Podręcznik użytkownika Anuluj

Zmiana sprzedawcy

Proces zmiany sprzedawcy umożliwia administratorowi systemu w organizacji przejście z planu sprzedaży bezpośredniej lub obecnego sprzedawcy na nowego sprzedawcę. Zmianę tę wprowadza się za pomocą serwisu Admin Console.

Kto może zmienić sprzedawcę

Administrator systemu w serwisie Adobe Admin Console

Wymagania wstępne

Zanim rozpoczniesz proces zmiany sprzedawcy, upewnij się, że spełnione zostały następujące warunki:

  • Masz konto administratora systemu w serwisie Adobe Admin Console (Skontaktuj się z właścicielem umowy, jeśli nie jesteś administratorem systemu)
  • Masz dane kontaktowe nowego autoryzowanego sprzedawcy rozwiązań Adobe
  • Masz aktywny status uczestnika programu Value Incentive Plan (VIP)

Podstawowe scenariusze, w których organizacja musi zmienić sprzedawcę

  • Chcesz kupić licencje na produkty Adobe od nowego sprzedawcy.
  • Obecnie kupujesz produkty bezpośrednio od Adobe, ale chcesz kupować od sprzedawcy.
  • Twój dotychczasowy sprzedawca utracił autoryzację.

Zmiana sprzedawcy w serwisie Admin Console

Aby zmienić sprzedawcę, musisz poprosić nowego sprzedawcę o kod zmiany. Otrzymasz wiadomość e-mail z kodem zmiany sprzedawcy. W ciągu 72 godzin użyj tego kodu, aby zmienić sprzedawcę.

Wykonaj następujące instrukcje, aby zmienić sprzedawcę:

  1. Podaj nowemu sprzedawcy swój numer VIP i adres e-mail administratora systemu i poproś o kod zmiany sprzedawcy.

    Uwaga:
    • Wszyscy administratorzy systemu otrzymają wiadomość e-mail z kodem zmiany sprzedawcy. Każdy administrator systemu może z niego skorzystać.
    • Kod wygasa po pierwszym użyciu.
  2. Po otrzymaniu kodu zmiany sprzedawcy zaloguj się w serwisie Admin Console, używając konta administratora systemu.

  3. Na karcie Konto odszukaj pozycję Sprzedawca w sekcji Szczegółowe informacje o koncie i wybierz ikonę Edytuj.

    Strona szczegółowych danych konta z podświetloną ikoną edycji sprzedawcy.
    Aby zmienić sprzedawcę, wybierz ikonę Edytuj.

  4. Wprowadź otrzymany kod zmiany sprzedawcy i kliknij przycisk Prześlij.

Po zmianie sprzedawcy otrzymasz powiadomienie o pomyślnym wykonaniu tej operacji. Do poprzedniego i nowego sprzedawcy zostaną wysłane wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Więcej informacji podano w omówieniu błędów i odpowiedziach na częste pytania.

Komunikat:

Po pomyślnej zmianie sprzedawcy poprzednio obsługujący Cię sprzedawca będzie mieć ograniczony dostęp do informacji o Twoich wcześniejszych zamówieniach.

Omówienie błędów i często zadawane pytania

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?