Hvis du bruker Adobe-lagring for bedrifter, eier organisasjonen din brukerkontoene og det tilhørende innholdet. Når en bruker forlater organisasjonen (eller du av ulike årsaker sletter brukerens konto), kan du hente ut ressursene fra brukerens mapper og overføre dem til en annen bruker ved hjelp av Adobe Admin Console.

Når du fjerner en bruker, flyttes brukerens mappe til siden kalt Inaktive brukere under Admin Console > Lagring. Du kan overføre brukerens ressurser til en annen bruker hvis du vil. Alle ressurser blir lagt til i et komprimert filarkiv. Koblingen for å laste ned filen sendes til den angitte brukeren på e-post.

Når du fjerner en bruker, og den berørte brukeren har ressurser lagret i mappene sine for Adobe-lagring for bedrifter, blir du bedt om å hente ut ressursene.

Hente ut innhold fra inaktive brukermapper

Laste ned delte filer

Den delegerte brukeren mottar en e-post med en kobling for å laste ned de komprimerte arkivene. Det er begrensninger på hvilke typer ressurser som kan hentes ut. Se Ressurser som kan hentes ut, for å finne ut hvilke ressurser som kan legges i arkivet. 

Avhengig av størrelsen på de originale ressursene kan det hende at det opprettes flere arkiver. Hvert komprimerte arkiv kan være på opptil 5 GB. E-posten sendes når alle arkivene er opprettet. Av den grunn kan det gå en stund før den delegerte brukeren mottar e-posten.

Det komprimerte arkivet inneholder de synkroniserte ressursene brukeren hadde, inkludert filer, biblioteker og nettsky-dokumenter.

Ressurser som kan hentes ut

Arbeidsflyten med å hente ut ressurser, støtter ikke ressurser som Adobe Express-filer, publiserte dokumenter og Adobe Acrobat-dokumenter. Disse filene blir ikke tatt med i det komprimerte arkivet.

Se følgende tabell for å finne ut hvilke ressurstyper som tas med i arkivet, og hvilke som utelates.

For å gjenopprette filene som ligger i arkivet, pakker du ut arkivet og laster opp filene til dine egne Creative Cloud-lagringsmapper. Du finner mer informasjon under Administrere overførte ressurser.

For å hente ut filer som ikke er en del av arkivet, må du gjøre ett av følgende avhengig av filtypen:

• Publiserte InDesign-koblinger må publiseres på nytt fra den nye kontoen. Brukeren vil ikke ha tilgang til den tidligere publiserte kilden, selv om de laster ned kilden.
• For Adobe Acrobat- og Lightroom-filer må du sørge for at brukeren laster ned filene og overfører dem til din konto før brukeren fjernes fra organisasjonen.
• For andre scenarioer kan du kontakt Adobes kundestøtte.