Adobe グループ版メンバーシップの管理方法をご説明します。

まずはじめに:どちらの Admin Console が表示されますか?

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よりよいエクスペリエンスのために

アドビは新しく生まれ変わった Admin Console への移行を進めています。適切なコンテンツにアクセスできるように、どちらのコンソールを使用しているかご確認ください。


  1. Admin Console にログインします。

  2. 以下の画像のどちらが表示されるかご確認ください。

    旧Admin Console
    旧Admin Console
    新Admin Console
    新Admin Console

    Admin Console 全体の操作マニュアルをご用意しています。ぜひご活用ください!
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グループ版メンバーシップの購入

この記事には、グループメンバーがすばやく簡単に利用を開始するために必要な情報が網羅されています。これには、メンバーシップの購入、ユーザーの招待、ライセンスの割り当て、管理者の追加などが含まれます。

販売店を通じてVIPプログラムに参加するか、アドビストアからグループ版製品を購入することができます。

警告:

グループ版メンバーシップの購入に使用する Adobe ID が、メイン管理者として指定されます。プライマリ管理者だけが、クレジットカードと請求に関連する情報の更新と、請求書の印刷を実行できます。グループを管理する別の管理者を追加することもできます。

請求と支払いに関する通知は、すべての管理者に電子メールで送信されます。

注意:

この文書は、グループの管理者のみを対象としています。グループメンバー、エンドユーザーの方は、エンドユーザー向けの Adobe グループ版を参照してください。

グループの管理

バリューインセンティブプランでのアドビサブスクリプションライセンスの管理 (3 分)

Admin Console にアクセスする

Admin Console を使用して、アカウントを管理できます。メンバーが Adobe アプリケーション&サービスを使用できるようにするには、Admin Console を使用してユーザーを割り当てて、グループに参加するよう招待します。

  1. Admin Console にログインします。

  2. 名前、製品、ステータスでライセンスを並べ替えるには、ヘッダー行の対応する列を選択します。

    Admin Console は次のブラウザーで最適な機能を発揮します。

    •   Mac OS:Safari 7.x、Google Chrome、Firefox 4 以降

    •   Windows 8:IE 10、IE 11、Google Chrome、Firefox 4 以降

    •   Windows 7:IE 10、IE 11、Google Chrome、Firefox 4 以降

ユーザーへのライセンスの割り当て

ユーザーにライセンスを割り当てると、アドビからこれらのユーザーに電子メールの招待状が送信されます。ユーザーがその招待を承認すると、アドビはユーザーにライセンスを割り当てます。ユーザーを招待できるよう、未使用のライセンスを用意しておく必要があります。

1 人のユーザーに 1 ライセンスを割り当てる

  1. 左のナビゲーションパネルで「未使用のライセンス」をクリックします。

    未使用のライセンス
  2. 名前の列で、「ユーザーを一括割り当て」をクリックします。ユーザーを一括割り当てダイアログボックスが表示されます。

  3. ユーザーの電子メールアドレスを入力して、「ユーザーを一括割り当て」をクリックします。招待状を送信する前に、ユーザーの名前とメッセージを追加することもできます。ユーザーが既に Adobe ID を取得している場合は、Adobe ID とパスワードでログインします。ユーザーが Adobe ID を取得していなければ、ユーザーは、Adobe ID を作成します。

    アドビからユーザーに電子メールの招待状が送られます。ユーザーが招待を承認すると、アドビによりライセンスがユーザーに割り当てられます。

    注意:

    グループの管理者にデフォルトでライセンスは割り当てられません。Adobe アプリケーション&サービスにアクセスするには、自分自身にライセンスを割り当ててください。

複数のユーザーにライセンスを一括で割り当てる

  1. Admin Console 上部の「ユーザーを一括割り当て」をクリックします。

    ユーザーを一括割り当て
  2. ユーザーの電子メールアドレスを入力します。電子メールアドレスをペーストすることもできます。ただし、コンテキストメニューの「ペースト」コマンドではなく Ctrl/Command+V を使用します。

    または、電子メールアドレスをコンマまたはタブ区切りの形式にした CSV ファイルとしてアップロードします。

    ユーザーを一括割り当て

    注意:

    CSV ファイルとしてアップロードする場合、ファイルに含めることができるのは電子メールアドレスのみです。

    CSV ファイル
  3. 「ユーザーを一括割り当て」をクリックします。

    アドビからユーザーに電子メールの招待状が送られます。ユーザーが招待を承認すると、アドビによりライセンスがユーザーに割り当てられます。

スパムフィルターによる招待の損失を防ぐ

招待通知がエンドユーザーに届かない場合は、招待がスパムフィルターによりブロックされた可能性があります。この問題を回避するには、自分宛てにシートへの招待を送信して、電子メールが正常に送信されるかテストしてください。正常に送信されない場合は、@adobe.com が迷惑メールに設定されていないかどうか確認してください。

それでも問題が解消されない場合は、アドビのテクニカルサポートに電話で問い合わせることもできます。お問い合わせページにアクセスしてください。

招待されたユーザーが既に Creative Cloud メンバーシップを契約していた場合

個人向け Creative Cloud、eLearning、Document Cloud のサブスクリプション(コンプリートプランまたは単体プラン)にリンクされた Adobe ID を既に持っているユーザーは、招待を承認すると、自身の Adobe ID でグループに参加することができます。自身の個人版サブスクリプション(グループ版サブスクリプションとリンクされていない)は、継続または解約することができます。

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招待の再送信

ユーザーがグループへの招待を承認しなかった場合、招待を取り消して再送信することができます。招待のステータスは、「保留中のユーザー」タブに表示されます。

  1. 左のナビゲーションパネルで「保留中のユーザー」をクリックし、「保留中のユーザー」タブを開きます。

  2. X」をクリックして、ユーザーを削除をクリックします。

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    保留中の招待は取り消され、ライセンスは未使用の状態になります。この未使用のライセンスは「未使用のライセンス」タブに移動され、未使用のライセンスの数が 1 増加します。

  3. 1 人のユーザーに 1 ライセンスを割り当てるに記載された手順に従って、ユーザーを再度招待します。

ユーザーを CSV ファイルへ書き出すには

上部のツールバーの「CSV の書き出し」をクリックして、CSV ファイルをダウンロードします。ファイルを開いてユーザーのリストを表示します。

Mac OS 上のダブルバイト言語のCSV ファイルを開く

Mac OS 上のダブルバイト言語(中国語、日本語、韓国語)の場合は、次の手順を実行してダウンロードした CSV ファイルを開きます。

  1. Microsoft Excel を起動し、新規ブックを開きます。

  2. ファイル/インポートを選択します。インポートダイアログで、「テキストファイル」を選択し、「インポート」をクリックします。

  3. ファイルの選択ダイアログボックスで、保存した CSV ファイルを選択してから、「データファイル指定」をクリックします。

  4. テキストファイルウィザードで、「コンマやタブなどの区切り文字によってフィールドごとに区切られたデータ」を選択し、適切なダブルバイト言語を選択してから、「次へ」をクリックします。

    テキストファイルウィザード
  5. 次の画面で、「区切り文字」セクションの「カンマ」チェックボックスをオンにします。他のすべてのチェックボックスをオフにし、「次へ」をクリックします。

  6. 次の画面で、「完了」をクリックします。最後に表示されるデータのインポートウィンドウで、「OK」をクリックします。

ユーザーの検索

  1. 左のナビゲーションパネルで、該当するカテゴリーを選択します。

  2. 上部のツールバーの検索ボックスにユーザーの名前を入力します。検索結果が右のウィンドウに表示されます。

ユーザーの削除

グループからユーザーを削除できます。削除すると、そのユーザーに割り当てられていたライセンスを別のユーザーに割り当てることができます。

  1. ユーザーを削除するには、左のナビゲーションパネルで該当するカテゴリーを選択して、「X」をクリックします。

    ユーザーを削除
  2. ユーザーを削除」をクリックします。

    ライセンスは未使用の状態になります。この未使用のライセンスは「未使用のライセンス」タブに移動され、未使用のライセンスの数が 1 増加します。

    警告:

    クラウドストレージ内のすべてのエンドユーザーファイルのアクセス権は、エンドユーザー使用許諾契約書に従って処理されます。グループからユーザーを削除すると、グループ版の管理者とその他のユーザーは、削除されたユーザーによって共有されていたファイルにのみアクセスできます。共有されていなかったファイルはすべてアクセスできないままとなります。

ライセンスの再割り当て

ライセンスを別のユーザーに再割り当てするか、別のコンピューターにユーザーを移動することができます。これは、次の 2 つのプロセスで構成されます。

  1. 既存のユーザーを削除する
  2. 別のユーザーにライセンスを割り当てる

追加ライセンスを購入する

アドビストアからグループ版メンバーシップを購入した場合は、いつでも追加ライセンスを購入することができます。また、追加ライセンスは次の課金サイクルで請求されます。

販売店から購入した場合も、ライセンスを随時追加できます。ただし、取引を完了するには、契約応当日から 30 日以内に販売店に注文していただく必要があります。30 日以内に注文しなかった場合、ライセンスを追加することはできず、未払いのライセンスは無効になります。追加したライセンスはすべて、元の契約応当日に同時に終了します。

VIP リセラーが不明な場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。

追加ライセンスを購入するには、次の手順を実行します。

  1. 上部のツールバーの「ライセンスを追加」をクリックします。

    ライセンスを追加
  2. ライセンス数を選択します。

  3. 続行」をクリックして、画面に表示される手順に従います。

なお、ライセンス追加方法については Creative Cloud グループ版に関する FAQ の「ライセンスを追加したいのですが、どのようにすればよいですか」と「ライセンスを更新したいのですが、どのようにすればよいですか」でもご説明しております。ご参考ください。

 

ライセンスの削除

ライセンスは 1 年間またはメンバーシップの更新日までの残りの期間で契約されます。したがって、メンバーシップの更新日まで契約中のライセンス数を維持する必要があります。グループ版メンバーシップをアドビストアから直接購入した場合、ライセンスは削除できますが、キャンセル料金がかかります。詳しくは、カスタマーサポートへお問い合わせください。

注意:

グループ版メンバーシップを販売店を通じて購入した場合、返品する場合は、シートを追加してから 14 日以内に購入した販売店へ連絡してください。

管理者の追加

  1. 左のナビゲーションパネルで「管理者」をクリックします。

  2. 表の一番下にある「追加」リンクをクリックします。

    管理者の追加
  3. ユーザーの電子メールアドレスと名前を入力します。

  4. 管理者を追加」をクリックします。

    ステータスが保留中と表示され、電子メールの招待状がユーザーに送信されます。処理の完了には、ユーザーが招待を受け入れる必要があります。

メイン管理者の変更

グループ版アカウントの所有権を変更するには、アカウントのメイン管理者の権限をセカンダリ管理者に譲渡する必要があります。「メイン管理者を変更」オプションは、お客様がアカウントの現在のメイン管理者である場合にのみ、Admin Console 上に表示されます。お客様がセカンダリ管理者で、変更権限を持つメイン管理者がいない場合は、サポートまでお問い合わせください。

管理者をメイン管理者に昇格させる場合は、Admin Console 経由で既存のセカンダリ管理者に招待状を送ってください。招待された管理者は、招待の承認と利用条件への同意が必要です。また、支払い方法の入力と、お客様と同じ国設定の維持も必要です。

メイン管理者になるための招待状を送る

管理者に招待状を送るには、メイン管理者として次の手順を実行します。

  1. Admin Console にログインします。

  2. 「管理者」タブに移動します。

  3. 変更」をクリックします。

    メイン管理者の横の「変更」をクリック

    注意:

    自身の名前の前に「変更」が表示されない場合は、チームに管理者を追加するか、カスタマーサポートにお問い合わせください。

  4. メイン管理者を変更ダイアログボックスで、一覧から管理者の名前を選択します。

    メイン管理者の変更
  5. 変更」をクリックします。

完了すると、完了メッセージが表示されます。Admin Console で、ステータスが「プライマリの削除待ち」に変わります。プライマリ管理者になるよう招待した管理者のステータスが「プライマリとして招待済み」に変わります。

メイン管理者の移管待ち

注意:

この時点で、メイン管理者は招待を取り下げることもできます。

招待を受け入れる

電子メールで招待を受け取ったら、セカンダリ管理者として次の手順を実行します。

  1. 招待を受け入れるには、メール内のリンクをクリックします。

  2. Admin Console にログインします。

  3. 利用条件を確認し、「招待を承認」をクリックします。

  4. 支払い情報を追加し、「確認」をクリックします。

    注意:

    Adobe ID アカウントオンラインから請求先情報を更新することもできます。

正常に実行すると、チームのメイン管理者になったことを確認するメッセージが表示されます。この時点で、以前のメイン管理者はセカンダリ管理者になっています。新しいメイン管理者として、以前のメイン管理者を削除できるようになりました。

完了メッセージ

以前のメイン管理者の削除

新しいメイン管理者は、必要に応じて、以前のメイン管理者を削除することもできます。そのためには、次の手順を実行します。

  1. Admin Console にログインします。

  2. 以前のメイン管理者の前方の「X」をクリックします。

  3. このグループから管理者を削除しますか?」ダイアログボックスで「削除」をクリックします。

メイン管理者になるための保留中の招待を取り消す

メイン管理者になるための招待を別の管理者に既に送信済みの場合、保留中に招待を取り消すことができます。

  1. Admin Console にログインします。

  2. ステータスが「メイン管理者として招待済み」となっている管理者の「X」をクリックします。

  3. 表示されるポップアップウィンドウで、「招待を取り消す」を選択します。

    「招待を取り消す」を選択
  4. 実行」をクリックします。

チーム名の変更

グループ版アカウントのメインまたはセカンダリ管理者として、グループの名前を変更できます。

  1. www.adobe.com/jp にログインして、「アカウント管理」をクリックします。

  2. プランおよび製品」で、グループ版プランの「プランを管理」をクリックします。

  3. チーム名を編集するには、「編集」をクリックし、チームの名前を変更してから、変更を保存します。

    チーム名の変更

Creative Cloud Packager を使用してアプリをデプロイする

Adobe Creative Cloud Packager を使用すると、IT 管理者はアプリやアップデートを含むパッケージを簡単に作成し、グループにデプロイできます。

デプロイメントパネルから、Creative Cloud Packager をダウンロードしたりドキュメントにアクセスしたりできます。

デプロイメントツール

Packager について詳しくは、Creative Cloud Packager についてを参照してください。

アカウントとメンバーシップの管理

アカウント、支払い、請求、メンバーシップに関連する質問については、以下を参照してください。

アカウント

お支払いと請求

プランとメンバーシップ

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