des signataires à imprimer et à apposer une signature manuscrite
- Obligation pour les signataires d’utiliser un appareil mobile pour créer leur signature
- Adresse IP des signataires requise
- Signatures numériques
- Cachets électroniques
- Identité numérique
-
Paramètres de rapport
- Paramètres de sécurité
-
Paramètres d’envoi
- Nom du destinataire requis lors de l’envoi
- Verrouillage des valeurs de nom pour les utilisateurs connus
- Rôles autorisés du destinataire
- Autorisation des témoins électroniques
- Groupes de destinataires
- En copie
- Accès du destinataire à l’accord
- Aplatissement du champ
- Modification des accords
- Messages privés
- Types de signature autorisés
- Rappels
- Envoi d’une notification d’accord par
- Options d’identification du signataire
- Protection du contenu
- Ordre de signature
- Liquid Mode
- Paramètres bio-pharma
- Paramètres d’authentification notariale
- Intégration des paiements
- Paramètres SAML
- Gouvernance des données
- Paramètres d’horodatage
- Archive externe
- Langues du compte
-
Paramètres de messagerie
- Images d’en-tête et de pied de page d’e-mail
- Autorisation de pieds de page dans l’e-mail d’un utilisateur individuel
- Personnalisation de l’e-mail « Signature requise »
- Personnalisation des champs « À » et « Cc »
- Activation des notifications sans lien
- Personnalisation des modèles de courrier électronique
- Migration d’echosign.com vers adobesign.com
- Configuration des options pour les destinataires
-
Conseils relatifs aux exigences réglementaires
- Accessibilité
- HIPAA
- RGPD
- 21 CFR Part 11 et EudraLex Annexe 11
- Clients du secteur de la santé
- Prise en charge du service fiscal Income Verification Express Service (IVES)
- Accords « placés dans le coffre »
- Considérations relatives à l’Union européenne et au Royaume-Uni
- Dépôt de votre domaine
- Liens Signaler un abus
Envoi, signature et gestion des accords
-
Options du destinataire
- Annulation d’un rappel par e-mail
-
Options de la page de signature électronique
- Vue d’ensemble de la page de signature électronique
- Ouverture d’un accord pour le lire sans champs
- Refus de signer un accord
- Délégation de l’autorité de signature
- Téléchargement d’un PDF de l’accord
- Affichage de l’historique de l’accord
- Affichage des messages de l’accord
- Conversion d’une signature électronique en signature manuscrite
- Conversion d’une signature manuscrite en signature électronique
- Navigation dans les champs de formulaire
- Effacement des données des champs de formulaire
- Agrandissement de la page de signature électronique et navigation dans la page
- Modification de la langue utilisée dans les outils et informations de l’accord
- Consultation des informations juridiques
- Réglage des préférences d’Acrobat Sign en matière de cookies
- Envoi les accords
-
Création de champs dans des documents
-
Environnement de création intégré à l’application
- Détection automatique des champs
- Glisser-déposer des champs à l’aide de l’environnement de création
- Affectation des champs de formulaire aux destinataires
- Rôle de préremplissage
- Application de champs à l’aide d’un modèle de champ réutilisable
- Transfert de champs vers un nouveau modèle de bibliothèque
- Mise à jour de l’environnement de création lors de l’envoi d’accords
- Création de formulaires avec des balises de texte
- Création de formulaires avec Acrobat (AcroForms)
- Champs
- FAQ sur la création
-
Environnement de création intégré à l’application
- Signature d’accords
-
Gérer les accords
- Présentation de la page Gérer
- Accords de délégation
- Remplacement des destinataires
- Limitation de la visibilité des documents
- Annulation d’un accord
- Création de nouveaux rappels
- Vérification des rappels
- Annulation d’un rappel
- Accès aux flux Power Automate
-
Autres actions
- Fonctionnement de la recherche
- Affichage d’un accord
- Création d’un modèle à partir d’un accord
- Masquage/Affichage des accords dans la vue
- Chargement d’un accord signé
- Modification des fichiers et des champs d’un accord envoyé
- Modification de la méthode d’authentification d’un destinataire
- Ajout ou modification d’une date d’expiration
- Ajout d’une note à l’accord
- Partage d’un accord individuel
- Annulation du partage d’un accord
- Téléchargement d’un accord individuel
- Téléchargement des fichiers individuels d’un accord
- Téléchargement du rapport d’audit d’un accord
- Téléchargement du contenu des fichiers d’un accord
- Rapport d’audit
- Rapports et exportations de données
Fonctionnalités et workflows d’accord avancés
-
Formulaires web
- Création d’un formulaire web
- Modification d’un formulaire web
- Désactivation/Activation d’un formulaire web
- Masquage/Affichage d’un formulaire web
- Recherche de l’URL ou du code de script
- Préremplissage des champs de formulaire web avec les paramètres d’URL
- Enregistrement d’un formulaire web à remplir ultérieurement
- Redimensionnement d’un formulaire web
-
Modèles réutilisables
- Formulaires de l’administration américaine dans la bibliothèque Acrobat Sign
- Création d’un modèle de bibliothèque
- Modification du nom d’un modèle de bibliothèque
- Modification du type d’un modèle de bibliothèque
- Modification du niveau d’autorisation d’un modèle de bibliothèque
- Copie, modification et enregistrement d’un modèle partagé
- Téléchargement des données de champ agrégées d’un modèle de bibliothèque
- Transfert de la propriété des formulaires web et des modèles de bibliothèque
-
Workflows Power Automate
- Présentation de l’intégration Power Automate et des droits inclus
- Activation de l’intégration Power Automate
- Actions contextuelles sur la page Gérer
- Suivi de l’utilisation de Power Automate
- Création d’un flux (exemples)
- Déclencheurs utilisés pour les flux
- Importation de flux depuis l’extérieur d’Acrobat Sign
- Gestion des flux
- Modification des flux
- Partage des flux
- Désactivation ou activation des flux
- Suppression des flux
-
Modèles utiles
-
Administrateur uniquement
- Enregistrement de tous les documents terminés dans SharePoint
- Enregistrement de tous les documents terminés dans OneDrive Entreprise
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Google Drive
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Dropbox
- Enregistrement de tous les documents terminés dans Box
- Archivage des accords
- Archivage des accords de formulaire web
- Extraction des données d’accord
- Notifications d’accord
- Génération d’un accord
-
Administrateur uniquement
- Workflows d’envoi personnalisés
- Partage d’utilisateurs et d’accords
Intégration à d’autres produits
- Acrobat Sign pour Saleforce
- Acrobat Sign pour Microsoft
- Autres intégrations
- Intégrations gérées par des partenaires
- Obtention d’une clé d’intégration
Développeur Acrobat Sign
- API REST
- Webhooks
Assistance et dépannage
Présentation
La page En attente (sous l’onglet Utilisateurs du menu d’administration) présente tous les utilisateurs d’une organisation auxquels l’accès au produit Acrobat Sign a été accordé dans l’Adobe Admin Console, mais qui ne sont pas encore des utilisateurs actifs dans l’environnement Acrobat Sign.
Généralement, lorsque les administrateurs ajoutent un utilisateur à leur profil de produit Acrobat Sign dans l’Adobe Admin Console, un utilisateur est créé dans l’environnement Acrobat Sign et il reçoit une invitation par e-mail. Une fois que l’utilisateur accepte l’invitation à utiliser le produit, il dispose d’un accès complet aux fonctionnalités d’Acrobat Sign. Les utilisateurs qui ont terminé leur activation dans le compte Acrobat Sign sont répertoriés sous l’onglet Utilisateurs de la page du sous-menu Autorisés.
Toutefois, certaines circonstances peuvent retarder ou compliquer l’activation de l’utilisateur, telles que des profils utilisateur préexistants dans le système Adobe qui sont en conflit avec le droit d’accès à Adobe Sign ou des utilisateurs qui n’ont pas accepté l’invitation par e-mail. Tous les utilisateurs qui ont été ajoutés au profil Acrobat Sign dans l’Admin Console, mais qui ne sont pas encore entièrement activés dans Acrobat Sign sont répertoriés dans l’onglet Utilisateurs, sur la page du sous-menu En attente.
les pages Autorisés et En attente sont uniquement affichées pour les comptes qui gèrent leurs utilisateurs dans l’Adobe Admin Console.
Les organisations qui gèrent leurs utilisateurs directement dans l’environnement Acrobat Sign n’auront pas accès à ces sous-menus.
Utilisation
Les administrateurs doivent vérifier régulièrement la page Utilisateurs > En attente lorsque des utilisateurs sont ajoutés au système. Faites particulièrement attention si les utilisateurs ajoutés sont susceptibles d’avoir des comptes Adobe existants (par exemple, une société qui collecte plusieurs comptes individuels dans un compte d’entreprise consolidé).
Lorsque vous révisez la page En attente, quatre colonnes s’affichent pour chaque enregistrement utilisateur :
- E-mail : l’adresse e-mail de l’utilisateur telle que saisie dans l’Admin Console.
- Statut : le statut de ce que le système pense que l’utilisateur doit faire ensuite.
- Résolution : l’étape suivante spécifique pour résoudre le problème de statut. La résolution est directement liée au Statut.
- Date d’attribution : date à laquelle l’utilisateur a été ajouté au profil de produit Acrobat Sign et où le statut En attente a été généré.
Chaque statut possède une résolution dédiée :
- Statut : Contacter l’assistance
- Résolution : veuillez contacter l’équipe d’assistance.
- Ce type de conflit de droits ne peut pas être résolu par l’administrateur du client. Il est donc nécessaire de contacter l’équipe d’assistance Acrobat Sign. Veuillez fournir :
- L’adresse e-mail de l’utilisateur avec le problème.
- Le commentaire de Statut de la page En attente.
- La Date d’attribution de la page En attente.
- Statut : En attente du consentement de l’utilisateur
- Résolution : veuillez demander à l’utilisateur d’agir depuis l’e-mail.
- Cette erreur indique que le processus d’approvisionnement a démarré correctement, mais que l’utilisateur n’a pas encore accepté l’invitation envoyée par e-mail. Une fois que l’utilisateur accepte l’invitation, ce dernier devrait disparaître de la page En attente et s’afficher sur la page Autorisés.
- Pour renvoyer l’e-mail d’invitation, vous devez supprimer l’utilisateur du profil de produit et l’ajouter à nouveau.
- Résolution : veuillez demander à l’utilisateur d’agir depuis l’e-mail.
- Statut : Problème d’attribution temporaire de produit
- Résolution : supprimez et ajoutez l’utilisateur. Si le problème persiste, contactez l’assistance.
- L’administrateur du client doit d’abord essayer de supprimer et d’ajouter à nouveau l’utilisateur au profil de produit Acrobat Sign. Dans la plupart des cas, cela peut corriger le problème et faire passer l’utilisateur de la page En attente à la page Autorisés. Si le fait d’ajouter à nouveau l’utilisateur ne corrige pas le problème, contactez l’équipe d’assistance Acrobat Sign. Veuillez fournir :
- L’adresse e-mail de l’utilisateur avec le problème.
- Le commentaire de Statut de la page En attente.
- La Date d’attribution de la première tentative d’approvisionnement de l’utilisateur.
- La Date d’attribution de la page En attente.
- L’adresse e-mail de l’utilisateur avec le problème.
- Résolution : supprimez et ajoutez l’utilisateur. Si le problème persiste, contactez l’assistance.
Les administrateurs peuvent se connecter à l’Adobe Admin Console pour ajouter des utilisateurs. Une fois la connexion établie, accédez à la page produit Acrobat Sign > Document Cloud > Acrobat Sign > Profil de produit > Ajouter un utilisateur.
Filtrage et pagination
En sélectionnant l’icône Afficher le menu, vous pouvez sélectionner des options pour filtrer le contenu de la page et ajuster le nombre d’enregistrements affichés par page.
Les administrateurs peuvent définir des filtres pour afficher tous les statuts ou des statuts individuels :
- Afficher tous les utilisateurs : tous les enregistrements utilisateur sont affichés.
- Afficher les utilisateurs qui doivent effectuer une action : seuls les utilisateurs avec une valeur de statut En attente du consentement de l’utilisateur sont affichés.
- Afficher les utilisateurs qui ont besoin d’une assistance : seuls les utilisateurs avec une valeur de statut Contacter l’assistance sont affichés.
- Afficher les erreurs d’approvisionnement : seuls les utilisateurs avec une valeur de statut Problème d’attribution temporaire de produit sont affichés.
En outre, les administrateurs peuvent choisir d’afficher 15, 30 ou 50 enregistrements par page.
Recherche d’un utilisateur spécifique
Vous pouvez utiliser la zone de saisie Rechercher par e-mail pour rechercher un utilisateur spécifique en entrant l’adresse e-mail complète que vous recherchez.
Configuration
Disponibilité :
L’onglet d’administration Utilisateurs - En attente s’affiche par défaut dans l’interface web Acrobat Sign pour les comptes Entreprise et Grands comptes d’Acrobat Sign.
L’onglet Utilisateurs > En attente est accessible au niveau du compte uniquement. L’onglet Utilisateurs au niveau du groupe reflète uniquement les utilisateurs activés qui possèdent un abonnement au groupe.
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