Podręcznik użytkownika Anuluj

Wdrażanie administracji globalnej

Poznaj zalety korzystania z serwisu Global Admin Console i dowiedz się, jak uzyskać do niego dostęp.

W serwisie Adobe Admin Console utwórz zgłoszenie pomocy z prośbą o przyznanie dostępu do serwisu Global Admin Console. Więcej informacji.

Wprowadzenie

Global Admin Console to rozwiązanie przeznaczone dla klientów o złożonych strukturach organizacyjnych, którzy mają wiele systemów Admin Console lub chcą podzielić swój główny system administracyjny na wiele takich konsol. Przykładami mogą być korporacje międzynarodowe, konsorcja edukacyjne, duże okręgi szkolne i duże agencje rządowe. Takie rozwiązanie zagnieżdża systemy Admin Console w hierarchicznej strukturze, podobnej do schematu organizacyjnego, aby zapewnić przejrzystość w rozproszonym przedsiębiorstwie.

Global Admin Console nie zastępuje ani nie zmienia funkcji istniejących serwisów Admin Console. Ta konsola pełni rolę elementu głównego w hierarchii (organizacji głównej), pod którym zagnieżdżone są wszystkie pozostałe konsole. Obowiązuje przy tym kryterium wyboru, skupiające się na zakupie i utworzeniu struktury hierarchicznej, w której system Admin Console jest konsolą główną.

Więcej informacji o funkcjach i zaletach systemu Global Admin Console podano w artykule przeglądowym Global Admin Console.

Uwaga: Treść i lektor tego filmu są obecnie dostępne tylko w języku angielskim.

Najważniejsze zalety

Oto kilka kluczowych zalet, jakie oferuje serwis Global Admin Console:

  • Decentralizacja przez przekazanie zadań administracyjnych związanych z używaniem niektórych produktów Adobe i przestrzeni dyskowej na poziom poszczególnych pionów, działów lub biur terenowych.
  • Utworzenie organizacji odpowiadających każdej jednostce w strukturze organizacyjnej oraz uporządkowanie ich w hierarchię. Można nawet usuwać organizacje.
  • Dystrybucja zasobów i licencji na produkty w obrębie różnych organizacji. Organizacjom można przydzielać zasoby produktowe.
  • Ograniczenie widoczności pomiędzy poszczególnymi strukturami, w tym zezwolenie administratorom na wyświetlanie tylko tych użytkowników, którzy im bezpośrednio podlegają.
  • Samoobsługowy nadzór nad strukturą organizacyjną w Adobe Admin Console, odzwierciedlającą strukturę w systemach katalogowych przedsiębiorstwa. Organizacje można uporządkować w hierarchię.
  • Tworzenie centrów administracyjnych, w których wyznaczona grupa administratorów może zarządzać zasobami Adobe powiązanymi ze składnikiem organizacyjnym lub projektem w ramach przedsiębiorstwa. Możliwość zarządzania administratorami w organizacjach.
  • Definiowanie zasad i stosowanie ich do organizacji.
  • Tworzenie, edytowanie i usuwanie profilów produktowych oraz grup użytkowników.
  • Eksportowanie informacji o organizacjach w celu generowania raportów na potrzeby innych procesów.
  • Importowanie zmian, które zaszły w organizacjach oraz hierarchii struktury organizacyjnej.
  • Otrzymywanie powiadomień o statusie umów ETLA w organizacjach podrzędnych. Banery powiadomień wyświetlane w serwisie Global Admin Console przejrzyście informują, że umowa organizacji podrzędnej wygaśnie, już wygasła lub jest nieaktywna. Więcej informacji można znaleźć w artykule na temat wygaśnięcie umowy.

Kryteria kwalifikacji

Adobe zaleca wdrożenie administracji globalnej, jeśli przedsiębiorstwo spełnia co najmniej jeden z następujących warunków:

  • ma wiele serwisów Admin Console, które chce uporządkować w celu zbiorczej prezentacji danych i łatwiejszego zarządzania;
  • chce podzielić systemy Admin Console na niezależnie zarządzane konsole;
  • zarządza wieloma umowami;
  • wymaga rozproszenia lub scentralizowania konfiguracji identyfikatorów w poszczególnych organizacjach podrzędnych;
  • chce podzielić zakupione zasoby i przekazać je do administrowania różnym osobom w różnych częściach przedsiębiorstwa;
  • ma oddzielnych administratorów różnych produktów Adobe, regionów lub organizacji i nie chce, aby wchodzili sobie nawzajem w kompetencje;

Wnioskowanie o dostęp do serwisu Global Admin Console

Aby poprosić o dostęp do serwisu Global Admin Console, wykonaj następujące czynności po rozmowie z przedstawicielem Adobe:

  1. W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Pomoc techniczna > Podsumowanie pomocy technicznej.

    Uwaga:

    Adobe zaleca wysłanie zgłoszenia pomocy za pośrednictwem głównej organizacji, która powinna pełnić rolę głównej organizacji w hierarchii globalnego administrowania.

  2. Kliknij opcję Utwórz zgłoszenie. Zostanie wyświetlone okno Utwórz zgłoszenie.

  3. W wyświetlonym formularzu wprowadź szczegółowe dane.

    • Wybierz priorytet problemu — P4 = niski
    • Określ stopień wpływu problemu = średni
    • Podaj podsumowanie problemu = <Nazwa organizacji> prosi o dostęp do systemu Global Admin Console
  4. W polu Opisz charakter problemu wskaż, że chcesz uzyskać dostęp do systemu Global Admin Console dla swojego przedsiębiorstwa. Podaj następujące informacje:

    • Nazwa i identyfikator Console ID (stanowiący część adresu URL ciąg cyfr i liter znajdujący się przed frazą „@AdobeOrg”) serwisu Admin Console, który ma zostać ustawiony jako organizacja najwyższego poziomu (root) — można także poprosić o utworzenie w tym celu nowej konsoli i podać jej pożądaną nazwę.
      • W niektórych przypadkach preferowanym rozwiązaniem jest nowa konsola. Przedstawiciel Adobe doradzi Ci w tym zakresie. Organizacja najwyższego poziomu musi być starannie wybrana, ponieważ później trudno ją zmienić.
    • Co najmniej jednemu z obecnych administratorów systemu zostanie przypisana rola administratora globalnego. W razie potrzeby zawsze można później samodzielnie dodać kolejnych administratorów.
    • Imię i nazwisko oraz adres e-mail przedstawiciela Adobe lub kierownika ds. współpracy z klientem.
    Opisz charakter problemu

  5. Kliknij przycisk Dalej i wypełnij pola następujących informacji:

    Informacje, które należy podać

    Opis

    Lista osób, które chcesz powiadomić

    Tutaj można podać dodatkowe adresy e-mail, na które dział obsługi klienta Adobe ma wysyłać aktualizacje dotyczące zgłoszenia. Do listy powiadamiania można dodać maksymalnie dziesięć osób.

    Strefa czasowa

    W razie konieczności kontaktu telefonicznego weźmiemy pod uwagę Twoją strefę czasową. Strefa czasowa jest domyślnie wypełniana na podstawie danych systemowych.

    Godziny pracy

    W razie potrzeby kontaktu telefonicznego weźmiemy pod uwagę Twoje godziny pracy i normalne godziny pracy Działu Obsługi Klienta Adobe.

    Za pomocą suwaka określ przedział godzinowy, w którym najdogodniej można się z Tobą skontaktować.

    Numer telefonu

    Numer kontaktowy, pod którym serwisant działu obsługi klienta Adobe może się z Tobą skontaktować w celu diagnozowania problemu lub uzyskania wyjaśnień.

  6. Wybierz opcję Prześlij.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?