Oversikt over forespørsler om produkttilgang

Forespørsler om produkttilgang lar brukere få Adobe-produkter direkte i appen. Administratorer vurderer og godkjenner disse forespørslene i Admin Console.

Dette reduserer administrative oppgaver og gir brukere raskere tilgang. Det gir også administratorer innsikt i produktetterspørselen på tvers av organisasjonen.

Prosess for produktforespørsler

Brukere: En forespørsel inkluderer produktet de trenger, og en forretningsbegrunnelse. Se Be om tilgang til et Adobe-produkt.

Systemadministratorer: Du får en e-post for hver ny forespørsel, og kan godkjenne eller avslå den fra e-posten eller i Admin Console.

Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler.

For hver forespørsel kan du se tilgjengelige lisenser og aktuelle produktprofiler. Godkjenn forespørselen, eller avslå den med en grunn. Du må velge en grunn når du avslår. For å bestemme deg senere, lukk gjennomgangsvinduet. Forespørselen forblir i køen. For trinnvise instruksjoner og innstillinger for varsler, se Administrer tilgangsforespørsler.

Du må ha rollen Systemadministrator for å vurdere forespørsler. For å se hvilke roller som kan gjøre hva, se Administratorroller og -hierarki.

Forespørselsstatuser

Køen i Admin Console viser forespørsler fra de siste 60 dagene. Forespørsler som er besvart eller utløpt i løpet av de siste 90 dagene, vises i revisjonsloggen.

Hvor brukere kan be om tilgang

Brukere kan be om et produkt fra Creative Cloud-app for datamaskin, Creative Cloud på nettet (bare for datamaskin), Adobe Stock, Adobe Acrobat Sign, Adobe Express, Adobe Firefly, Developer Console og Adobe Acrobat (bare KI-assistent).

For produkter som ikke støtter forespørsler i appen, slik som Adobe Analytics, kan du opprette en regel for automatisk tildeling for å generere en nettadresse for produkttilgang og deretter dele den med brukerne dine.

Kvalifiserte brukere som åpner nettadressen, får tilgang umiddelbart, uten gjennomgang fra en administrator.

Tilgjengelighet og berettigelse

Produktforespørsler er aktivert som standard for organisasjoner som bruker Adobe-lagring for bedrifter. Funksjonen er tilgjengelig for Enterprise-, Teams- og kvalifiserte Education-organisasjoner.

Innstillingen gjelder for hele organisasjonen. Du kan ikke begrense forespørsler til bestemte produkter. Hvis du vil gi brukere automatisk tilgang til bestemte produkter i stedet, kan du bruke regler for automatisk tildeling.

Systemadministratorer kan aktivere eller deaktivere produktforespørsler når som helst. Gå til Admin Console > Produkter > Automatisering av produkttilgang > Produktforespørsler, velg Rediger innstillinger, og bruk vippeknappen Be om tilgang. Når forespørsler er deaktivert, kan brukere ikke sende nye forespørsler, men du kan fortsatt svare på eksisterende forespørsler, og brukere kan ikke be om å bli med i organisasjonen din gjennom domenematching.

Forespørsler om utilgjengelige produkter

Brukere kan be om et Adobe-produkt som vises i appen de bruker, uansett om organisasjonen din har lisenser for det eller ikke. Disse forespørslene viser en indikator i Admin Console, slik at du kan se udekket behov. For alternativer, inkludert å legge til lisenser, se Administrer tilgangsforespørsler.

Forhold til automatiske tildelingsregler

Regler for automatisk tildeling og produktforespørsler fungerer sammen. Regler gir umiddelbar tilgang basert på kriterier som domene eller gruppemedlemskap. Forespørsler gjør det mulig for brukere å be om tilgang med godkjenning fra en administrator. Når en bruker kvalifiserer for en regel, får regelen forrang og gir tilgang uten gjennomgang fra en administrator.

Flere forespørsler og bunting

Når en bruker har flere forespørsler som venter, grupperer Admin Console dem i ett enkelt køelement. Du kan godkjenne noen forespørsler og la andre stå i køen.

Feilsøk ventende forespørsler