Zaloguj się w serwisie Admin Console i przejdź do sekcji Konto > Historia rozliczeń.
Ostatnia aktualizacja
30 gru 2024
- Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
- Planowanie wdrożenia
- Podstawowe pojęcia
- Przewodniki wdrożeniowe
- Wdrażanie programu Creative Cloud dla sektora edukacji
- Strona główna wdrażania
- Kreator wdrażania dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
- Proste konfigurowanie
- Synchronizowanie użytkowników
- Synchronizowanie list uczniów szkół podstawowych i ponadpodstawowych (USA)
- Najważniejsze koncepcje związane z licencjonowaniem
- Opcje wdrażania
- Szybkie wskazówki
- Zatwierdzanie aplikacji Adobe w konsoli administracyjnej Google
- Aktywowanie aplikacji Adobe Express w rozwiązaniu Google Classroom
- Integracja z Canvas LMS
- Integracja z systemem Blackboard Learn
- Konfigurowanie jednokrotnego logowania na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
- Dodawanie użytkowników za pomocą rozwiązania Roster Sync
- Kivuto — często zadawane pytania
- Wytyczne dotyczące kwalifikacji dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
- Konfigurowanie organizacji
- Typy identyfikatorów | Omówienie
- Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
- Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
- Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
- Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
- Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
- Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
- Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
- Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
- Zarządzanie konfiguracją organizacji
- Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
- Włączanie automatycznego tworzenia kont
- Konfigurowanie organizacji z użyciem relacji powierniczych katalogu
- Migracja do nowego dostawcy usługi uwierzytelniania
- Ustawienia zasobów
- Ustawienia uwierzytelniania
- Osoby kontaktowe ds. poufności i bezpieczeństwa
- Ustawienia serwisu Admin Console
- Zarządzanie szyfrowaniem
- Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
- Zarządzaj użytkownikami
- Omówienie
- Role administracyjne
- Strategie zarządzania użytkownikami
- Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
- Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
- Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
- Zmiana typu identyfikatora użytkownika
- Zarządzanie grupami użytkowników
- Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
- Zarządzanie programistami
- Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Adobe Admin Console
- Migracja zarządzania użytkownikami do serwisu Adobe Admin Console
- Omówienie
- Zarządzanie produktami i uprawnieniami
- Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
- Zarządzanie produktami
- Nabywanie produktów i licencji
- Zarządzanie profilami produktowymi w przypadku użytkowników korporacyjnych
- Zarządzanie zasadami automatycznego przydziału
- Uprawnianie użytkowników do trenowania niestandardowych modeli Firefly
- Rozpatrywanie próśb o produkt
- Zarządzanie zasadami samoobsługi
- Zarządzanie integracjami aplikacji
- Zarządzanie uprawnieniami produktowymi za pomocą serwisu Admin Console
- Włączanie i wyłączanie usług w ramach profilu produktowego
- Pojedyncza aplikacja | Creative Cloud dla przedsiębiorstw
- Usługi opcjonalne
- Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
- Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
- Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
- Wdrażanie administracji globalnej
- Wybór organizacji
- Zarządzanie hierarchią organizacyjną
- Zarządzanie profilami produktowymi
- Zarządzanie administratorami
- Zarządzanie grupami użytkowników
- Aktualizowanie zasad organizacyjnych
- Zarządzanie szablonami zasad
- Przydzielanie produktów do organizacji podrzędnych
- Realizacja oczekujących zadań
- Przeglądanie statystyk
- Eksportowanie lub importowanie struktury organizacyjnej
- Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
- Przestrzeń dyskowa
- Migracja zasobów
- Odzyskiwanie zasobów użytkownika
- Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
- Zarządzanie usługami
- Adobe Stock
- Czcionki niestandardowe
- Adobe Asset Link
- Adobe Acrobat Sign
- Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
- Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
- Omówienie
- Tworzenie pakietów
- Dostosowywanie pakietów
- Wdrażanie pakietów
- Wdrażanie pakietów
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą rozwiązania Microsoft Intune
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia SCCM
- Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia ARD
- Instalowanie produktów CC w folderze wyjątków
- Dezinstalacja produktów Creative Cloud
- Korzystanie z narzędzia Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
- Wdrażanie pakietów
- Zarządzanie aktualizacjami
- Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
- Adobe Remote Update Manager (RUM)
- Rozwiązywanie problemów
- Zarządzanie kontem zespołu
- Odnawianie
- Zarządzanie umowami
- Raporty i dzienniki
- Uzyskaj pomoc
Dotyczy planów Creative Cloud dla zespołów.
Jeśli jesteś właścicielem umowy, a plan dla zespołu został nabyty bezpośrednio na stronie Adobe.com, to w serwisie Admin Console możesz uzyskać dostęp do historii rozliczeń.
Aby pobrać poprzednie rachunki lub wysłać je na e.mail, przejdź otwórz stronę Konto > Historia rozliczeń w serwisie Adobe Admin Console.
Uwaga:
W przypadku planów kupionych od sprzedawcy należy skontaktować się z nim w celu uzyskania faktur i informacji rozliczeniowych.
-
Jeśli nie widzisz karty Historia rozliczeń, oznacza to, że nie pełnisz roli właściciela umowy. Przeczytaj, jak objąć rolę właściciela umowy.
-
Aby pobrać faktury, zaznacz je i kliknij opcję Pobierz faktury. Zaznaczone faktury są pobierane w formacie PDF. Zobacz instrukcje drukowania faktury.
Faktura zawiera także takie informacje, jak numer faktury, data faktury, numer klienta itd.
Wybierz fakturę do pobrania albo wysłania na e-mail. Wybierz fakturę do pobrania albo wysłania na e-mail. Uwaga:Od zapłaty do pojawienia się faktury w serwisie Admin Console mogą minąć maksymalnie 24 godziny. Otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o jej dostępności.
Listę faktur można posortować według daty i kwoty, klikając odpowiedni nagłówek – Data faktury lub Kwota. Możesz również skorzystać z pola wyszukiwania, aby wprowadzić kwotę lub numer faktury, której szukasz.
-
Aby wysłać faktury na e-mail, zaznacz je i kliknij opcję Wyślij na e-mail. Następnie dodaj adres e-mail odbiorcy i wybierz opcję Wyślij na e-mail. Zaznaczone faktury są wysyłane jako załącznik w formacie PDF.
Aby wysłać faktury do więcej niż jednego odbiorcy, naciśnij klawisz Enter po każdym adresie e-mail i dodaj kolejny.
Często zadawane pytania
Informacje rozliczeniowe
Czy mogę dodać innego administratora, aby wyświetlał faktury?
Nie możesz dodać innego administratora ani adresu e-mail, aby zapewnić dostęp do faktur. Jest tylko jeden właściciel umowy, który ma dostęp do faktur. Można jednak wysyłać faktury na e-mail z serwisu the Admin Console.
Jak można sprawdzić status płatności?
Zaloguj się w serwisie Admin Console i przejdź do sekcji Konto > Historia rozliczeń. Więcej informacji.
Gdzie można znaleźć numer i datę zamówienia?
Numer zamówienia i data są ujęte na fakturze. Zobacz instrukcje pobierania faktur.
Czy utracę dostęp do faktur po anulowaniu lub zmianie planu?
Tak, utracisz do nich dostęp, ale możesz je wszystkie pobrać przed anulowaniem lub zmianą planu.
Sprawdzanie dodatkowych opłat
Dlaczego opłata jest naliczona podwójnie?
Dwie podobne opłaty często wynikają z następujących przyczyn:
- Poprzednia opłata nie została uiszczona.
- Zamówienie zostało złożone wielokrotnie.
- Masz wiele adresów e-mail.
Sprawdź szczegóły na fakturze lub dowiedz się więcej.
Nie kupiliśmy niczego od Adobe. Co to za opłata?
Nieoczekiwane opłaty mogą wynikać z odnowienia planu rocznego.Sprawdź szczegóły na fakturze. Tu podano więcej informacji o nieoczekiwanych opłatach.
Dlaczego w wyciągu bankowym pojawiła się opłata w wysokości 1 USD naliczona przez Adobe?
Adobe używa tych transakcji, aby sprawdzić, czy podana karta kredytowa jest ważna i nie została zastrzeżona jako zgubiona lub skradziona. Opłata ta nie zostanie naliczona na Twoje konto — Adobe usunie ją, gdy tylko operator karty potwierdzi jej ważność.
Dlaczego nasz rachunek jest wyższy?
Najczęstsze przyczyny wyższego rachunku to:
- Zakończenie okresu promocyjnej ceny.
- Kupiłeś(-aś) obraz Adobe Stock z kolekcji Premium lub obrazy wykraczające poza limit pobrań określony w planie.
- Cena w Twoim regionie ostatnio wzrosła.
Sprawdź szczegóły na fakturze lub dowiedz się więcej.
Dlaczego na naszym rachunku jest dodatkowa opłata?
Dodatkowa opłata może być spowodowana:
- Naliczeniem opłaty za wcześniejsze anulowanie planu.
- Kupieniem dodatkowych obrazów w usłudze Adobe Stock.
- Odnowieniem planu rocznego.
- (Nie dotyczy użytkowników w Japonii) Twój bank naliczył opłatę za korzystanie z karty debetowej.
Sprawdź szczegóły na fakturze lub dowiedz się więcej.
Zarządzanie planem
Dlaczego otrzymuję od Adobe przypomnienie o płatności, która została już uregulowana?
Przypomnienie o płatności może być spowodowane:
- Posiadaniem więcej niż jednego planu.
- Utratą ważności karty kredytowej.
- Zmianą adresu powiązanego z kartą kredytową.
Sprawdź szczegóły na fakturze lub dowiedz się więcej.
Jak długo trwa zwrot pieniędzy?
Przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu środków na koncie zwykle zajmuje od trzech do pięciu dni roboczych.
Czasami zwrot środków może zająć do dziesięciu dni roboczych.
Dołącz do rozmowy
Na forach użytkowników planów dla przedsiębiorstw i zespołów można zadawać pytania, współpracować z innymi administratorami oraz dowiadywać się na bieżąco o nowych funkcjach.
