Brukerveiledning Avbryt

Ta i bruk global administrering

Finn ut mer om fordelene med Global Admin Console og hvordan du får tilgang til den

Opprett en kundestøttesak i Adobe Admin Console for å be om tilgang til Global Admin Console. Finn ut mer

Innledning

Global Admin Console er for kunder med komplekse organisasjonsstrukturer som enten har mange Admin Consoler eller ønsker å dele opp hoved-Admin Consolen i flere konsoller. For eksempel multinasjonale selskaper, utdanningskonsortier, store skoledistrikter og store offentlige etater. Det samler eksisterende Admin Consoler i en hierarkisk struktur, som et organisasjonskart, for å oppnå gjennomsiktighet på tvers av et distribuert foretak.

Global Admin Console erstatter eller endrer ikke funksjonaliteten av de eksisterende Admin Consolene. Det fungerer som et hierarki med en grunnorganisasjon øverst og alle konsollene samlet under denne grunnorganisasjonen. Det er et utvalgskriterium som fokuserer på kjøp og det å opprette en hierarkistruktur som en Admin Console skal fungere som grunnkonsollen for.

For å lære mer om funksjonaliteten og fordelene med Global Admin Console kan du se den tekniske artikkelen om Global Admin Console.

Merk: Innhold og talekommentarer til denne videoen er for øyeblikket kun tilgjengelig på engelsk.

Primære fordeler

Nedenfor finner du noen av de største fordelene med Global Admin Console:

  • Deleger administreringen av deler av Adobe-produktbruken din og den skybaserte lagringen til avdelinger eller filialer for å unngå å ha en sentralisert administrasjon.
  • Opprett organisasjoner for hver enhet og dann et hierarki av organisasjoner. Du kan også slette organisasjoner.
  • Distribuer ressurser og produktlisenser på tvers av organisasjoner. Du kan tildele produktressurser til organisasjoner.
  • Begrens innsynet som byråene har i hverandre, innbefattet muligheten som administratorer har til å få innsyn i brukerne som tilhører deres ansvarsområde.
  • Selvbetjeningskontroll for Adobe Admin Console-organisasjonsstrukturen, som gjenspeiler strukturen i organisasjonens katalogsystemer. Du kan opprette et hierarki av organisasjoner.
  • Opprett administrasjonssentre der en gruppe utvalgte administratorer kan administrere Adobe-ressursene for en organisasjonskomponent eller et prosjekt i bedriften sin. Du kan administrere administratorene i organisasjoner.
  • Angi retningslinjer og implementer dem i organisasjoner.
  • Opprett, rediger og slett produktprofiler og brukergrupper.
  • Eksporter organisasjonsinformasjon for å generere rapporter for kjøring av andre prosesser.
  • Importer oppdateringer av organisasjoner og strukturen i organisasjonshierarkiet.
  • Få varsler om status for ETLA-kontrakter for underordnede organisasjoner. Bannere i applikasjoner i Global Admin Console indikerer klart når kontrakten for en underordnet organisasjon kommer til å utløpe, har utløpt eller er inaktiv. Du finner mer informasjon i artikkelen om utløp av kontrakter.

Kvalifikasjonskriterier

Adobe anbefaler implementering av global administrering hvis organisasjonen din innfrir minst ett av følgende kriterier:

  • Du har flere Admin Consoler du vil organisere, administrere og få synlighet på tvers av.
  • Du vil dele opp Admin Consoler i konsoller som administreres separat.
  • Du administrerer flere kontrakter.
  • Du har behov for å distribuere eller sentralisere en identitetskonfigurasjon på tvers av flere underordnede organisasjoner.
  • Du ønsker å splitte opp ressursene du har kjøpt, og få dem administrert av forskjellige personer/administratorer for ulike deler av virksomheten.
  • Du har spesialadministratorer for ulike Adobe-produkter, regioner eller organisasjoner og vil unngå at disse overlapper.

Be om tilgang til Global Admin Console

Hvis du vil be om tilgang til Global Admin Console, gjør du følgende etter at du har snakket med Adobe-representanten din:

  1. Admin Console går du til Kundestøtte > Sammendrag over kundestøtte.

    Merk:

    Adobe anbefaler å sende inn kundestøttesaken via hovedorganisasjonen som skal fungere som rotorganisasjon i Global Admin-hierarkiet.

  2. Velg Opprett kundestøttesak. Vinduet Opprett kundestøttesak vises.

  3. Angi informasjonen i skjemaet som vises.

    • Velg prioritet for problemet = P4 – Mindre
    • Anslå graden av innvirkning for problemet = Middels
    • Oppsummer problemet = <Organisasjonens navn> ber om tilgang til Global Admin Console
  4. I feltet Beskriv arten av problemet du står overfor, bør du oppgi at du vil ha tilgang til Global Admin Console for organisasjonen din, ved å oppgi følgende opplysninger:

    • Navn og konsoll-ID (finnes i nettadressen, rekken av tall og bokstaver foran "@AdobeOrg") til Admin Console-enheten som skal angis som rot (topp)-organisasjon, eller be om en ny (oppgi ønsket navn).
      • Det finnes noen tilfeller der den nye konsollen er den foretrukne banen. Adobe-representanten din kan gi deg veiledning om dette. Denne rotorganisasjonen må velges med omhu, da det er vanskelig å endre den på et senere tidspunkt.
    • Minst én nåværende systemadministrator må tildeles rollen som global administrator. Du kan når som helst legge til flere administratorer senere.
    • Navnet og e-postadressen til Adobe-representanten eller kundebehandleren din.
    Beskriv sakens natur

  5. Velg Neste og legg inn følgende opplysninger:

    Detaljer som skal fylles ut

    Beskrivelse

    Før opp personer du vil varsle

    Du kan legge til flere e-postadresser som du vil at Adobes kundestøtte skal sende saksoppdateringer til. Du kan varsle opptil ti personer.

    Tidssone

    Vi vil ta høyde for tidssonen din hvis vi trenger å ringe deg. Dette feltet er forhåndsutfylt som standard i henhold til systeminformasjonen din.

    Arbeidstid

    Hvis vi trenger å ringe deg, vil vi ta hensyn til arbeidstiden din og de normale åpningstidene til Adobes kundestøtte.

    Bruk tidsglidebryteren for å la oss få vite hvilken tid på døgnet du kan nås.

    Telefonnummer

    Oppgi et kontaktnummer, slik at en representant for Adobes kundestøtte kan kontakte deg på telefon for å feilsøke eller be om flere opplysninger.

  6. Velg Send.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?