W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Pomoc techniczna > Podsumowanie pomocy technicznej.
Ostatnia aktualizacja
5 cze 2024
|
Dotyczy również Experience Cloud
- Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
- Planowanie wdrożenia
- Podstawowe pojęcia
- Przewodniki wdrożeniowe
- Wdrażanie programu Creative Cloud dla sektora edukacji
- Strona główna wdrażania
- Kreator wdrażania dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
- Proste konfigurowanie
- Synchronizowanie użytkowników
- Synchronizowanie list uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych (USA)
- Najważniejsze koncepcje związane z licencjonowaniem
- Opcje wdrażania
- Szybkie wskazówki
- Zatwierdzanie aplikacji Adobe w konsoli administracyjnej Google
- Aktywowanie aplikacji Adobe Express w rozwiązaniu Google Classroom
- Integracja z Canvas LMS
- Integracja z systemem Blackboard Learn
- Konfigurowanie jednokrotnego logowania na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
- Dodawanie użytkowników za pomocą rozwiązania Roster Sync
- Kivuto — często zadawane pytania
- Wytyczne dotyczące kwalifikacji dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
- Konfigurowanie organizacji
- Typy identyfikatorów | Omówienie
- Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
- Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
- Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
- Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
- Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
- Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
- Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
- Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
- Zarządzanie konfiguracją organizacji
- Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
- Włączanie automatycznego tworzenia kont
- Konfigurowanie organizacji z użyciem relacji powierniczych katalogu
- Migracja do nowego dostawcy usługi uwierzytelniania
- Ustawienia zasobów
- Ustawienia uwierzytelniania
- Osoby kontaktowe ds. poufności i bezpieczeństwa
- Ustawienia serwisu Admin Console
- Zarządzanie szyfrowaniem
- Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
- Zarządzaj użytkownikami
- Omówienie
- Role administracyjne
- Strategie zarządzania użytkownikami
- Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
- Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
- Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
- Zmiana typu identyfikatora użytkownika
- Zarządzanie grupami użytkowników
- Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
- Zarządzanie programistami
- Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Adobe Admin Console
- Migracja zarządzania użytkownikami do serwisu Adobe Admin Console
- Omówienie
- Zarządzanie produktami i uprawnieniami
- Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
- Zarządzanie produktami
- Nabywanie produktów i licencji
- Zarządzanie profilami produktowymi w przypadku użytkowników korporacyjnych
- Zarządzanie zasadami automatycznego przydziału
- Uprawnianie użytkowników do trenowania niestandardowych modeli Firefly
- Rozpatrywanie próśb o produkt
- Zarządzanie zasadami samoobsługi
- Zarządzanie integracjami aplikacji
- Zarządzanie uprawnieniami produktowymi za pomocą serwisu Admin Console
- Włączanie i wyłączanie usług w ramach profilu produktowego
- Pojedyncza aplikacja | Creative Cloud dla przedsiębiorstw
- Usługi opcjonalne
- Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
- Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
- Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
- Wdrażanie administracji globalnej
- Wybór organizacji
- Zarządzanie hierarchią organizacyjną
- Zarządzanie profilami produktowymi
- Zarządzanie administratorami
- Zarządzanie grupami użytkowników
- Aktualizowanie zasad organizacyjnych
- Zarządzanie szablonami zasad
- Przydzielanie produktów do organizacji podrzędnych
- Realizacja oczekujących zadań
- Przeglądanie statystyk
- Eksportowanie lub importowanie struktury organizacyjnej
- Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
- Przestrzeń dyskowa
- Migracja zasobów
- Odzyskiwanie zasobów użytkownika
- Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
- Zarządzanie usługami
- Adobe Stock
- Czcionki niestandardowe
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
- Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
- Omówienie
- Tworzenie pakietów
- Dostosowywanie pakietów
- Wdrażanie pakietów
- Wdrażanie pakietów
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą rozwiązania Microsoft Intune
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia SCCM
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia ARD
- Instalowanie produktów CC w folderze wyjątków
- Dezinstalacja produktów Creative Cloud
- Korzystanie z narzędzia Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
- Wdrażanie pakietów
- Zarządzanie aktualizacjami
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie kontem zespołu
- Odnawianie
- Zarządzanie umowami
- Raporty i dzienniki
- Uzyskaj pomoc
Informacje o tym, jak korzystać z serwisu Adobe Admin Console powiązanego z planem Experience Cloud, aby kontaktować się z zespołem obsługi klienta Adobe, zarządzać zgłoszeniami do pomocy technicznej, planować sesje specjalistyczne i nie tylko.
Administratorzy systemu i administratorzy pomocy technicznej mogą kontaktować się z zespołem obsługi klienta firmy Adobe na karcie Pomoc w serwisie Adobe Admin Console.
Tworzenie zgłoszeń pomocy technicznej i zarządzanie nimi
Zaloguj się w serwisie Admin Console i przejdź do sekcji Pomoc techniczna. Aby karta Pomoc techniczna była widoczna, użytkownik musi mieć uprawnienia administratora pomocy technicznej lub administratora systemu. Szczegółowe informacje podano w artykule Role administracyjne. Jeśli karta Pomoc techniczna nadal nie jest widoczna, otwórz zgłoszenie za pośrednictwem działu Experience League. W zgłoszeniu podaj dodatkowe informacje, czyli nazwę firmy, identyfikator organizacji w systemie IMS oraz nazwę produktu. Procedury pomocy technicznej i warunki korzystania z niej omówiono w artykule Warunki pomocy technicznej dla przedsiębiorstw.
Informacje o pomocy dla przedsiębiorstw dotyczącej oferty Experience Cloud podano na stronie pomocy technicznej dla przedsiębiorstw.
Tworząc zgłoszenie, można skontaktować się z zespołem obsługi klienta Adobe w sprawie problemów związanych z produktami.
-
-
Określ i wybierz kategorię problemu: Administracja, Creative Cloud, Document Cloud lub Experience Cloud. Na przykład w przypadku problemów z produktem Adobe Experience Manager (AEM) należy wybrać Experience Cloud. Natomiast gdy problem dotyczy zarządzania użytkownikami lub licencjami, należy wybrać kategorię Administracja.
-
Kliknij opcję Utwórz zgłoszenie. Zostanie wyświetlone okno Utwórz zgłoszenie.
Można też wybrać polecenie Pomoc techniczna > Zgłoszenia pomocy i kliknąć opcję Utwórz zgłoszenie.
-
Wybierz rodzaj problemu spośród dostępnych opcji: Zarządzanie użytkownikami i licencjonowanie, Creative Cloud / Document Cloud lub Experience Cloud. Ponownie kliknij opcję Utwórz zgłoszenie.
Uwaga:Kategoria zgłoszenia wybrana na stronie Podsumowanie problemu zostanie wyświetlona jako wybrana opcja w oknie Utwórz zgłoszenie. Pamiętaj o wybraniu najbardziej odpowiedniej kategorii, ponieważ umożliwi to szybsze skierowanie zgłoszenia do odpowiednich osób i rozwiązanie problemu.
-
W kolejnym oknie podaj więcej informacji o problemie.
Informacje, które należy podać Opis Określ produkt Podaj nazwę produktu w odpowiednim polu. Wpisz kilka pierwszych liter tej nazwy, aby wyświetlić listę dostępnych możliwości. Jeśli tworzysz zgłoszenie dotyczące administracji, ta opcja nie jest dostępna. Wybierz składnik produktowy z poniższej listy: Produkt administracyjny:
- Wniosek o dodatkowe projekty AEM
- Pytania związane z licencjonowaniem
- Ogólne pytania dotyczące produktów
Adobe Experience Manager:
- AEM Managed Services
- Oprogramowanie AEM instalowane lokalnie
- AEM Brand Portal
- AEM Dynamic Media/Scene7
- AEM Screens
- AEM Mobile
- AEM Communities
- AEM Forms
- AEM as Cloud Service (AEM jako usługa w chmurze) — Sites
- AEM as Cloud Service (AEM jako usługa w chmurze) — Assets
Adobe Campaign:
- Campaign Classic
- Campaign Standard
Podaj szczegółowe informacje na temat zgłoszenia Szczegółowe informacje o polach dotyczących tylko produktu Adobe Experience Manager (AEM):
- Projekt: Wybierz projekt, dla którego chcesz utworzyć zgłoszenie.
- Środowisko: Wybierz typ środowiska, którego dotyczy problem (np. programistyczne, tymczasowe, zapewniania jakości, produkcyjne).
- Wersja produktu: Aby sprawdzić wersję produktu, otwórz adres URL instancji AEM i dodaj do niego frazę /system/console/status-productinfo.
- Oferta produktowa: Wybierz podkategorię produktu (np. AEM Sites, Assets lub Forms).
Szczegółowe informacje o polach dotyczących tylko produktu Adobe Campaign (AC):
- Środowisko: Wybierz typ środowiska, którego dotyczy problem (np. produkcyjne, programistyczne, tymczasowe).
- Wersja produktu: Aby odszukać wersję, uruchom instancję produktu. W oknie Client Console (Konsola klienta) przejdź do sekcji Help — About (Pomoc — O produkcie).
- Kompilacja serwera: Aby ją sprawdzić, uruchom instancję produktu. W oknie Client Console (Konsola klienta) przejdź do sekcji Help — About (Pomoc — O produkcie).
- Kompilacja konsoli: Aby ją sprawdzić, uruchom instancję produktu. W oknie Client Console (Konsola klienta) przejdź do sekcji Help — About (Pomoc — O produkcie).
- Oferta produktowa: Wybierz podkategorię produktu (np. E-mail, SMS, Push, Direct Mail).
- Adres URL instancji: Podaj adres URL instancji, której dotyczy zgłoszenie.
Wybierz priorytet problemu Sklasyfikuj problem zgodnie z jego wpływem na działalność Twojego przedsiębiorstwa:
- P4 (mniej istotny): Wybierz tę opcję, jeśli problem nie zakłóca w istotny sposób zwykłej działalności. Są to na przykład problemy związane z interfejsami API i integracją, pytania dotyczące instalacji i konfiguracji, prośby o udoskonalenia lub pytania dotyczące dokumentacji.
- P3 (istotny): Wybierz tę opcję, jeśli problem zakłóca normalną działalność. Dotyczy to na przykład nieprawidłowego funkcjonowania lub zachowania programów.
- P2 (pilny): Wybierz tę opcję, jeśli występują poważne zakłócenia normalnej działalności przedsiębiorstwa. Dotyczy to na przykład problemów o negatywnym wpływie na instalację w całym przedsiębiorstwie, naglących terminów lub problemów stwarzających ryzyko finansowe.
- P1 (Krytyczny): Jeśli problem powoduje przestoje lub niezwykle poważne zakłócenia działania systemu produkcyjnego, skontaktuj się z nami telefonicznie w celu uzyskania natychmiastowej pomocy.
Określ stopień wpływu problemu Wybierz jedną z opcji określających skalę wpływu problemu na przedsiębiorstwo:
- Niewielki: wpływa na 1–2 użytkowników
- Średni: wpływa na określoną grupę użytkowników
- Znaczny: wpływa na większość użytkowników
Streść problem Podaj opisowe streszczenie problemu. Opisz, na czym konkretnie problem polega i jakie widzisz rezultaty.
Przykłady streszczeń opisowych:
- Błąd „Nie udało się przetworzyć przychodzącej odpowiedzi SAML” przy używaniu Federated ID
- Komunikat „Nie rozpoznano konta” w panelu pomocy technicznej
- Błąd 400 lub inny błąd podczas próby weryfikacji przypisywanej domeny
- Pusty panel użytkowników, grup lub identyfikatorów
- Zmiana przypisania domeny z Enterprise ID na Federated ID (lub odwrotnie)
- Błąd „Nie znaleziono zaproszenia o takim kodzie”
Opisz charakter problemu Wpisz pytanie lub szczegółowo opisz występujący problem wraz z czynnościami poprzedzającymi jego wystąpienie i instrukcjami, jak odtworzyć warunki występowania problemu. Podaj szczegółowe informacje o pierwszym wystąpieniu problemu. Dodaj zrzuty ekranu lub pliki pomocne w przedstawieniu problemu (opcjonalne) Do zgłoszenia można załączyć pliki o rozmiarze do 20 MB. Może to być na przykład zrzut ekranu z widocznym błędem. Pliki wykonywalne i DLL nie są obsługiwane. Uwaga:Jeśli problem powoduje przestoje lub poważne zakłócenia działania systemu produkcyjnego, na przykład takie jak poniżej, niezwłocznie skontaktuj się telefonicznie z działem obsługi klienta Adobe.
- Całkowita awaria systemu lub zakłócenia w podstawowym funkcjonowaniu systemu produkcyjnego;
- Naruszenie integralności danych;
- Zagrażające straty finansowe spowodowane niedotrzymaniem kluczowych terminów lub niedostarczeniem produktów projektu.
-
Kliknij przycisk Dalej, aby podać dalsze szczegóły problemu. W kolejnym oknie wypełnij następujące informacje:
Informacje, które należy podać
Opis
Lista osób, które chcesz powiadomić
Tutaj można podać dodatkowe adresy e-mail, na które dział obsługi klienta Adobe ma wysyłać aktualizacje dotyczące zgłoszenia. Do listy powiadamiania można dodać maksymalnie dziesięć osób.
Numer telefonu
Numer kontaktowy, pod którym serwisant działu obsługi klienta Adobe może się z Tobą skontaktować w celu diagnozowania problemu lub uzyskania wyjaśnień.
Strefa czasowa
Strefa czasowa jest domyślnie wypełniana na podstawie danych systemowych.
Godziny pracy
Za pomocą suwaka określ przedział godzinowy, w którym najdogodniej można się z Tobą skontaktować.
-
Kliknij przycisk Prześlij. Zostanie wyświetlone powiadomienie o utworzeniu zgłoszenia pomocy technicznej.
Przesłane zgłoszenie otrzymuje identyfikator umożliwiający śledzenie jego realizacji w serwisie Admin Console. Wszystkie odpowiedzi są aktualizowane w ramach zgłoszenia, a także wysyłane na e-mail.
-
Aby wyświetlić szczegółowe informacje lub zaktualizować zgłoszenie pomocy technicznej, kliknij tytuł zgłoszenia na stronie Podsumowanie pomocy technicznej lub Zgłoszenia pomocy.
Aby wyświetlać i monitorować otwarte i zamknięte zgłoszenia wprowadzone przez przedsiębiorstwo, otwórz kartę Pomoc techniczna > Zgłoszenia pomocy w serwisie Admin Console.
- Karta Otwarte na stronie Zgłoszenia pomocy strona zawiera szczegółowe informacje o zgłoszeniach w toku. Na liście otwartych zgłoszeń status zgłoszenia jest sygnalizowany odpowiednim kolorem, a zgłoszenia wymagające podjęcia działań są umieszczane na początku listy.
- Gdy zgłoszenie zostanie rozwiązane, można będzie je wyświetlać w historii zgłoszeń na karcie Zamknięte strony Pomoc techniczna.
Aby uaktualnić zgłoszenie, otwórz stronę Pomoc techniczna > Zgłoszenia pomocy w serwisie Admin Console i kliknij tytuł odpowiedniego zgłoszenia. Zostanie wyświetlony ekran zawierający wszystkie dane tego zgłoszenia.
Na tej stronie można wykonać następujące czynności:
- Wyświetlanie danych zgłoszenia: Aby wyświetlić szczegółowe informacje o zgłoszeniu, kliknij opcję Szczegóły pod nazwą zgłoszenia, dostępną na ekranie wyświetlanym po otwarciu konkretnego zgłoszenia.
- Uaktualnianie danych kontaktowych: Aby informacje o zgłoszeniu były przesyłane do wielu osób, kliknij ikonę trzech kropek obok nagłówka sekcji Kontakt. Następnie wybierz opcję Uaktualnij dane kontaktowe. W wyświetlonym oknie dodaj odpowiednie adresy e-mail. Do listy powiadamiania można dodać maksymalnie dziesięć osób.
- Dodawanie komentarza lub załącznika: Aby podać nowe informacje o zgłoszeniu lub odpowiedzieć na pytanie działu obsługi klienta Adobe, można dodać komentarze do już utworzonego zgłoszenia.
- Aby dodać komentarz, kliknij pozycję Dodaj komentarz na karcie Dyskusja. Następnie należy kliknąć przycisk Prześlij.
- Aby dodać załącznik, kliknij opcję Dodaj załącznik w sekcji Dyskusja. Załaduj pliki i kliknij przycisk Prześlij.
Uwaga:
Do zgłoszenia można załączać pliki o rozmiarze do 20 MB, na przykład zrzuty ekranu prezentujące błąd. Pliki wykonywalne i DLL nie są obsługiwane.
Zamykanie lub eskalacja zgłoszenia
- Aby zamknąć zgłoszenie, kliknij opcję Zamknij zgłoszenie w sekcji Operacje.W wyświetlonym oknie podaj szczegółowe informacje o tym, dlaczego chcesz zamknąć zgłoszenie, a następnie kliknij przycisk Prześlij.
- Jeśli rozwiązanie zgłoszenia nie jest satysfakcjonujące, można przeprowadzić eskalację tego zgłoszenia. Aby to zrobić, kliknij opcję Eskaluj zgłoszenie w sekcji Działania. Podaj w odpowiednich polach szczegółowe informacje o przyczynie eskalacji zgłoszenia, Kliknij przycisk Prześlij. O eskalacji zostanie powiadomiony zarówno menedżer, jak i odpowiedzialny za zgłoszenie serwisant.
- Ponowne otwieranie zgłoszenia: Zgłoszenie można ponownie otworzyć w ciągu 14 dni od zamknięcia. Aby to zrobić, kliknij opcję Ponownie otwórz zgłoszenie w sekcji Operacje. W wyświetlonym oknie podaj szczegółowe informacje o tym, dlaczego chcesz ponownie otworzyć zgłoszenie. Kliknij przycisk Prześlij.
Więcej informacji: Przebieg obsługi zgłoszenia.
Czat z działem obsługi klienta Adobe
Serwis Adobe Admin Console umożliwia rozmowę na czacie z działem obsługi klienta Adobe, co może pomóc w rozwiązaniu lub zdiagnozowaniu problemów. Pamiętaj o wybraniu najbardziej odpowiedniej kategorii spośród opcji wyświetlonych w oknie czatu, ponieważ umożliwi to szybsze skierowanie zgłoszenia do odpowiednich osób i rozwiązanie problemu.
Po zakończeniu czatu wprowadzone żądanie i przebieg rozmowy są zapisywane jako zgłoszenie pomocy. Takie zgłoszenia można później wyświetlać i monitorować oraz zarządzać nimi.
Aby porozmawiać z działem obsługi klienta Adobe, wykonaj następujące czynności:
-
W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Pomoc techniczna > Podsumowanie pomocy technicznej i kliknij opcję Rozpocznij czat.
Opcje pomocy technicznej do produktów Experience Cloud Opcje pomocy technicznej do produktów Experience Cloud -
Zostanie wyświetlone aktywne okno czatu z zestawem predefiniowanych tematów. Wybierz dowolny z tych tematów.
Zostanie wyświetlone okno czatu na żywo z zestawem predefiniowanych tematów. Zostanie wyświetlone okno czatu na żywo z zestawem predefiniowanych tematów. -
Aby połączyć się z przedstawicielem Adobe i rozwiązać problem, wpisz wiadomość w oknie czatu.
Planowanie sesji pomocy specjalistycznej
Sesja specjalistyczna to 30-minutowa rozmowa telefoniczna, podczas której omawiane są porady i instrukcje pomagające użytkownikom w korzystaniu z konkretnych funkcji produktu. Każda sesja odbywa się w zaplanowanym wcześniej terminie, wybranym przez użytkownika i uzgodnionym z działem obsługi klienta Adobe. Sesje są prowadzone z użyciem oprogramowania udostępniającego ekran, co umożliwia specjaliście dokładne pokazywanie złożonych lub nowych sposobów pracy.
Uwaga:
- Sesje ze specjalistami można zaplanować od poniedziałku do piątku. Są one dostępne tylko w języku angielskim.
- Prośby o zaplanowanie takiej sesji należy zgłaszać z wyprzedzeniem co najmniej 24 godzin.
- Aby skorzystać z dłuższych sesji lub bardziej sformalizowanych kursów, zapoznaj się z omówieniem dostępnych opcji Adobe w naszym serwisie poświęconym szkoleniom.
Sesje specjalistyczne można monitorować. Aby wyświetlić szczegóły zamówionej sesji specjalistycznej, zaktualizować ją lub anulować, kliknij identyfikator sesji na stronie Podsumowanie pomocy technicznej lub Sesje specjalistyczne.
- Karta Otwarte na stronie Sesje specjalistyczne zawiera szczegółowe informacje o sesjach w toku, podając ich status, temat, datę i administratora, który zamówił sesję. Na liście otwartych zgłoszeń status zgłoszenia jest sygnalizowany odpowiednim kolorem, a zgłoszenia wymagające podjęcia działań są umieszczane na początku listy.
- Zakończone sesje można wyświetlać w historii na karcie Zamknięte strony Sesje specjalistyczne.
Aby zamówić sesję specjalistyczną, wykonaj następujące czynności:
-
W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Pomoc techniczna > Podsumowanie pomocy technicznej.
-
Wybierz opcję Experience Cloud i kliknij przycisk Zamów sesję specjalistyczną. Zostanie otwarte okno Zamów sesję specjalistyczną.
Możesz również przejść do sekcji Pomoc techniczna > Sesje specjalistyczne i kliknąć opcję Zamów sesję specjalistyczną.
Zamawianie sesji specjalistycznej Zamawianie sesji specjalistycznej -
W zależności od rodziny produktów wybranej na stronie Podsumowanie pomocy technicznej, w kolejnym oknie będzie automatycznie zaznaczona jedna z następujących opcji: Dla administratorów lub Dla użytkowników produktu.
Aby skonfigurować sesję, kliknij opcję Zamów sesję specjalistyczną.
Uwaga:Jeśli natomiast dotrzesz do tego ekranu ze strony Sesja specjalistyczna, to musisz samodzielnie zaznaczyć jedną z opcji: Dla administratorów albo Dla użytkowników produktu.
-
W kolejnym oknie podaj więcej informacji o problemie.
Informacje, które należy podać
Opis
Określ produkt
Wybierz produkt, który chcesz lepiej poznać. Ta opcja nie jest dostępna, jeśli została zamówiona sesja specjalistyczna dla administratorów.
Temat sesji
Wybierz temat sesji z listy rozwijanej.
Opisz charakter zgłoszenia
Opisz szczegółowo problem, w tym obieg pracy, który spowodował jego wystąpienie.
Proponowane terminy sesji
Podaj trzy proponowane przedziały godzinowe, w których można się z Tobą skontaktować telefonicznie.
Strefa czasowa
Strefa czasowa jest domyślnie wypełniana na podstawie danych systemowych.
Email
Na stronie jest podany adres e-mail, na który będą wysyłane aktualizacje informacji o sesji.
Numer telefonu
Wpisz preferowany numer kontaktowy wraz z prefiksem międzynarodowym i krajowym.
-
Kliknij przycisk Prześlij. Zostanie wyświetlone powiadomienie o utworzeniu sesji specjalistycznej.
Do zamówionej sesji specjalistycznej przydzielany jest identyfikator zgłoszenia umożliwiający śledzenie postępów zgłoszenia. Wszystkie odpowiedzi są aktualizowane w ramach zgłoszenia, a także wysyłane na e-mail.
