Podręcznik użytkownika Anuluj

Licencje urządzeń współużytkowanych — często zadawane pytania

Szukaj

Ostatnia aktualizacja 29 lut 2024 | Dotyczy również Packager

Plany Adobe dla przedsiębiorstw i zespołów: Przewodnik administratora
Planowanie wdrożenia
Konfigurowanie organizacji
1. Typy identyfikatorów | Omówienie
2. Konfigurowanie identyfikatorów | Omówienie
3. Konfigurowanie organizacji przy użyciu identyfikatorów Enterprise ID
4. Konfigurowanie usługi federacyjnej Azure AD i przeprowadzanie synchronizacji
5. Konfigurowanie usługi federacji Google i przeprowadzanie synchronizacji
6. Konfigurowanie organizacji za pomocą Microsoft ADFS
7. Konfigurowanie organizacji na potrzeby portali szkolnych i systemów LMS
8. Konfigurowanie organizacji na potrzeby innych usług IdP
9. Często zadawane pytania i rozwiązywanie problemów dotyczących logowania SSO
Zarządzanie konfiguracją organizacji
Zarządzaj użytkownikami
1. Omówienie
2. Role administracyjne
3. Strategie zarządzania użytkownikami
4. Przypisywanie licencji użytkownikowi subskrypcji zespołowej
5. Zarządzanie użytkownikami bezpośrednio w aplikacji w planach dla zespołów
  1. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Express
  2. Zarządzanie zespołem w programie Adobe Acrobat
6. Dodawanie użytkowników ze zgodnymi domenami e-mail
7. Zmiana typu identyfikatora użytkownika
8. Zarządzanie grupami użytkowników
9. Zarządzanie kontami użytkowników z katalogu
10. Zarządzanie programistami
11. Migracja istniejących kont użytkowników do serwisu Adobe Admin Console
12. Migracja zarządzania użytkownikami do serwisu Adobe Admin Console
Zarządzanie produktami i uprawnieniami
1. Zarządzanie produktami i profilami produktowymi
2. Zarządzanie licencjami urządzeń współużytkowanych
Rozpoczynanie pracy z serwisem Global Admin Console
Zarządzanie przestrzenią dyskową i zasobami
1. Przestrzeń dyskowa
2. Migracja zasobów
3. Odzyskiwanie zasobów użytkownika
4. Migracja zasobów z konta szkolnego | Tylko dla sektora edukacji
  1. Automatyczna migracja zasobów z konta szkolnego
  2. Przenoszenie własnych zasobów
Zarządzanie usługami
1. Adobe Stock
2. Czcionki niestandardowe
3. Adobe Asset Link
4. Adobe Acrobat Sign
5. Creative Cloud dla przedsiębiorstw — bezpłatne konto
  1. Omówienie
Wdrażanie aplikacji i aktualizacji
1. Omówienie
2. Tworzenie pakietów
3. Dostosowywanie pakietów
  1. Dostosowywanie programu Creative Cloud Desktop
  2. Dodawanie rozszerzeń do pakietu
4. Wdrażanie pakietów
5. Zarządzanie aktualizacjami
  1. Zarządzanie zmianami — informacje dla klientów Adobe korzystających z planów dla przedsiębiorstw i dla zespołów
  2. Wdrażanie aktualizacji
6. Adobe Update Server Setup Tool (AUSST)
7. Adobe Remote Update Manager (RUM)
  1. Uwagi do wydania
  2. Korzystanie z narzędzia Adobe Remote Update Manager
8. Rozwiązywanie problemów
  1. Rozwiązywanie problemów z instalacją i dezinstalacją aplikacji Creative Cloud
  2. Wysyłanie zapytań o status wdrożenia pakietu do komputerów klienckich
Zarządzanie kontem zespołu
Odnawianie
1. Subskrypcja dla zespołów: Odnawianie
2. Plany dla przedsiębiorstw w programie VIP: Odnowienia i przestrzeganie warunków umowy
Zarządzanie umowami
Raporty i dzienniki
Uzyskaj pomoc

Identyfikatory i logowanie

Licencje urządzeń współużytkowanych (licencje SDL) na danym komputerze są automatycznie dezaktywowane, jeśli przez 30 kolejnych dni żaden użytkownik nie logował się na tym komputerze do rozwiązań Creative Cloud.

Uczelnie wyższe mogą korzystać z dowolnie wybranego rodzaju identyfikatorów. Zaleca się jednak używanie identyfikatorów Federated ID lub Enterprise ID. Szczegółowe informacje: Obsługiwane przez Adobe typy identyfikatorów.

Tak. Studenci mogą mieć dowolny z obsługiwanych typów identyfikatorów. Natomiast uczniowie szkół podstawowych i ponadpodstawowych muszą się logować za pomocą identyfikatora Enterprise ID lub Federated ID. Szczegółowe informacje na temat identyfikatorów obsługiwanych przez Adobe opisano w tym dokumencie.

Uczniowie mogą się logować i wylogowywać na nieograniczonej liczbie urządzeń w pracowni. W przypadku sprzętu z licencją urządzenia współużytkowanego nie obowiązuje limit aktywacji. Jednak w sytuacji, gdy to samo konto zostanie użyte jednocześnie do zalogowania się na wielu urządzeniach, włączy się mechanizm bezpieczeństwa i zostanie wyświetlona prośba o skonfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego. Dlatego istotne jest, aby każdy użytkownik miał własne konto. To samo konto nie powinno być używane przez wielu użytkowników.

Licencje urządzeń współużytkowanych są aktywne tylko na urządzeniach w pracowni, zatem użytkownicy nie będą mogli korzystać z takich licencji poza pracownią szkoły lub uczelni. Z konta Adobe ID lub Federated ID użytkownik może korzystać zarówno na urządzeniu domowym, jak i w pracowni.

Urządzenie musi być połączone z siecią, aby użytkownik mógł się zalogować i korzystać z usług Creative Cloud. Logować się trzeba tylko raz na sesję. Po 11 godzinach korzystania z produktu zostanie wyświetlony komunikat ostrzegawczy, ale użytkownik może pozostać offline jeszcze przez godzinę. Oznacza to, że w ramach jednej sesji użytkownik może pozostawać offline przez łącznie 12 godzin.

Nie. Nie jest to możliwe. Adresy e-mail nie służą do aktywacji urządzenia. Urządzenie jest rejestrowane i aktywowane w chwili, gdy zostanie na nim zainstalowany pakiet licencji urządzenia współużytkowanego.

Tego samego konta można używać na wielu urządzeniach. Jednak w sytuacji, gdy to samo konto zostanie użyte jednocześnie do zalogowania się na wielu urządzeniach, włączy się dla niego alarm bezpieczeństwa i zostanie wyświetlona prośba o skonfigurowanie uwierzytelniania wieloskładnikowego.

Mogą utworzyć własne, bezpłatne konto Adobe ID na stronie logowania. Szkoła może także przypisać im bezpłatny produkt Creative Cloud SDA (Shared Device Access — dostęp urządzeń współużytkowanych) za pomocą serwisu Admin Console. Przypisanie tego produktu spowoduje, że uczniowie otrzymają powitalną wiadomość e-mail i będą mogli się zalogować w Creative Cloud.

Obecnie konfiguracja logowania SSO Adobe nie obsługuje uwierzytelniania przekazywanego z systemu. Nawet jeśli skonfigurowano identyfikatory Federated ID, uczniowie będą musieli najpierw zalogować się na urządzeniu, a potem drugi raz wprowadzić dane uwierzytelniające przy logowaniu do Creative Cloud.

Tak. Można ustawić zasady dostępu w taki sposób, aby możliwe było tylko logowanie za pomocą identyfikatorów Federated ID. Więcej informacji o zasadach dostępu.

Dział informatyczny instytucji może określić, czy użytkownicy mogą wykonywać te czynności na komputerach w pracowni, definiując odpowiednie zasady dostępu użytkowników.

Jeśli zasady te ustawiono na wartość „Otwarty dostęp”, to użytkownicy mogą się logować za pomocą dowolnego identyfikatora Adobe ID. Jeśli ktoś ma więcej niż jedno konto, to z każdym takim kontem jest powiązana osobna przestrzeń dyskowa.

Wystarczy zalogować się w Creative Cloud raz, aby odblokować dostęp do wszystkich aplikacji.

Użytkownik musi zamknąć urządzenie lub wylogować się z jego systemu operacyjnego.

Identyfikatory Federated ID na urządzeniu mobilnym umożliwiają dostęp tylko do aplikacji z grupy Adobe Express Premium, pod warunkiem, że użytkownikowi przypisano takie uprawnienie. Natomiast jeśli w konsoli przypisano im pełną licencję Creative Cloud, to będą mieć dostęp do wszystkich aplikacji mobilnych Creative Cloud.

Konfigurowanie

Nie. Dostęp do aplikacji na domowym urządzeniu użytkownika zależy od przyznanych tej osobie uprawnień. Na przykład użytkownicy, którzy mają tylko uprawnienie do bezpłatnych ofert Adobe, będą mieć dostęp wyłącznie do wersji próbnych aplikacji. Jednak logując się za pomocą tego samego konta na urządzeniu, na którym aktywowano licencję urządzenia współużytkowanego, użytkownicy będą mieć już dostęp do wszystkich aplikacji. Licencja urządzenia współużytkowanego odblokowuje dostęp do wszystkich aplikacji.

Takie licencje można instalować tylko na urządzeniach, z których korzysta wielu użytkowników. Nie jest to model przeznaczony do obsługi dostępu jednego użytkownika.

Wersja 1.5 modelu licencji urządzeń współużytkowanych umożliwia wybór opcji Według zakresu adresów IP w sieci LAN lub Według zainstalowanego pakietu w sekcji Powiązane urządzenia. Ustawia się ją na poziomie profilu urządzenia współużytkowanego. Więcej informacji: Zarządzanie uprawnieniami.

Model licencji urządzenia współużytkowanego nie jest przeznaczony do obsługi urządzeń, z których korzysta jeden użytkownik/właściciel. Takie licencje mogą być używane na dowolnym urządzeniu należącym do instytucji, do którego ma dostęp wielu użytkowników.

Uprawnienia Creative Cloud SDA używa się wtedy, gdy użytkownicy w instytucji mają identyfikatory Enterprise ID lub Federated ID, ponieważ pozwala to udostępnić im 2 GB przestrzeni dyskowej.

Użytkownik może korzystać z wszystkich przypisanych mu uprawnień na dowolnym urządzeniu, uzyskując dostęp do aplikacji lub usług Creative Cloud. Uprawnienie decyduje o tym, które konkretnie aplikacje i usługi będą dostępne. Na przykład bezpłatne konto Adobe ID udostępnia tylko 2 GB przestrzeni dyskowej i wersje próbne aplikacji Adobe; logując się w domu, użytkownik będzie mieć dostęp tylko do tych możliwości. Jeśli jednak zaloguje się na komputerze lub tablecie z licencją urządzenia współużytkowanego, to będzie mieć nadal 2 GB przestrzeni, ale także dostęp do wszystkich aplikacji zainstalowanych na danym urządzeniu.

Tak! Aby przypisać uprawnienie do produktu Creative Cloud SDA, trzeba dodać uczniów do serwisu Admin Console.

Licencje urządzeń współużytkowanych obsługują zarówno bezpłatne konta Adobe ID (tworzone samodzielnie przez uczniów/studentów), jak i konta Federated ID (które można tworzyć z użyciem funkcji automatyzacji katalogu). Jeśli zdefiniowano zasadę „Otwarty dostęp”, każdy uczeń, który ma bezpłatne konto Adobe ID, może od razu rozpocząć korzystanie z urządzenia z licencją współużytkowaną.

W pracowni skonfigurowanej na tej zasadzie nie trzeba dodawać użytkowników w konsoli, aby zapewnić im podstawowy dostęp. Użytkownikom, którzy mają konta Federated ID, trzeba przyznać w serwisie Admin Console co najmniej uprawnienie do produktu Creative Cloud SDA, aby umożliwić im korzystanie z urządzeń z licencją współużytkowaną.

Urządzenia współużytkowane są obecnie aktywowane za pomocą numerów seryjnych. Niestety oznacza to, że uczniowie nie mają dostępu do wielu najnowszych aplikacji i usług Creative Cloud, takich jak czcionki Adobe Fonts, funkcje współpracy i dostęp mobilny. Można jednak przeprowadzić migrację na model licencji urządzenia współużytkowanego, a następnie wdrożyć nowe licencje na urządzeniach. Szczegółowe informacje podano w tym dokumencie.

Tak. Pakiety licencji urządzeń współużytkowanych działają tylko na urządzeniach wewnątrz instytucji, należących do określonych zakresów IP. Takie licencje nie są dostępne do użytku domowego. Pracując w domu, uczniowie, studenci, nauczyciele i wykładowcy muszą używać licencji imiennej.

Pole Wyjściowe adresy IP obsługuje tylko pojedyncze adresy lub zakresy adresów IP rozdzielane dywizami. Notacja CIDR nie jest obsługiwana.

Jeśli instytucja używa dynamicznych adresów IP, to w procedurze zarządzania uprawnieniami można skorzystać z opcji Według zainstalowanego pakietu, dostępnej w sekcji Powiązane urządzenia. Pozwala to na zdefiniowanie zakresów adresów IP w sieci lokalnej.

Pakiety licencji urządzeń współużytkowanych uniemożliwiają aktualizację aplikacji przez użytkowników końcowych. Zachowaniem tym można sterować podczas tworzenia pakietu w serwisie Admin Console. Dostępna jest tam opcja Zezwalaj na instalowanie i aktualizowanie aplikacji przez użytkowników innych niż administratorzy.

Wyłączone będą wszystkie usługi chmury, takie jak dostęp do czcionek oraz biblioteki w aplikacjach. Użytkownicy będą jednak mogli korzystać z ich wersji przeglądarkowych, np. serwisu assets.adobe.com, aby ręcznie uzyskiwać dostęp do plików w chmurze, przesyłać je i pobierać.

Aby można było skojarzyć jednostkę organizacyjną Active Directory z profilem produktowym, musi ona być katalogiem-liściem. Jest to taki katalog, który znajduje się na samym dole hierarchii i nie zawiera już żadnych podkatalogów.

Tak. Opcja Według jednostek organizacyjnych Microsoft Active Directory obsługuje komputery MAC połączone z katalogiem AD.

Licencjonowanie

Jeśli uczniowie i nauczyciele korzystają z licencji SDL (licencje urządzeń współużytkowanych), nie będą mogli uzyskać dostępu do funkcji Firefly, ponieważ takie licencje nie obejmują usług, a jedynie aplikacje komputerowe. Aby zapewnić komuś możliwość korzystania z generatywnej sztucznej inteligencji Adobe Firefly, trzeba przypisać tej osobie licencję imienną lub licencję na program Adobe Express.

Jeśli Twoja instytucja odnowiła lub zaktualizowała plan Adobe, konieczne będzie ponowne wdrożenie licencji na komputerach. W tym celu wykonaj następujące czynności:

Utwórz pakiet SDL (licencji urządzeń współużytkowanych).
- Jeśli wdrażasz ten pakiet na komputerze, na którym zostały już wcześniej zainstalowane aplikacje Adobe, ponowne wdrażanie aplikacji nie jest konieczne. Oznacza to, że tworząc pakiet, nie musisz dołączać do niego aplikacji.
- Natomiast jeśli wdrażasz pakiet na komputerze, na którym nie były wcześniej zainstalowane aplikacje Adobe, to podczas tworzenia takiego pakietu trzeba dodać do niego wymagane aplikacje.
Oto instrukcje tworzenia pakietów licencji urządzeń współużytkowanych.
Wdróż pakiet na komputerach.

Więcej informacji.

Aby odzyskać licencję z niesprawnego urządzenia, należy zresetować licencje wszystkich urządzeń w danym profilu produktowym.

Natomiast odzyskanie licencji z urządzenia, które jest obecnie dostępne, wymaga tylko dezaktywacji licencji na tym urządzeniu.

Nauczyciele, wykładowcy i pracownicy mogą używać licencji imiennych.

Nie. Tylko komputery w pracowniach mogą używać licencji urządzenia współużytkowanego. Wszystkie pozostałe urządzenia — używane w domu i przynoszone do szkoły — wymagają przypisania licencji imiennych. Zobacz omówienie metod licencjonowania obsługiwanych przez Adobe.

W modelu licencji urządzeń współużytkowanych nie ma potrzeby przypisywania licencji uczniom i studentom. Urządzenie jest automatycznie rejestrowane i aktywowane w chwili, gdy zostanie na nim zainstalowany pakiet licencji urządzenia współużytkowanego.
Uczniowie i studenci muszą mieć tylko konto Adobe ID, a nie uprawnienia licencyjne. Zobacz instrukcje tworzenia konta Adobe ID.

Warunki umowy licencyjnej z Adobe pozostają niezmienione. Jeśli więc instytucja nabyła uprawnienia licencyjne dla wszystkich urządzeń w pracowni, może przejść na używanie licencji urządzeń współużytkowanych.

Liczba licencji objętych umową jest określana w procesie negocjowania kontraktu i uzależniona od rodzaju umowy zawartej przez instytucję z Adobe.

Jeśli na urządzeniach w pracowni można było wdrożyć aplikacje z numerem seryjnym, to na tych samych urządzeniach można będzie używać licencji urządzeń współużytkowanych.

Raz wdrożona licencja urządzenia współużytkowanego zostaje powiązana z danym urządzeniem. Jeśli na komputerze ponownie zainstalowano obraz systemu, wdróż ponownie pakiet licencji urządzeń współużytkowanych na tym komputerze.

Nie. Licencję można dezaktywować, a następnie ponownie aktywować za pomocą pakietu narzędzi licencyjnych.

Po przeprowadzeniu migracji z licencji dla urządzeń na licencje urządzeń współużytkowanych wszystkie licencje tego pierwszego typu zostaną zamienione na drugi. W przypadku subskrypcji zespołowych 30 dni po wykonaniu tej migracji, gdy utworzy się i wdroży pakiety urządzeń współużytkowanych na urządzeniach w pracowni, licencje dla urządzeń przestaną działać.

Można użyć dowolnej z tych metod. Jeśli korzystasz ze sklonowanego obrazu, użyj pakietu narzędzi licencyjnych, aby go ponownie zarejestrować.

Licencje urządzeń współużytkowanych w wersji 1.0 muszą zostać uaktualnione do najnowszej wersji tego środowiska (obecnie jest to wersja 1.5), aby można było korzystać z nowych funkcji, takich jak niezależne zasady dostępu i przypisywanie według przynależności pakietu.

W celu ponownego wdrożenia środowiska w najnowszej wersji należy zainstalować na urządzeniach z jego starszą wersją pakiet zawierający wyłącznie licencję urządzenia współużytkowanego. Nie trzeba ponownie instalować aplikacji.

Tak. Nie ma żadnych różnic między aplikacjami w wersji licencji imiennej i licencji urządzenia współużytkowanego. Można zatem wdrożyć pakiet licencji urządzenia współużytkowanego, a następnie użyć technik instalowania aplikacji typowych dla licencji imiennych. Można również zainstalować część aplikacji CC 2019 z pakietu z licencją urządzenia współużytkowanego, a inne z użyciem licencji imiennych.

Odszukaj na urządzeniu folder OperatingConfigs — istnieje on tylko w przypadku licencji urządzenia współużytkowanego.

Windows: C:\ProgramData\Adobe\OperatingConfigs

MacOS: /Library/Application Support/Adobe/OperatingConfigs

Adobe License Decoder to narzędzie wiersza poleceń, które generuje informacje o wszystkich licencjach typu SDL wdrożonych na komputerze. Narzędzie analizuje globalnie zainstalowane pliki licencji i podaje następujące informacje:

Aplikacje powiązane z każdym plikiem licencji
Pakiety, z których zostały zainstalowane te aplikacje
Data zainstalowania aplikacji oraz data wygaśnięcia odpowiadającej im licencji

Narzędzie i powiązaną dokumentację można pobrać z repozytorium Github.

Inne pytania

Od września 2023 r. uprawnienie Creative Cloud Shared Device Access (SDA) nie będzie już obejmować dostępu do programu Adobe Express dla uczelni.

Usługa Lightroom (CC) została pierwotnie uwzględniona przez pomyłkę w programie tworzącym pakiety dla urządzeń. Firma Adobe zdała sobie sprawę z jej włączenia w wyniku wzrostu liczby telefonów od zdezorientowanych klientów.Lightroom (CC) wymaga usług chmury, które nie są dostępne w modelu licencjonowania SDL i dlatego aplikacja ta nigdy nie była obsługiwana w środowiskach pracowni.

Począwszy od grudnia 2022 r. zaczęliśmy usuwać program Lightroom (CC) z sekcji licencji urządzeń współużytkowanych (SDL). Korzystając z programu tworzącego pakiety, administratorzy zauważą teraz, że błąd ten został naprawiony. Użytkownicy mogli w przeszłości i nadal mogą korzystać z usługi Lightroom Classic
.

Nie. Autonomiczne narzędzie Creative Cloud Packager nie obsługuje pakietów licencji urządzeń współużytkowanych. Należy użyć przeglądarkowej wersji narzędzia Creative Cloud Packager dostępnej w serwisie Admin Console. W tym dokumencie podano szczegółowe instrukcje tworzenia takich pakietów.

Nie. Licencje urządzeń współużytkowanych zapewniają tylko możliwość uruchamiania aplikacji komputerowych. Konto użytkownika nie uzyskuje licencji na korzystanie z usług chmury.

Niektóre usługi są dostępne bezpłatnie w ramach konta Adobe ID. Inne jednak wymagają nabycia produktu. Te same usługi Creative Cloud, do których konto użytkownika jest już uprawnione, mogą być używane w połączeniu z zainstalowaną licencją urządzenia współużytkowanego.

W przypadku kont Enterprise ID i Federated ID serwis Admin Console będzie wkrótce umożliwiać dostęp do podstawowych czcionek i usług Creative Cloud, zbliżony do bezpłatnych uprawnień oferowanych za pośrednictwem produktu „Adobe Express dla uczelni”.

W tym dokumencie podano informacje o tym, co obejmuje bezpłatne konto w usłudze Creative Cloud.

Nie. Pakietów licencji urządzeń współużytkowanych nie można instalować na komputerach wirtualnych.

Dołącz do rozmowy

Jeśli nie udało Ci się znaleźć odpowiedzi na swoje pytanie, opublikuj je tutaj.

Pomoc dostępna szybciej i łatwiej

Nowy użytkownik?