Brukerveiledning Avbryt

Feilsøke den interne oppdateringsserveren

Slik feilsøker du konfigurasjonen av den interne serveren og løser vedlikeholdsproblemer.

Med Adobe Update Server Setup Tool (AUSST) kan du sentralisere nedlastingen av Adobe-applikasjoner og -oppdateringer til én enkelt serverplassering. 

AUSST-verktøy

Hold serveren ved like

konfigurer server

Vanlige brukstilfeller

Du kan se i feilloggene eller feilkodene for å finne feilen som ble rapportert under konfigurasjonen av en server eller da du lastet ned oppdateringene.     
Du kan også se gjeldende feilsøkingstips hvis du får problemer med å utrullere applikasjoner og oppdateringer via den interne oppdateringsserveren.

Feillogger

Informasjon om feil, advarsler og feilsøking registreres i loggfilene.

Følgende loggfiler ligger i %temp%-mappen på Windows og i ~/Library/Logs på macOS:

  • AdobeUpdateServerSetupTool.log
  • AdobeAcrobatUpdateServerSetupTool.log

DLM.log er lokalisert på følgende steder:

  • Windows: 
    • %Temp%\CreativeCloud\ACC\AdobeDownload
    • %Temp%\AdobeDownload\
  • Mac: 
    • ~/Library/Logs/CreativeCloud/ACC/AdobeDownload
    • ~/Library/Logs/AdobeDownload/

Feilkoder

Følgende feilkoder kan rapporteres hvis den interne oppdateringsserveren mislykkes.

Feilkode

Feilmelding

2

Det oppsto en intern feil

3

Får ikke tilgang til angitt bane

4

Nettverkssvikt

5

Serveren svarer ikke

6

Proxy-godkjenning mislyktes

7

Utdatadisken er full

8

Ingen skrivetillatelse

9

Filen ble ikke funnet på serveren

Grunnleggende feilsøking

Feilsøke problemer med konfigurasjon og synkronisering for den interne oppdateringsserveren

Feilsøke konfigurasjonen for klienter

Bruke ny synkronisering for å feilsøke

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?