Zaloguj się w serwisie Admin Console.
Ostatnia aktualizacja
14 sie 2026
Dowiedz się, jak dostosować licencje produktów i ilości na 30 dni przed datą odnowienia za pośrednictwem karty Konto w konsoli Admin Console.
Ta procedura dotyczy subskrypcji Teams zakupionych bezpośrednio od Adobe.com, które odnawiają się automatycznie. Okno odnowienia otwiera się na 30 dni przed datą rocznicy i umożliwia modyfikację produktów i ilości licencji na nadchodzący okres. W przypadku subskrypcji Teams zakupionych za pośrednictwem sprzedawcy lub VIP Marketplace skontaktuj się ze sprzedawcą lub kierownikiem ds. współpracy z klientami, aby wprowadzić zmiany odnowienia.
Gdy okno odnowienia się otworzy, otrzymasz e-mail z informacjami o odnawianych produktach, ilościach i cenie odnowienia. Wszelkie zmiany wprowadzone w oknie odnowienia — w tym dodawanie lub usuwanie licencji lub produktów — wchodzą w życie w dniu odnowienia, a nie natychmiast. Jeśli potrzebujesz dodatkowych licencji przed datą odnowienia, dodaj je oddzielnie za pomocą Produkty > Dodaj produkty.
Spostrzeżenie
Automatyczne odnowienie jest dostępne tylko w planach rocznych rozliczanych miesięcznie oraz rocznych z góry opłaconych w Brazylii, oraz w planie rocznym z góry opłaconym w Vermont.
Jeśli licencje zostały zakupione w cenie promocyjnej, subskrypcja odnawia się według ceny standardowej w trakcie okresu lub według aktualnej ceny w momencie odnowienia.
Spostrzeżenie
Jeśli jesteś w Ameryce Północnej i potrzebujesz pomocy z odnowieniem rocznego kontraktu Adobe VIP od kierownika ds. współpracy z klientami, wyślij e-mail na renewalhelp@adobe.com, a kierownik ds. współpracy z klientami skontaktuje się z Tobą.
Wyświetl szczegóły odnowienia
Na karcie Konto wybierz Wyświetl szczegóły w sekcji Odnowienie.
Zmodyfikuj plan lub przejrzyj szczegóły odnowienia.
Aktualizuj produkty i liczbę licencji
Na karcie Konto w konsoli Admin Console wybierz Aktualizuj plan w sekcji Odnowienie .
Zmodyfikuj produkty i ilości licencji, a następnie wybierz Kontynuuj.
Aktualizuj plan odnowienia i dostosuj ilości licencji przed odnowieniem.
Jeśli zmniejszono jakiekolwiek liczby licencji, wybierz odpowiednie przyczyny i wybierz Kontynuuj.
Wybierz przyczynę zmniejszenia liczby licencji w planie odnowienia.
Jeśli Adobe przedstawia specjalną ofertę, wybierz Zaakceptuj, aby ją zastosować, a następnie wybierz Kontynuuj.
Przejrzyj oferty dodatkowe przed kontynuowaniem procesu aktualizacji odnowienia.
Spostrzeżenie
Za pomocą tej procedury nie można anulować całego konta. Jeśli zmniejszysz liczbę odnawianych licencji na wszystkie produkty do zera, system wyświetli powiadomienie o konieczności skontaktowania się z działem obsługi klienta Adobe.
Aby zaktualizować metodę płatności, wybierz Edytuj.
Przejrzyj zmiany odnowienia, zweryfikuj informacje rozliczeniowe i zapisz zaktualizowany plan odnowienia.
Ostrzeżenie
Jeśli masz wiele subskrypcji powiązanych z tą samą kartą kredytową, wszystkie subskrypcje są aktualizowane po zmianie informacji o karcie kredytowej dla jednej z subskrypcji.
Przejrzyj zmiany i wybierz Zapisz zmiany.
Jeśli zmniejszysz liczbę licencji do mniejszej niż liczba przypisanych, to przed datą odnowienia odbierz użytkownikom nadmiarowe licencje. W przeciwnym razie licencje są automatycznie cofane zgodnie z zasadami nadmiernego przypisania.
Alternatywnie można odebrać licencje po aktualizacji planu odnawiania. Jest to preferowana metoda, ponieważ nie wymaga ponownego logowania do serwisu Admin Console po odnowieniu. Minusem jest to, że użytkownik od razu utraci dostęp. Nie można wybrać użytkownika do usunięcia w przyszłości.
Nadmiarowy przydział
Gdy odnowi się zmniejszoną liczbę licencji, zmiana taka zacznie obowiązywać od daty odnowienia. Jeśli w tym dniu liczba użytkowników, którym przypisano licencję, jest większa od liczby odnowionych licencji, na koncie wystąpi przekroczenie limitu. Firma Adobe zaleca anulowanie przypisania licencji dostępowych natychmiast po zmniejszeniu ich liczby.
Jeśli nie usuniesz licencji dostępu, w Konsoli administracyjnej rozpocznie się odliczanie do automatycznego cofnięcia licencje po upływie okresu karencji następującego po dacie odnowienia. Proces cofania opiera się na stażu, priorytetowo traktując użytkowników z krótszym czasem dostępu przy pierwszym cofaniu licencji.Użytkownicy z dłuższymi okresami dostępu są mniej narażeni na utratę dostępu. Lista użytkowników, którzy stracili dostęp, pojawia się na liście bez dostępu w konsoli.
