Podręcznik użytkownika Anuluj

Zarządzanie wieloma użytkownikami | Zbiorcze przesyłanie danych w pliku CSV

W serwisie Admin Console można zarządzać użytkownikami pojedynczo. Proces zarządzania kontami użytkowników z identyfikatorami Federated ID lub Enterprise ID można też zautomatyzować za pomocą narzędzia User Sync Tool lub interfejsu User Management API.

Uwaga:

W procedurach opisanych w tym artykule można używać plików CSV z separatorem w postaci przecinka (,) lub średnika (;).

Dodawanie użytkowników

Aby dodać wielu użytkowników do organizacji i jednocześnie przypisać im produkty (w planach dla zespołów) lub profile produktowe (w planach dla przedsiębiorstw), prześlij dane w formacie listy rozdzielanej przecinkami lub średnikami. Użytkownicy otrzymają wiadomość powitalną, gdy uzyskają dostęp do profilów produktowych lub prawa administracyjne.

  1. Na karcie Użytkownicy w serwisie Admin Console wybierz opcję Dodaj użytkowników, używając pliku CSV.

  2. Wybierz opcję Pobierz szablon CSV, a następnie opcję Obecni użytkownicy lub Szablon standardowy. Poniżej podano informacje o zastosowaniach tych dwóch opcji szablonu CSV:

    Dodawanie użytkowników (CSV)

    Opis pól w pobranym pliku podano w sekcji Format pliku CSV.

  3. W pobranym pliku CSV wprowadź dane użytkowników, których chcesz dodać. Można zaimportować do 25 000 użytkowników naraz (optymalną wydajność zapewnia jednak liczba 5000 naraz).

  4. Przeciągnij zaktualizowany plik CSV do okna dialogowego Dodaj użytkowników (CSV), po czym kliknij przycisk PrześlijCzy podczas przesyłania pliku CSV do serwisu Admin Console występują błędy? Zobacz Rozwiązywanie problemów z przesyłaniem plików zbiorczych z danymi użytkowników.

Po ukończeniu przetwarzania operacji zbiorczej otrzymasz wiadomość e-mail. Można również wyświetlić szczegółowy raport, przechodząc na stronę Wyniki operacji zbiorczej.

W niektórych przypadkach dodani użytkownicy mogą zostać poproszeni o wybranie profilu (biznesowego lub osobistego) podczas logowania się na swoje konto Adobe. Więcej informacji: Zarządzanie profilami Adobe przez użytkowników końcowych.

Edytowanie danych użytkowników

Administrator ma możliwość aktualizacji danych tylko w odniesieniu do użytkowników należących do domeny będącej własnością jego przedsiębiorstwa. Nie można natomiast aktualizować danych użytkowników należących do domeny zaufanej, ale niebędącej własnością przedsiębiorstwa.

Zmiany danych użytkowników z identyfikatorami Enterprise ID lub Federated ID można wprowadzać także za pomocą narzędzia Synchronizacja użytkowników lub interfejsu User Management API. Zmiany wchodzą w życie natychmiast, ale użytkownik nie jest o nich powiadamiany. Jeśli zmieni się adres e-mail użytkownika, trzeba będzie powiadomić go o konieczności używania nowego adresu przy logowaniu się do konta korporacyjnego Adobe.

W przypadku kont Federated ID zmiana adresu e-mail wpływa na sposób logowania użytkownika tylko wtedy, gdy adres ten stanowi identyfikator stosowany w ramach procedury wymiany danych uwierzytelniających SAML przeprowadzanej pomiędzy Adobe a usługą IdP organizacji. Jeśli organizacja używa w tym celu adresów e-mail, to zmiana takiego adresu musi zostać przeprowadzona jednocześnie po obu stronach procesu. W przeciwnym razie użytkownicy nie będą mogli się zalogować do kont korporacyjnych.

Informacje o użytkowniku, takie jak produkty, role i atrybuty użytkownika w grupie, można modyfikować. Załóżmy na przykład, że administrator działu informatycznego w przedsiębiorstwie importuje wiele nowych kont użytkowników. Jako administrator systemu, możesz zaktualizować konfiguracje udostępniające produkty tym użytkownikom za pomocą jednej operacji zbiorczej. Uprawnienia administracyjne dotyczące licencji, kontaktu z pomocą techniczną i zarządzania wdrażaniem można przekazać członkom organizacji za pomocą operacji zbiorczej. Można także zmienić grupy, do których przypisani są użytkownicy.

  1. Na karcie Użytkownicy w serwisie Admin Console kliknij ikonę Więcej opcji .

  2. Z listy rozwijanej wybierz opcję Edytuj dane użytkowników, używając pliku CSV.

  3. Wybierz opcję Pobierz szablon CSV, a następnie opcję Obecni użytkownicy (zalecane) lub Szablon standardowy.Oto informacje o zastosowaniach tych dwóch opcji szablonu CSV.

    Opis pól w pobranym pliku podano w sekcji Format pliku CSV.

    • imię i nazwisko użytkownika
    • kraj użytkownika;
    • nazwa konta użytkownika (jeśli została podana; musi być taka sama jak adres e-mail)
    • profile produktowe;
    • administrowane profile produktowe;
    • role administracyjne;
    • grupy użytkowników;
    • administrowane grupy użytkowników;
    • administrowane produkty.
    Uwaga:

    Modyfikacja nazw kont użytkowników jest obsługiwana w następujących scenariuszach:

    • przy migracji katalogu z identyfikatorów Enterprise ID na Federated ID (jeśli wartość pola Email jest taka sama, jak nazwa konta / identyfikator NameID);
    • przy migracji katalogu z identyfikatorów Federated ID opartych na adresach e-mail na identyfikatory Enterprise ID oparte na nazwach kont;
    • przy migracji katalogu z identyfikatorów Federated ID opartych na nazwach kont na identyfikatory Federated ID oparte na adresach e-mail.

    Ponadto jeśli klient konfiguruje jeden z tych scenariuszy, nazwa konta Adobe użytkownika musi odpowiadać wartości otrzymanej z usługi IdP używanej przez klienta.

    Uwaga:
    • Kolumna ID służy wyłącznie do celów wewnętrznych. NIE WOLNO zmieniać wartości w tej kolumnie.
    • Nie usuwaj żadnej kolumny z pliku CSV. Ponadto jeśli kolumna ma wartość, należy ją zmodyfikować lub usunąć tylko wtedy, gdy masz zamiar zmienić dane użytkownika. Na przykład usunięcie wartości profilu produktowego lub usunięcie kolumny Product Profile spowodowałoby cofnięcie przypisania użytkownika (lub użytkowników) do tego profilu produktowego. Więcej informacji podano poniżej.
  4. Przeciągnij zaktualizowany plik CSV do okna dialogowego Edytuj użytkowników (CSV), po czym kliknij przycisk Prześlij.

    Po ukończeniu przetwarzania operacji zbiorczej otrzymasz wiadomość e-mail. Można również wyświetlić szczegółowy raport, przechodząc na stronę Wyniki operacji zbiorczej.

Czy podczas przesyłania pliku CSV do serwisu Admin Console występują błędy? Zobacz Rozwiązywanie problemów z przesyłaniem plików zbiorczych z danymi użytkowników.

Usuwanie użytkowników

Konta Adobe IDEnterprise ID i Federated ID stanowią własność organizacji i są przez nią zarządzane. Dlatego też po usunięciu użytkownika wszystkie uprawnienia i dostęp do usług nadane mu przez przedsiębiorstwo zostaną odebrane. Jeśli jednak przypadkowo usuniesz konta z serwisu Admin Console, możesz je odtworzyć za pomocą listy Użytkownicy katalogu.

Aby jedynie odebrać użytkownikowi dostęp do produktów i usług bez usuwania powiązanych danych, nie likwiduj konta tego użytkownika. Zamiast tego wycofaj jego przypisanie z wszelkich profili produktowych, które nadają uprawnienia.

Uwaga:

Konta Federated ID i Enterprise ID można również usuwać za pomocą usługi Azure Sync lub Google Sync, narzędzia Synchronizacja użytkowników albo interfejsu User Management API.

  1. Na karcie Użytkownicy w serwisie Admin Console kliknij ikonę Więcej opcji .

  2. Z listy rozwijanej wybierz polecenie Usuń użytkowników (CSV).

  3. Wybierz opcję Pobierz szablon CSV, a następnie opcję Obecni użytkownicy (zalecane) lub Szablon standardowy.Oto informacje o zastosowaniach tych dwóch opcji szablonu CSV.

    Opis pól w pobieranym pliku podano w sekcji Format pliku CSV.

  4. Otwórz plik CSV w programie Excel i zmodyfikuj go tak, aby zawierał tylko wiersze odpowiadające użytkownikom, których chcesz usunąć.

    Uwaga:

    Jeśli Twoja organizacja korzysta z przestrzeni dyskowej Adobe dla firm, określ opcje przesyłania w pliku CSV w odniesieniu do każdego użytkownika. Jeśli te opcje nie zostaną określone, to będzie stosowana opcja domyślna: Przenieś zawartość później.

  5. Przeciągnij zaktualizowany plik CSV do okna dialogowego Usuń użytkowników (CSV), po czym kliknij przycisk Prześlij.

    Po ukończeniu przetwarzania operacji zbiorczej otrzymasz wiadomość e-mail. Można również wyświetlić szczegółowy raport, przechodząc na stronę Wyniki operacji zbiorczej.

Trwałe usuwanie kont i danych użytkowników z serwisu Admin Console

Usunięcie użytkowników z sekcji Użytkownicy oraz z profilów produktowych za pomocą metody zbiorczej (z użyciem pliku CSV) nie powoduje usunięcia ich z serwisu Admin Console. Tacy użytkownicy pozostaną na liście Użytkownicy katalogu.

Istnieje metoda trwałego usuwania zbiorczego użytkowników z sekcji Użytkownicy katalogu w serwisie Admin Console.

Uwaga:

Trwałe usunięcie użytkowników spowoduje usunięcie ich kont wraz ze wszystkimi należącymi do nich zasobami Adobe. Odzyskanie takiego konta i zasobów nie będzie już potem możliwe.

Wyniki operacji zbiorczej

Po wykonaniu operacji zbiorczej, takiej jak dodawanie lub edytowanie wielu użytkowników, otrzymasz wiadomość e-mail ze szczegółami tej operacji. Informacje te można również wyświetlić na stronie Wyniki operacji zbiorczej.

  • Operacja: Typ wykonanej operacji — edytowanie użytkowników, dodawanie użytkowników
  • Nazwa pliku: Nazwa przesłanego pliku
  • Zainicjowana przez: Nazwa konta administratora
  • Data rozpoczęcia Data lub wskazanie dnia rozpoczęcia przesyłania (większe operacje mogą wymagać dłuższego czasu przetwarzania i nie zostać zakończone w tym samym dniu)
  • Status: Powodzenie lub niepowodzenie wykonywania.
Uwaga:

Jeśli na stronie wyników nie widać wykonanej operacji zbiorczej, odśwież stronę w przeglądarce lub przejrzyj dziennik kontroli , aby sprawdzić ostatnie zmiany wprowadzone w serwisie Admin Console.

Aby wyświetlić wyniki operacji zbiorczej, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz kartę Użytkownicy > Użytkownicy w serwisie Admin Console i kliknij ikonę Więcej opcji .

  2. Z listy rozwijanej wybierz opcję Wyniki operacji zbiorczej.

  3. Aby wyświetlić szczegółowe dane konkretnej operacji, kliknij jej nazwę.

    Uwaga:

    Jeśli niektóre z produktów wskazanych w przesyłanym pliku zostały nabyte w ramach programu VIP i wykorzystano już licencje na nie, produkty te nie zostaną przypisane użytkownikom. Aby wyświetlić szczegółowe informacje o brakach licencji na produkty, kliknij opcję Wyświetl raport braków.

  4. Aby pobrać wyniki w postaci pliku CSV, kliknij opcję Pobierz wyniki.

  5. Aby usunąć wynik, zaznacz pole wyboru po lewej stronie nazwy operacji i kliknij przycisk Usuń wynik.Można również wyczyścić wszystkie wyniki operacji zbiorczych, klikając opcję Wyczyść wszystkie wyniki.

Jeśli podczas realizacji operacji zbiorczej wystąpią błędy, zobacz Rozwiązywanie problemów ze zbiorczym przesyłaniem danych użytkowników. Możesz również zapytać o poradę specjalistów i innych administratorów na naszym forum.

Uwaga:

Na stronie Wyniki operacji zbiorczej są wyświetlane raporty nie starsze niż 90 dni. Natomiast raporty starsze niż 90 dni są automatycznie usuwane.

Format pliku CSV

Pobierany plik szablonu zawiera przykładowe dane, które można wykorzystać jako wskazówki.

Uwaga:
  • Plik CSV może zawierać tylko po jednym wierszu na parę adres e-mail + typ identyfikatora.
  • Jeśli nazwy użytkowników muszą zawierać przecinki, to w pliku CSV jako separatora można użyć wyłącznie średnika. Podobnie, jeśli nazwy użytkowników muszą zawierać średniki, to w pliku CSV jako separatora można użyć wyłącznie przecinka.
  • Plik CSV nie może zawierać nazw kont zawierających znaki specjalne, takie jak przecinek (,) i średnik (;).

Tutaj podano informacje o zbiorczym zarządzaniu wieloma użytkownikami za pomocą plików CSV w serwisie Adobe Admin Console.

Otwórz kartę Użytkownicy w serwisie Adobe Admin Console. Wybierz opcję Dodaj użytkowników za pomocą pliku CSV, aby dodać wiele osób naraz. Kliknij ikonę Więcej opcji  i wybierz odpowiednie polecenie, jeśli chcesz edytować użytkowników.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?