Podręcznik użytkownika Anuluj

Zgodność autoryzacji zakupu

  1. Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
  2. Planowanie wdrożenia
    1. Podstawowe pojęcia
      1. Licencjonowanie
      2. Identyfikatory
      3. Zarządzanie użytkownikami
      4. Wdrożenie aplikacji
      5. Admin Console — przegląd
      6. Role administracyjne
    2. Przewodniki wdrożeniowe
      1. Przewodnik wdrożeniowy dla licencji imiennych
      2. Przewodnik wdrożeniowy SDL
      3. Wdrażanie programu Adobe Acrobat 
    3. Wdrażanie programu Creative Cloud dla sektora edukacji
      1. Strona główna wdrażania
      2. Kreator wdrażania dla szkół K-12
      3. Proste konfigurowanie
      4. Synchronizowanie użytkowników
      5. Synchronizowanie list uczniów dla szkół K-12 (USA)
      6. Najważniejsze założenia licencjonowania
      7. Opcje wdrażania
      8. Szybkie wskazówki
      9. Zatwierdzanie aplikacji Adobe w konsoli administracyjnej Google
      10. Aktywowanie aplikacji Adobe Express w rozwiązaniu Google Classroom
      11. Integracja z Canvas LMS
      12. Integracja z systemem Blackboard Learn
      13. Konfigurowanie jednokrotnego logowania na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
      14. Dodawanie użytkowników za pomocą rozwiązania Roster Sync
      15. Kivuto — często zadawane pytania
      16. Wytyczne dotyczące kwalifikacji dla szkół podstawowych i ponadpodstawowych
  3. Konfigurowanie organizacji
    1. Typy identyfikatorów | Omówienie
    2. Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
    3. Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
    4. Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO w produktach Microsoft z użyciem konektora Azure OIDC
      2. Dodawanie usługi Azure Sync do katalogu
      3. Synchronizacja ról w konfiguracjach dla sektora edukacji
      4. Konektor Azure — częste pytania
    5. Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
      1. Konfigurowanie logowania SSO z użyciem usługi federacji Google
      2. Dodawanie usługi Google Sync do katalogu
      3. Usługa federacji Google — częste pytania
    6. Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
    7. Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
    8. Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
      1. Tworzenie katalogu
      2. Potwierdzanie prawa własności domeny
      3. Dodawanie domen do katalogów
    9. Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
      1. SSO — częste pytania
      2. Rozwiązywanie problemów z logowaniem SSO
      3. Częste pytania dotyczące planów dla sektora edukacji
    10. Skonfiguruj Frame.io dla przedsiębiorstwa
      1. Adobe Admin Console dla użytkowników Frame.io w planie dla przedsiębiorstw
      2. Automatyzacja konfiguracji przy użyciu obsługi połączeń typu serwer-serwer platformy Frame.io
  4. Zarządzanie konfiguracją organizacji
    1. Zarządzanie istniejącymi domenami i katalogami
    2. Włączanie automatycznego tworzenia kont
    3. Weryfikacja domeny na potrzeby ograniczeń uwierzytelniania
    4. Konfigurowanie organizacji z użyciem relacji powierniczych katalogu
    5. Migracja do nowego dostawcy usługi uwierzytelniania 
    6. Ustawienia zasobów
    7. Ustawienia uwierzytelniania
    8. Kontrola dostępu oparta na adresach IP
    9. Osoby kontaktowe ds. poufności i bezpieczeństwa
    10. Ustawienia serwisu Admin Console
    11. Zarządzanie szyfrowaniem  
  5. Zarządzaj użytkownikami
    1. Omówienie
    2. Zarządzanie rolami administracyjnymi
    3. Zarządzanie rolami użytkowników
    4. Zarządzaj rolami konta Frame.io
    5. Strategie zarządzania użytkownikami
      1. Zarządzanie pojedynczymi użytkownikami   
      2. Zarządzanie wieloma użytkownikami (zbiorcze przesyłanie danych w pliku CSV)
      3. Narzędzie „Synchronizacja użytkowników” (UST)
      4. Microsoft Azure Sync
      5. Google Federation Sync
    6. Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
    7. Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
      1. Zarządzaj swoim zespołem w Creative Cloud Desktop
      2. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Express
      3. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Acrobat
    8. Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
    9. Zmiana typu identyfikatora użytkownika
    10. Zarządzanie grupami użytkowników
    11. Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
    12. Zarządzanie listą wyjątków dla wymuszania domeny
    13. Zarządzanie programistami
    14. Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Admin Console
    15. Przenieś zarządzanie użytkownikami do admin console
    16. Przenieś zarządzanie użytkownikami Frame.io do admin console
  6. Zarządzanie produktami i uprawnieniami
    1. Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
      1. Zarządzanie produktami
      2. Nabywanie produktów i licencji
      3. Zarządzanie profilami produktowymi w przypadku użytkowników korporacyjnych
      4. Zarządzanie zasadami automatycznego przydziału
      5. Uprawnianie użytkowników do trenowania niestandardowych modeli Firefly
      6. Rozpatrywanie próśb o produkt
      7. Zarządzanie zasadami samoobsługi
      8. Zarządzanie integracjami aplikacji
      9. Zarządzanie uprawnieniami produktowymi za pomocą serwisu Admin Console  
      10. Włączanie i wyłączanie usług w ramach profilu produktowego
      11. Pojedyncza aplikacja | Creative Cloud dla przedsiębiorstw
      12. Usługi opcjonalne
    2. Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
      1. Co nowego
      2. Podręcznik wdrażania
      3. Tworzenie pakietów
      4. Odzyskiwanie licencji
      5. Zarządzanie profilami
      6. Narzędzie Licensing Toolkit
      7. Licencje urządzeń współużytkowanych — często zadawane pytania
  7. Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
    1. Wdrażanie administracji globalnej
    2. Wybór organizacji
    3. Zarządzanie hierarchią organizacyjną
    4. Zarządzanie profilami produktowymi
    5. Zarządzanie administratorami
    6. Zarządzanie grupami użytkowników
    7. Tworzenie raportów dotyczących przypisanych licencji
    8. Aktualizowanie zasad organizacyjnych
    9. Zarządzanie szablonami zasad
    10. Przydzielanie produktów do organizacji podrzędnych
    11. Realizacja oczekujących zadań
    12. Pobieranie dzienników kontroli i eksportowanych raportów
    13. Eksportowanie lub importowanie struktury organizacyjnej
  8. Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
    1. Przestrzeń dyskowa
      1. Zarządzanie przestrzenią dyskową dla przedsiębiorstw
      2. Adobe Creative Cloud: Aktualizacja przestrzeni dyskowej
      3. Zarządzanie przestrzenią dyskową produktów Adobe
    2. Zarządzanie projektami
    3. Migracja zasobów
      1. Automatyczna migracja zasobów
      2. Automatyczna migracja zasobów — często zadawane pytania  
      3. Zarządzanie przesłanymi zasobami
    4. Odzyskiwanie zasobów użytkownika
    5. Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
      1. Podręcznik administratora programu Student File Transfer
      2. Częste pytania dotyczące przekazywania plików studenckich
  9. Zarządzanie usługami
    1. Adobe Stock
      1. Pakiety punktów Adobe Stock dla zespołów
      2. Usługa Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      3. Korzystanie z usługi Adobe Stock dla przedsiębiorstw
      4. Akceptacja zakupu licencji Adobe Stock
    2. Czcionki niestandardowe
    3. Adobe Asset Link
      1. Omówienie
      2. Tworzenie grupy użytkowników
      3. Konfigurowanie systemu Adobe Experience Manager Assets
      4. Konfigurowanie i instalowanie panelu Adobe Asset Link
      5. Zarządzanie zasobami
      6. Rozszerzenie Adobe Asset Link do programu XD
    4. Adobe Acrobat Sign
      1. Konfigurowanie programu Adobe Acrobat Sign dla zespołów
      2. Adobe Acrobat Sign — administrator funkcji zespołowej
      3. Zarządzanie produktem Adobe Acrobat Sign w serwisie Admin Console
  10. Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
    1. Omówienie
      1. Wdrażanie i udostępnianie aplikacji i aktualizacji
      2. Plan wdrożenia
      3. Przygotowanie do wdrożenia
    2. Tworzenie pakietów
      1. Tworzenie pakietów aplikacji w serwisie Admin Console
      2. Tworzenie pakietów licencji imiennych
      3. Zarządzanie gotowymi pakietami
        1. Zarządzanie szablonami Adobe
        2. Zarządzanie pakietami jednoaplikacyjnymi
      4. Zarządzanie pakietami
      5. Zarządzanie licencjami dla urządzeń
      6. Licencje oparte na numerze seryjnym
    3. Dostosowywanie pakietów
      1. Dostosowywanie programu Creative Cloud Desktop
      2. Dodawanie rozszerzeń do pakietu
    4. Wdrażanie pakietów 
      1. Wdrażanie pakietów
      2. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą rozwiązania Microsoft Intune
      3. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia SCCM
      4. Wdrażanie pakietów Adobe za pomocą narzędzia ARD
      5. Instalowanie produktów CC w folderze wyjątków
      6. Dezinstalacja produktów Creative Cloud
      7. Korzystanie z narzędzia Adobe Provisioning Toolkit Enterprise Edition
    5. Zarządzanie aktualizacjami
      1. Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów
      2. Wdrażanie aktualizacji
    6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
      1. Omówienie narzędzia AUSST
      2. Konfigurowanie wewnętrznego serwera aktualizacji
      3. Konserwacja wewnętrznego serwera aktualizacji
      4. Najczęstsze scenariusze zastosowań narzędzia AUSST   
      5. Rozwiązywanie problemów z wewnętrznym serwerem aktualizacji
    7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
      1. Uwagi do wydania
      2. Korzystanie z narzędzia Adobe Remote Update Manager
    8. Rozwiązywanie problemów
      1. Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją aplikacji Creative Cloud
      2. Wysyłanie zapytań o status wdrożenia pakietu do komputerów klienckich
  11. Zarządzanie kontem zespołu
    1. Zarządzaj umowami i kontraktami organizacji
    2. Bezpłatny plan dla członków zespołu
    3. Aktualizacja danych rozliczeniowych
    4. Zarządzanie fakturami
    5. Zmiana właściciela umowy
    6. Zmiana planu
    7. Zmiana sprzedawcy
    8. Anulowanie planu
    9. Realizacja wniosku o zakup
  12. Odnawianie
    1. Subskrypcja dla zespołów: Odnawianie
    2. Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: Odnowienia i przestrzeganie warunków umowy
  13. Zarządzanie umowami
    1. Automatyczne etapy wygasania umów ETLA
    2. Zmiana typu umowy w istniejącej instancji Adobe Admin Console
    3. Zarządzaj wersjami próbnymi i specjalnymi ofertami dla przedsiębiorstwa
    4. Bezpłatny plan dla członków zespołu
    5. Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
    6. Usługa Frame.io a plany Creative Cloud dla zespołów i przedsiębiorstw
    7. Odnawianie licencji VIP (Value Incentive Plan) w Chinach
    8. Pomoc VIP Select
  14. Raporty i dzienniki
    1. Dziennik kontroli
    2. Raporty przypisań
    3. Dzienniki zawartości
  15. Uzyskaj pomoc
    1. Kontakt z działem obsługi klienta Adobe
    2. Opcje pomocy technicznej dla kont zespołów
    3. Opcje pomocy technicznej w przypadku kont przedsiębiorstw
    4. Opcje pomocy technicznej do produktów Experience Cloud

Dotyczy przedsiębiorstw i zespołów

 Aby złożyć zamówienie, przejdź na stronę Konto > Konto w serwisie Admin Console.

Autoryzacje zakupu

Autoryzacja zakupu pozwala wysłać prośbę o dostęp do produktu lub licencji z obietnicą późniejszej zapłaty. Po złożeniu Autoryzacji zakupu użytkownicy zostaną powiadomieni pocztą elektroniczną, gdy uzyskają dostęp do zakupionych produktów.

Za pomocą serwisu Admin Console można złożyć Autoryzację zakupu nowych licencji i produktów oraz dokonać płatności w ciągu 14 dni. Ten termin jest określany jako okres realizacji autoryzacji zakupu. Płatności za nowe licencje i produkty można dokonać w dowolnym momencie w tym okresie realizacji. Gdy rozpocznie się okres realizacji, w serwisie Admin Console zaczną wyświetlać się komunikaty przypominające o dokonaniu płatności za niezapłacone licencje.

„Masz nieopłacone licencje. Złóż zamówienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do <data i godzina zakończenia okresu autoryzacji zakup>, aby uniknąć przerwy w dostępie użytkowników do usług”.

Złożone zamówienie na wszystkie nieopłacone licencje

Jeśli u sprzedawcy złożono zamówienie na wszystkie nieopłacone licencje, to na górze kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console będzie wyświetlane następujące powiadomienie.

„Otrzymaliśmy Twoje zamówienie. Jeśli istnieli użytkownicy oczekujący na dostęp, to został on dla nich skonfigurowany”.

Zaktualizowane także zostanie podsumowanie liczbowe.

Jeśli nie zostanie złożona Autoryzacja zakupu, to możliwe są następujące scenariusze oparte na tym, w którym momencie okresu realizacji się znajdujesz.

Scenariusz 1: Od daty złożenia Autoryzacji zakupu do upływu 30 dni

Po złożeniu wniosku o Autoryzację zakupu w górnej części kart Przegląd i Produkty w serwisie Admin Console pojawi się powiadomienie. To powiadomienie będzie wyświetlane przez 30 dni po złożeniu Autoryzacji zakupu lub do momentu złożenia zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, nawet jeśli nieopłaconych licencji nie przypisano w całości lub w części użytkownikom.

„Masz nieopłacone licencje. Złóż zamówienie u opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy> do <data i godzina zakończenia okresu autoryzacji zakup>, aby uniknąć przerwy w dostępie użytkowników do usług”.

Aby wyświetlić lub pobrać listę użytkowników przypisanych do nieopłaconych licencji, kliknij opcję Wymagana płatność na karcie Wszyscy użytkownicy.

Niektóre licencje wymagają opłacenia

Można wykonać jedną z następujących czynności:

  • złożyć zamówienie na nieopłacone licencje,
  • usunąć przypisanie nieopłaconych licencji użytkownikom.

Scenariusz 2: Po upływie 14 dni od daty złożenia Autoryzacji zakupu

Jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu 14 dni od złożenia Autoryzacji zakupu, otrzymasz wiadomość e-mail z powiadomieniem o zaległej płatności. Wiadomość e-mail będzie zawierać również informacje o tym, że jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu najbliższych 15 dni, to w rezultacie użytkownikom odebrana zostanie licencja.

Oprócz tego w górnej części kart Przegląd i Produkt w serwisie Admin Console wyświetlane jest powiadomienie. To powiadomienie będzie wyświetlane przez 30 dni po złożeniu Autoryzacji zakupu lub do momentu złożenia zamówienia, w zależności od tego, które z tych zdarzeń nastąpi wcześniej, nawet jeśli nieopłaconych licencji nie przypisano w całości lub w części użytkownikom.

„Masz nieopłacone licencje, dla których upłynął już termin płatności. Nie możesz już składać żądań dodania licencji. Jeśli ta płatność nie zostanie uregulowana do dnia <data i godzina zakończenia okresu składania wniosków o zakup>, niektórzy użytkownicy mogą utracić dostęp. Złóż już dzisiaj zamówienie u swojego opiekuna konta w firmie <nazwa sprzedawcy>”.

Jeśli nieopłacone licencje są przypisane, można wykonać jedną z następujących czynności:

  • złożyć zamówienie na nieopłacone licencje,
  • usunąć przypisanie nieopłaconych licencji użytkownikom.

Jeśli nie wykonasz żadnej z tych czynności przed upływem okresu składania Autoryzacji zakupu, nieopłacone licencje zostaną automatycznie usunięte.

W pierwszej kolejności usuwane są licencje użytkowników najpóźniej przypisanych do danego produktu.

Aby wyświetlić listę użytkowników, którzy utracą przypisanie, kliknij opcję Wymagana płatność na karcie Wszyscy użytkownicy.

Niektóre licencje wymagają opłacenia

Usuwanie przypisania użytkowników do produktów

Każdy produkt ma kartę Użytkownicy, za pomocą której można usunąć przypisanie użytkowników do tego produktu. Szczegółowe informacje: Usuwanie użytkowników i grup z produktu.

Jeśli usuniesz przypisanie użytkownika, który nie znajduje się na liście Wymagana płatność licencja będzie dostępna dla pierwszej osoby wymienionej na liście. Adobe automatycznie przeniesie tę osobę z listy Wymagana płatność na nowo zwolnioną licencję. Proces ten będzie kontynuowany przy usuwaniu kolejnych użytkowników przypisanych do produktu.

Po zakończeniu zarządzania niedoborem licencji liczba licencji przypisanych będzie taka sama, jak liczba licencji dostępnych, a informacja o konieczności uiszczenia płatności nie będzie już wyświetlana.

Scenariusz 3: Po upływie 30 dni od daty złożenia Autoryzacji zakupu

Jeśli nie złożysz zamówienia w ciągu 30 dni od złożenia Autoryzacji zakupu, nieopłacone licencje zostaną zawieszone. Nie można też składać kolejnych Autoryzacji zakupu, dopóki nie zostanie złożone zamówienie u sprzedawcy. W tym momencie Twoja organizacja nie spełnia wymogów.

Otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o liczbie oczekujących licencji, które są zawieszone. Ponadto użytkownik końcowy otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem o odebraniu licencji.

W górnej części kart Przegląd i Produkt w serwisie Admin Console wyświetlane jest poniższe powiadomienie.

„Twoje licencje wygasły. Skontaktuj się z opiekunem konta w firmie <nazwa sprzedawcy>, aby kupić nowe”.

Aby wyświetlić lub pobrać listę użytkowników, którzy stracili dostęp do produktu, kliknij opcję Brak dostępu na karcie Wszyscy użytkownicy.

Użytkownicy bez dostępu

Jeśli wszystkie nieopłacone licencje będą nieprzypisane, kliknięcie opcji Wymagana płatność spowoduje wyświetlenie pustej listy. Nadal jednak wyświetlane będzie powiadomienie na kartach Przegląd i Produkt.

Przywrócenie stanu zgodności z wymaganiami licencyjnymi

Aby uzgodnić stan licencji, złóż zamówienie na brakujące licencje. Użytkownicy, którzy byli na liście Brak dostępu odzyskają dostęp po złożeniu zamówienia.

Adobe, Inc.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?