Podręcznik użytkownika Anuluj

Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej

Dotyczy planów Creative Cloud dla zespołów.

Oto jak szybko przypisać licencje zespołowi.
Otwórz stronę Admin Console > Przegląd Dodaj użytkowników. Wprowadź adres e-mail każdego z użytkowników, wybierz odpowiedni produkt i zapisz.

Licencję na produkt można przypisać za pomocą:

Zanim rozpoczniesz

Sprawdź dostępność licencji. Otwórz stronę Admin Console > Przegląd. W sekcji Produkty i usługi sprawdź, czy są dostępne licencje na wybrany produkt. Jeśli nie, kup więcej licencji lub wycofaj licencje przypisane innym użytkownikom.

Upewnij się, że przypisujesz licencję właściwemu użytkownikowi. W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Użytkownicy. Przejrzyj szczegółowe dane użytkowników, aby uniknąć błędnego przypisania. Jeśli użytkownik nie został dodany lub ma nieprawidłową nazwę konta albo adres e-mail, dodaj takiego użytkownika lub zmodyfikuj jego dane.

W przypadku zmiany przypisania licencji najpierw cofnij przypisanie, a następnie ponownie ją przypisz.Przed ponownym przypisaniem licencji innemu użytkownikowi cofnij jej przypisanie do obecnego użytkownika. Następnie przypisz tę licencję odpowiedniemu użytkownikowi.

Przypisywanie licencji za pomocą serwisu Admin Console

Przypisywanie licencji jest ważnym zadaniem administracyjnym. W tym krótkim filmie pokazano, jak przypisać licencję.

Wykonaj następujące czynności, aby przypisać użytkownikowi licencję na określony produkt.

Zaloguj się w serwisie Admin Console jako administrator i przejdź na stronę Produkty.

 Kliknij opcję Przypisz użytkowników przy odpowiednim produkcie.

 Łącze Przypisz użytkowników jest wyświetlane tylko w przypadku produktów, na które istnieją nieprzypisane licencje.

 Wpisz nazwisko lub adres e-mail użytkownika.

 Kliknij przycisk Zapisz.

Do użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Użytkownicy mogą teraz zainstalować przypisane im aplikacje oraz zacząć z nich korzystać.

Można również dodać wielu użytkowników jednocześnie, przesyłając plik CSV. Więcej informacji: Dodawanie użytkowników.

Domyślnie administratorzy nie mają dostępu do produktów Creative Cloud. Jeśli administrator potrzebuje takiego dostępu, musi mu zostać przypisana licencja na produkt.

 W każdej chwili możesz kupić więcej produktów i licencji. Zobacz Dodawanie produktów i licencji. Produkty i licencje można usuwać w trakcie okresu odnawiania subskrypcji Creative Cloud dla zespołów. Więcej informacji: Usuwanie produktów i licencji.

Przypisywanie licencji za pomocą programu Creative Cloud Desktop

Dotyczy programu Creative Cloud Desktop w wersji 5.7 lub nowszej.

Komunikat:

Taka możliwość nie jest jednak obsługiwana w przypadku, gdy administrator zarządza wieloma zespołami lub gdy zostały nabyte jakiekolwiek produkty dla przedsiębiorstw w ramach planu Creative Cloud dla zespołów.

 

W przypadku administratorów niedawno dodanych do zespołu funkcja przypisywania licencji za pomocą programu Creative Cloud Desktop może stać się dostępna dopiero po pewnym czasie (maksymalnie po tygodniu).

Otwórz program Creative Cloud Desktop i wybierz opcję Przypisz licencje.

Wybierz opcję Przypisz licencje

 Podaj adres e-mail oraz imię/nazwisko użytkownika.

Podaj dane użytkownika

Wybierz produkt, na który chcesz przypisać licencje.

Wybierz produkty

Uwaga:

Licencje można również przypisywać wielu użytkownikom naraz.

 Wybierz opcję Zapisz.

Zapisz

Do użytkownika zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Użytkownicy mogą teraz zainstalować przypisane im aplikacje oraz zacząć z nich korzystać.

Częste pytania

W jaki sposób odbiera się licencje?

Szybka pomoc
Aby cofnąć przypisanie licencji, przejdź na stronę Admin Console > Użytkownicy. Możesz usunąć użytkownika lub zmienić przypisane mu produkty.

Jeśli użytkownik nie potrzebuje już produktu albo odszedł z zespołu, należy usunąć przypisaną mu licencję.

  1. Zaloguj się do serwisu Admin Console jako administrator.

  2. Przejdź do strony Użytkownicy > Użytkownicy.

  3. Wybierz użytkownika, aby otworzyć jego dane. W sekcji Produkty usuń użytkownika lub zmień przypisanie licencji. Wybierz przycisk Zapisz.

    Do administratora zostanie wysłana wiadomość e-mail z potwierdzeniem.

Jak usunąć użytkownika z zespołu?

  1. W serwisie Admin Console przejdź do sekcji Użytkownicy > Użytkownicy.

  2. Wybierz z listy tych użytkowników, których chcesz usunąć

  3. Wybierz opcję Usuń użytkownika.

    Uwaga:

    Usunięcie użytkownika z zespołu spowoduje, że wszystkie przypisane mu licencje zostaną automatycznie anulowane.

Rozwiązywanie problemów z zaproszeniami wysyłanymi na e-mail

W pewnych wyjątkowych okolicznościach wiadomość e-mail z potwierdzeniem przypisania licencji może dotrzeć do członków zespołu z opóźnieniem. Poproś użytkowników, aby sprawdzili folder ze spamem, do którego mogła trafić ta wiadomość.

Jeśli minęło już dość dużo czasu, a wiadomość nadal nie dotarła do użytkownika, zaloguj się w serwisie Admin Console i otwórz stronę Użytkownicy > Użytkownicy. Kliknij użytkownika i sprawdź, czy przypisanie licencji zakończyło się powodzeniem.

Jeśli przypisywanie licencji zakończyło się powodzeniem

Jeśli przypisywanie licencji zakończyło się niepowodzeniem

Cofnij przypisanie licencji użytkownikowi. Następnie ponownie przypisz tę licencję innej osobie. Możesz także usunąć użytkownika z zespołu, a następnie dodać go ponownie. Przypisz licencję. Jeśli użytkownik nadal nie otrzyma zaproszenia, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Adobe.

Przypisz licencję ponownie. Użytkownik powinien teraz otrzymać wiadomość e-mail z zaproszeniem. Jeśli użytkownik nadal nie otrzyma zaproszenia, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta Adobe.

Jak usuwa się produkty i licencje?

Produkty i licencje można usuwać tylko w trakcie okresu odnawiania subskrypcji. Zobacz Anulowanie subskrypcji dla zespołów.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?