Podręcznik użytkownika Anuluj

Etapy automatycznego wygasania umów ETLA

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 1 lip 2024

Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
Planowanie wdrożenia
Konfigurowanie organizacji
1. Typy identyfikatorów | Omówienie
2. Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
3. Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
4. Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
5. Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
6. Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
7. Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
8. Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
9. Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
Zarządzanie konfiguracją organizacji
Zarządzaj użytkownikami
1. Omówienie
2. Role administracyjne
3. Strategie zarządzania użytkownikami
4. Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
5. Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
  1. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Express
  2. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Acrobat
6. Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
7. Zmiana typu identyfikatora użytkownika
8. Zarządzanie grupami użytkowników
9. Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
10. Zarządzanie programistami
11. Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Adobe Admin Console
12. Migracja zarządzania użytkownikami do serwisu Adobe Admin Console
Zarządzanie produktami i uprawnieniami
1. Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
2. Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
1. Przestrzeń dyskowa
2. Migracja zasobów
3. Odzyskiwanie zasobów użytkownika
4. Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
  1. Automatyczna migracja zasobów z konta szkolnego
  2. Przenoszenie własnych zasobów
Zarządzanie usługami
1. Adobe Stock
2. Czcionki niestandardowe
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
  1. Omówienie
Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
1. Omówienie
2. Tworzenie pakietów
3. Dostosowywanie pakietów
  1. Dostosowywanie programu Creative Cloud Desktop
  2. Dodawanie rozszerzeń do pakietu
4. Wdrażanie pakietów
5. Zarządzanie aktualizacjami
  1. Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów
  2. Wdrażanie aktualizacji
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Uwagi do wydania
  2. Korzystanie z narzędzia Adobe Remote Update Manager
8. Rozwiązywanie problemów
  1. Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją aplikacji Creative Cloud
  2. Wysyłanie zapytań o status wdrożenia pakietu do komputerów klienckich
Zarządzanie kontem zespołu
Odnawianie
1. Subskrypcja dla zespołów: Odnawianie
2. Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: Odnowienia i przestrzeganie warunków umowy
Zarządzanie umowami
Raporty i dzienniki
Uzyskaj pomoc

W serwisie Admin Console organizacji, która ma umowy Adobe ETLA (Enterprise Term Licensing Agreement), są wyświetlane różne powiadomienia o zbliżającej się dacie wygaśnięcia tych umów, widoczne dla administratorów systemu. Ta strona zawiera szczegółowe informacje na temat różnych etapów wygasania umowy oraz wpływu tych zmian na użytkowników i administratorów na każdym etapie.

Dotyczy

Administrator systemu

Fazy wygaśnięcia umowy

Jeśli umowa ETLA wygaśnie przed zawarciem umowy odnowienia, organizacja przez krótki okres karencji zachowa ograniczony dostęp do produktów, aby pozwolić użytkownikom na pracę bez zakłóceń. Skontaktuj się z kierownikiem ds. współpracy z klientami Adobe, aby odnowić wygasającą umowę ETLA z odpowiednim wyprzedzeniem. Firma Adobe udostępnia dodatkowy okres karencji według własnego uznania, na zasadzie grzecznościowej, i nie gwarantuje jego przedłużenia poza datę zakończenia umowy ETLA.

Poniższa tabela zawiera szczegółowe informacje na temat różnych etapów wygasania umowy:

Szczegółowe informacje o fazie	Faza powiadomień	Okres karencji	Okres postkarencyjny	Faza nieaktywna
Status umowy				Produkt nie jest wyświetlany w sekcji Przegląd¹
Interfejs Admin Console	Baner z powiadomieniem o wygaśnięciu umowy, podający jej datę zakończenia Powiązane produkty mają status Wkrótce wygaśnie	Baner powiadamiający o wygaśnięciu umowy wraz z datą, z którą użytkownicy stracą dostęp do licencji Powiązane produkty mają status Wygasł	Baner z powiadomieniem o wygaśnięciu umowy Powiązane produkty mają status Wygasł Nie można już przypisywać użytkowników do wygasłych produktów	Baner z powiadomieniem o nieaktywnej umowie Powiązane produkty usunięte z organizacji Umowa została przeniesiona do sekcji Nieaktywne¹
Środowisko pracy administratora	Zachowany jest cały dostęp administracyjny	Zachowany jest cały dostęp administracyjny	Utrata dostępu do wygasłych produktów Lista użytkowników dostępna na stronie Konta² Nie można dodawać ani usuwać użytkowników w ramach profilów produktów, które wygasły Nie można przekazywać powiązanych licencji do organizacji podrzędnych za pośrednictwem serwisu Global Admin Console	Umowa nieaktywna w widoku tylko do odczytu Nie można odnowić ani zmodyfikować nieaktywnej umowy Ograniczony dostęp do serwisu Admin Console, jeśli istnieje tylko nieaktywna umowa
Działania administratora	Zmiana lub odnowienie wygasającej umowy Dodanie umowy VIP do organizacji i ponowne przypisanie użytkowników oraz ról administracyjnych do profilów aktywnych produktów Pozostawienie umowy ETLA do wygaśnięcia, jeśli nie ma być odnawiana	Zmiana lub odnowienie wygasłej umowy Dodanie umowy VIP do organizacji i ponowne przypisanie użytkowników oraz ról administracyjnych do profilów aktywnych produktów Pozostawienie umowy ETLA do utraty ważności, jeśli nie ma być odnawiana	Zmiana lub odnowienie wygasłej umowy przed zakończeniem okresu postkarencyjnego, aby przywrócić dostęp użytkowników Dodanie umowy VIP do organizacji i ponowne przypisanie użytkowników oraz ról administracyjnych do profilów aktywnych produktów Pozostawienie umowy ETLA do utraty ważności, jeśli nie ma być odnawiana	Brak dostępnych działań
Środowisko pracy użytkownika	Użytkownicy mają dostęp do wygasającej licencji Można się zalogować; jest dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze	Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do wygasłej licencji w okresie karencji Można się zalogować; jest dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze Powiadomienie wyświetlane w aplikacji codziennie, przez 7 dni przed utratą dostępu	Użytkownicy tracą dostęp do wygasłej licencji Można się zalogować, ale nie ma dostępu do zasobów przechowywanych w chmurze³ Powiadomienie w aplikacji o utracie dostępu	Można się zalogować, ale nie ma dostępu do zasobów przechowywanych w chmurze³ Powiadomienie w aplikacji o utracie dostępu

¹ W serwisie Admin Console nie są wyświetlane karty produktów, jeśli umowa ma status Nieaktywna. Można jednak przejrzeć status i podstawowe informacje na stronie Konta > Przegląd konta > Nieaktywne umowy.

ilustracja przedstawia status „Nieaktywna” wygasłej umowy ETLA w sekcji Konta w serwisie Admin Console

² Otwórz stronę Admin Console > Konto > Przegląd konta > Bieżące umowy > ( ), aby pobrać listę użytkowników
wygasłej umowy ETLA.

³ Użytkownicy zachowują dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze, jeśli mają konta Adobe ID lub jeśli są przypisani do innych aktywnych licencji należących do organizacji.

Uwaga:

Powiadomienia i status umów ETLA będą również wyświetlane w serwisie Global Admin Console. Szczegółowe informacje: Administracja globalna | Przydzielanie produktów.

Odnawianie umowy w celu uniknięcia zakłóceń

Musisz odnowić umowę lub przenieść użytkowników do innej, aktywnej umowy, aby uniknąć zakłóceń pracy. Skontaktuj się z kierownikiem ds. współpracy z klientami lub przedstawicielem Adobe, aby przygotować zamówienie na odnowienie umowy ETLA.

Częste pytania

Automatyczne wygaśnięcie umowy dotyczy tylko umów typu ETLA. Inne typy umów, takie jak Team Direct (sprzedaż bezpośrednia dla zespołów), Value Incentive Plan (VIP) i VIP Marketplace, nie podlegają procesowi automatycznego wygaśnięcia.

Z chwilą rozpoczęcia się okresu postkarencyjnego użytkownicy zachowają dostęp do swoich kont Adobe, ale utracą możliwość korzystania z licencji na produkty związanych z wygasłą umową.

Jeśli użytkownik zalogowałby się na swoje konto na pewien czas przed datą wygaśnięcia, nadal miałby 30 dni dostępu w trybie offline do licencji na produkty powiązanych z wygasłą umową.

Jednak w okresie postkarencyjnym użytkownik traci dostęp do produktu po ponownym zalogowaniu się w celu potwierdzenia statusu licencji.

Nie. Użytkownicy, którym udostępniono licencje i punkty Adobe Stock, tracą dostęp do tych licencji lub punktów w dniu zakończenia umowy (lub z początkiem okresu karencji). Użytkownicy mogą jednak korzystać ze wszystkich innych aplikacji w okresie karencji.

Wszyscy użytkownicy z kontami Enterprise ID i Federated ID zachowają dostęp do swoich zasobów przechowywanych w chmurze, jeśli mają aktywną licencję przydzieloną im przez organizację. Użytkownicy tracą dostęp do zasobów po rozpoczęciu okresu postkarencyjnego tylko wtedy, gdy do ich konta nie są przypisane żadne inne, aktywne licencje.

Użytkownicy z osobistymi kontami Adobe ID zachowują jednak dostęp do zasobów przechowywanych w chmurze niezależnie od statusu licencji w organizacji.

Administratorzy niezależnie od statusu umowy zachowają dostęp do serwisu Admin Console oraz repozytorium przestrzeni dyskowej dla przedsiębiorstw (ESM) ich organizacji, które zawiera zasoby przechowywane w chmurze. Administratorzy mogą w dowolnym momencie odzyskać zasoby.

Dołącz do rozmowy

Skorzystaj z korzystaj z forum planów dla zespołów i dla przedsiębiorstw, aby zadawać pytania oraz współpracować i rozmawiać z innymi administratorami.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?