Brukerveiledning Avbryt

Administrere fakturaer for Teams-kontoen din

  1. Adobe Enterprise og Teams: Administrasjonsveiledning
  2. Planlegg utrulleringen
    1. Grunnleggende konsepter
      1. Lisensiering
      2. Identitet
      3. Brukeradministrasjon
      4. Utrullering av applikasjoner
      5. Oversikt over Admin Console
      6. Administratorroller
    2. Utrulleringsveiledninger
      1. Utrulleringsveiledning for navngitte brukere
      2. SDL-utrulleringsveiledning
      3. Utrullere Adobe Acrobat 
    3. Utrullere Creative Cloud for utdanningssektoren
      1. Utrulleringsveiledning
      2. Godkjenne Adobe-applikasjoner i Googles administrasjonskonsoll
      3. Aktiver Adobe Express i Google Classroom
      4. Integrasjon med Canvas LMS
      5. Integrasjon med Blackboard Learn
      6. Konfigurere SSO for distriktsportaler og læringsstyringssystemer
      7. Distribuere Adobe Express gjennom Googles applisensiering
      8. Legge til brukere gjennom listesynkronisering
      9. Vanlige spørsmål om Kivuto
      10. Retningslinjer for kvalifisering for grunnskoler
  3. Konfigurere organisasjonen
    1. Identitetstyper | oversikt
    2. Konfigurere identitet | oversikt
    3. Konfigurere organisasjonen med Enterprise ID
    4. Konfigurere Azure AD-sammenslutning og synkronisering
      1. Konfigurere SSO med Microsoft via Azure OIDC
      2. Legge til Azure Sync i en katalog
      3. Rollesynkronisering for utdanning
      4. Vanlige spørsmål om Azure Connector
    5. Konfigurere Google-sammenslutning og synkronisering
      1. Konfigurere SSO med Google-sammenslutning
      2. Legge til Google Sync i katalogen din
      3. Vanlige spørsmål om Google sammenslutning
    6. Konfigurere organisasjonen med Microsoft ADFS
    7. Konfigurere organisasjonen for distriktsportaler og LMS
    8. Konfigurere organisasjonen med andre identitetsleverandører
      1. Opprette en katalog
      2. Bekrefte eierskap av et domene
      3. Legge til domener i kataloger
    9. SSO – vanlige spørsmål og feilsøking
      1. Vanlige spørsmål om SSO
      2. SSO-feilsøking
      3. Vanlige spørsmål om utdanning
  4. Administrere organisasjonsoppsettet
    1. Administrere eksisterende domener og kataloger
    2. Aktivere automatisk kontooppretting
    3. Konfigurere organisasjonen via katalogklarering
    4. Overføre til en ny godkjenningsleverandør 
    5. Innstillinger for ressurser
    6. Innstillinger for godkjenning
    7. Kontakter for personvern og sikkerhet
    8. Innstillinger for konsollen
    9. Administrere kryptering  
  5. Administrere brukere
    1. Oversikt
    2. Administrative roller
    3. User Management-teknologier
      1. Administrere brukere enkeltvis   
      2. Administrere flere brukere (masse-CSV)
      3. Verktøy for brukersynkronisering (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    4. Endre identitetstype for bruker
    5. Administrere brukergrupper
    6. Administrere katalogbrukere
    7. Administrere utviklere
    8. Overføre eksisterende brukere til Adobe Admin Console
    9. Migrere brukeradministrasjon til Adobe Admin Console
  6. Administrere produkter og rettigheter
    1. Administrere produkter og produktprofiler
      1. Administrere produkter
      2. Administrere produktprofiler for Enterprise-brukere
      3. Administrere regler for automatisk tilordning
      4. Gå gjennom produktforespørsler
      5. Administrere policyer for selvbetjening
      6. Administrere appintegreringer
      7. Administrere produkttillatelser i Admin Console  
      8. Aktivere/deaktivere tjenester for en produktprofil
      9. Applikasjonsbasert | Creative Cloud for enterprise
      10. Tilleggstjenester
    2. Administrere delte enhetslisenser
      1. Nyheter
      2. Utrulleringsveiledning
      3. Opprette pakker
      4. Trekke tilbake lisenser
      5. Administrere profiler
      6. Licensing Toolkit
      7. Vanlige spørsmål om delte enhetslisenser
  7. Kom i gang med Global Admin Console
    1. Ta i bruk global administrering
    2. Velg organisasjonen din
    3. Administrere organisasjonshierarkiet
    4. Administrere produktprofiler
    5. Administrere administratorer
    6. Administrere brukergrupper
    7. Oppdatere organisasjonspolicyene
    8. Administrere policymaler
    9. Tilordne produkter til underordnede organisasjoner
    10. Utføre ventende jobber
    11. Utforske statistikk
    12. Eksportere eller importere organisasjonsstruktur
  8. Administrere lagring og ressurser
    1. Lagring
      1. Administrere enterprise-lagringsplass
      2. Adobe Creative Cloud: Oppdatere til lagring
      3. Administrere Adobe-lagring
    2. Ressursoverføring
      1. Automatisert ressursoverføring
      2. Vanlige spørsmål om automatisert ressursoverføring  
      3. Administrere overførte ressurser
    3. Hente ut ressurser fra en bruker
    4. Overføring av elevressurser | Bare EDU
      1. Automatisk overføring av elevressurser
      2. Overføre ressurser
  9. Administrere tjenester
    1. Adobe Stock
      1. Adobe Stock-kredittpakker for arbeidsgrupper
      2. Adobe Stock for enterprise
      3. Bruke Adobe Stock for bedrifter
      4. Lisensgodkjenning for Adobe Stock
    2. Spesialskrifter
    3. Adobe Asset Link
      1. Oversikt
      2. Opprette en brukergruppe
      3. Konfigurere Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurere og installere Adobe Asset Link
      5. Administrere ressurser
      6. Adobe Asset Link for XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurere Adobe Acrobat Sign for enterprise eller teams
      2. Adobe Acrobat Sign – administrator for arbeidsgruppefunksjoner
      3. Administrere Adobe Acrobat Sign i Admin Console
    5. Creative Cloud for enterprise – gratis medlemskap
      1. Oversikt
  10. Utrullere applikasjoner og oppdateringer
    1. Oversikt
      1. Utrullere og levere applikasjoner og oppdateringer
      2. Planlegge utrullering
      3. Forbered utrulleringen
    2. Opprette pakker
      1. Pakke applikasjoner ved hjelp av Admin Console
      2. Opprette lisensieringspakker for navngitte brukere
      3. Adobe-maler for pakker
      4. Administrere pakker
      5. Administrere enhetslisenser
      6. Serienummerlisensiering
    3. Tilpass pakker
      1. Tilpasse Creative Cloud-skrivebordsprogrammet
      2. Inkludere tilleggsmoduler i en pakke
    4. Utrullere pakker 
      1. Utrullere pakker
      2. Distribuere Adobe-pakker ved hjelp av Microsoft Intune
      3. Utrullere Adobe-pakker med SCCM
      4. Utrullere Adobe-pakker med ARD
      5. Installere produkter i Unntak-mappen
      6. Avinstallere Creative Cloud-produkter
      7. Bruke Adobe Provisioning Toolkit – bedriftsutgave
      8. Lisensieringsidentifikatorer for Adobe Creative Cloud
    5. Administrere oppdateringer
      1. Endre håndtering for Adobe enterprise- og teams-kunder
      2. Utrullere oppdateringer
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. AUSST-oversikt
      2. Konfigurere den interne oppdateringsserveren
      3. Vedlikeholde den interne oppdateringsserveren
      4. Vanlige brukstilfeller med AUSST   
      5. Feilsøke den interne oppdateringsserveren
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Bruke Adobe Remote Update Manager
      2. Løse RUM-feil
    8. Feilsøking
      1. Feilsøke installasjons- og avinstallasjonsfeil for Creative Cloud-applikasjoner
      2. Sende en spørring til klientmaskiner for å sjekke om en pakke er utrullert
      3. Feilmeldingen "Installasjonen mislyktes" for Creative Cloud-pakke
    9. Opprette pakker med Creative Cloud Packager (CC 2018 eller tidligere applikasjoner)
      1. Om Creative Cloud Packager
      2. Produktmerknader for Creative Cloud Packager
      3. Pakking av applikasjoner
      4. Opprette pakker ved hjelp av Creative Cloud Packager
      5. Opprette lisenspakker for navngitte brukere
      6. Opprette pakker med enhetslisenser
      7. Opprette en lisenspakke
      8. Opprette pakker med serienummerlisenser
      9. Automatisering av pakking
      10. Pakking av produkter som ikke tilhører Creative Cloud-familien
      11. Redigere og lagre konfigurasjoner
      12. Angi språk på systemnivå
  11. Administrere kontoen
    1. Administrere Teams-kontoen
      1. Oversikt
      2. Oppdatere betalingsinformasjonen
      3. Administrere fakturaer
      4. Endre kontrakteier
      5. Bytte forhandler
    2. Tildele lisenser til en teams-bruker
    3. Legge til produkter og lisenser
    4. Administrere arbeidsgruppen din i Adobe Express
    5. Fornyelser
      1. Arbeidsgruppemedlemskap: Fornyelser
      2. Enterprise i VIP: Fornyelser og overholdelse
    6. Automatiserte utløpsstadier for ETLA-kontrakter
    7. Bytte kontraktstyper i en eksisterende Adobe Admin Console
    8. Overholdelse av kjøpsforespørsler
    9. Value Incentive Plan (VIP) i Folkerepublikken Kina
    10. VIP Select-hjelp
  12. Rapporter og logger
    1. Revisjonslogg
    2. Tilordningsrapporter
    3. Innholdslogger
  13. Få hjelp
    1. Kontakt Adobes kundestøtte
    2. Støttealternativer for arbeidsgruppekontoer
    3. Støttealternativer for bedriftskontoer
    4. Støttealternativer for Experience Cloud

Som kontrakteier har du tilgang til faktureringshistorikken fra Admin Console hvis du kjøpte Teams-medlemskapet direkte fra Adobe.com.

Du kan laste ned eller sende tidligere fakturaer på e-post ved å gå til Konto > Faktureringshistorikk i Adobe Admin Console.


Laste ned, skrive ut og sende fakturaer på e-post

Fremgangsmåten er beskrevet under. Hvis du vil oppdatere kredittkortopplysningene, fakturaadressen eller avgiftsidentifikasjonsnummeret i kontoen din, kan du se oppdatere betalingsinformasjon.

Merk:

For planer som er kjøpt gjennom en forhandler, kontakter du forhandleren for fakturaer og faktureringsinformasjon.

  1. Logg på Admin Console og gå til Konto.

  2. Velg ikonet Last ned   for Siste faktura for å laste ned den siste fakturaen din.

  3. Gå til Faktureringshistorikk for å laste ned eller sende tidligere fakturaer på e-post. I Faktureringshistorikk finner du fakturanummer, fakturadato, beløp og betalingsstatus.

    Fra betalingen utføres, kan det gå opptil 24 timer før fakturaen vises i Admin Console. Du får en e-post når den er tilgjengelig.

     Ser du ikke Faktureringshistorikk-fanen? Da er det ikke du som er kontrakteieren. Se hvordan du kan bli kontrakteieren.

  4. Du kan sortere listen over fakturaer etter dato og beløp ved å klikke på den aktuelle overskriften – Fakturadato eller Beløp. Du kan også bruke søkefeltet for å legge inn beløpet eller fakturanummeret for fakturaen du leter etter.

  5. For å laste ned fakturaer velger du de aktuelle fakturaene og klikker på Last ned fakturaerFakturaene du velger, blir lastet ned i PDF-format. Finn ut hvordan du går frem for å skrive ut fakturaen.

    Fakturaen din inneholder også detaljer som fakturanummer, fakturadato og kundenummer.

  6. For å sende fakturaer på e-post velger du de aktuelle fakturaene og klikker på Send fakturaer på e-post. Legg deretter til mottakerens e-postadresse og velg Send e-post. Fakturaene sendes som PDF-vedlegg.

    Hvis du vil sende fakturaene til mer enn én mottaker, trykker du på Enter etter hver e-postadresse for å legge til flere mottakere.

Vanlige spørsmål

 Få tilgang til faktureringsinformasjon

 Kan jeg legge til en annen administrator for å vise fakturaene?

Du kan ikke legge til en annen administrator eller e-postadresse for tilgang til fakturaene. Det kan bare være én kontrakteier som har tilgang til fakturaene. Du kan også sende fakturaene på e-post fra Admin Console.

 Kan jeg sjekke statusen for betalingen min?

Logg på Admin Console og gå til Konto > Faktureringshistorikk. Finn ut mer.

 Hvor lenge er fakturaene tilgjengelige?

Fakturaene er tilgjengelige så lenge kontrakten din er aktiv.

 Hvor finner jeg bestillingsnummeret og -datoen?

Bestillingsnummeret og fakturadatoen står på fakturaen. Finn ut hvordan du går frem for å laste ned fakturaene dine.

 Mister jeg tilgangen til fakturaene etter at jeg har sagt opp eller endret planen?

Ja, du mister tilgangen, men du kan laste ned alle fakturaene dine før du sier opp eller endrer planen.

 Kontrollere ekstrakostnader

 Hvorfor blir jeg belastet to ganger?

Hvis du har blitt belastet for to lignende beløper, skyldes det ofte følgende:

  • Du betalte ikke forrige faktura.
  • Du la inn en bestilling flere ganger.
  • Du har flere e-postadresser.

Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.

 Jeg har ikke kjøpt noe fra Adobe. Hva er denne kostnaden?

Uventede kostnader kan skyldes fornyelse av en ettårsplan. Sjekk fakturaen din for detaljer. Finn ut mer om uventede kostnader.

 Hvorfor finner jeg en transaksjon på USD 1 fra Adobe på kontoutskriften min?

Disse transaksjonene hjelper Adobe med å bekrefte at kredittkortet du brukte er gyldig, og ikke er rapportert som tapt eller stjålet. Transaksjonen er ikke belastet kontoen din, og når kredittkortselskapet bekrefter kortet ditt, fjerner Adobe beløpet fra oversikten din.

 Hvorfor har regningen min blitt høyere?

De vanligste årsakene til en høyere regning er:

  • En kampanjepris er utløpt.
  • Du har kjøpt ett eller Adobe Stock Premium-bilder utenfor plantilordningen din.
  • Prisen i regionen din økte nylig.

Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.

 Hvorfor er det lagt til en ekstra kostnad på regningen min?

En ekstra kostnad kan skyldes følgende:

  • Du har blitt belastet et gebyr fordi du sa opp planen din før tiden.
  • Du har kjøpt ekstra Adobe Stock-bilder.
  • En ettårsplan har blitt fornyet.
  • (Gjelder ikke brukere i Japan) Banken din har trukket et gebyr for bruk av debetkort.

Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.

 Administrere planer

 Hvorfor har jeg fått en betalingspåminnelse fra Adobe når jeg allerede har betalt?

En betalingspåminnelse kan skyldes følgende:

  • Du har mer enn én plan.
  • Kredittkortet ditt er utløpt. 
  • Adressen for kredittkortet ditt har blitt endret.

Sjekk fakturaen din for mer detaljer eller finn ut mer.

 Hvor lang tid tar det å få en refusjon?

Refusjoner tar vanligvis tre til fem virkedager å behandle og blir kreditert til kontoen din. 
Noen ganger kan det gå opptil ti virkedager før en refusjon krediteres.

Bli med i samtalen

Hvis du vil samarbeide, stille spørsmål eller chatte med andre Creative Cloud- og Document Cloud-administratorer, kan du bruke Enterprise og Teams-fellesskapet. I fellesskapet kan du fritt stille spørsmål, dele og lære av kolleger i bransjen.

 Adobe

Få hjelp raskere og enklere

Ny bruker?

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX 2024

Adobe MAX
Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet

Adobe MAX

Kreativitetskonferansen

14.–16. oktober, Miami Beach og på nettet