Brukerveiledning Avbryt

Teams | Kundestøtte og ekspertøkter

Gjelder Creative Cloud for teams.

Finn ut hvordan du bruker Adobe Admin Console for teams for å kontakte Adobes kundestøtte, administrere kundestøttesaker, planlegge økter med eksperter og mer.

Systemadministratorer kan kontakte Adobes kundestøtte fra Kundestøtte-fanen i Adobe Admin Console.


Chat med Adobes kundestøtte

Logg på Admin Console, og naviger til Kundestøtte. Hvis du vil løse eller diskutere en sak, kan du ringe Adobes kundestøtte ved hjelp av kontaktnummeret som er oppgitt øverst til høyre på siden. Hvis landet som er oppgitt under telefonnummeret, ikke er landet du befinner deg i, klikker du på Andre regioner for å se flere kontaktnumre.

Avtale en gjennomgang med en ekspert (på engelsk)

En ekspertøkt består av en 30-minutters telefonsamtale som dekker et tema for å hjelpe brukere med en bestemt produktfunksjon. Hver økt er planlagt etter avtale med Adobes kundestøtteteam på et tidspunkt du selv har valgt. Øktene utføres med programvare for skjermdeling hvis det er nødvendig, slik at produktekspertene våre kan vise deg kompliserte eller nye arbeidsflyter.

Merk:
  1. Ekspertøkter er kun tilgjengelige med planene Alle applikasjoner og Acrobat for team.
  2. En bruker kan bare be om to økter i løpet av et år.
  3. Øktene kan bestilles fra mandag til fredag og er kun tilgjengelige på engelsk.
  4. Sørg for at du legger inn en forespørsel minst 24 timer i forveien.
  5. Ved behov for lengre økter eller mer formell opplæring kan du gå til opplæringsnettstedet vårt for å se en oversikt over Adobes opplæringsalternativer.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?