Brukerveiledning Avbryt

Endre kontrakteieren for Teams-kontoen din

Les mer om hvordan en kontrakteier kan overføre ansvaret sitt til en annen administrator, og hvordan en systemadministrator kan finne ut hvem som er kontrakteier, og be om selv å bli gjort til kontrakteier.

Det kan kun være én kontrakteier som kan utføre betalingsrelaterte oppdateringer. Kontrakteieren vil som standard være administratoren som kjøper Creative Cloud for teams-abonnementet og oppretter kontoen.

For å endre kontrakteier må du gå til Konto-fanen i Adobe Admin Console.

Gjelder Creative Cloud for teams.

 Kan du ikke logge på kontoen din? Finn ut hvordan du kan løse påloggingsproblemer.


Endre kontrakteier

Som kontrakteier kan du utnevne en administrator til ny kontrakteier og overføre ansvarsområdene dine til vedkommende. Den utnevnte administratoren må ha samme landsinnstilling som deg.

  1. Logg på Admin Console.

    Merk:

    land som betjenes av Digital River, Adobes e-handelspartner, går du til Adobe Admin Console > Brukerstøtte og kontakter Adobes kundestøtte for å endre kontrakteier.

  2. Velg ikonet Rediger   for Kontrakteier.

    Hvis du har flere kontrakter, velger du navnet på én av dem for å vise kontoinformasjonen.

    Kontoinformasjon-siden med uthevet Rediger-ikon for kontrakteier.
    Velg Rediger-ikonet for å oppdatere kontrakteieren.

    Hvis du ikke ser ikonet Rediger  :

    • Du er ikke kontrakteieren. Finn ut hvordan du kan bli kontrakteier.
    • Ser du ikonet Rediger   for Betalingsmåte, men ikke for Kontrakteier? Da er du den eneste administratoren for arbeidsgruppen. Vurder å legge til flere administratorer.
  3. For å oppnevne en ny kontrakteier, velger du en bruker i vinduet Endre kontrakteier.

    Den oppnevnte brukeren må ha samme landsinnstilling som deg.

    Hvis den tiltenkte brukeren ikke står på listen, velger du Avbryt, og legger til denne brukeren som administrator først. Gjør deretter et nytt forsøk på å endre kontrakteier.

  4. Velg Lagre. Det blir sendt en e-postinvitasjon til personen du har utnevnt.

    For å bli kontrakteier, må den utnevnte personen takke ja til invitasjonen. Godta deretter vilkårene og legg til betalingsinformasjon for kontoen.

    Når den utnevnte brukeren godtar invitasjonen, blir du fjernet fra rollen som kontrakteier, og du får ikke lenger tilgang til fakturerings- og betalingsinformasjon.

Trekke tilbake en invitasjon

Du kan trekke tilbake invitasjonen om å bli kontrakteier så lenge den utnevnte personen ikke har godtatt den.

  1. Gå til Konto-fanen i Admin Console og velg ikonet Trekk tilbake.

    Kontoinformasjon-siden med uthevet Trekk tilbake-ikon for kontrakteier.
    Trekke tilbake en invitasjon som venter.

  2. Velg Trekk tilbake invitasjon.

Finn ut hvem som er kontrakteier

Du kan enkelt finne organisasjonens kontrakteier og kontakte vedkommende for å få hjelp med å utføre en kontoadministrasjonsoppgave.

  1. Admin Console går du til Konto.

  2. Under Kontoinformasjon ser du etter Kontrakteier.

    Ta kontakt med kontrakteieren for å få utført den aktuelle oppgaven.

Bli kontrakteier

Hvis kontrakteieren ikke er tilgjengelig

Som administrator kan du ta eierskap over en konto hvis kontrakteieren har forlatt organisasjonen. Logg på Admin Console, gå til Brukerstøtte og kontakt Adobes kundestøtte. Kundestøtteteamet må ha en e-post fra deg der du ber om at kontoeierskapet endres.

For å bekrefte endringen sender kundestøtteteamet en e-post til den nåværende kontrakteieren. Du blir tilordnet som kontrakteier i følgende tilfeller:

  • E-postadressen til den nåværende kontrakteieren finnes ikke lenger.
  • Den nåværende kontrakteieren svarer ikke innen to dager.
  • Kontoen er ubetalt på grunn av et betalingsproblem.

Når du har blitt tilordnet som kontrakteieren, blir du bedt om å oppdatere betalingsinformasjonen for kontoen.

Merk:

Hvis kontrakteieren ikke er tilgjengelig og kontoen ikke har andre administratorer, kan ikke Adobes kundestøtte utnevne ikke-administratorer som administrator. I dette tilfellet kan du kjøpe et nytt Creative Cloud for teams-abonnement.

Hvis kontrakteieren inviterer deg

Hvis den eksisterende kontrakteieren utnevner deg som kontrakteier, mottar du en e-postinvitasjon.

  1. Åpne e-postinvitasjonen og godta den for å bli kontrakteieren.

    Et påloggingsskjermbilde vises.

  2. Logg på, les gjennom og godta vilkårene.

  3. Legg til betalingsinformasjon.

    Hvis betalingsinformasjon ikke er tilgjengelig, kan du senere gå til Konto-fanen i Admin Console og endre Betalingsmåte. Finn ut mer.

    Hvis du glemte en betaling eller betalingen din mislyktes, kan du se hvordan du løser betalingsproblemer.

    Legge til betalingsinformasjon

  4. Velg Lagre.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?