Brukerveiledning Avbryt

Endre håndtering for Adobe enterprise- og teams-kunder

  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
  2. Planlegg utrulleringen
    1. Grunnleggende konsepter
      1. Lisensiering
      2. Identitet
      3. Brukeradministrasjon
      4. Utrullering av applikasjoner
      5. Oversikt over Admin Console
      6. Administratorroller
    2. Utrulleringsveiledninger
      1. Utrulleringsveiledning for navngitte brukere
      2. SDL-utrulleringsveiledning
      3. Utrullere Adobe Acrobat 
    3. Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
      1. Utrulleringsveiledning
      2. Aktiver Adobe Express i Google Classroom
      3. Integrasjon med Canvas LMS
      4. Integrasjon med Blackboard Learn
      5. Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
      6. Vanlige spørsmål om Kivuto
      7. Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
  3. Konfigurere organisasjonen
    1. Konfigurere identitet
      1. Identitetstyper | oversikt
      2. Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
      3. Konfigurere organisasjonen med Federated ID
        1. SSO-oversikt
        2. Konfigurere Azure Connector og synkronisering
          1. Konfigurere SSO med Microsoft via Azure OIDC
          2. Legge til Azure Sync i en katalog
          3. Vanlige spørsmål om Azure Connector
        3. Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
          1. Konfigurere SSO med Google-sammenslutning
          2. Legge til Google Sync i katalogen din
          3. Vanlige spørsmål om Google-sammenslutning
        4. Generisk SAML
          1. Konfigurere SSO med andre SAML-leverandører
          2. Konfigurere SSO med Microsoft ADFS
          3. Vanlige spørsmål om SSO
          4. SSO-feilsøking
        5. SSO for utdanning
          1. Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystem
          2. Vanlige spørsmål
      4. Bekrefte eierskap av et domene
      5. Legge til og administrere domener
      6. Koble domener til kataloger
      7. Administrer eksisterende domener og kataloger
      8. Bruke klarering av kataloger for å legge til domener det allerede er gjort krav på
      9. Overføre til en ny godkjenningsleverandør
    2. Innstillinger for ressurser
    3. Innstillinger for godkjenning
    4. Kontakter for personvern og sikkerhet
    5. Innstillinger for konsollen
    6. Administrere kryptering
  4. Administrere produkter og rettigheter
    1. Administrere brukere
      1. Oversikt
      2. Administrative roller
      3. User Management-teknologier
        1. Administrere brukere enkeltvis   
        2. Administrere flere brukere (masse-CSV)
        3. Verktøy for brukersynkronisering (UST)
        4. Microsoft Azure Sync
        5. Google Federation Sync
      4. Endre identitetstype for bruker
      5. Administrere brukergrupper
      6. Administrere katalogbrukere
      7. Administrere utviklere
      8. Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
      9. Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
    2. Administrere produkter og produktprofiler
      1. Administrere produkter
      2. Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
      3. Administrere policyer for selvbetjening
      4. Administrere appintegreringer
      5. Administrere produkttillatelser i Admin Console  
      6. Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
      7. Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
      8. Tilleggstjenester
    3. Administrere delte enhetslisenser
      1. Nyheter
      2. Utrulleringsveiledning
      3. Opprette pakker
      4. Trekke tilbake lisenser
      5. Overføre fra enhetslisensiering
      6. Administrere profiler
      7. Licensing Toolkit
      8. Vanlige spørsmål om delte enhetslisenser
  5. Administrere lagring og ressurser
    1. Lagring
      1. Administrere enterprise-lagringsplass
      2. Adobe Creative Cloud: Oppdatere til lagring
      3. Administrere Adobe-lagring
    2. Ressursoverføring
      1. Automatisert ressursoverføring
      2. Vanlige spørsmål om automatisert ressursoverføring  
      3. Administrere overførte ressurser
    3. Hente ut ressurser fra en bruker
    4. Overføring av elevressurser | Bare EDU
      1. Automatisk overføring av elevressurser
      2. Overføre ressurser
  6. Administrere tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kredittpakker for arbeidsgrupper
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Bruke Adobe Stock for bedrifter
      4. Lisensgodkjenning for Adobe Stock
    2. Spesialskrifter
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversikt
      2. Opprette en brukergruppe
      3. Konfigurere Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurere og installere Adobe Asset Link
      5. Administrere ressurser
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurere Adobe Acrobat Sign for enterprise eller teams
      2. Adobe Acrobat Sign – administrator for arbeidsgruppefunksjoner
      3. Administrere Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
      1. Oversikt
      2. Komme i gang
  7. Utrullere applikasjoner og oppdateringer
    1. Oversikt
      1. Utrullere og levere applikasjoner og oppdateringer
      2. Planlegge utrullering
      3. Forbered utrulleringen
    2. Opprette pakker
      1. Pakke applikasjoner ved hjelp av Admin Console
      2. Opprette lisensieringspakker for navngitte brukere
      3. Adobe-maler for pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrere enhetslisenser
      6. Serienummerlisensiering
    3. Tilpass pakker
      1. Tilpasse Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
      2. Inkludere tilleggsmoduler i en pakke
    4. Utrullere pakker 
      1. Utrullere pakker
      2. Distribuere Adobe-pakker ved hjelp av Microsoft Intune
      3. Utrullere Adobe-pakker med SCCM
      4. Utrullere Adobe-pakker med ARD
      5. Installere produkter i Unntak-mappen
      6. Avinstallere Creative Cloud-produkter
      7. Bruke Adobe Provisioning Toolkit – bedriftsutgave
      8. Lisensieringsidentifikatorer for Adobe Creative Cloud
    5. Administrere oppdateringer
      1. Endre håndtering for Adobe enterprise- og teams-kunder
      2. Utrullere oppdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversikt
      2. Konfigurere den interne oppdateringsserveren
      3. Vedlikeholde den interne oppdateringsserveren
      4. Vanlige brukstilfeller med AUSST   
      5. Feilsøke den interne oppdateringsserveren
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Bruke Adobe Remote Update Manager
      2. Kanal-ID-er for bruk med Adobe Remote Update Manager
      3. Løse RUM-feil
    8. Feilsøking
      1. Feilsøke installasjons- og avinstallasjonsfeil for Creative Cloud-applikasjoner
      2. Sende en spørring til klientmaskiner for å sjekke om en pakke er utrullert
      3. Feilmeldingen "Installasjonen mislyktes" for Creative Cloud-pakke
    9. Opprette pakker med Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidligere applikasjoner)
      1. Om Creative Cloud Packager
      2. Produktmerknader for Creative Cloud Packager
      3. Pakking av applikasjoner
      4. Opprette pakker ved hjelp av Creative Cloud Packager
      5. Opprette lisenspakker for navngitte brukere
      6. Opprette pakker med enhetslisenser
      7. Opprette en lisenspakke
      8. Opprette pakker med serienummerlisenser
      9. Automatisering av pakking
      10. Pakking av produkter som ikke tilhører Creative Cloud-familien
      11. Redigere og lagre konfigurasjoner
      12. Angi språk på systemnivå
  8. Administrere kontoen
    1. Administrere Teams-kontoen
      1. Oversikt
      2. Oppdatere betalingsinformasjonen
      3. Administrere fakturaer
      4. Endre kontrakteier
      5. Bytte forhandler
    2. Tildele lisenser til en teams-bruker
    3. Legge til produkter og lisenser
    4. Fornyelser
      1. Arbeidsgruppemedlemskap: Fornyelser
      2. Enterprise i VIP: Fornyelser og overholdelse
    5. Automatiserte utløpsstadier for ETLA-kontrakter
    6. Bytte kontraktstyper i en eksisterende Adobe Admin Console
    7. Overholdelse av kjøpsforespørsler
    8. Value Incentive Plan (VIP) i Folkerepublikken Kina
    9. VIP Select-hjelp
  9. Rapporter og logger
    1. Revisjonslogg
    2. Tilordningsrapporter
    3. Innholdslogger
  10. Få hjelp
    1. Kontakt Adobes kundestøtte
    2. Støttealternativer for arbeidsgruppekontoer
    3. Støttealternativer for bedriftskontoer
    4. Støttealternativer for Experience Cloud

Innledning

Adobe gir regelmessig ut produktoppdateringer som inneholder nye funksjoner og funksjonalitet for sine sluttbrukere. Adobe tilbyr også bedrifter flere måter å utrullere disse produktoppdateringene på.

Som administrator i bedriften må du vite hvordan du administrerer utrullering og bruk av oppdateringer for sluttbrukerne. I tillegg må du bestemme hvilken metode eller kombinasjon av metoder som passer best til organisasjonens behov.

Denne artikkelen gir deg en oversikt over Adobes utgivelsesmodell. Artikkelen hjelper deg også til å forstå de ulike metodene for effektivt å administrere oppdateringene for sluttbrukerne i organisasjonen.

Hvordan administrerer jeg oppdateringer?

Med overgangen til skyen har Adobe tatt i bruk en tjenestemodell for kundeoppdateringer. Det betyr at nye funksjoner, funksjonsforbedringer og feilrettinger utgis regelmessig. Kontinuerlige oppdateringer sikrer at sluttbrukerne har de nyeste og beste funksjonene og forbedringene uten at de må vente på neste fullversjon. Med denne modellen kan organisasjonen også opprette pakker som kan testes og valideres før nye funksjoner utgis til sluttbrukerne.

Administrere oppdateringer

Med den nyeste installasjonsteknologien fra Adobe trenger du bare å opprette én installasjonspakke for alle brukere med de samme produktkravene, uavhengig av deres nåværende oppsett av Adobe-applikasjoner.

Så hvis du har et sett med sluttbrukere som for tiden har forskjellige produktoppsett eller til og med trenger nye installasjoner, trenger du ikke lenger å bygge et komplekst sett med pakker. Alt du trenger å gjøre er å bygge én enkelt installasjonspakke med de nødvendige produktene og oppdateringene. Du kan da utrullere denne pakken til hele settet av brukere.

Håndtering av feil

Vi forstår at det ikke er noen enkel oppgave å installere produkter i et bedriftsmiljø. Du kan ofte oppleve feil under utrullings- eller installasjonsprosessen. Med ett installasjonsprogram for alle brukere (uavhengig av nåværende oppsett), vil du imidlertid oppleve et konsekvent sett med feilkoder og feilmeldinger for alle oppsett. Du trenger ikke løse forskjellige feilscenarier for nye installasjoner og oppdateringer.

Hvordan utrullerer jeg oppdateringer i bedriften min?

Vi vet at hver kunde er forskjellig. Du har ulike behov og krav som enterprise- eller teams-kunde. Du vil ha de mest oppdaterte funksjonene i produktene du har kjøpt, men du vil også kontrollere hvordan og når disse funksjonene blir tilgjengelig for sluttbrukerne dine.

Følgende alternativer er tilgjengelige for deg for å ta i bruk og utrullere oppdateringer til sluttbrukerne dine:

Hvis sluttbrukerne har tilgang til Creative Cloud-skrivebordsprogrammet, får de et varsel når det kommer nye oppdateringer, og de blir bedt om å installere dem. Denne metoden reduserer administrasjonen for IT-administratorer. Den gir også sluttbrukerne tilgang til de nyeste oppdateringene så snart de er utgitt. 

Creative Cloud-skrivebordsprogram

Pakkeoppdateringer via Admin Console

Under Pakker-fanen i Admin Console kan du opprette følgende pakketyper:

Selvbetjeningspakker for å gi brukerne full kontroll over oppdateringene de kan laste ned og installere.

Administrerte pakker for å beholde større kontroll over oppdateringene brukerne kan installere.

Last ned Adobe-maler (ferdiglagde pakker) fra Pakker-fanen i Admin Console og utruller dem til sluttbrukerne.

Disse pakkene opprettes og vedlikeholdes for deg i Admin Console. Dette betyr at du ikke oppretter disse pakkene i ditt område. Du kan laste ned og utrullere de opprettede pakkene etter behov.

Remote Update Manager (RUM)

Remote Update Manager (RUM) lar deg, som administrator i bedriften, eksternt aktivere oppdateringsprogrammet på datamaskinen til en sluttbruker. Du kan oppdatere alle applikasjonene eller bare de valgte applikasjonene. Du kan også vise en liste over hva som er tilgjengelig for klienten, eller laste ned og hurtigbufre oppdateringene slik at de kan installeres senere, for eksempel etter en omstart.

Intern oppdateringsserver

Det er mulig å være vert for din egen  lokale  oppdateringsserver. Med Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kan du synkronisere din egen webserver med Adobes. På denne måten kan du være vert for alle oppdateringene lokalt. Hvis du vil installere oppdateringene, kan du bruke Remote Update Manager fra oppdateringsserveren ved behov, eller du kan velge å få sluttbrukerne til å oppdatere selv. Sluttbrukeren kan installere oppdateringene i henhold til en tidsplan eller via selvbetjening med Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Pakkeoppdateringer via Creative Cloud Packager

Forsiktig!

Creative Cloud Packager er ikke lenger under utvikling og kommer ikke til å motta oppdateringer. Creative Cloud Packager kan heller ikke brukes til å lage pakker som inkluderer Creative Cloud 2019-applikasjoner eller nyere. Finn ut mer.

Vi anbefaler at du bruker arbeidsflytene for opprettelse av pakker som finnes i Adobe Admin Console, for å lage pakker med navngitte brukerlisenser og pakker for delt enhetslisensiering.

Du kan velge å bruke skrivebordsapplikasjonen Creative Cloud Packager til å opprette pakker på en datamaskin hos deg. Når du starter Creative Cloud Packager, kan du velge å opprette en ny pakke. Når du kommer til skjermbildet for applikasjoner og oppdateringer, velger du bare oppdateringene du vil pakke. Resultatet er en frittstående installasjonspakke som kan utrulleres til alle sluttbrukerne.

Pakker opprettet med Creative Cloud Packager opprettes og vedlikeholdes lokalt. Du kan utrullere de oppdaterte pakkene etter behov.

Hvordan vet jeg om oppdateringer er tilgjengelige?

Pakker-fanen i Admin Console

Hvis du har tilgang til Admin Console, kan du gå til fanen Pakker for å se etter oppdatereringer for pakkene du opprettet tidligere:

Gå til Pakker >  Velg pakken du vil oppdatere > Klikk eller trykk på knappen Oppdater pakke i høyre panel.

E-postvarsler

I Pakker-fanen i Admin Console kan du aktivere eller deaktivere ukentlige e-postvarsler om de nyeste oppdateringene.

  1. I Admin Console velger du Pakker > Innstillinger.

  2. Hvis du vil aktivere varsler, merker du av for Varsler-delen.

Hvis du har lastet ned en forhåndsopprettet pakke, kan du se tilgjengelige oppdateringer for applikasjonene i pakken din, på Pakker-siden. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Administrere pakker.

Bruke Creative Cloud-skrivebordsprogrammet

Hvis du velger alternativet Selvbetjening for å utrullere oppdateringer, får brukerne varsler fra Creative Cloud-skrivebordsprogrammet.

Adobe-logoen

Logg på kontoen din