Logg på Admin Console og gå til Konto > Faktureringshistorikk.
Sist oppdatert
30. des. 2024
- Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
- Planlegg utrulleringen
- Grunnleggende konsepter
- Utrulleringsveiledninger
- Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
- Utrullering – startside
- Oppstartsveiviser for K-12
- Enkelt oppsett
- Synkronisere brukere
- Listesynkronisering for K-12 (USA)
- Viktige konsepter for lisensiering
- Alternativer for utrullering
- Hurtigtips
- Godkjenne Adobe-applikasjoner i Googles administrasjonskonsoll
- Aktiver Adobe Express i Google Classroom
- Integrasjon med Canvas LMS
- Integrasjon med Blackboard Learn
- Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
- Legge til brukere gjennom listesynkronisering
- Vanlige spørsmål om Kivuto
- Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
- Konfigurere organisasjonen
- Identitetstyper | oversikt
- Konfigurere identitet | oversikt
- Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
- Konfigurere Azure AD-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
- Konfigurere organisasjonen med Microsoft ADFS
- Konfigurere organisasjonen for distriktsportaler og LMS
- Konfigurere organisasjonen med andre identitetsleverandører
- SSO – vanlige spørsmål og feilsøking
- Administrere organisasjonsoppsettet
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Aktivere automatisk kontooppretting
- Konfigurere organisasjonen via katalogklarering
- Overføre til en ny godkjenningsleverandør
- Innstillinger for ressurser
- Innstillinger for godkjenning
- Kontakter for personvern og sikkerhet
- Innstillinger for konsollen
- Administrere kryptering
- Administrere eksisterende domener og kataloger
- Administrere brukere
- Oversikt
- Administrative roller
- Strategier for administrering av brukere
- Tildele lisenser til en teams-bruker
- Brukeradministrasjon for arbeidsgrupper i applikasjonen
- Legge til brukere med samsvarende e-postdomener
- Endre identitetstype for bruker
- Administrere brukergrupper
- Administrere katalogbrukere
- Administrere utviklere
- Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
- Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
- Oversikt
- Administrere produkter og rettigheter
- Administrere produkter og produktprofiler
- Administrere produkter
- Kjøpe produkter og lisenser
- Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
- Administrere regler for automatisk tilordning
- Gi brukerne tilgang til å trene opp Firefly-tilpassede modeller
- Gå gjennom produktforespørsler
- Administrere policyer for selvbetjening
- Administrere appintegreringer
- Administrere produkttillatelser i Admin Console
- Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
- Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
- Tilleggstjenester
- Administrere delte enhetslisenser
- Administrere produkter og produktprofiler
- Kom i gang med Global Admin Console
- Ta i bruk global administrering
- Velg organisasjonen din
- Administrere organisasjonshierarkiet
- Administrere produktprofiler
- Administrere administratorer
- Administrere brukergrupper
- Oppdatere organisasjonspolicyene
- Administrere policymaler
- Tilordne produkter til underordnede organisasjoner
- Utføre ventende jobber
- Utforske statistikk
- Eksportere eller importere organisasjonsstruktur
- Administrere lagring og ressurser
- Lagring
- Ressursoverføring
- Hente ut ressurser fra en bruker
- Overføring av elevressurser | Bare EDU
- Administrere tjenester
- Adobe Stock
- Spesialskrifter
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
- Utrullere applikasjoner og oppdateringer
- Oversikt
- Opprette pakker
- Tilpass pakker
- Utrullere pakker
- Administrere oppdateringer
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Feilsøking
- Administrere Teams-kontoen
- Fornyelser
- Administrere kontrakter
- Rapporter og logger
- Få hjelp
Gjelder Creative Cloud for teams.
Som kontrakteier har du tilgang til faktureringshistorikken fra Admin Console hvis du kjøpte Teams-medlemskapet direkte fra Adobe.com.
Du kan laste ned eller sende tidligere fakturaer på e-post ved å gå til Konto > Faktureringshistorikk i Adobe Admin Console.
Merk:
For planer som er kjøpt gjennom en forhandler, kontakter du forhandleren for fakturaer og faktureringsinformasjon.
-
Ser du ikke Faktureringshistorikk-fanen? Da er det ikke du som er kontrakteieren. Se hvordan du kan bli kontrakteieren.
-
For å laste ned fakturaer velger du de aktuelle fakturaene og klikker på Last ned fakturaer. Fakturaene du velger, blir lastet ned i PDF-format. Finn ut hvordan du går frem for å skrive ut fakturaen.
Fakturaen din inneholder også detaljer som fakturanummer, fakturadato og kundenummer.
Velg fakturaene du vil laste ned eller sende på e-post. Velg fakturaene du vil laste ned eller sende på e-post. Merk:Fra betalingen utføres, kan det gå opptil 24 timer før fakturaen vises i Admin Console. Du får en e-post når den er tilgjengelig.
Du kan sortere listen over fakturaer etter dato og beløp ved å klikke på den aktuelle overskriften – Fakturadato eller Beløp. Du kan også bruke søkefeltet for å legge inn beløpet eller fakturanummeret for fakturaen du leter etter.
-
For å sende fakturaer på e-post velger du de aktuelle fakturaene og klikker på Send fakturaer på e-post. Legg deretter til mottakerens e-postadresse og velg Send e-post. Fakturaene sendes som PDF-vedlegg.
Hvis du vil sende fakturaene til mer enn én mottaker, trykker du på Enter etter hver e-postadresse for å legge til flere mottakere.
Vanlige spørsmål
Få tilgang til faktureringsinformasjon
Kan jeg legge til en annen administrator for å vise fakturaene?
Du kan ikke legge til en annen administrator eller e-postadresse for tilgang til fakturaene. Det kan bare være én kontrakteier som har tilgang til fakturaene. Du kan også sende fakturaene på e-post fra Admin Console.
Kan jeg sjekke statusen for betalingen min?
Logg på Admin Console og gå til Konto > Faktureringshistorikk. Finn ut mer.
Hvor finner jeg bestillingsnummeret og -datoen?
Bestillingsnummeret og fakturadatoen står på fakturaen. Finn ut hvordan du går frem for å laste ned fakturaene dine.
Mister jeg tilgangen til fakturaene etter at jeg har sagt opp eller endret planen?
Ja, du mister tilgangen, men du kan laste ned alle fakturaene dine før du sier opp eller endrer planen.
Kontrollere ekstrakostnader
Hvorfor blir jeg belastet to ganger?
Hvis du har blitt belastet for to lignende beløper, skyldes det ofte følgende:
- Du betalte ikke forrige faktura.
- Du la inn en bestilling flere ganger.
- Du har flere e-postadresser.
Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.
Jeg har ikke kjøpt noe fra Adobe. Hva er denne kostnaden?
Uventede kostnader kan skyldes fornyelse av en ettårsplan. Sjekk fakturaen din for detaljer. Finn ut mer om uventede kostnader.
Hvorfor finner jeg en transaksjon på USD 1 fra Adobe på kontoutskriften min?
Disse transaksjonene hjelper Adobe med å bekrefte at kredittkortet du brukte er gyldig, og ikke er rapportert som tapt eller stjålet. Transaksjonen er ikke belastet kontoen din, og når kredittkortselskapet bekrefter kortet ditt, fjerner Adobe beløpet fra oversikten din.
Hvorfor har regningen min blitt høyere?
De vanligste årsakene til en høyere regning er:
- En kampanjepris er utløpt.
- Du har kjøpt ett eller Adobe Stock Premium-bilder utenfor plantilordningen din.
- Prisen i regionen din økte nylig.
Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.
Hvorfor er det lagt til en ekstra kostnad på regningen min?
En ekstra kostnad kan skyldes følgende:
- Du har blitt belastet et gebyr fordi du sa opp planen din før tiden.
- Du har kjøpt ekstra Adobe Stock-bilder.
- En ettårsplan har blitt fornyet.
- (Gjelder ikke brukere i Japan) Banken din har trukket et gebyr for bruk av debetkort.
Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.
Administrere planer
Hvorfor har jeg fått en betalingspåminnelse fra Adobe når jeg allerede har betalt?
En betalingspåminnelse kan skyldes følgende:
- Du har mer enn én plan.
- Kredittkortet ditt er utløpt.
- Adressen for kredittkortet ditt har blitt endret.
Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.
Hvor lang tid tar det å få en refusjon?
Refusjoner tar vanligvis tre til fem virkedager å behandle og blir kreditert til kontoen din.
Noen ganger kan det gå opptil ti virkedager før en refusjon krediteres.
Bli med i samtalen
Gå til Enterprise- og Teams-fellesskapet for å stille spørsmål, samarbeide med andre administratorer og holde deg oppdatert på nye funksjoner.
