Podręcznik użytkownika Anuluj

Zarządzanie produktami w serwisie Admin Console

Informacje o produktach, które organizacja zakupiła w ramach planu Adobe dla przedsiębiorstw lub dla zespołów.

Aby rozpocząć korzystanie z produktów zakupionych przez organizację, wejdź na stronę Produkty w serwisie Adobe Admin Console.

Organizacja (zespół lub przedsiębiorstwo) nabywa produkty w ramach umowy z Adobe. Używając tych produktów, można przypisywać użytkownikom aplikacje i usługi Adobe.

Produkty definiowane na podstawie aplikacji lub usług określają również liczbę licencji nabytych na taki produkt. Odpowiada ona liczbie użytkowników, którzy są uprawnieni do korzystania z aplikacji i usług zawartych w produkcie. Rozwiązania Experience Cloud określają liczbę użytkowników danego produktu. Odpowiada ona liczbie użytkowników uprawnionych do korzystania z tego rozwiązania.

Uwaga:

Zarządzasz subskrypcją zespołową lub VIP? Instrukcje: Jak kupować i usuwać produkty i licencje.

Przypisywanie produktów użytkownikom

Sposób korzystania z produktów zakupionych przez organizację zależy następujących kwestii:

Rodzaj umowy lub metody licencjonowania

  • Plany zespołowe: Dodaj użytkowników zespołowych do planu produktowego, aby przypisać im licencje. Szczegóły tutaj.
  • Licencje imienne (plan dla przedsiębiorstw): Utwórz profil produktowy powiązany z odpowiednim produktem, a następnie dodaj użytkowników do tego profilu. Szczegóły tutaj.
  • Licencje urządzeń współużytkowanych (plan dla sektora edukacji): Utwórz profil licencji SDL powiązany z odpowiednim produktem, a następnie dodaj użytkowników do tego profilu.Szczegóły tutaj.

Rodzaj produktu

Przypisz użytkowników: Produkty takie jak Wszystkie aplikacje Creative Cloud albo produkty obejmujące pojedynczą aplikację, np. Photoshop, XD, Acrobat i Adobe Acrobat Sign, udostępniają opcję przypisywania użytkowników. Można przypisać jednego użytkownika na każdą licencję na dany produkt. Zatem w przypadku produktu Wszystkie aplikacje Creative Cloud przypisanie użytkownika spowoduje, że będzie on mieć licencję na używanie wszystkich dostępnych aplikacji i usług Adobe.

Przypisz programistów: Umożliwia programistom w przedsiębiorstwie integrowanie, rozszerzanie lub tworzenie aplikacji i interfejsów opartych na technologiach i produktach Adobe. Szczegóły tutaj.

Wyświetlanie statusu przydzielania licencji

Administrator systemu, produktu lub profilu produktowego może sprawdzić, czy użytkownik ma dostęp do przypisanego mu produktu. Użytkownicy mogą utracić dostęp z wielu powodów, m.in. ze względu na brak dostępnych licencji, zakończenie okresu próbnego, opóźnienia w płatnościach lub oczekiwanie na akceptację warunków umowy.

  1. Otwórz stronę Produkty w serwisie Adobe Admin Console.

  2. Wybierz produkt i przejdź na kartę Użytkownicy.

    Strona produktu Photoshop z otwartą zakładką Użytkownicy i podświetlonym polem dotyczącym przydzielania licencji.
    Wybierz kartę Użytkownicy, aby wyświetlić status przydzielania licencji.

  3. Aby sprawdzić, czy wszyscy użytkownicy mają dostęp, należy wyświetlić status przydzielania licencji.

    Status Opis
    Zakończono

    W przypadku tego produktu przydzielanie licencji zostało zakończone i użytkownik powinien mieć do niego dostęp.

    Jeśli użytkownik nadal nie ma dostępu, skorzystaj z narzędzia administracyjnego produktu.

    Brak dostępu Licencja nie została przydzielona i użytkownik nie ma dostępu.

     

    W poniższej tabeli podano potencjalne przyczyny pojawienia się statusu „Brak dostępu” i czynności umożliwiające przywrócenie tego dostępu:

    Potencjalna przyczyna Dotyczy Dalsze kroki

    Licencja na produkt wygasła

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plan zespołowy
    Otwórz stronę Konto w serwisie Admin Console, aby sprawdzić status planu. Zobacz instrukcje dodawania produktów i licencji.
    Okres próbny dobiegł końca Okresy próbne produktów Otwórz stronę Konto w serwisie Admin Console, aby sprawdzić status planu. Zobacz instrukcje dodawania produktów i licencji.

    Nie ma wystarczającej liczby licencji na produkty

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plan zespołowy Otwórz stronę Produkty w serwisie Admin Console, aby sprawdzić, ile licencji jest dostępnych, a ile jest w użytku. Zobacz instrukcje dodawania produktów i licencji.

    Użycie z przekroczeniem limitu zostało zablokowane

     

    Organizacje dodane do serwisu Global Admin Console Sprawdź, czy Twoja organizacja należy do Global Admin Console. Więcej informacji: Użycie z przekroczeniem limitu oraz Jak przydzielić więcej licencji za pomocą serwisu Global Admin Console.

    Zaległa płatność

     

    Adobe Value Incentive Plan (VIP), plan zespołowy
    • Jeśli masz plan zespołowy, otwórz stronę Konto > Historia rozliczeń w serwisie Adobe Admin Console, aby sprawdzić status płatności. Więcej informacji.
    • Jeśli masz plan w ramach programu VIP skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zrealizować zamówienie.

    Oczekiwanie na akceptację warunków

    Adobe Value Incentive Plan (VIP)
    Sprawdź, czy administrator systemu w organizacji zaakceptował warunki najnowszej umowy. Więcej informacji.
    Nadal trwa przetwarzanie transakcji
    Nowo zakupione lub przypisane licencje
    Odczekaj pewien czas, zanim ponownie sprawdzisz status.
    Niezgodny typ identyfikatora Produkty dla przedsiębiorstw: Aby użytkownik miał dostęp do produktu dla przedsiębiorstw, administrator musi zmienić typ konta tego użytkownika z identyfikatora Adobe ID na Enterprise ID lub Federated ID.

Przypisywanie administratorów produktu do danego produktu

Dotyczy:

Rola administracyjna:

Licencje imienne dla przedsiębiorstw, licencje SDL dla sektora edukacji

Administrator systemu

Zaleca się, aby administratorzy systemu (szczególnie w dużych organizacjach) przekazali zadanie zarządzania produktami specjalnie wyznaczonym osobom o roli „Administrator produktu”. Administrator produktu zarządza produktami, do których jest przypisany.

  1. W serwisie Admin Console przejdź na kartę Produkty.

  2. Kliknij produkt, do którego chcesz przypisać administratorów produktu.

  3. Przejdź na kartę Administratorzy i kliknij opcję Dodaj administratora.

  4.  Wpisz nazwisko lub adres e-mail użytkownika.

    Można wyszukać istniejących użytkowników lub dodać nowych, podając poprawny adres e-mail i wypełniając informacje na ekranie.

    Uwaga:

    Można tu dodać maksymalnie dziesięciu administratorów. Aby dodać kolejnych, powtórz powyższe kroki po zapisaniu zmian.

    Dodawanie administratorów produktu

  5. Kliknij przycisk Zapisz.

    Uwaga:

    Do prawidłowego działania wszystkich aplikacji i usług Adobe konieczne jest zezwolenie na dostęp do określonego zbioru adresów URL i domen na portach 80 i 443. Więcej informacji.

Administratorzy, których przypisano do produktu, otrzymają e-mail z zaproszeniem wskazującym produkt, do którego otrzymali uprawnienia administracyjne.

Usuwanie użytkowników i grup z produktu

  1. Zarządzając produktem w serwisie Admin Console, przejdź do sekcji Użytkownicy.

  2. Zaznacz pola wyboru po lewej stronie nazw użytkowników i kliknij opcję Usuń użytkowników.

  3. W oknie dialogowym potwierdzenia kliknij opcję Usuń użytkowników.

Eksportowanie listy produktów

Rodzaj planu:

Rola administracyjna:

Przedsiębiorstwo

Administrator produktu

Rodzaj planu:

Rola administracyjna

Zespoły

Administrator systemu

Listę zakupionych i przypisanych produktów można wyeksportować, na przykład na potrzeby działu zaopatrzenia w organizacji, który może jej używać przy realizacji zadań rozliczeniowych i księgowych.

  1. W serwisie Admin Console przejdź na kartę Produkty.

  2. Kliknij ikonę Eksportuj do formatu CSV w prawym górnym rogu strony.

  3. Wybierz lokalizację folderu i kliknij przycisk OK.

Pobierany w wyniku tego działania plik CSV zawiera listę produktów w przedsiębiorstwie:

  • Pseudonim profilu produktowego;
  • Produkt, do którego należy dany profil;
  • Przydział licencji, czyli liczbę użytkowników przypisanych do profilu; zobacz Definiowanie limitów i zarządzanie nimi;
  • Przydzielony: Liczba licencji na dany produkt przypisanych/wykorzystanych w profilu produktowym.
  • Administratorzy: Administratorzy danego profilu

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?