Logg på Admin Console og gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.
Sist oppdatert
5. nov. 2024
|
Gjelder også for Creative Cloud for enterprise, Creative Cloud for teams, Document Cloud for enterprise
- Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
- Planlegg utrulleringen
- Grunnleggende konsepter
- Utrulleringsveiledninger
- Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
- Utrullering – startside
- Oppstartsveiviser for K-12
- Enkelt oppsett
- Synkronisere brukere
- Listesynkronisering for K-12 (USA)
- Viktige konsepter for lisensiering
- Alternativer for utrullering
- Hurtigtips
- Godkjenne Adobe-applikasjoner i Googles administrasjonskonsoll
- Aktiver Adobe Express i Google Classroom
- Integrasjon med Canvas LMS
- Integrasjon med Blackboard Learn
- Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
- Legge til brukere gjennom listesynkronisering
- Vanlige spørsmål om Kivuto
- Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
- Konfigurere organisasjonen
- Identitetstyper | oversikt
- Konfigurere identitet | oversikt
- Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
- Konfigurere Azure AD-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere organisasjonen med Microsoft ADFS
- Konfigurere organisasjonen for distriktsportaler og LMS
- Konfigurere organisasjonen med andre identitetsleverandører
- SSO – vanlige spørsmål og feilsøking
- Administrere organisasjonsoppsettet
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Aktivere automatisk kontooppretting
- Konfigurere organisasjonen via katalogklarering
- Overføre til en ny godkjenningsleverandør
- Innstillinger for ressurser
- Innstillinger for godkjenning
- Kontakter for personvern og sikkerhet
- Innstillinger for konsollen
- Administrere kryptering
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Administrere brukere
- Oversikt
- Administrative roller
- Strategier for administrering av brukere
- Tildele lisenser til en teams-bruker
- Brukeradministrasjon for arbeidsgrupper i applikasjonen
- Legge til brukere med samsvarende e-postdomener
- Endre identitetstype for bruker
- Administrere brukergrupper
- Administrere katalogbrukere
- Administrere utviklere
- Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
- Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
- Oversikt
- Administrere produkter og rettigheter
- Administrere produkter og produktprofiler
- Administrere produkter
- Kjøpe produkter og lisenser
- Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
- Administrere regler for automatisk tilordning
- Gi brukerne tilgang til å trene opp Firefly-tilpassede modeller
- Gå gjennom produktforespørsler
- Administrere policyer for selvbetjening
- Administrere appintegreringer
- Administrere produkttillatelser i Admin Console
- Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
- Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
- Tilleggstjenester
- Administrere delte enhetslisenser
- Administrere produkter og produktprofiler
- Kom i gang med Global Admin Console
- Ta i bruk global administrering
- Velg organisasjonen din
- Administrere organisasjonshierarkiet
- Administrere produktprofiler
- Administrere administratorer
- Administrere brukergrupper
- Oppdatere organisasjonspolicyene
- Administrere policymaler
- Tilordne produkter til underordnede organisasjoner
- Utføre ventende jobber
- Utforske statistikk
- Eksportere eller importere organisasjonsstruktur
- Administrere lagring og ressurser
- Lagring
- Ressursoverføring
- Hente ut ressurser fra en bruker
- Overføring av elevressurser | Bare EDU
- Administrere tjenester
- Adobe Stock
- Spesialskrifter
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
- Utrullere applikasjoner og oppdateringer
- Oversikt
- Opprette pakker
- Tilpass pakker
- Utrullere pakker
- Administrere oppdateringer
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Feilsøking
- Administrere Teams-kontoen
- Fornyelser
- Administrere kontrakter
- Rapporter og logger
- Få hjelp
Som systemadministrator kan du la brukerne be om tilgang til produktene de trenger, og deretter godkjenne eller avslå disse forespørslene.
For å gå gjennom ventende forespørsler logger du på Adobe Admin Console og går til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.
Merk:
Denne funksjonen er bare tilgjengelig for deg hvis organisasjonen din bruker Adobe-lagring for bedrifter, som rulles ut globalt i faser.
Oversikt
Produktforespørsler gjør det mulig for brukere i organisasjonen din å be om tilgang til Adobe-produkter og -tjenester. Brukere kan også be om produkter og tjenester som organisasjonen din ennå ikke har kjøpt. Systemadministratorer kan deretter velge å godta eller avslå disse forespørslene. Produktforespørsler er som standard aktivert for alle kvalifiserte organisasjoner i Adobe Admin Console. Systemadministrator kan når som helst deaktivere funksjonen.
For øyeblikket kan brukere be om tilgang til Adobe-applikasjoner og -tjenester fra følgende steder:
- Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
- Creative Cloud på nettet (bare skrivebord)
- Adobe Stock
- Adobe Sign
- Adobe Express
- Adobe Firefly
- Developer Console
- Adobe Acrobat (kun AI Assistant)
Adobe vil fortsette å legge til flere applikasjoner på denne listen.
For produkter som ikke støtter forespørsler i applikasjoner og som ikke er tilgjengelige i Creative Cloud-skrivebordsprogrammet eller Creative Cloud på nettet (f.eks. Adobe Sign og Adobe Analytics), kan du generere en nettadresse for produkttilgang ved hjelp av regler for automatisk tildeling. Brukere kan følge denne nettadressen for å få umiddelbar tilgang til et spesifikt produkt. Regler for automatisk tildeling kan også tillate at utvalgte brukere får umiddelbar tilgang til et produkt når de sender en forespørsel. Finn ut mer om hvordan be om tilgang-opplevelsen ser ut for sluttbrukeren.
Når en bruker ber om Adobe-produkter eller -tjenester, får du et varsel på e-post om å gå gjennom forespørselen. Du kan eventuelt endre hvor ofte du får slike e-postvarsler.
-
Listen viser produktforespørsler som er mottatt de siste 60 dagene. Etter den tid utløper forespørslene automatisk og fjernes fra listen.
Hvis du vil vise produktforespørsler som har utløpt eller blitt besvart de siste 90 dagene, kan du gå til revisjonsloggen.
Listen viser forespørsler som er mottatt de siste 60 dagene. Listen viser forespørsler som er mottatt de siste 60 dagene. -
Velg Gå gjennom for den aktuelle forespørselen.
Gå gjennom produktforespørselen og begrunnelsen som brukeren har oppgitt. Bruk rullegardinlisten under Produkt tilordnet for å vise hvilke produkter i organisasjonen din som er tilgjengelige for å oppfylle forespørselen. Hvis det er snakk om et enterprise-produkt, må det også velges en produktprofil.
Velg å godkjenne eller avslå en produktforespørsel. Velg å godkjenne eller avslå en produktforespørsel. Hvis det er flere forespørsler fra samme bruker, samles de i ett element i forespørselskøen. Ved gjennomgang kan du merke av for forespørslene du ønsker å svare på.
Forespørsler som ikke er godkjent eller avslått, blir værende i forespørselskøen.
Velg en forespørsel du vil svare på. Velg en forespørsel du vil svare på. Det vises en feil på siden Produktforespørsler hvis en bruker ber om tilgang til et produkt som organisasjonen din ikke har kjøpt ennå, eller hvis det ikke finnes tilgjengelige lisenser for å innfri brukerens forespørsel.
- Hvis en bruker ber om et Creative Cloud-produkt som ikke er tilgjengelig som frittstående applikasjon i Admin Console, kan du velge å gi en lisens til Creative Cloud Alle applikasjoner-planen, hvis denne er tilgjengelig.
- Hvis du har et Teams- eller VIP-medlemskap, kan du kjøpe flere produkter eller lisenser ved å velge Kjøp mer og legge inn en bestilling.
- Hvis du har en enterprise-plan, kan forespørsler godkjennes for alle tilgjengelige produkter utover det totale antallet lisenser som er kjøpt i planen din. Dette betyr at du kan betale for tilleggslisenser senere. Hvis et forespurt produkt ikke er tilgjengelig i planen, kontakter du Adobe-kontoadministratoren din for å finne ut hvilke alternativer du har.
Kjøp lisenser til det forespurte produktet for å kunne godkjenne forespørselen. Kjøp lisenser til det forespurte produktet for å kunne godkjenne forespørselen. Merk:Noen produkter krever at brukeren har riktig rolle og tilgangsnivå. Produktforespørsler som også krever en rolle, vil bli inkludert i listen som administratorer kan gå gjennom. Arbeidsflyten for Gå gjennom produktforespørsler indikerer tydelig når en rolle er nødvendig, og det tas med i godkjenningen.
For eksempel krever API-produkter at brukeren har rollen som utvikler. I slike tilfeller blir brukeren gitt både tilgang til API-produktet og rollen som utvikler når forespørselen godkjennes.
- Hvis en bruker ber om et Creative Cloud-produkt som ikke er tilgjengelig som frittstående applikasjon i Admin Console, kan du velge å gi en lisens til Creative Cloud Alle applikasjoner-planen, hvis denne er tilgjengelig.
-
Du kan godkjenne/avslå forespørselen eller du kan avbryte og gå ut av vurderingsvinduet, for så å komme tilbake senere.
- Hvis du godkjenner forespørselen, blir det valgte produktet stilt til disposisjon i brukerens Adobe-konto, og brukeren mottar et e-postvarsel om at forespørselen er godkjent og applikasjonen tilgjengelig.
- Hvis du avslår forespørselen, må du begrunne det. Brukeren mottar en e-post om at forespørselen ble avslått og hva som var grunnen. Hvis en forespørsel blir avslått, kan brukeren sende inn en ny forespørsel for samme produktet med en ny begrunnelse.
For å spare tid og gi brukerne raskere tilgang til applikasjoner kan du konfigurere regler for automatisk tilordning.
Som systemadministrator kan du velge hvor ofte du og andre systemadministratorer skal motta e-postvarsler om produktforespørsler. Alle systemadministratorer varsles om forespørsler som utløper innen 30 dager, uavhengig av hvilken hyppighet som er angitt.
-
Logg på Admin Console og gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.
-
Velg Lagre.
Systemadministratorer kan se under Revisjonslogg hvilke endringer som er gjort i innstillingene for produktforespørsler.
Produktforespørsler er aktivert automatisk som standard for alle organisasjoner som bruker Adobe-lagring for bedrifter.
Hvis du deaktiverer produktforespørsler:
- Brukere kan ikke be om Adobe-produkter og -tjenester. Du må tilordne produkter til brukere manuelt.
- Du mottar ikke nye forespørsler. Du kan imidlertid fortsatt gå gjennom og svare på tidligere mottatte forespørsler.
- Brukere kan ikke be om å få bli med i en Creative Cloud for teams-organisasjon med domenesamsvar.
-
Logg på Admin Console og gå til Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.
-
Velg Lagre.
Systemadministratorer kan se under Revisjonslogg hvilke endringer som er gjort i innstillingene for produktforespørsler.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er produktforespørsler automatisk aktivert for organisasjonen min?
Produktforespørsler aktiveres automatisk for alle organisasjoner som bruker bedriftsprofiler og -lagring. En systemadministrator kan når som helst velge å deaktivere produktforespørsler ved å velge Rediger innstillinger på siden Produktforespørsel.
Kan jeg velge hvilke spesifikke produkter det skal kunne sendes forespørsel om når denne funksjonen er aktivert?
Produktforespørsler aktiveres på organisasjonsnivå. Det er ikke mulig å velge spesifikke produkter som skal vises til brukerne for produktforespørsler. Ved behov for e spesifikt produkt kan administratorer opprette en regel for automatisk tilordning og angi brukerne som er kvalifisert til å få automatisk tilgang til det identifiserte produktet.
Fra hvilke applikasjoner kan brukerne be om tilgang?
Brukerne kan be om tilgang til ulike Adobe-produkter gjennom spesifikke applikasjoner. Konfigurasjonene som administratorene for organisasjonen har angitt, vil avgjøre om dette alternativet er tilgjengelig. Her er en komplett liste over applikasjonene der brukerne har mulighet til å sende forespørsler om tilgang.
Hvordan blir brukeren varslet om at forespørselen er godkjent, avslått eller venter?
Brukere mottar et e-postvarsel når en administrator godkjenner eller avslår forespørselen deres. Separate varsler sendes etter 30 dager for å bekrefte at forespørselen fortsatt venter, og sendes på nytt etter 60 dager hvis forespørselen er utløpt.
Vil eventuelle ventende forespørsler automatisk bli avslått hvis jeg deaktiverer produktforespørsler for organisasjonen min?
Eventuelle ventende forespørsler i køen avslås ikke automatisk ved at du deaktiverer produktforespørsler. En administrator kan velge å tillate/avslå ventende forespørsler eller la forespørslene utløpe.
Hvorfor blir andre produkter enn det brukeren har bedt om, vises som alternativ når en forespørsel godkjennes?
Hvilke produkter som er tilgjengelige for å innfri forespørslene fra brukerne, avhenger av hvilke produkter organisasjonen har kjøpt og om ett eller flere av disse produktene kan gi tilgang til lisensen som brukeren trenger. Hvis en bruker for eksempel ber om tilgang til Photoshop, men organisasjonen bare har Creative Cloud Alle applikasjoner-lisenser, vil Creative Cloud Alle applikasjoner bli presentert for administratoren som et alternativ for å innfri forespørselen, da den inneholder en Photoshop-lisens.
Hvorfor mottar jeg forespørsler om produkter som organisasjonen min ikke har kjøpt?
Aktivering av produktforespørsler gir brukerne i organisasjonen mulighet til å be om tilgang til Adobe-produkter som er oppført i Adobe-applikasjonen, der forespørselen gjøres uavhengig av om organisasjonen har kjøpt det aktuelle produktet.
Hva skjer hvis jeg ikke har produktlisenser tilgjengelig for å oppfylle en brukerforespørsel?
En systemadministrator kan velge å godkjenne en brukerforespørsel med en annen produktlisens enn den det opprinnelig ble bedt om, avhengig av brukerens jobbrelaterte behov og hva som er tilgjengelig i organisasjonen. Systemadministratorer kan også velge å kjøpe flere lisenser eller nye produkter for å oppfylle forespørsler hvis den gjeldende kontrakten er utilstrekkelig.
Hvordan kjøper jeg flere lisenser eller et nytt produkt for å oppfylle brukerforespørsler?
En systemadministrator kan velge å kjøpe flere lisenser eller nye produkter for å oppfylle forespørsler hvis den gjeldende kontrakten er utilstrekkelig. Dette gjøres ved å velge Kjøp mer fra siden Gå gjennom produktforespørsel, Oversikt-siden i Admin Console, eller Konto-siden.
Hvor lenge blir en ventende forespørsel stående i køen for vurdering?
En ventende forespørsel blir stående i køen for produktforespørsler i totalt 60 dager. Den utløper deretter automatisk og fjernes fra køen hvis en systemadministrator ikke tar tak i den. En bruker kan sende en ny forespørsel om samme produkt etter at den forrige forespørselen er utløpt.
Hva om jeg ønsker å automatisere godkjenning av visse produkter i stedet for å gå gjennom dem manuelt?
Du kan opprette en regel for automatisk tilordning for automatisk å la kvalifiserte brukere få innvilget tilgang til spesifikke produkter.
Kan produktforespørsler og regler for automatisk tilordning være aktivert samtidig?
Regler for automatisk tilordning for spesifikke produkter kan konfigureres samtidig som produktforespørsler er aktivert hos organisasjonen. Regelen for automatisk tilordning prioriteres hvis en bruker er kvalifisert for en regel.