Brukerveiledning Avbryt

Si opp Creative Cloud for teams-planen din

Gjelder Creative Cloud for teams.

Finn ut hvordan du sier opp Creative Cloud for teams-planen din hvis du kjøpte den direkte fra Adobe. Hvis du kjøpte den gjennom en forhandler, kontakter du forhandleren direkte.

Står du overfor noen av disse problemene? Finn ut hvordan du løser dem og fortsetter med Teams-planen din:

Vil du bytte plan i stedet?

Du trenger ikke å si opp planen du har per i dag. Finn ut hvordan du endrer planen din uten at ressursene eller lagringsplassen din berøres.

Hva skjer ved oppsigelse?

Redusert lagringsplass

Den skybaserte lagringen for hver lisens som sies opp, reduseres til 5 GB. Brukere kan fortsatt åpne Creative Cloud-filene sine på datamaskin og Creative Cloud-nettstedet, men den skybaserte lagringen begrenses til 5 GB. Hvis brukere har overskredet grensen på 5 GB på tidspunktet for oppsigelse, har de 30 dager på seg til å flytte filer ut av den skybaserte lagringen. Når disse 30 dagene er omme, kan de miste tilgangen til enkelte av eller alle filene som er lagret på Creative Cloud-servere. Finn ut hvordan du sjekker bruken av lagringsplass.

Begrenset tilgang til applikasjoner og tjenester

Når du sier opp lisenser, vil medlemmene i arbeidsgruppen miste tilgangen til de fleste Creative Cloud-applikasjoner og -tjenester – herunder muligheten til å opprette eller redigere filer. Medlemmene overføres i stedet til gratismedlemskapet. For å unngå avbrudd anbefaler vi deg å sikre at medlemmene lagrer aktive filer lokalt i et kompatibelt format.

Innvirkning på rettigheter i Adobe Admin Console

Hvis du sier opp hele planen, mister du muligheten til å administrere arbeidsgruppen din via Admin Console. I tillegg vil tilgang til ekspertøkter og dedikerte støttetjenester ikke lenger være tilgjengelig. 

Avbestillingsgebyr og refusjon

Hvorvidt det tilkommer avbestillingsgebyr eller kan gis refusjon, avhenger av planen din og fornyelsesdatoen. Les mer om Adobes abonnementsvilkår og refusjonsregler.

Hvordan utføres oppsigelse?

  1. Logg på Admin Console og gå til Konto.

  2. Rull ned til Planer og lisenser.

  3. Velg Administrer plan for planen du ønsker å si opp, og velg deretter Avbryt lisenser.

  4. Følg trinnene på skjermen Avbryt lisenser.

    Kontoer-fanen som viser planene og lisensene med alternativet Administrer valgt for Adobe Audition.
    Administrer planene og lisensene dine fra Konto-fanen i Adobe Admin Console.

    Merk:

    Da denne funksjonen rulles ut gradvis, er det ikke sikkert at du har tilgang til den på nåværende tidspunkt. Hvis alternativet Avbryt ikke blir vist, eller du ikke får til å si opp, går du til Kundestøtte-fanen i Admin Console og velger Start chat for å kontakte Adobes kundestøtte.

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?