Brukerveiledning Avbryt

Automatiserte utløpsstadier for ETLA-kontrakter

Systemadministratorer for en organisasjon med Adobe ETLA-kontrakter (Enterprise Term Licensing Agreement) ser ulike varsler i Admin Console når kontrakten deres nærmer seg utløpsdatoen. Denne siden beskriver de forskjellige stadiene i utløpsprosessen og hvordan disse endringene påvirker brukere og administratorer på hvert trinn.

Gjelder for

Systemadministrator

Kontraktens utløpsfaser

Hvis ETLA-kontrakten din utløper før du bestiller en fornyelseskontrakt, beholder du begrenset tilgang i en kort periode for å unngå at brukerne mister tilgangen. Samarbeid med Adobe-kontoadministratoren din for å fornye ETLA-kontrakten i god tid før den utløper. Adobe tilbyr en ekstra utsettelsesperiode etter eget skjønn, og garanterer ikke at det gis noen forlengelse utover ETLA-kontraktens sluttdato.

Se tabellen nedenfor for detaljer om de ulike kontraktens utløpsstadier:

Detaljer om fasen

Varslingsfase

Utsettelsesperiode 

Etter utsettelsesperioden

Inaktiv fase

Kontraktens status

Acrobat Pro-produkt vises som utløpende i oversiktsdelen i Admin Console

Produktet vises ikke i oversikten1

Visning i Admin Console

  • Bannervarsel om kontrakt som utløper, med kontraktens sluttdato
  • Tilknyttede produkter har statusen Utløper
  • Bannervarsel om utløpt kontrakt med datoen da brukerne mister tilgangen til produktlisenser
  • Tilknyttede produkter har statusen Utløpt
  • Bannervarsel om utløpt kontrakt
  • Tilknyttede produkter har statusen Utløpt
  • Kan ikke lenger tilordne brukere til utløpte produkter
  • Bannervarsel om inaktiv kontrakt
  • Tilknyttede produkter fjernes fra organisasjonen
  • Kontrakten flyttes til delen Inaktiv1

Opplevelsen for administratorer

  • All administrativ tilgang er tilgjengelig
  • All administrativ tilgang er tilgjengelig
  • Mister tilgangen til utløpte produkter
  • Brukerlisten er tilgjengelig under Kontoer2
  • Kan ikke legge til/fjerne brukere i utløpte produktprofiler
  • Kan ikke delegere tilknyttede lisenser til underordnede organisasjoner via Global Admin Console
  • Skrivebeskyttet visning av den inaktive kontrakten
  • Kan ikke fornye eller oppdatere inaktive kontrakter
  • Begrenset tilgang til Admin Console hvis det bare eksisterer en inaktiv kontrakt

Administratorhandlinger

  • Oppdatere eller fornye kontrakter som utløper
  • Legge til VIP-kontrakt i organisasjonen og tilordne brukere og administratorroller til aktive produktprofiler
  • La ETLA-kontrakten utløpe hvis du ikke har til hensikt å fornye den
  • Oppdatere eller fornye kontrakter som har utløpt
  • Legge til VIP-kontrakt i organisasjonen og tilordne brukere og administratorroller til aktive produktprofiler
  • La ETLA-kontrakten gå ut hvis du ikke har til hensikt å fornye den
  • Oppdatere eller fornye utløpte kontrakter før utsettelsesperioden avsluttes, for å gjenopprette brukertilgang
  • Legge til VIP-kontrakt i organisasjonen og tilordne brukere og administratorroller til aktive produktprofiler 
  • La ETLA-kontrakten gå ut hvis du ikke har til hensikt å fornye den
  • Ingen tilgjengelige handlinger

Opplevelsen for brukerne

  • Brukere kan få tilgang til lisenser som utløper
  • Kan logge på og få tilgang til ressurser lagret i nettskyen
  • Brukere kan få tilgang til utløpte lisenser i utsettelsesperioden
  • Kan logge på og få tilgang til ressurser lagret i nettskyen
  • Varsles i applikasjoner hver dag i 7 dager før tilgangen fjernes
  • Brukere mister tilgang til utløpte lisenser 
  • Kan logge på, men har ikke tilgang til ressurser lagret i nettskyen3
  • Varslet i applikasjoner om tap av tilgang
  • Kan logge på, men har ikke tilgang til ressurser lagret i nettskyen3
  • Varslet i applikasjoner om tap av tilgang

1 Produktkort vises ikke i Admin Console når kontrakten er Inaktiv. Du kan imidlertid se status og grunnleggende detaljer ved å gå til Kontoer > Kontooversikt > Inaktive kontrakter.

Bilde som viser Inaktiv-statusen til en utløpt ETLA-kontrakt i kontodelen i Admin Console

2 Gå til Admin Console > Konto > Kontooversikt > Gjeldende kontrakter > ( ) for å laste ned brukerlisten
for den utløpte ETLA-kontrakten.    

3 Brukere beholder tilgang til ressurser som er lagret i nettskyen, hvis de er Adobe ID-brukere, eller hvis de er tilordnet andre aktive lisenser fra organisasjonen.

Merk:

Varsler og status for ETLA-kontrakter vil også vises i Global Admin Console. Se Global administrasjon | Tilordne produkter for mer informasjon.

Forny kontrakten din for å unngå avbrudd

Du må fornye kontrakten eller flytte brukerne til en aktiv kontrakt for å unngå at brukerne mister tilgangen. Kontakt Adobe-kontoadministratoren eller Adobe-representanten din for å utarbeide en fornyelsesbestilling for ETLA-kontrakten din.

Vanlige spørsmål

Bli med i samtalen

Hvis du vil samarbeide, stille spørsmål eller chatte med andre administratorer, kan du gå til Enterprise og Teams-fellesskapet.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?