Logg på Admin Console og gå til Brukere.
Sist oppdatert
21. mai 2026
Gjenvinne innhold fra brukere som forlater organisasjonen din ved å overføre Adobe Storage-ressursene deres til en annen bruker.
Advarsel
- Bruk bare ressursgjenvinning for brukere som forlater organisasjonen din. Hvis du overfører brukere til en annen organisasjon, bruker du ressursoverføring i stedet.
- Ikke fjern administratoren som startet ressursgjenvinningen før prosessen er fullført.
Når du fjerner en bruker, og den berørte brukeren har ressurser lagret i mappene sine for Adobe-lagring for bedrifter, blir du bedt om å hente ut ressursene.
Velg en bruker som skal fjernes. Hvis flere brukere velges, viser Admin Console separate lister over brukere som påvirkes og ikke påvirkes av ressursgjenvinning.
Velg Fjern bruker, og velg deretter:
- Overfør innhold nå: Mottakeren får en e-post med nedlastingslenker etter at de komprimerte arkivene er opprettet.
- Overfør innhold senere: Behold ressursene og gjenvinne senere fra fanen Inaktive brukere. Hvis det er angitt en oppbevaringspolicy for organisasjonen din, beholdes ressursene i den konfigurerte perioden før de slettes permanent. Finn ut mer om hvordan du angir retningslinjer for lagring av innhold.
- Slett innhold permanent: Fjern alle ressurser permanent. Denne handlingen kan ikke angres.
Når du fjerner brukere samlet, velges Overfør innhold senere automatisk. Du kan overføre ressursene senere ved å gå til Lagring > Individuelle brukermapper > Inaktive brukere.
Klikk på Fjern brukeren i bekreftelsesskjermen.
Notat
Administratorer får en e-post hvis prosessen med å hente ut ressursene mislykkes. Avhengig av hvor problemet ligger, kan du gjøre ett av følgende:
- Hvis e-posten ikke ble sendt, kan du dele mappen for den inaktive brukeren for å sende e-posten på nytt.
- Hvis opprettelsen av det komprimerte arkivet mislykkes, legger du til brukeren på nytt og tilordner vedkommende til en produktprofil som gir lagringsrettigheter. Deretter starter du prosessen på nytt.
Hente ut innhold fra inaktive brukermapper
Gjenvinne ressurser fra brukere som ikke lenger er aktive i organisasjonen din. Du kan også definere hvor lenge innhold fra inaktive brukere skal beholdes før det slettes permanent. Finn ut mer om hvordan du angir retningslinjer for lagring av innhold.
I Admin Console går du til Lagring > Individuelle brukermapper > Inaktive brukere.
For å søke etter en bestemt bruker, oppgir du e–postadressen, brukernavnet, fornavnet eller etternavnet deres i søkefeltet.
Notat
Søket kan ikke gi noen resultater hvis brukerens informasjon ble slettet fra systemet, brukeren aldri var del av organisasjonen din, var en katalogbruker, ble fjernet fra katalogen eller avregistrert, eller ikke har inaktiv lagring.
Velg Vis detaljer for brukeren.
Velg ikonet Flere alternativer , og velg deretter Rediger mapptilgang.
Skriv inn den utpekte mottakerens e-postadresse og velg Legg til.
Velg Lagre.
Mottakeren får nedlastingslenker via e-post når arkivet er opprettet.
Laste ned delte filer
Den utpekte brukeren får en e-post med lenker for å laste ned de gjenvunnede ressursene som ett eller flere komprimerte arkiver.
- Hvert arkiv kan være opptil 5 GB.
- Store ressurssamlinger kan deles opp i flere arkiver og kan ta lengre tid å behandle før e-posten sendes.
- Arkivene inneholder støttede ressurser, inkludert filer, Creative Cloud Libraries og nettsky-dokumenter.Se Ressurser som kan gjenvinnes for den fullstendige listen.
De gjenvunnede arkivene inneholder støttede ressurser fra brukerens Adobe Storage.
For Acrobat-brukere er bare ressurser under fanen Filer inkludert i ressursgjenvinning. Ressurser under Annen lagring og Avtaler er ikke inkludert.
|
Inkludert |
Ikke inkludert |
|---|---|
|
|
Gjenopprett gjenvunnede ressurser
For å få tilgang til de gjenvunnede ressursene ekstraherer du det nedlastede arkivet og laster opp filene til Creative Cloud-lagringen din. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere overførte ressurser.
Noen ressurstyper krever ekstra trinn:
- Publiserte InDesign-lenker: Publiser dokumentet på nytt fra den nye kontoen for å gjenopprette publiserte lenker.
- Lightroom-filer: Overfør disse filene før du fjerner brukeren fra organisasjonen.
- Andre ressurser som ikke støttes: Kontakt Kundestøtte hos Adobe.
Notat
Filer som brukeren merket for sletting i Creative Cloud-lagringsmappene sine, kan ikke gjenopprettes.
