Brukerveiledning Avbryt

Bytte forhandler

Gjennom prosessen for bytte av forhandler kan systemadministratoren for organisasjonen din gå fra en direkte plan eller en eksisterende forhandler til en ny forhandler via Admin Console.

Hvem kan bytte forhandler?

Adobe Admin Console systemadministrator

Forutsetninger

Før du starter prosessen for å bytte forhandler, må du sørge for at du har følgende:

  • Systemadministratorrettigheter for Adobe Admin Console (kontakt kontrakteieren hvis du ikke er systemadministrator)
  • Kontaktinformasjonen til din nye autoriserte Adobe-forhandler
  • Et aktivt Value Incentive Plan (VIP)-medlemskap

De vanligste situasjonene der en organisasjon må bytte forhandler

  • Du ønsker å kjøpe Adobe-produktlisenser fra en ny forhandler.
  • Du kjøper for øyeblikket produkter direkte fra Adobe og ønsker å kjøpe fra en forhandler.
  • Forhandleren du bruker per i dag, er ikke lenger autorisert.

Bytte forhandler fra Admin Console

For å kunne bytte forhandler må du be den nye forhandleren om å gi deg en kode for bytte av forhandler. Denne koden blir sendt til deg på e-post. Den må brukes innen 72 timer.

Følg trinnene under for å bytte til en ny forhandler:

  1. Del kontoens VIP-nummer og systemadministratorens e-postadresse med forhandleren og be om å få en kode for bytte av forhandler.

    Merk:
    • Samtlige systemadministratorer mottar en e-post med koden for bytte av forhandler, og har mulighet til å bruke den.
    • Koden kan bare brukes én gang.
  2. Når du har mottatt koden for bytte av forhandler, logger du på Admin Console med systemadministratorrettigheter.

  3. Gå til Konto-fanen, se etter Forhandler under Kontoinformasjon og velg Rediger-ikonet.

    Kontoinformasjon-siden med uthevet Rediger-ikon for forhandler.
    Velg Rediger-ikonet for å endre forhandler.

  4. Legg inn koden for bytte av forhandler som du har fått av den nye forhandleren din, og klikk på Send.

Du får en melding når forhandlerbyttet er bekreftet. Det blir sendt en bekreftelse på e-post til både den gamle og den nye forhandleren.

Se feilscenarier og vanlige spørsmål for mer informasjon.

Varsel:

Etter at du har byttet forhandler, vil den gamle forhandleren kun ha begrenset tilgang til tidligere bestillingsinformasjon.

Feilscenarier og vanlige spørsmål

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?